寧異芳（湖南省地質(zhì)礦產(chǎn)勘查開發(fā)局四一八隊，湖南　婁底　417000）

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探討柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用

寧異芳（湖南省地質(zhì)礦產(chǎn)勘查開發(fā)局四一八隊，湖南婁底417000）

企業(yè)的柔性管理要求在經(jīng)濟管理過程中遵循以人為本的原則，更加注重員工在企業(yè)經(jīng)濟運行過程中所發(fā)揮的重要作用，其在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應(yīng)用，能夠有效解決傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟管理過程中存在的問題和不足，實現(xiàn)現(xiàn)代化經(jīng)營管理理念和企業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合，以此來提高企業(yè)經(jīng)濟管理的效率。本文主要從柔性管理的基本內(nèi)涵、特征入手，并對其在企業(yè)經(jīng)濟管理中所具有的作用進行探討，僅供參考。

柔性管理；企業(yè)經(jīng)濟管理；基本內(nèi)涵；作用

1　引言

在我國企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)濟管理過程中，通常采用剛性經(jīng)濟管理的模式，并對企業(yè)員工實行一系列的管理規(guī)章制度進行管理，對企業(yè)的經(jīng)濟管理行為和員工的個人行為可通過有關(guān)的規(guī)章條例進行嚴格的管理和規(guī)劃，有利于企業(yè)經(jīng)濟管理效率的提升。但隨著時代的進步和發(fā)展，人的行為在市場經(jīng)濟中具有重要作用，剛性經(jīng)濟管理模式在當(dāng)前企業(yè)經(jīng)濟管理模式中的應(yīng)用，易被企業(yè)員工和相關(guān)管理人員所抵觸，除此之外，剛性經(jīng)濟管理模式忽視了以人為本的企業(yè)管理理念，從而導(dǎo)致很多傳統(tǒng)企業(yè)在激烈的市場競爭中逐漸被淘汰，因此，應(yīng)對柔性管理模式在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應(yīng)用予以重視，有利于傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟管理模式運行過程中存在問題的有效解決，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟管理效率的提升。

2　柔性管理的概述

2.1柔性管理的基本內(nèi)涵

相對于經(jīng)濟時代的剛性管理而言，柔性管理在企業(yè)中的應(yīng)用主要以實現(xiàn)人的和諧融洽為管理的核心，重點在于強調(diào)人性，而不是剛性管理所實行的對員工進行各項規(guī)章制度的管理。從具體定義來看，柔性管理主要將人這一經(jīng)濟單位作為核心，并通過對企業(yè)文化、價值觀念、精神追求等多方面的運用對員工進行人格化管理的方式，將探討人的心理及對人的行為進行預(yù)測作為管理的基礎(chǔ)，主要使用柔性的方法而不是強制性的，通過合理的說服方式將企業(yè)意志和組織目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自覺行為。從本質(zhì)上來看，柔性管理主要針對復(fù)雜多變的外部環(huán)境而進行管理的，工作重點在于對事物發(fā)展變化的趨勢進行研究，對企業(yè)未來的發(fā)展方向進行分析和預(yù)測，從而可采取可靠措施來應(yīng)對未來市場環(huán)境發(fā)生的變化。

2.2柔性管理的基本特征

2.2.1柔性化的企業(yè)管理決策

在企業(yè)管理決策方面，柔性管理將給予了企業(yè)經(jīng)濟管理決策方面更多的自由裁量空間和民主意見的征求空間，直接改變了以往管理者獨斷專行的決策方法。在企業(yè)進行決策的過程中，企業(yè)內(nèi)部能夠展開具有一定深度的探討，員工的各種思想和見解能夠得到民主發(fā)揮，使得民主協(xié)商和民主決策成為常態(tài)，從而實現(xiàn)企業(yè)決策的科學(xué)化和民主化。

2.2.2呈現(xiàn)扁平化的組織機構(gòu)

在企業(yè)組織體系的使用方面，柔性管理更適用于現(xiàn)階段的扁平化企業(yè)組織體系。企業(yè)在發(fā)展和進步的過程中，需要進行不斷變革和創(chuàng)新，大多數(shù)工作效率低下的中間層會被逐漸取締掉，不僅有利于充分調(diào)動基層員工的參與性和決策性，還有利于實現(xiàn)企業(yè)決策執(zhí)行效率和企業(yè)運作效率的提高。柔性管理模式在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應(yīng)用能夠讓員工直接參與到企業(yè)的運行中將每位員工的自身價值充分發(fā)揮出來，并鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展提供有效建議，從而促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

2.2.3具有合理的激勵方式

在激勵員工方面，制定并實行一定的激勵機制可將企業(yè)對員工的尊重、關(guān)懷、信任及獎勵等方面充分體現(xiàn)出來，主要分為物資獎勵和精神獎勵這兩種。物質(zhì)獎勵是企業(yè)對員工所進行的最基礎(chǔ)和最直接的獎勵，可直接調(diào)動員工的積極性，另外，對員工的精神獎勵和人文關(guān)懷也是極有必要的，而柔性管理可有效彌補物質(zhì)獎勵的不足，將精神慰藉充分體現(xiàn)出來，從而提高員工對企業(yè)的認同感。

3　柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用

3.1提高企業(yè)管理機構(gòu)的執(zhí)行能力

柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應(yīng)用能夠有效發(fā)現(xiàn)和克服企業(yè)管理者在進行經(jīng)濟決策時的阻礙因素，提高企業(yè)經(jīng)濟決策的執(zhí)行能力。以往的企業(yè)在推行管理層做出的決策時，往往會由于決策不夠全面或是員工的執(zhí)行能力不強等原因而難以實行。通過柔性管理，可以實現(xiàn)企業(yè)組織機構(gòu)管理方式的簡化，減少復(fù)雜的層層管理級。另外，計算機技術(shù)在企業(yè)辦公中的應(yīng)用，大大方便了各層級之間的溝通聯(lián)系，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠使員工的意見及時反饋到管理層，這樣有助于管理者及時聽取員工意見，從而提高企業(yè)決策的全面有效性。同時，還能夠?qū)⑵髽I(yè)的各項經(jīng)濟決策及時傳達給下層，大大減少了決策信息的傳達時間，相應(yīng)的，在決策執(zhí)行的過程中，能夠確保執(zhí)行過程和執(zhí)行結(jié)果及時反饋給管理者。

3.2優(yōu)化管理模式，提高生產(chǎn)效率

企業(yè)的發(fā)展要不斷適應(yīng)市場經(jīng)濟形勢的變化，及時了解市場形勢以及消費者的需求走向，才能使企業(yè)得到長久的發(fā)展。在這種情況下，為了確保企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠滿足市場需求，就要改變以往產(chǎn)品的單一性，使產(chǎn)品具有不同于其他產(chǎn)品的特點，同時增加產(chǎn)品種類，使產(chǎn)品的受眾面更加廣泛。這種使產(chǎn)品根據(jù)市場的需求來進行生產(chǎn)的方式就是生產(chǎn)柔性化，柔性管理涉及到企業(yè)的多個方面，生產(chǎn)的柔性化就是其中一個。根據(jù)生產(chǎn)的需要進行柔性管理，體現(xiàn)為根據(jù)訂單進行生產(chǎn)，這種生產(chǎn)方式具有一批生產(chǎn)數(shù)量小，能夠進行多種類產(chǎn)品生產(chǎn)的特點，以此來避免產(chǎn)品積壓，有效控制企業(yè)生產(chǎn)成本。由此可見，柔性化生產(chǎn)方式，能夠改變以往單一的經(jīng)營模式，增加產(chǎn)品種類，減少不必要的資源浪費，提高工人生產(chǎn)效率。

3.3豐富激勵措施，降低企業(yè)開支

針對企業(yè)自身來說，員工跳槽或離職是企業(yè)的一種直接損失，特別是優(yōu)秀員工的跳槽或離職會給企業(yè)造成嚴重的損失。從員工的角度來說，若企業(yè)不具備一定的吸引力，無法將自身的價值得以充分體現(xiàn)，或是企業(yè)無法滿足員工的基本訴求，在這些情況下，員工會選擇跳槽或離職。特別是現(xiàn)階段的一些年輕員工，會對企業(yè)具有較高的情感需求和歸屬感，若企業(yè)能夠?qū)⑷嵝怨芾碛行У倪\用在經(jīng)濟管理中，予以員工更多精神方面的獎勵和鼓勵，以此來提高員工對企業(yè)的忠誠度，減少人員流動。換句話說，保障人員的穩(wěn)定性，在一定程度上，可降低企業(yè)在招聘人員及培訓(xùn)方面的費用，且員工的使用時間越長，自身價值就越高，而大量老員工的存在有利于企業(yè)內(nèi)在價值的有效提升。除此之外，精神獎勵可代替部分物質(zhì)獎勵，柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應(yīng)用不僅能夠獲得較好的激勵效果，還可降低企業(yè)的部分經(jīng)濟成本，從而保障企業(yè)獲得較大的經(jīng)濟效益。

3.4強調(diào)協(xié)同合作，充分提高企業(yè)向心力

在企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)濟管理模式下，每位員工都是獨立的個體，在工作或業(yè)務(wù)的開展過程中，只是一種簡單的交接關(guān)系，構(gòu)不成一個有機整體，而企業(yè)也只是一個依托行政的松散組織。而柔性管理模式在經(jīng)濟企業(yè)經(jīng)濟管理中的應(yīng)用，促使企業(yè)員工之間進行幫助、合作和交流，不再是簡單的業(yè)務(wù)交接關(guān)系，無論在思想上還是工作上，企業(yè)員工有了更為深入的融合，提高了員工對企業(yè)的認同感。企業(yè)通過發(fā)展企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)文化，可實現(xiàn)員工個人價值和企業(yè)價值的有效結(jié)合，以此來提高企業(yè)整體的向心力和凝聚力，從而使得員工能夠高度團結(jié)在一起，為促進企業(yè)發(fā)展貢獻一份力量。

4　實例分析

下文僅以某企業(yè)為例，對柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應(yīng)用進行分析。

4.1企業(yè)背景

該企業(yè)的創(chuàng)始人積極響應(yīng)國家號召的產(chǎn)-學(xué)-研高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，創(chuàng)建于1993年，經(jīng)過漫長的發(fā)展歷程，企業(yè)合同由原先的不足萬元的產(chǎn)值發(fā)展至現(xiàn)在超過個億，從剛開始貸款起家轉(zhuǎn)變至目前規(guī)定資產(chǎn)超過億元，客戶數(shù)量也擴至如今的3000多家。

4.2柔性管理

4.2.1建立柔性組織結(jié)構(gòu)應(yīng)對人才流動

企業(yè)在發(fā)展階段都需要一定數(shù)量的人才流動，主要包括市場人員和技術(shù)人員。技術(shù)人員的流失會直接對企業(yè)在后續(xù)發(fā)展或客戶技術(shù)維護方面造成嚴重影響，從而導(dǎo)致企業(yè)失去一定客戶。在任何一個企業(yè)中，都不可避免出現(xiàn)人員流失的現(xiàn)象，針對這種情況，企業(yè)制定相關(guān)措施來應(yīng)對人才流失，該企業(yè)呈現(xiàn)扁平化的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要為兩層級的決策層及各職能部門。另外，企業(yè)在技術(shù)研發(fā)和成果轉(zhuǎn)換及推廣的過程中，成立了眾多虛擬組織和合作小組，比如，在進行項目開發(fā)時，從每個職能部門抽調(diào)幾個人組成一個團隊共同完成項目任務(wù)，而不是將其主要交給幾個技術(shù)骨干進行開發(fā)和維護，應(yīng)大力鼓勵合作開發(fā)，并推行依據(jù)個人任務(wù)的側(cè)重情況，靈活安排人員進行項目維護。

4.2.2管理中運用動態(tài)均衡思想

該企業(yè)的動態(tài)均衡思想主要運用在經(jīng)濟管理上，比如在技術(shù)開發(fā)的過程中，采用自主開發(fā)和系統(tǒng)集成相平衡的策略。在關(guān)鍵技術(shù)的開發(fā)商，利用企業(yè)的一切資源對項目進行維護和更新，并通過有效的培訓(xùn)和激勵手段來保證該技術(shù)在企業(yè)和員工之間的交流。在自主開發(fā)的基礎(chǔ)上，通過外部環(huán)境來豐富自己的產(chǎn)品種類，以此來適應(yīng)多變的市場需求。在產(chǎn)品集成過程中，企業(yè)可不段學(xué)習(xí)外部的新技術(shù)和新知識，以此來豐富自身的智力資本，并在產(chǎn)品開發(fā)的過程中融入自己的優(yōu)勢技術(shù)，從而實現(xiàn)產(chǎn)品功能、包裝及設(shè)計等增值部分的完善。

4.2.3柔性化的人員管理

該企業(yè)實施柔性化人員管理，有利于人員素質(zhì)的提高和企業(yè)文化氛圍的改善，企業(yè)應(yīng)注重對每個員工的個性特點和職業(yè)崗位的情況進行了解，實施統(tǒng)一整體、對個體差異進行多樣化管理的措施。企業(yè)應(yīng)定期評選出各個部門表現(xiàn)出色的員工或集體，并在企業(yè)網(wǎng)站上公布，從而起到激勵其他員工和團隊的作用。

5　結(jié)語

綜上所述，柔性管理模式主要營造的是以人為本的融洽氛圍，企業(yè)的發(fā)展離不開員工的努力與貢獻，也離不開先進的經(jīng)濟管理模式，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展的形勢變遷的需要，企業(yè)為了自身長遠利益的考慮，將柔性管理應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)濟管理當(dāng)中，加大企業(yè)自身的彈性，提高企業(yè)的應(yīng)變能力，同時提高員工對組織的認同感、親和感與歸宿感，促進企業(yè)的健康快速發(fā)展。

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寧異芳（1974-），女，會計師，注冊稅務(wù)師，本科，主要從事財務(wù)（會計）方面的工作。

F272

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2095-2066（2016）19-0235-02

2016-6-20