文/刁龍

創(chuàng)業(yè)公司如何做公關(guān)

文/刁龍

對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言，如何針對(duì)目標(biāo)市場清晰傳遞品牌信息是至關(guān)重要的問題。對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言，有效的溝通是生存下來的必要條件。

公關(guān)重在影響目標(biāo)用戶認(rèn)知進(jìn)而影響決策，在產(chǎn)生認(rèn)知到達(dá)成銷售存在著層層轉(zhuǎn)化的營銷漏斗。對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言，做公關(guān)具有何種價(jià)值呢？第一是刷存在感，形成目標(biāo)用戶的品牌認(rèn)知，能夠被主動(dòng)需求的目標(biāo)用戶搜索到以及影響投資；第二是建立品牌信任度，這也是目標(biāo)用戶對(duì)品牌產(chǎn)生安全感的基礎(chǔ)；第三是反饋糾錯(cuò)，通過公關(guān)與目標(biāo)受眾產(chǎn)生互動(dòng)與信息交換，在溝通中吸收養(yǎng)分完善品牌自身；第四是吸引人才，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員其實(shí)可以由粉絲轉(zhuǎn)換而來。第五是帶來用戶或銷售轉(zhuǎn)化。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何做公關(guān)呢？創(chuàng)業(yè)公司做公關(guān)首先要搭建團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員人數(shù)可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展不同階段來擴(kuò)充，但最重要的是負(fù)責(zé)內(nèi)容梳理與生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人及執(zhí)行者，如品牌總監(jiān)、新媒體運(yùn)營、文案策劃等，然后是負(fù)責(zé)資源、關(guān)系的成員，如公關(guān)媒介、BD等，若有必要還需要有負(fù)責(zé)活動(dòng)的成員。團(tuán)隊(duì)到位后，需要在不斷動(dòng)態(tài)發(fā)展的環(huán)境中搭建起創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自身品牌體系，包括品牌口號(hào)、調(diào)性、差異化以及如何落地等問題。隨著自媒體時(shí)代到來，搭建品牌自渠道成為重中之重。微博、微信公眾號(hào)、今日頭條、百科、知乎、品牌論壇等都是品牌自身可選擇耕耘的陣地。

而外部渠道方面，需要清晰了解媒體不同屬性與品牌自身受眾的匹配。媒體是大眾型還是垂直型，草根類還是權(quán)威類，面向投資者還是普通用戶等，都需要提前做好了解與梳理。此外，還要學(xué)會(huì)與有影響力的記者編輯及自媒體人打交道，將品牌故事簡單、清晰、精準(zhǔn)地描述，平時(shí)與記者不斷分享行業(yè)新知，相互成就。事件營銷也是品牌影響力提升的重要手段之一。品牌需要在透徹分析市場與自身的基礎(chǔ)上，抓住目標(biāo)用戶痛點(diǎn)、氧點(diǎn)進(jìn)行集中引爆。當(dāng)然，如何為公關(guān)活動(dòng)收尾、進(jìn)行品牌背書也是重要環(huán)節(jié)。