文丨呂倩

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尊重與愛(ài)
——我在歐洲的護(hù)理工作

文丨呂倩

“Do you have ability to love anybody? Can you be sincere and equal to treat who need your help ? If not, please don’t choose the nursing work because you can’t be a good nurse in the future.”

“你有愛(ài)的能力么？你能夠真誠(chéng)、平等地對(duì)待每一位需要你幫助的人么？如果沒(méi)有的話，請(qǐng)不要選擇護(hù)理工作，因?yàn)槟阄磥?lái)也不可能成為一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者。”

這是我在歐洲學(xué)習(xí)護(hù)理專(zhuān)業(yè)第一堂課時(shí)，導(dǎo)師索菲亞給大家講的第一句話，我至今記憶猶新。出國(guó)之前和回國(guó)之后很多人問(wèn)我：“為什么年紀(jì)輕輕選擇護(hù)理這個(gè)學(xué)科？為什么在你有了學(xué)位證并獲得歐盟護(hù)士執(zhí)照后不留在國(guó)外？為什么現(xiàn)在從事養(yǎng)老行業(yè)？……”其實(shí)理由很簡(jiǎn)單，我是80后，是獨(dú)生子女，我有父母，他們總有一天會(huì)老，我想等我的父母老了以后他們可以擁有一個(gè)尊嚴(yán)、體面、快樂(lè)的晚年生活。至少我可以用學(xué)到的知識(shí)照顧他們，讓他們感受到溫暖體貼，也算是沒(méi)白養(yǎng)育我一場(chǎng)。

自留學(xué)歸國(guó)進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)以來(lái)，我一直在一線工作，期間因?yàn)閸徫徽{(diào)動(dòng)，雖沒(méi)能天天服務(wù)照護(hù)老人，但還是很喜歡、珍惜和他們一起的日子。雖然因國(guó)內(nèi)外文化差異，對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)大環(huán)境的不同，會(huì)感到沮喪，會(huì)遇到困難，會(huì)不被人理解，偶爾也會(huì)哭鼻子，但事后想想過(guò)去了也就好了。而每次使我能快速調(diào)整好心態(tài)、跨越難關(guān)、給我力量、支持我走下去的是那些需要被照顧的老人。因?yàn)樵谂c他們的接觸中，使我感受到了尊重和愛(ài)，感受到了生命的可貴。也教會(huì)我如何去表達(dá)自己的愛(ài)，懂得什么是換位思考。

記得八年前，大二上學(xué)期在醫(yī)院實(shí)習(xí)時(shí)，我照顧的第一位老人是一位83歲有著一頭銀色卷發(fā)、體重120多斤的歐洲老太太。因?yàn)樵诩蚁丛钑r(shí)不小心摔傷導(dǎo)致骨折，被送到醫(yī)院救治，我護(hù)理時(shí)她已經(jīng)做過(guò)手術(shù)，處于身體恢復(fù)的第二個(gè)月。對(duì)于老奶奶的照顧，除了日常生活護(hù)理外，特別要注意老人的體位，需定期翻身防止褥瘡的產(chǎn)生。但更換體位會(huì)牽動(dòng)到術(shù)后傷口，因此每次翻身都需要格外細(xì)心。

之前看過(guò)實(shí)操老師的示范，熟記體位變換動(dòng)作要點(diǎn)及了解老人的傷口位置后，由我親自為老人服務(wù)。整個(gè)過(guò)程中，老奶奶都按照我的指示努力配合，在調(diào)整體位完成后，我以為工作結(jié)束了，實(shí)操老師提醒最后床鋪也需要整理。結(jié)果在整理老奶奶身下的床單時(shí)，由于用力過(guò)大使之前墊好的防褥瘡氣墊位置發(fā)生了變動(dòng)，牽扯到老人的傷口，當(dāng)下就聽(tīng)到了老奶奶的呼喊聲。自己頓時(shí)覺(jué)得非常抱歉。

當(dāng)老奶奶看到我慌張的神情，馬上示意我靠近她，并拉著我的手說(shuō)：“沒(méi)事兒，孩子。不要擔(dān)心，沒(méi)關(guān)系的。下次小心點(diǎn)就是了?！蔽铱粗先怂{(lán)色的眼睛，心里一下子就穩(wěn)了。老奶奶并沒(méi)有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而拒絕我的服務(wù)，也沒(méi)有因?yàn)槲业腻e(cuò)誤而責(zé)備我。反而在看到我的自責(zé)、不安后安慰我，這令我非常感動(dòng)，使我下定決心以后一定不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。

事后我問(wèn)老奶奶為什么不投訴我，她說(shuō)：“你們這個(gè)工作不容易，很辛苦，況且你也不是故意的，你的勞動(dòng)需要被肯定，你很優(yōu)秀，有一顆善良之心，否則也不會(huì)選擇護(hù)士這個(gè)行業(yè)，相信你以后一定會(huì)很優(yōu)秀，加油，孩子!”

老奶奶對(duì)我說(shuō)話時(shí)的神情、語(yǔ)調(diào)，我至今記憶猶新，她使我感受到了愛(ài)與尊重，深深地影響了我對(duì)照護(hù)工作的認(rèn)識(shí)和理解。我非常感激這位老人家，我想如果在每次的照護(hù)工作中都能使被照護(hù)者及照護(hù)工作人員感受到愛(ài)與尊重，那么我們護(hù)理工作的開(kāi)展會(huì)順利很多，質(zhì)量也會(huì)得到大幅度的提升。

（作者為天佑安康養(yǎng)老集團(tuán)養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理公司護(hù)理中心副總監(jiān)）