一直以來(lái),大量學(xué)者研究員工敬業(yè)度成果不少,但幾乎沒(méi)有幾項(xiàng)研究會(huì)聚焦員工工作的最根本理由:獲取酬勞。薪酬軟件公司PayScale近來(lái)對(duì)71000名公司雇員進(jìn)行了調(diào)查,考察薪酬與員工敬業(yè)度的關(guān)系。結(jié)果顯示,預(yù)測(cè)員工情緒(包括滿意和意圖離開)的最重要警報(bào)器之一就是公司有沒(méi)有交待清楚薪酬。在實(shí)踐中,公開坦誠(chéng)地討論薪資,比起晉升機(jī)會(huì)、表?yè)P(yáng)等其他敬業(yè)度管理手段有效得多。
薪酬之所以對(duì)敬業(yè)度如此重要,是因?yàn)樗且环N最明確的測(cè)度手段:你的工作在老板心目中值多少錢!工作成果的受肯定度往往在一個(gè)人的敬業(yè)度中起到關(guān)鍵作用。然而,人們常常錯(cuò)誤地估計(jì)了自己應(yīng)得的酬勞。上述調(diào)查中,有2/3的人的薪酬完全達(dá)到了市場(chǎng)水平,但他們依然覺(jué)得自己所得報(bào)酬過(guò)低。公司管理者必須慎重對(duì)待這種巨大矛盾:有60%的受訪者因?yàn)橛X(jué)得收入過(guò)低而意圖辭職,如果管理者不能好好與員工溝通,告知他們已經(jīng)得到了市場(chǎng)水平的合理收入,他們可能會(huì)離開。
甚至,管理者其實(shí)不用太擔(dān)心與員工交流薪酬會(huì)暴露公司給的薪酬太低。上述調(diào)研同時(shí)發(fā)現(xiàn),如果管理者能夠開誠(chéng)布公地與員工分析為何公司給的薪酬略略低于市場(chǎng)水平,82%的受訪員工表示他們會(huì)對(duì)工作更滿意。