郭會宇，豐明聰

(無錫開放大學(xué)，江蘇無錫214011)

老年人信息化教育的特點(diǎn)及可行性研究

郭會宇，豐明聰

(無錫開放大學(xué)，江蘇無錫214011)

隨著人口老齡化趨勢的日益加劇和終身教育理念的倡導(dǎo)和踐行，老年教育越來越受到重視。在信息化技術(shù)快速發(fā)展的今天，老年人信息化教育變得尤為重要。為此，本文闡述了老年人信息化教育的現(xiàn)狀，從老年教育具有的非強(qiáng)迫性特點(diǎn)、現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容、主動學(xué)習(xí)存在的障礙、老年人自身生理及心理特點(diǎn)等方面分析了阻礙老年人接受信息化教育的主要原因，并據(jù)此提出了可行性建議，即在對老年人進(jìn)行信息技術(shù)教育時(shí)，既要充分考慮老年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，又要考慮對老年人施教的方法、內(nèi)容、服務(wù)等多方面因素。

老年人；信息化教育；老年教育；可行性

一、前言

從18世紀(jì)至今，人類社會共經(jīng)歷了四次工業(yè)革命，它使得人類社會分別實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化、電氣化、自動化和智能化四個階段。我們正在經(jīng)歷的第四次工業(yè)革命，其核心便是信息化與智能化。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、無人駕駛、3D打印、5G通信和量子計(jì)算，便是這次工業(yè)革命的標(biāo)志性技術(shù)。當(dāng)大部分弄潮兒在享受這些時(shí)髦創(chuàng)新以及超級便利的技術(shù)時(shí)，我們卻忽略了這樣一群人——我們的長輩們，他們?yōu)槲覈霓r(nóng)業(yè)和工業(yè)做出了貢獻(xiàn)和犧牲，卻要在信息化以及智能化社會里養(yǎng)老。他們中的絕大部分人需要進(jìn)城，需要舍棄以前賴以生存的土地和環(huán)境，需要重新學(xué)習(xí)各種智能化設(shè)備的使用，才能具備基本的城市生活技能。對他們而言，這是一道高高的坎兒，如何幫助他們在信息化時(shí)代中獲得所需的信息和技能，從而不至于被隱形隔離，成為一群孤獨(dú)的人，無疑是一個重要的問題。同時(shí)，研究老年人在信息化時(shí)代中的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，發(fā)展新型老年教育，提高其獲取和應(yīng)用知識的能力，增強(qiáng)其自身服務(wù)及服務(wù)社會的能力，也是構(gòu)建和諧社會的一個重要措施。

二、老年人信息化教育的現(xiàn)狀

以智能手機(jī)、平板電腦和個人電腦為代表的三大件是當(dāng)今信息化社會的基本接收終端，取代了與之相對應(yīng)的報(bào)紙、廣播以及電視等信息獲取渠道。針對老年人使用這些終端的調(diào)查顯示，在手機(jī)使用方面，老年人所擁有智能手機(jī)的比例不到40%，大部分以普通手機(jī)和老人機(jī)為主；在平板使用方面，其比例不到20%；而在使用電腦上網(wǎng)方面，截至2014年12月，我國網(wǎng)民以10～39歲年齡段為主要群體，其比例合計(jì)達(dá)到78.1%。根據(jù)CNNIC調(diào)查結(jié)果：在現(xiàn)有中老年人群體中，僅有21.4%的中老年人使用互聯(lián)網(wǎng)，多達(dá)78.6%的老年人則從來不上網(wǎng)。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)并沒有在中老年人當(dāng)中得到普及，絕大多數(shù)中老年人被排除在網(wǎng)絡(luò)世界之外。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之前，信息與知識的主要載體是紙質(zhì)材料，如書本、報(bào)紙、刊物等。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，信息與知識的主要承載形式慢慢由紙質(zhì)媒體轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)，人們獲取信息與知識的途徑也隨之由各種印刷品轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)。今天，人們上網(wǎng)的時(shí)間遠(yuǎn)多于閱讀書刊的時(shí)間，日常生活中的大部分信息來源于網(wǎng)絡(luò)而不是書刊。在這個社會中，信息與知識成了社會的主要財(cái)富和社會發(fā)展的主要動力。作為信息傳播的主要媒介，互聯(lián)網(wǎng)早已悄然融入我們生活的方方面面，數(shù)以億計(jì)的人正在享受由互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷與樂趣，然而老年人這個特殊群體由于一些原因被隔離在了互聯(lián)網(wǎng)之外。阻礙老年人接受信息化教育的主要原因有以下幾點(diǎn)：

(一)老年教育具有非強(qiáng)迫性特點(diǎn)

首先，信息化教育作為老年教育的一部分，具有非強(qiáng)迫性特點(diǎn)。老年人參與信息化教育的意向不僅取決于其知識層面和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，更取決于其自身參與學(xué)習(xí)的愿望。而信息化知識的學(xué)習(xí)在老年教育中屬于比較困難的方面，現(xiàn)有的老年教育機(jī)構(gòu)對學(xué)員能否取得資格也不具有約束性，其入學(xué)和退學(xué)全憑個人決斷，這導(dǎo)致老年人信息化教育具有很大的隨意性。其次，整個社會對老年人接受信息化教育的關(guān)注程度不高。目前，全社會比較關(guān)心的是老年人的生存和健康問題，因此，養(yǎng)生、保健和旅游成為了新時(shí)期老年人的特有關(guān)鍵詞，而全社會對于老年人接受信息化教育則基本無視，這最終導(dǎo)致老年人接受信息化教育的動力不足[1]。

(二)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容對老年人吸引力不夠

針對老年人上網(wǎng)的一份調(diào)查顯示，老年人不愿意接觸網(wǎng)絡(luò)等電子信息傳媒，并非完全是由于經(jīng)濟(jì)能力所致，大部分老年人認(rèn)為“上網(wǎng)沒意思”以及“周圍人都不上網(wǎng)”才是主要原因。而之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，重要原因之一在于信息傳播內(nèi)容。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，無論是音樂、視頻、游戲、購物還是社交內(nèi)容，無不優(yōu)先服務(wù)于年輕人。各大門戶網(wǎng)站的新聞和娛樂頭條有多少內(nèi)容是專門針對老年人的？甚至有些網(wǎng)頁和軟件的設(shè)計(jì)對老年人不太友好。筆者曾為自己的親戚朋友搜索和下載太極拳教學(xué)視頻，作為一個高學(xué)歷老資格網(wǎng)民，尚且無法直接搜到準(zhǔn)確內(nèi)容并完整下載到合適格式的視頻，更何況一個老年初級網(wǎng)民？現(xiàn)有的各視頻網(wǎng)站，彈窗廣告滿天飛，插件防不勝防，很可能一不留神，裝了一上午軟件，而一個視頻沒下載下來，這怎么能讓老年人自發(fā)愛上網(wǎng)絡(luò)？

(三)老年人知識和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)差異較大，主動學(xué)習(xí)存在障礙

我國老年人在知識和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上的差異非常顯著，這種差異對老年人的信息化教育造成了較大的影響。知識和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的差異使得老年人在學(xué)習(xí)方法以及信息接受終端的持有種類上差別較大。大部分老年人具有收入低，知識層次低的特征，其所持有的設(shè)備也僅限于收音機(jī)、DVD播放機(jī)、MP3、電視和手機(jī)等；部分老年人擁有智能手機(jī)、電腦和平板等設(shè)備，但是由于知識水平以及對網(wǎng)絡(luò)的不安全感，這些終端一般也不會接入互聯(lián)網(wǎng)。而老年人具有顯著的群體跟隨性，也就是所謂的隨大流。因此，“聽老師講、自學(xué)和向他人學(xué)習(xí)”這種傳統(tǒng)的單一教學(xué)方式仍然在老年人學(xué)習(xí)中占據(jù)較大比例，而以網(wǎng)絡(luò)資源為基礎(chǔ)的個體自主學(xué)習(xí)、探索學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)等方式仍未形成氣候。

(四)老年人自身生理、心理特點(diǎn)直接影響其信息化教育[2]

隨著年齡的增大，老年人的各項(xiàng)身體機(jī)能會出現(xiàn)不同程度的衰退，這給老年人的學(xué)習(xí)帶來很多困難。研究顯示：老年人在記憶力、視力以及聽力上均不如年輕人，對學(xué)習(xí)終端設(shè)備和學(xué)習(xí)內(nèi)容具有特殊性。比如，需要更高的音量、更大的字體、更慢的鼠標(biāo)點(diǎn)擊速度、更簡潔明了的網(wǎng)頁、更簡單的按鈕設(shè)計(jì)等。此外，老年人對新鮮事物的理解能力也會隨著年齡增長出現(xiàn)明顯下降，這導(dǎo)致老年人容易出現(xiàn)注意力不集中、記憶力下降以及反應(yīng)速度變慢等問題，因此，老年人對新生事物的學(xué)習(xí)會越來越困難。

雖然大部分老年人渴望學(xué)習(xí)，但是由于身體功能障礙、思想力不集中、理解力下降等問題，老年人在學(xué)習(xí)新生事物學(xué)習(xí)時(shí)，其心理和情感更容易遭受挫折，從而在心理特點(diǎn)上出現(xiàn)一些變化。如果僅僅是輕微影響，老年人僅會表現(xiàn)出不自信的學(xué)習(xí)特點(diǎn)；而如果這種影響是信息時(shí)代下的基本生活技能，如打電話、交通、住宿、吃飯以及做家務(wù)等，其自我價(jià)值感和自尊心將會受到打擊，歸屬感和成就感將會變差，部分老人則會呈現(xiàn)出保守、古板以及頑固的個性，從而使老年人在新生事物面前失去學(xué)習(xí)的動力。

三、老年人信息化教育可行性建議

21世紀(jì)以來，我國信息化技術(shù)得到了快速發(fā)展，但是數(shù)量龐大的老年群體還遠(yuǎn)未適應(yīng)這種潮流的變化。老年人生理和心理上的一些特點(diǎn)使其對新生事物的學(xué)習(xí)具有天然的阻礙作用，而現(xiàn)有的信息化教育方式和內(nèi)容也無法吸引老年群體參與到信息化教學(xué)中，這都導(dǎo)致老年人的知識結(jié)構(gòu)和觀念無法得到快速更新，而這又進(jìn)一步影響到了老年人的基本生活技能，使其生活質(zhì)量和心理健康水平下降。如何改變現(xiàn)有的信息化教學(xué)方式，使更多老年人接受信息化教育，以下幾個方面的建議比較可行。

(一)施教方法多樣化

老年教育按照由簡入繁、因勢利導(dǎo)的原則來施教，教學(xué)方法要多樣化。進(jìn)一步解放學(xué)校和課堂教育，充分利用生活場景、信息化媒體和社區(qū)服務(wù)進(jìn)行傳播，做到實(shí)時(shí)、適時(shí)教育。例如，教學(xué)中應(yīng)該避開傳統(tǒng)的知識灌輸，少講理論多動手，以“學(xué)以致用”為目的，充分利用各種生活場景，積極普及老年人對智能手機(jī)、電腦、數(shù)碼相機(jī)等信息化設(shè)備的使用；其次，加大針對老年人信息化平臺的建設(shè)力度，開通一些免費(fèi)的電視教學(xué)頻道、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)直播平臺以及微信公眾號等平臺，使老年人能夠時(shí)時(shí)接受教育；最后，充分利用社區(qū)服務(wù)對老年人進(jìn)行適時(shí)教育，利用居委會等組織對社區(qū)服務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，鼓勵社區(qū)人員、在校大學(xué)生、老師以及社會愛心人士定期進(jìn)社區(qū)，對老年人進(jìn)行信息化教育。

(二)教學(xué)內(nèi)容接地氣

針對老年人的信息化教學(xué)內(nèi)容不僅要范圍廣泛而且要符合老年人的實(shí)際需求。在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上要多考慮老年人實(shí)際情況。老年人知識水平較低，專業(yè)知識面窄，因此，在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)不應(yīng)局限于某一點(diǎn)，而應(yīng)擴(kuò)展知識的覆蓋面，同時(shí)要注意知識的延伸和交叉，使其更接近實(shí)際應(yīng)用場景。在具體的教學(xué)內(nèi)容上，可以多開設(shè)一些面向老年人迫切需求的課程，如各種網(wǎng)絡(luò)終端、社交軟件、理財(cái)軟件、網(wǎng)銀以及多媒體技術(shù)的使用方法。另外，針對老年人網(wǎng)絡(luò)詐騙頻發(fā)的情況，還應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育，通過對網(wǎng)絡(luò)詐騙案例、用戶名密碼設(shè)置以及個人信息防泄露等事項(xiàng)進(jìn)行教育，提高老年人自我保護(hù)意識。

(三)老年教育福利化[3]

人口問題是與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連的重要戰(zhàn)略問題。我國進(jìn)入老齡化時(shí)代后，各級政府應(yīng)當(dāng)把大力發(fā)展老年教育事業(yè)，提升人口素質(zhì)，作為解決老齡化問題的一項(xiàng)戰(zhàn)略性措施來對待。在這些方面，歐美日等發(fā)達(dá)國家已經(jīng)把發(fā)展老年教育作為一項(xiàng)社會福利事業(yè)納入社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，各國在社會政策和政府財(cái)力的支持下開展了各種形式的老年教育活動。例如，美國對老年人進(jìn)入各類高等教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，給予免費(fèi)、減免或獎勵；英國政府鼓勵非政府組織和民間團(tuán)體開展各種有益于老年人的教育活動，并設(shè)置了專門的資金對其進(jìn)行保障和補(bǔ)貼。有鑒于此，我國各級政府也應(yīng)根據(jù)自身情況，制定相應(yīng)的老年教育政策以及劃撥專項(xiàng)教育資金，鼓勵各種社會力量參與老年教育，各類正規(guī)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)面向老年人開放，適時(shí)降低進(jìn)校門檻，準(zhǔn)許隨時(shí)入學(xué)、插班，適當(dāng)減免高齡老人的學(xué)費(fèi)，為所有愿意學(xué)習(xí)的老人提供基本生活技能方面的學(xué)習(xí)課程。這些福利措施將會大大加強(qiáng)老年教育的普及程度，豐富老年教育的外延與內(nèi)涵。

當(dāng)今社會信息化發(fā)展速度飛快，而我國人口老齡化也在提速中，整個社會的人口紅利逐漸消失。據(jù)專家預(yù)測，到本世紀(jì)中期，我國老齡人口約占全國總數(shù)的30%左右，中國老齡人口的規(guī)模之大，增速之快，是國際上任何一個國家從未面臨的挑戰(zhàn)，而且“未富先老”的特征又使得我國老齡人口呈現(xiàn)出與歐美國家老齡化不一致的特征，所有這些特點(diǎn)都使得我國的老齡化社會呈現(xiàn)獨(dú)特的中國特色。因此，在老年信息教育方面，只有認(rèn)真研究我國老年人的現(xiàn)狀及學(xué)習(xí)特點(diǎn)，推出一系列針對老年人自身特點(diǎn)的信息化教育內(nèi)容和服務(wù)，才能解決我國老齡化社會所面臨的各種復(fù)雜問題。

[1] 高洪波，馬素萍.社區(qū)老年大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)課程的實(shí)踐與思考——以南通老年大學(xué)為例[J].中國管理信息化，2012(9).[2] 孫 亞.微課程在社區(qū)老年教育中的應(yīng)用策略[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)，2015(5).

[3] 張維華.和諧社會視野下發(fā)展老年教育的思考[J].浙江社會科學(xué)，2008(3).

The Characteristics and Feasibility of the Information Education for the Elderly

Guo Huiyu, Feng Mingcong

(Wuxi Open University, Jiangsu Wuxi, 214011)

With the increasing trend of the aging of the population and the promotion of the idea of lifelong education，more and more attention is paid to the elderly education. And with the rapid development of the information technology, information technology education for the elderly is particularly important. This paper analyzes the current situation of information technology education in the elderly, and lists the main reasons that hinder the information education of the elderly. According to the analysis, it puts forward some feasible suggestions, that is, when educating the elderly with information technology, it is necessary to take full consideration to the learning characteristics of the elderly as well as various factors of the-elderly teaching methods, content and services.

The elderly; information education; elderly education; feasibility

2016-09-28

江蘇開放大學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“開放大學(xué)老年教育教學(xué)策略研究與實(shí)踐——以信息技術(shù)類課程為例”(課題號：15SEW-Y-025).

郭會宇(1983-)，女，吉林永吉人，無錫開放大學(xué)講師，碩士，研究方向?yàn)楦呗毥逃c成人教育.

G777

A

2095-5987(2016)06-0038-03

●社區(qū)教育與社區(qū)學(xué)習(xí)●