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易會(huì)滿：品牌建設(shè)只有進(jìn)行時(shí)

在2015年中國(guó)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)信息發(fā)布名單中，中國(guó)工商銀行股份有限公司位居金融業(yè)企業(yè)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)首位。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)工商銀行行長(zhǎng)易會(huì)滿與主持人陳偉鴻、王小丫暢談了其品牌發(fā)展之道。

王小丫：現(xiàn)在有請(qǐng)榜單上出現(xiàn)的第一位企業(yè)代表中國(guó)工商銀行行長(zhǎng)易會(huì)滿。剛才您看到您的企業(yè)出現(xiàn)在榜單上，用一句話形容一下，您看見(jiàn)在榜單上出現(xiàn)工商銀行的時(shí)候，您在第一瞬間想到的是什么？

易會(huì)滿：第一想到中國(guó)金融這幾年發(fā)展確實(shí)非常快，同時(shí)感覺(jué)到品牌建設(shè)沒(méi)有完成時(shí)，永遠(yuǎn)只有進(jìn)行時(shí)。

陳偉鴻：一直都在路上。

易會(huì)滿：一直在路上。

陳偉鴻：我注意到行長(zhǎng)從紅毯走上來(lái)時(shí)滿面春光，之前美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)了世界500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中最能掙錢的50家企業(yè)，工商銀行是排名最能掙錢的一家企業(yè)，所以易行長(zhǎng)，您的微笑有很多來(lái)自于工商行這么強(qiáng)大的盈利能力，這么能掙錢，是不是特別開(kāi)心？

易會(huì)滿：是的。

陳偉鴻：最能掙錢跟品牌價(jià)值之間有什么關(guān)系？

易會(huì)滿：實(shí)際上盈利背后包含很多內(nèi)容，對(duì)金融業(yè)來(lái)說(shuō)，在中國(guó)35年的改革開(kāi)放進(jìn)程中，注重風(fēng)險(xiǎn)管控是很重要的一個(gè)命題，因?yàn)殂y行是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，品牌是我們的一個(gè)基礎(chǔ)和基點(diǎn)。

陳偉鴻：所以品牌成就了工商銀行的迅速發(fā)展。這次，工商銀行以2793.54億元的品牌價(jià)值表現(xiàn)搶眼。這么大的品牌價(jià)值，希望工商銀行未來(lái)不論是盈利能力，或者是長(zhǎng)期發(fā)展都能夠站在世界之巔。謝謝。

王小丫：如果工商銀行讓你形容一下，你會(huì)怎么形容？你想聽(tīng)聽(tīng)大家說(shuō)什么嗎？

陳偉鴻：給幾個(gè)答案。

王小丫：有一位中年人說(shuō)，工商銀行體型比較龐大，比較魁梧。另外一位中年女性說(shuō)，但是他走的很穩(wěn)健，就是步履很穩(wěn)。還有一個(gè)比較年輕的人說(shuō)，其實(shí)他很靈活，我在想，龐大是它的體量，穩(wěn)健是它的步伐和一貫的作風(fēng)，很靈活，我比較關(guān)注這一點(diǎn)。也就是現(xiàn)在眼下大家比較關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)金融，我想問(wèn)的是工商銀行的靈活體現(xiàn)在哪里？在互聯(lián)網(wǎng)金融上，您認(rèn)為最有價(jià)值、最有突破點(diǎn)的是哪一項(xiàng)？

易會(huì)滿：實(shí)際上剛才小丫引述的三個(gè)路人說(shuō)的工商銀行的特點(diǎn)，是我們工商銀行文化的主要組成部分，也是我們的特點(diǎn)。除了穩(wěn)健的特點(diǎn)外，同時(shí)，我們還要搞創(chuàng)新活動(dòng)，近十多年間，銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展可分為三個(gè)階段，第一階段就是2000年以前，也就是機(jī)器代替手工的階段；第二階段，2000年到2013年是線上代替線下的階段，在此階段，銀行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)了種類繁多的渠道替代方案。從2014年開(kāi)始，銀行業(yè)進(jìn)入開(kāi)放互聯(lián)的發(fā)展階段，2015年3月，工商銀行對(duì)外發(fā)布了非常重要的一個(gè)子品牌——ESBC1.0版本，9月份發(fā)布了2.0版本，從1.0到2.0的躍升，折射出工商銀行整個(gè)服務(wù)形式、服務(wù)渠道、服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)的變化和提升。

陳偉鴻：互聯(lián)網(wǎng)讓這個(gè)世界有了很大的改變，工商銀行借助互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)帶來(lái)什么改變，易會(huì)滿給大家構(gòu)建了充分想象空間的美好未來(lái)。

王小丫：腳步穩(wěn)健的同時(shí)還會(huì)插上翅膀。

陳偉鴻：每一個(gè)風(fēng)口工商銀行都不會(huì)錯(cuò)過(guò)，祝愿你們飛出最漂亮的軌跡，謝謝。（據(jù)現(xiàn)場(chǎng)訪談實(shí)錄整理）