阜陽師范學(xué)院 李濱涵

淺析未來移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

阜陽師范學(xué)院 李濱涵

隨著智能終端技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，移動電子商務(wù)正以前所未有的速度影響改變著我們的日常生活和商業(yè)模式。本文介紹了移動電子商務(wù)的基本概念，分析了移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，并指出了未來移動電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。

移動電子商務(wù) 現(xiàn)狀 發(fā)展趨勢

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速升級更新為移動電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅強有力的技術(shù)基礎(chǔ)。我國移動電子商務(wù)正在飛速發(fā)展，對人們的日常生活和傳統(tǒng)的商業(yè)模式帶來了巨大影響，改變甚至顛覆了傳統(tǒng)的消費行為。本文通過介紹目前我國移動電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和移動電子商務(wù)發(fā)展存在的問題，指出了未來移動電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。

1 移動電子商務(wù)

1.1 電子商務(wù)

1.2 移動電子商務(wù)

移動電子商務(wù)是借助于各種移動智能終端和無線接入技術(shù)所進行的電子商務(wù)活動，它是移動智能終端技術(shù)、無線接入技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的有機統(tǒng)一體。移動電子商務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)未來發(fā)展的必然趨勢，和傳統(tǒng)電子商務(wù)技術(shù)相比，它具有交易快捷、實時，移動支付便捷等優(yōu)點。移動電子商務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的一個重要補充，隨著移動智能終端的普及和無線通信技術(shù)的發(fā)展，移動電子商務(wù)技術(shù)不斷創(chuàng)新和提升，移動電子商務(wù)應(yīng)用的領(lǐng)域不斷擴大，由傳統(tǒng)的移動支付擴展到掌上銀行、掌上醫(yī)療等新型業(yè)態(tài)領(lǐng)域，是未來電子商務(wù)發(fā)展的主要趨勢。

2 移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

2.1 移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1.1 移動終端用戶不斷擴大

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告統(tǒng)計，截止到2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億 ，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3% ；手機網(wǎng)民規(guī)模達6.2億 ，占比提升至90.1% ，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋明顯提升，網(wǎng)民WiFi使用率達到91.8% 。相較2014年底提升2.4個 百分點[2]。移動終端遠超過其他終端成為最主要的上網(wǎng)方式，進而使得移動電子商務(wù)得到更廣范圍的普及，逐漸成為電子商務(wù)的主要發(fā)展趨勢。

2.1.2 移動電子商務(wù)成交額不斷提升

據(jù)統(tǒng)計，2015年有超一半的手機網(wǎng)民曾在移動端購物。移動電商成交額首超PC端，移動端將成為電子商務(wù)的主要交易渠道。近年來，中國移動購物市場交易額穩(wěn)定增長，占整體網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額的比例不斷上升。預(yù)計到2018年，移動端交易額在網(wǎng)絡(luò)零售市場中交易占比將超過75%[3]。

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2.2 移動電子商務(wù)存在的問題

2.2.1 移動電子商務(wù)的安全性問題

移動電子商務(wù)在給消費者帶來極大便利的同時，也給用戶的個人信息安全和財產(chǎn)安全帶來了巨大威脅，移動電子商務(wù)安全問題關(guān)系到未來移動電子商務(wù)發(fā)展的前途。目前，移動電子商務(wù)安全問題主要分為兩大類：技術(shù)上的安全問題和管理上的安全問題[4]。技術(shù)上的安全問題主要有無線接入網(wǎng)、電商網(wǎng)站、APP等平臺的安全問題和惡意的病毒、黑客攻擊安全問題。管理上的安全問題主要包括電商網(wǎng)站、APP等平臺管理漏洞帶來的安全問題、個人移動終端帶來的安全問題以及大數(shù)據(jù)時代的信息安全問題等。

2.2.2 移動電子商務(wù)缺乏健全的法律、法規(guī)

目前，我國在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)主要集中在傳統(tǒng)的電子商務(wù)領(lǐng)域，在移動電子商務(wù)領(lǐng)域還缺乏可執(zhí)行的法律法規(guī)，這使得移動電子商務(wù)發(fā)展處于“裸奔”狀態(tài)，為影響移動電子商務(wù)發(fā)展的各種行為提供可乘之機，不利于移動電子商務(wù)的長遠發(fā)展。

2.2.3 移動電子商務(wù)受限于目前的速度瓶頸

我國4G網(wǎng)絡(luò)商發(fā)展已經(jīng)將近3年時間，但是4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍和覆蓋質(zhì)量仍處于較低的水平，且隨著4G用戶的爆發(fā)式增長，目前的4G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速仍然較慢，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不夠穩(wěn)定，對移動電子商務(wù)的發(fā)展造成嚴重的影響。

2.2.4 移動支付發(fā)展瓶頸過多

移動支付作為新興的支付方式，具有支付快捷、方便，不受地域和時空的限制等優(yōu)點，因此，移動支付具有巨大的市場潛力和發(fā)展前景，吸引了國際大量實力資本的青睞，但是正是由于其巨大的發(fā)展前景和利潤空間，各方為各自利益互相較力，導(dǎo)致到目前為止沒有一個統(tǒng)一的支付標準。另外，移動支付由于涉及方面較多，造成監(jiān)管部門不明確，出現(xiàn)九龍治水的怪異現(xiàn)象。移動支付發(fā)展情況成為制約移動電子商務(wù)發(fā)展的一個重要瓶頸。

3 未來移動電子商務(wù)發(fā)展趨勢

3.1 更加智能化

隨著未來移動終端的高速發(fā)展，移動電子商務(wù)在電子商務(wù)中逐漸處于主導(dǎo)地位，移動電子商務(wù)的優(yōu)勢將進一步得到鞏固。移動終端的高速發(fā)展，刺激越來越多的企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)商開發(fā)出更多的APP，基于APP的電子商務(wù)，不僅可以承擔傳統(tǒng)的電子商務(wù)銷售功能，還可以促進企業(yè)和消費者之間的溝通，精確掌握消費者的消費習(xí)慣，更好地把握消費者的需求，同時促進企業(yè)的品牌推廣和傳播。

3.2 和線下實體商店高度融合發(fā)展

運營商4G網(wǎng)絡(luò)的廣覆蓋和高帶寬，促使移動電子商務(wù)和移動支付得到了長足發(fā)展，很多線下實體商店選擇支持移動線上支付，同時為減輕線下實體商店的租賃成本和更好地拓展業(yè)務(wù)，更多的線下實體商店選擇開設(shè)線上分店。隨著未來技術(shù)的不斷發(fā)展，運營商將提供更廣覆蓋、更高網(wǎng)速和更優(yōu)質(zhì)的無線接入服務(wù)，這使得基于移動終端的移動支付變得更加便捷和高效，促使更多的線下實體店選擇移動支付，促使移動電子商務(wù)和線下實體店高度融合發(fā)展。

3.3 移動電子商務(wù)趨向個性化服務(wù)發(fā)展

移動電子商務(wù)較其他形式的電子商務(wù)有一個巨大優(yōu)勢是基于移動終端，移動終端可以為移動電子商務(wù)發(fā)展帶來以下優(yōu)勢：(1)移動終端可以使用戶時時在線，隨時可以產(chǎn)生交易機會；(2)基于移動終端可以精確定位用戶所屬地理位置信息，有利于發(fā)掘用戶需求，同時向用戶推送附近相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)；(3)移動終端可以借助社交軟件，比如微信、QQ、微博、百度搜索等收集和整理用戶的社交和搜索信息，通過對這些信息的分析挖掘可以幫助判斷用戶的消費行為和消費習(xí)慣，根據(jù)用戶個性化的需求為用戶推送相應(yīng)的產(chǎn)品。通過對移動終端帶來的優(yōu)勢分析可以發(fā)現(xiàn)，根據(jù)用戶的地理位置信息、用戶的消費行為和消費習(xí)慣提供個性化、差異化的服務(wù)將是未來移動電子商務(wù)發(fā)展的一個重要趨勢。

3.4 粉絲化

物以類聚，人以群分。傳統(tǒng)的電子商務(wù)主要根據(jù)電商銷售的貨品進行區(qū)分，比如當當網(wǎng)最初主打圖書類的產(chǎn)品，京東主要經(jīng)營電子類產(chǎn)品，在此思維下，各個電商的網(wǎng)站也是根據(jù)貨品進行分類、搜索、導(dǎo)航來進行分流，這些傳統(tǒng)的模式在PC時代、大屏?xí)r代取得了不錯的效果。顯然，未來的時代屬于移動終端和小頻時代，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的基于貨品的分流、搜索模式在小頻時代不再適用，另一方面很多移動用戶往往被內(nèi)容和社交引導(dǎo)，比如微商，很多微商通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源吸引和聚集消費者，引導(dǎo)消費者進行消費，然后通過口碑相傳，進而培養(yǎng)更多的粉絲，通過互粉等社交方式幫電商推送相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，通過豐富優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，逐步培養(yǎng)忠實的粉絲，將是未來移動電子商務(wù)發(fā)展的一個重要趨勢。

3.5 碎片化

得益于智能終端的廣泛普及和無線接入網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量提升，移動支付更加深入到人們的日常生活當中，越來越多的人們在繁忙的工作之余，利用碎片化的時間通過移動終端進行購物，數(shù)據(jù)顯示，碎片化購物在移動電子商務(wù)中所占比例已經(jīng)過半，并且高速增長，未來碎片化的購物方式將成為移動電子商務(wù)發(fā)展的一個重要力量。

4 結(jié)語

移動電子商務(wù)正以前所未有的速度影響改變著我們的日常生活和商業(yè)模式，同時通過分析移動電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題，找出未來移動電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，才能更好地促進移動電子商務(wù)更好更快的發(fā)展。

[1] 袁毅.電子商務(wù)概論[M].北京:機械工業(yè)出版社,2013.

[2] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心, 2016.

[3] 2015-2016中國移動電商市場年度報告[EB/OL].億邦動力網(wǎng),2016-04-15.

[4] 牟少霞.基于智能終端的移動電子商務(wù)商業(yè)模式研究[D].山東大學(xué),2014.

F713.36

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2096-0298(2016)09(c)-067-02