安順市關(guān)嶺布依族苗族自治縣普利鄉(xiāng)84歲的張樹珍育有三兒四女，14年來，一直由三個兒子輪流贍養(yǎng)。

2014年4月，張樹珍的房屋拆遷，土地征撥補(bǔ)償所得款的分配引發(fā)了兄妹間的互相猜疑，他們懷疑母親在財(cái)產(chǎn)分配上厚此薄彼，于是在贍養(yǎng)問題上互相推諉，短短兩個月內(nèi)張樹珍像皮球一樣被子女踢來踢去，最終被小女兒遺棄在村委會。無奈之下，村委會將其送進(jìn)了養(yǎng)老院。

此事經(jīng)貴州電視臺《百姓關(guān)注》欄目播出后，引起了“人民調(diào)解大篷車”欄目組關(guān)注。

2014年7月中旬，大篷車欄目組實(shí)地走訪，做通了老人兒女們到貴陽市觀山湖區(qū)金麥社區(qū)參與現(xiàn)場調(diào)解的思想工作。

8月12日，大篷車開進(jìn)金麥社區(qū)。經(jīng)過四個多小時曉之以理、動之以情的調(diào)解，老人的7個子女握手言和，當(dāng)場簽訂了贍養(yǎng)協(xié)議，同意把老人接回家輪流贍養(yǎng)。

至此，張樹珍老人的臉上終于綻放出4多月以來的第一個笑容。

通過大篷車成功調(diào)解糾紛的例子很多。

2014年2月，務(wù)川自治縣豐樂鎮(zhèn)廟壩村兩戶村民共同在一塊地里修建新房，因邊界問題產(chǎn)生分歧，雙方大打出手，其中一人被砍斷三根手指。事后，盡管行兇者受到了法律的處罰，雙方也因此付出了沉重代價，但矛盾依然存在， 經(jīng)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門多次調(diào)解均無成效。

2015年8月15日，雙方矛盾升級。大篷車欄目組接到調(diào)解熱線電話后，行駛400多公里來到村里。

在調(diào)解現(xiàn)場，調(diào)解隊(duì)運(yùn)用法律及背靠背的調(diào)解手段對兩戶村民進(jìn)行耐心的勸導(dǎo)。調(diào)解隊(duì)提出多種解決方案，不斷單獨(dú)溝通，最終讓爭議雙方握手言和，當(dāng)事人達(dá)成了書面調(diào)解協(xié)議。

“人民調(diào)解大篷車”是由貴州省司法廳從全省遴選和聘請的20名優(yōu)秀律師、35名資深人民調(diào)解員及10名心理咨詢專家組成的調(diào)解隊(duì)。大篷車自2014年5月啟動以來，先后深入南明、云巖、花溪等10多個縣（市、區(qū)）70多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，及時有效地化解矛盾糾紛100多起，調(diào)解成功率98%以上。

“人民調(diào)解大篷車”堅(jiān)持由司法行政機(jī)關(guān)主導(dǎo)，依法調(diào)解、專業(yè)調(diào)解、司法確認(rèn)、公開透明、不收取任何費(fèi)用的原則，通過調(diào)解隊(duì)的介入，成功促使眾多矛盾糾紛當(dāng)事人化干戈為玉帛。在一定程度上減輕了法院的重?fù)?dān)，同時也節(jié)省了糾紛當(dāng)事人因?yàn)樵V訟而花費(fèi)的時間和財(cái)力。

大篷車調(diào)解的案例，通過貴州省司法廳與貴州廣播電視臺聯(lián)合打造的電視節(jié)目《調(diào)解大篷車》向社會公開。節(jié)目用具體真實(shí)的案例，生動講述老百姓自己的故事，再現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)解全過程，將化解矛盾糾紛與普法宣傳、道德教育融為一體，在傳播法律知識和弘揚(yáng)法治精神的同時，傳遞了社會正能量。

貴州省司法廳法制宣傳處袁萍介紹，“人民調(diào)解大篷車”的調(diào)解通過節(jié)目播出后，全省各地群眾撥打熱線電話申請糾紛調(diào)解的熱情很高，有的甚至主動到電視臺和省司法廳來咨詢，申請“人民調(diào)解大篷車”調(diào)解。

至2015年底，《調(diào)解大篷車》已連續(xù)播出69期，節(jié)目綜合收視率在同一時段排名全省第二。初步測算，每期觀眾在500萬人以上。

值得一提的是，《調(diào)解大篷車》欄目在獲得觀眾認(rèn)可的同時，還榮獲國家新聞出版廣電總局頒發(fā)的“中國電視媒體2015年度省級地面頻道優(yōu)秀節(jié)目”。

（責(zé)任編輯/喻 丹）