唐曼珍

（湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館，湖南 長(zhǎng)沙 410000）

簡(jiǎn)析高校圖書(shū)館社會(huì)化信息服務(wù)模式

唐曼珍

（湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館，湖南 長(zhǎng)沙 410000）

社會(huì)化信息服務(wù)模式是目前高校圖書(shū)館進(jìn)行改革的重要內(nèi)容，目前高校圖書(shū)館在進(jìn)行社會(huì)化信息服務(wù)過(guò)程中還存在許多問(wèn)題，分析高校圖書(shū)館社會(huì)化信息服務(wù)模式在發(fā)展過(guò)程中的不足，制定有效的解決方案，對(duì)促進(jìn)高校圖書(shū)館信息服務(wù)社會(huì)化的快速發(fā)展很有意義。

高校圖書(shū)館；社會(huì)化；信息服務(wù)模式

一、信息服務(wù)社會(huì)化是高校圖書(shū)館發(fā)展的必由之路

（一）社會(huì)發(fā)展需要大量信息資源服務(wù)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,政府、企業(yè)及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)對(duì)信息資源的需求越來(lái)越旺盛[1]。但是因?yàn)榧夹g(shù)要素或者經(jīng)濟(jì)因素,許多機(jī)構(gòu)沒(méi)有豐富的信息資源，沒(méi)有配備專業(yè)的信息工作人員，使信息資源處于比較缺乏的地步。大量資料顯示，我國(guó)1200余所高校圖書(shū)館擁有的藏書(shū)量大約5億冊(cè)，其中65%的高校圖書(shū)館擁有電子期刊，30%擁有聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)。從中可以看出高校圖書(shū)館不僅有豐富的圖書(shū)資源，也有專業(yè)的信息管理人才。但只對(duì)本校師生開(kāi)放，使資源存在很大的浪費(fèi)，高校圖書(shū)館應(yīng)向公眾開(kāi)放，使信息資源的利用效率得以提升。

（二）信息社會(huì)化服務(wù)是高校圖書(shū)館發(fā)展的需要

高校圖書(shū)館需要參與到社會(huì)實(shí)踐中，才能達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)的目的。在實(shí)際生活中，Google、Yahoo等專業(yè)網(wǎng)站擁有豐富的信息資源，而且使用比較便利，這對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)生了巨大的沖擊[2]。同時(shí)由于專業(yè)書(shū)目編輯公司以其專業(yè)水平高、操作效率高、成本低等優(yōu)勢(shì)，明顯削弱了高校圖書(shū)館傳統(tǒng)編目工作。所以高校圖書(shū)館需要及時(shí)改變以往的工作模式，向開(kāi)放性方向發(fā)展，將自身的服務(wù)延伸到社會(huì)當(dāng)中,滿足社會(huì)機(jī)構(gòu)對(duì)信息資源的需求。

二、高校圖書(shū)館社會(huì)化信息服務(wù)模式

（一）信息開(kāi)發(fā)與利用

高校圖書(shū)館是高校的信息儲(chǔ)備中心，也是信息傳播的集結(jié)地，因此需要充分開(kāi)發(fā)其中的信息，使其得到有效的利用[3]。由于數(shù)字化文獻(xiàn)資料逐漸增多，高校圖書(shū)館不僅藏有許多學(xué)科的書(shū)籍，而且具有較強(qiáng)的專業(yè)性和完整性，與其他信息機(jī)構(gòu)比，具有明顯的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)高校圖書(shū)館收錄著本校教授、學(xué)生或者科研人員的研究成果，這些資源是其他社會(huì)公共圖書(shū)館和信息機(jī)構(gòu)所不具備的，這些優(yōu)質(zhì)的知識(shí)儲(chǔ)備均是高校圖書(shū)館提供信息服務(wù)的資本，具有較強(qiáng)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。第一，高校圖書(shū)館需要對(duì)信息搜索平臺(tái)進(jìn)行完善。比如具有通過(guò)擴(kuò)大知識(shí)庫(kù)，有效整合信息資源，減少信息搜索的步驟，使用戶快速搜索到所需要的信息。第二，需要開(kāi)發(fā)具有針對(duì)性的信息產(chǎn)品。比如可以為一些社會(huì)機(jī)構(gòu)提供情報(bào)信息咨詢服務(wù)，并且就目前社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤，準(zhǔn)確分析輿情的正確與否，幫助人們掌握社會(huì)輿論情況，可以有效吸引人們接受信息服務(wù)。

（二）業(yè)務(wù)外包與合作

高校圖書(shū)館有豐富的信息資源和專業(yè)工作人員，可以給需求的用戶提供針對(duì)性的外包服務(wù)[4]。企事業(yè)單位通常沒(méi)有完善的信息資源庫(kù)，高校圖書(shū)館可以充分利用自身的信息資源，為企業(yè)提供有效的咨詢服務(wù)，使其可以獲得更多專業(yè)的信息，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。同時(shí)積極開(kāi)展學(xué)科服務(wù)，使高校的專家可以配合企業(yè)的工作需求，有效建設(shè)校企合作的模式，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展。由于許多企業(yè)獲取信息比較困難，通過(guò)高校圖書(shū)館獲得信息，可以達(dá)到共贏的目的[5]。圖書(shū)館可以積極參與到企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目當(dāng)中，了解企業(yè)對(duì)先進(jìn)科技成果或者資料的需求，從而為其提供針對(duì)性的科研信息，使企業(yè)可以合理利用這些科研成果改善自己的產(chǎn)品，獲得更高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）資源共建與共享

高校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館在資源上既有相同之處，也有不同之處，因此可以和功能圖書(shū)館達(dá)成合作，可以有效建立高校圖書(shū)館社會(huì)化信息服務(wù)的資源共享模式，降低信息資源的重復(fù)購(gòu)置情況，使雙方圖書(shū)館的信息資源均可以得到有效的利用，為人們尋求信息提供方便[6]。這種模式可以有效解決高校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館在建設(shè)資金方面的不足。在發(fā)展過(guò)程中，雙方可以經(jīng)常進(jìn)行管理和學(xué)術(shù)上的交流，有助于圖書(shū)館專業(yè)人才的培養(yǎng)，使圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量得以提升。

（四）業(yè)務(wù)拓展與扶持

高校圖書(shū)館通過(guò)對(duì)基層圖書(shū)館的藏書(shū)情況、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)對(duì)象等因素進(jìn)行分析，有計(jì)劃地支持基層圖書(shū)館的建設(shè)。選擇一些具有實(shí)用性的文獻(xiàn)、信息資源填充基層圖書(shū)館，增加基層圖書(shū)館的服務(wù)類型，滿足人們的需要[7]。為了提高農(nóng)民的閱讀積極性，高校圖書(shū)館可以和農(nóng)村圖書(shū)館進(jìn)行合作，一起建設(shè)農(nóng)村“文化書(shū)屋”，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┴S富的信息服務(wù)。另外高校圖書(shū)館可以充分利用自身的地理優(yōu)勢(shì)和信息資源，積極走入鄉(xiāng)村，送書(shū)下鄉(xiāng)，解決當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)農(nóng)事、技術(shù)等方面的問(wèn)題，提高高校圖書(shū)館的社會(huì)效益。

三、小結(jié)

高校圖書(shū)館要想做好讀者服務(wù)工作就需要改革以往比較封閉的辦館模式，提高自身的社會(huì)服務(wù)意識(shí)，使高校圖書(shū)館社會(huì)化信息模式得以順利實(shí)施。首先，高效圖書(shū)館要提高開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)對(duì)圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展重要性的認(rèn)識(shí)，積極地面向社會(huì)服務(wù)開(kāi)展工作，完成信息資源服務(wù)的任務(wù)；其次，高校圖書(shū)館要積極到社會(huì)當(dāng)中進(jìn)行宣傳，使人們了解高校圖書(shū)館的豐富資源，從而使政府、企業(yè)以及民眾積極和高校圖書(shū)館進(jìn)行合作，獲取更多的資源；最后，高校圖書(shū)館需要以自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的支持，提高自身的知名度?？偟膩?lái)說(shuō)，高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)屬于一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，需要不斷克服發(fā)展當(dāng)中的困難，才能獲得有效的發(fā)展。

[1]張白影.高校圖書(shū)館信息服務(wù)社會(huì)化的理論與實(shí)踐——以廣州大學(xué)圖書(shū)館為例 [J].大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2015，（04）：87-88.

[2]李征.高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)模式探討[J].現(xiàn)代情報(bào)，2016，（02）:120-121.

[3]萬(wàn)文娟.中外高校圖書(shū)館信息服務(wù)社會(huì)化比較研究[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2014，（02）:365-366.

[4]吳愛(ài)云,孫秀萍.創(chuàng)新共建共享模式構(gòu)建公共文化服務(wù)體系——吉林省公共圖書(shū)館與高校圖書(shū)館共建共享的實(shí)踐與探索[J].遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，（12）:458-459.

[5]李梅軍.高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)研究[J].圖書(shū)館工作與研究，2016，（05）:126-27.

[6]李丕仕.高校圖書(shū)館基于行業(yè)協(xié)會(huì)為企業(yè)服務(wù)的實(shí)踐與啟示——以中國(guó)礦業(yè)大學(xué)為例[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2014，(08):55-56.

[7]江紅輝.地方高校圖書(shū)館的一面旗幟——訪廣州大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)張白影[J].全國(guó)新書(shū)目，2015，（Z1）:108-109.

〔責(zé)任編輯：宋洪德〕

C258.6

A

1002-2341（2016）06-0090-02

2016-10-31

唐曼珍（1971-），女，湖南安仁人，農(nóng)藝師，農(nóng)學(xué)學(xué)士，主要從事圖書(shū)館信息服務(wù)研究。