高星 朱權(quán)

（中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東中山528437）

試論高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建*

高星 朱權(quán)

（中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東中山528437）

教育部16號文對高職教育質(zhì)量監(jiān)控做出了明確要求，高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控標準的構(gòu)建與實施要注重人才培養(yǎng)質(zhì)量標準的制定、教學(xué)過程管理標準的制定、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標準。高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的運行與監(jiān)控的重點包括確定教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控點，完善規(guī)章制度、常規(guī)教學(xué)的監(jiān)控與管理、教學(xué)評估與管理的監(jiān)控、建立行之有效的教學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)。

高職教育；質(zhì)量監(jiān)控；質(zhì)量標準

2006年教育部16號文中第八條明確規(guī)定，要完善教育教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)工作，強化質(zhì)量意識，加強質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)，重視過程監(jiān)控，吸收用人單位參與教育教學(xué)質(zhì)量評價，逐步完善以學(xué)校為核心、教育行政部門引導(dǎo)、社會參與的教育教學(xué)質(zhì)量保障體系。有效的對高職教育教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)控，是確保高職教育教學(xué)質(zhì)量提升的重要基礎(chǔ)性工作。高職質(zhì)量監(jiān)控必須遵循高職教育教學(xué)規(guī)律，堅持公平、公正、公開的原則，以實現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控過程的可行性和監(jiān)控結(jié)果的有效性。高職質(zhì)量監(jiān)控要注重人才培養(yǎng)質(zhì)量標準的制定、教學(xué)過程管理標準的制定、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標準制定。

一、確定教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控點，完善規(guī)章制度

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點的選擇是一個動態(tài)的、多元化的過程，從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)，要進行整體設(shè)計。一是學(xué)生生源質(zhì)量監(jiān)控點，包括學(xué)生生源地、知識結(jié)構(gòu)、興趣愛好、心理狀態(tài)和職業(yè)理想等；二是教學(xué)基本建設(shè)情況監(jiān)控點，包括專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資隊伍、實踐教學(xué)基地建設(shè)等；三是教學(xué)運行過程監(jiān)控點，包括課堂教學(xué)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、教風(fēng)建設(shè)、實踐教學(xué)、社會實踐等；四是畢業(yè)環(huán)節(jié)監(jiān)控點，包括畢業(yè)心理和職業(yè)生涯、就業(yè)質(zhì)量、學(xué)生后續(xù)發(fā)展、就業(yè)滿意度等。

為保障各監(jiān)控點的有效落實，要完善相關(guān)的規(guī)章制度。各高職院?？筛鶕?jù)實際情況完善相應(yīng)的規(guī)章制度，比如聽課和評課制度、不同層次座談會制度、學(xué)生評教和教師評學(xué)制度、理論與實踐教學(xué)管理制度、專業(yè)與課程建設(shè)管理制度、畢業(yè)生跟蹤制度等等。

二、常規(guī)教學(xué)的監(jiān)控與管理

（一）重視教學(xué)檢查與監(jiān)控的實效性

教學(xué)檢查對教學(xué)質(zhì)量的提升具有非常重要的意義，要完善期初、期中和期末教學(xué)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。期初教學(xué)檢查主要關(guān)注開課前的教學(xué)秩序，比如學(xué)生報到和教師到崗情況，教師備課和教材到位情況，課室安排和教師上課情況等等。期中教學(xué)檢查主要關(guān)注各系部人才培養(yǎng)方案落實情況，比如各專業(yè)授課計劃執(zhí)行狀況和老師課堂教學(xué)情況，實踐教學(xué)開展與實施情況，課程建設(shè)、專業(yè)建設(shè)和師資隊伍建設(shè)情況，教師和學(xué)生座談會意見和建議反饋情況等。期末教學(xué)檢查主要關(guān)注期末教學(xué)秩序，課程完成情況和課程考核情況，各系部專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)情況，教學(xué)資料歸檔情況等。

（二）重視評教評學(xué)活動

教學(xué)督導(dǎo)是由一些經(jīng)驗豐富，有一定威信的高素質(zhì)、高職稱教師組成的。教學(xué)督導(dǎo)要對課堂教學(xué)情況進行檢查，聽任課教師的課，同時也要對其他教學(xué)活動和教學(xué)管理進行監(jiān)控，對教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)進行督查，對實習(xí)、實訓(xùn)、實驗基地建設(shè)進行跟蹤。教學(xué)督導(dǎo)運行方式為：監(jiān)督、考察、指導(dǎo)——發(fā)現(xiàn)問題、提出建議——（反饋）師生、教務(wù)處、校領(lǐng)導(dǎo)——（反饋）師生。

領(lǐng)導(dǎo)聽課是校領(lǐng)導(dǎo)參與一線教學(xué)的一種方式，可及時了解整個學(xué)院課堂教學(xué)情況，掌握第一手資料，為新決策提供現(xiàn)實可行的依據(jù)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期要不定期隨機聽課，并對被聽課教師做出客觀公正的評價，及時做好信息反饋。

同行評教可以相互借鑒、取長補短、共同進步。所聽課程，可以是相同課程或相關(guān)課程，從中學(xué)習(xí)別的老師對內(nèi)容的把握和理解；也可以是不同課程和不同專業(yè)的，從中學(xué)習(xí)別人好的教學(xué)方法、手段和教學(xué)思路。

學(xué)生評教是獲取課堂教學(xué)質(zhì)量的最重要也最直接的渠道，學(xué)生的滿意度是評價一個學(xué)院或系部教學(xué)質(zhì)量的核心。學(xué)生評教參與面要廣，體現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生意愿，評教內(nèi)容要全面，設(shè)計要科學(xué)合理，對評教結(jié)果要進行及時反饋、改進和檢查。

三、教學(xué)評估與管理的監(jiān)控

（一）課堂教學(xué)質(zhì)量評估

以各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標準為依據(jù)，定期對老師課堂教學(xué)情況進行評價和認定，不足的地方進行整改，好的經(jīng)驗和突出的個人進行表彰和推廣。要以教學(xué)評價和激勵機制為手段，激發(fā)教師提高課堂教學(xué)質(zhì)量的熱情和思路，積極主動參與教學(xué)方法和手段改革，為社會培養(yǎng)出合格人才。

（二）頂崗實習(xí)評估

根據(jù)頂崗實習(xí)質(zhì)量標準，要定期對學(xué)生頂崗實習(xí)情況進行全面評估。頂崗實習(xí)動員監(jiān)控環(huán)節(jié)要明確頂崗實習(xí)的目標、任務(wù)、注意事項；頂崗實習(xí)過程監(jiān)控環(huán)節(jié)要使學(xué)生接受學(xué)校和實習(xí)單位雙重管理與監(jiān)控，按要求完成實習(xí)各項任務(wù)；頂崗實習(xí)總結(jié)要吸收實習(xí)單位參與，由學(xué)校和實習(xí)單位對學(xué)生實習(xí)狀況進行評定，總結(jié)經(jīng)驗，以促進教學(xué)質(zhì)量的提升。

（三）系（部）教學(xué)工作評估

根據(jù)相關(guān)教學(xué)管理標準，定期對系（部）教學(xué)工作進行全面的評估，以學(xué)生滿意度為核心，對課堂教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、系風(fēng)系貌、系部領(lǐng)導(dǎo)等進行評估，以此推進系部規(guī)范化管理，推動教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量。

四、建立行之有效的教學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)

（一）建立教學(xué)質(zhì)量信息采集、處理和分析系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量信息是對教學(xué)管理、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)過程、教學(xué)效果、專業(yè)與課程設(shè)置、畢業(yè)生就業(yè)等各種信息的采集、跟蹤與反饋。它的來源有兩條路徑，一條路徑是在校內(nèi)建立一條學(xué)生——教務(wù)處——教學(xué)系部——教研室——教師——學(xué)生的交叉網(wǎng)絡(luò)；另一條路徑是在校外建立一條學(xué)?！鐣袠I(yè)（企事業(yè)單位）及畢業(yè)生的雙向信息網(wǎng)絡(luò)。采集到的信息必須及時進行處理，信息的處理和分析要科學(xué)合理，信息處理后的反饋要有針對性，體現(xiàn)出實效性。

（二）建立院、系、教研室三級聯(lián)動的監(jiān)控系統(tǒng)

院、系、教研室三級質(zhì)量保障體系的建立是保障高職教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。三級監(jiān)控職責(zé)要明確，由學(xué)院進行宏觀管理，由系部具體負責(zé)，由各專業(yè)教研室具體實施，三級聯(lián)動推進教學(xué)質(zhì)量提升。三級監(jiān)控方式包括自查和他查相結(jié)合、過程監(jiān)控和結(jié)果監(jiān)控相結(jié)合、隨機監(jiān)控和定期監(jiān)控相結(jié)合、定量監(jiān)控與定性監(jiān)控相結(jié)合、校內(nèi)監(jiān)控與校外監(jiān)控相結(jié)合。

（三）建立多元化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主體要多元化，包括政府、督導(dǎo)、學(xué)生、教師、社會、用人單位、家長等，形成多元化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系。監(jiān)控體系由校內(nèi)監(jiān)控和校外監(jiān)控組成，校內(nèi)監(jiān)控主要是對教學(xué)各環(huán)節(jié)質(zhì)量標準實施情況進行監(jiān)控，比如教學(xué)檢查制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、聽評課制度、評教和評學(xué)制度等等。校外監(jiān)控主要是社會、用人單位和家長的反饋意見，核心是社會、用人單位和家長的滿意度，并據(jù)此來推進教學(xué)改革。

[1]張涉，等.高職院校系級教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建與運行[J].楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2006（3）.

[2]李桂紅.高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建[J].長春工業(yè)大學(xué)學(xué)報，2007（6）.

[3]童衛(wèi)軍.基于工學(xué)結(jié)合的高職教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建[J].溫州職業(yè)技術(shù)院學(xué)報，2011（3）.

The Ministry of Education clearly puts forward the requirements for the teaching quality monitoring system in higher vocational colleges in the No.16 document.The formulation and implementation of the teaching quality monitoring standards should focus on the following three aspects,namely,the standards for talents training quality，the criterion for the management of teaching process,and the evaluation of the practice teaching.In addition, the emphasis of the operation and monitoring of the system should include choice of monitoring point for assessing teaching quality,the perfection of all the rules and regulations,the general teaching management,the monitoring of the teaching evaluation and management,and the establishment of the efficient teaching quality monitoring system.

higher vcational education;teaching quality monitoring;quality standards

G647

A

2096-000X（2016）24-0223-02

本文系廣東省高職高專校長聯(lián)席會議2013年度重點課題“高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的研究與實踐”（編號：GDXLHZD007）的階段性研究成果。

高星（1972-），女，副教授，研究生，中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院思政部教師，研究方向：高校德育。朱權(quán)（1970-），男，教授，法學(xué)碩士，中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院裝備制造系書記，研究方向：高校德育、教育管理。