馬慧娟

“我喜歡在網(wǎng)上對社會熱點和思想觀點進行討論。但是，在網(wǎng)上討論過程中，很多人動不動就爆粗口；要是觀點沖突，有的人就威脅要人肉。怎樣做才好？”青年劉若男在“青年之聲”上提問。

幾分鐘后，他得到了“青年之聲”成長服務聯(lián)盟專家、中國青少年研究中心青年研究所所長鄧希泉的回答：在互聯(lián)網(wǎng)上進行相互討論和辯論，要遵循道德、遵守法律，講文明、守秩序、有風度……不僅要有他律意識，更要有自律意識……我們要從自身做起，堅決抵制爆粗口的不文明行為，更要抵制人肉搜索等違法違規(guī)行為。

很快，鄧希泉的這一回答，得到了148名青年的點贊。看到這一互動情況，鄧希泉感覺自己“找到了新的研究陣地”，離青年“近了很多”，這讓他很興奮。

“‘青年之聲’把青少年需求全面、立體、鮮活地直接呈現(xiàn)在我們面前，必然倒逼青少年研究的改革創(chuàng)新，一定會給青少年研究帶來質的飛躍?！苯?，中國青少年研究中心黨組書記、主任、“青年之聲”成長服務聯(lián)盟主席王義軍，就“青年之聲”成長服務聯(lián)盟成立半年來的主要工作思路、成果與2016年的工作計劃，做了詳細闡述，為“青年之聲”各大服務聯(lián)盟的工作起了示范作用。“‘青年之聲’成長服務聯(lián)盟，是中國青少年研究中心樹立互聯(lián)網(wǎng)思維、有效服務團中央決策和服務青少年健康成長、促進互聯(lián)網(wǎng)技術與青少年研究發(fā)展的重要著力點。”王義軍說。

“青年之聲”成長服務聯(lián)盟是團中央“青年之聲”十大服務體系的重要組成部分，由團中央網(wǎng)絡影視中心和中國青少年研究中心共同發(fā)起，2015年6月正式成立，是一個非贏利的契約式公益性戰(zhàn)略聯(lián)盟。聯(lián)盟成立后，組建了百人專家服務團，陸士楨、孫云曉、廉思等社會知名專家紛紛加盟。

2015年9月30日，團中央書記處第一書記秦宜智同志批示，“‘青年之聲’為做好青少年研究工作提供了鮮活的素材，要抓住這個契機，深入扎實做好研究，同時用研究成果引導青少年健康成長。”

“青年在哪里，共青團就要出現(xiàn)在哪里，青少年研究和共青團工作研究就要跟進到哪里。青年在網(wǎng)上，共青團工作必須及時跟進到網(wǎng)上，青少年研究也必須以網(wǎng)絡作為重要載體和有效路徑?！蓖趿x軍表示，“青年之聲”為中國青少年研究中心走出科研路徑依賴提供了一個很好的契機，“青年之聲”成長服務聯(lián)盟的成立，成為中國青少年研究中心實現(xiàn)青少年研究改革創(chuàng)新的必然走向。

同時，在中國青少年研究中心，還形成了這樣一個共識，就是成立“青年之聲”成長服務聯(lián)盟，是建設國家級高水平青年智庫的必然選擇?！爸挥幸劳泄睬鄨F主導的網(wǎng)絡平臺，我們才能真正掌握工作的主動權，才能全面了解和科學把握青少年的真實需求，才能擁有科研成果的自主知識產(chǎn)權，才能為高水平智庫建設夯實基礎”。王義軍說。

“眾籌”+“用戶至上”+“粉絲”+“大數(shù)據(jù)”，在近半年的工作中，“青年之聲”成長服務聯(lián)盟將這些互聯(lián)網(wǎng)的思維，用到了實處。

說起“青年之聲”成長服務聯(lián)盟通過“眾籌”建立起的百人專家服務團，王義軍很興奮，“高水準”、“加速度”和“廣覆蓋”，是他對這支隊伍的評價。目前，該專家團成員已增至136人，覆蓋29個省市區(qū)，涵蓋27個省級團委、團校和青少年研究機構，以及中國社科院、中國科學院等12個科研院所，清華大學、北京大學等25所高校，學科背景豐富多樣?！巴ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)以如此全面和高規(guī)格的專家隊伍‘面對面’地服務青年成長，這還是第一次?！蓖趿x軍說。

“青年之聲”成長服務聯(lián)盟還堅持“用戶至上”的思維，動員專家在“青年之聲”平臺上積極回答問題，不僅提升了“青年之聲”回復問題的深度和專業(yè)性，還得到了“行動快、應答準、思路清”的好評，為青年創(chuàng)造了良好的體驗和價值。目前，已有40多位聯(lián)盟專家在線上積極回答問題，青少年研究中心副主任張良馴、法律所所長郭開元親自在“青年之聲”平臺上值班，回答青年有關未成年人權益保護和犯罪預防的問題；鄧希泉還將在“青年之聲”上的回答制作成網(wǎng)頁在微信、微博和QQ空間中進行再傳播，其中，關于早戀利弊分析的回答，獲得了近200次的點贊。

此外，“青年之聲”成長服務聯(lián)盟還通過一系列的線下服務活動，增進青少年對“青年之聲”的感情，鞏固了青少年對“青年之聲”的黏性。目前，該聯(lián)盟已經(jīng)開展了6次線下活動，取得了不錯的效果?！昂霌P抗戰(zhàn)精神、助力民族復興”的對話活動、“就業(yè)：邁好面向社會的第一步”的進校園活動、赴打工子弟學校北京龍海學校開展“憲法宣傳日”法制宣傳活動、“紀念一二九運動80周年專題研討會”……都是該聯(lián)盟近期開展的活動，在青年中引起了較大反響。

王義軍認為，“青年之聲”成長服務聯(lián)盟工作開展半年多來，取得了明顯的工作成效。一方面，為青少年成長發(fā)展進行了較好的釋疑解惑，在青少年中弘揚了正能量；聯(lián)盟主動進行的議題設置，也對越來越多的青少年產(chǎn)生了積極影響。另一方面，對聯(lián)盟工作的開展，對科研質量的提升，對科研人員的成長都實現(xiàn)了正向效應。有不少聯(lián)盟專家說，現(xiàn)在打開手機和電腦的第一件事，不再只是打開微信、微博或QQ，而是必須打開微邦?？梢哉f，微邦正在改變、并將持續(xù)改變青少年研究工作者的科研方式、工作方式和生活方式。

談及未來，王義軍表示，“青年之聲”成長服務聯(lián)盟將秉承開門搞研究、開放辦智庫的既定方針，圍繞“精準”和“實效”的基本要求，從拓展活躍隊伍、完善工作機制、健全科研機制、做好工作規(guī)劃四個方面重點發(fā)力。

王義軍強調，聯(lián)盟將進一步建立健全科研機制，常設基于“青年之聲”大數(shù)據(jù)來探討新時期青年需求與共青團服務的課題研究，以此推動相關研究長期化，保持研究連續(xù)性，同時，在有效總結青年最廣泛需求的基礎上，推出系列著作和新媒體議題。

在研究過程中，該課題組發(fā)現(xiàn)，以“大學生活充實”作為關鍵詞搜索，“青年之聲”中的相似問題有300余個；以“早戀”作為關鍵詞搜索，相似問題則有400多個。下一步，課題組將針對這些焦點、熱點和關注度集中的問題，開展研究，形成專著，并通過新媒體設置成主要議題來進行廣泛傳播。

王義軍還表示，今后，“青年之聲”成長服務聯(lián)盟要完善縱橫結合的工作體系。在橫向聯(lián)動上，做好與“青年之聲”其他九個服務體系的對接協(xié)調，使十大服務體系有機聯(lián)動、形成合力；在縱向互動上，要加強與各省（市、區(qū)）“青年之聲”成長服務聯(lián)盟的溝通與合作，推動中央、省級和地市級成長服務聯(lián)盟同頻互動、相互支撐，尤其要在議題設置和輿論引導上形成積聚效應。

探索多樣化的服務青年的方式，也將成為“青年之聲”成長服務聯(lián)盟未來工作的重點。“我們將策劃和推出更多專家主動介入，加強網(wǎng)上互動和輿情引導，形成規(guī)模效應。還將繼續(xù)舉辦‘青年成長’對話沙龍、‘在線訪談’或‘微訪談’等線上活動，同時要開展更多的線下活動，讓專家更多地走入青少年，加強與青少年的互動，深化與青少年的感情?！蓖趿x軍說。