●賈麗俠 陳建文 白君禮 (西北農(nóng)林科技大學 陜西楊凌 712100)

基于研究生數(shù)字閱讀習慣的圖書館個性化信息推送服務研究*

●賈麗俠 陳建文 白君禮 (西北農(nóng)林科技大學 陜西楊凌 712100)

研究生的數(shù)字閱讀傾向于網(wǎng)絡化專業(yè)閱讀，對圖書館的數(shù)字資源及網(wǎng)絡信息資源的依賴程度較高。面對研究生教育的快速發(fā)展，圖書館要加強網(wǎng)絡信息素質(zhì)教育，加快專業(yè)特色數(shù)據(jù)庫建設，不斷提高個性化信息服務水平。同時，圖書館應充分發(fā)揮學科館員的作用，構(gòu)建學科信息推送平臺，開展嵌入式信息服務，以實現(xiàn)信息需求與信息推送的有效對接。參考文獻9。

研究生 數(shù)字閱讀 數(shù)字資源 信息門戶 信息推送

信息推送服務是網(wǎng)絡環(huán)境下的一種信息服務模式，是利用推送技術(Push)將圖書館文獻信息、個性化讀者服務、素養(yǎng)教育培訓信息及圖書館二三次文獻信息推送給用戶的一種新型服務。中國教育在線披露，10年來我國研究生招生規(guī)模增長近72%，全國在學研究生人數(shù)增至170萬人，很多研究型大學的研究生招生規(guī)模已經(jīng)超過了本科生招生計劃。然而，面對如此劇增的研究生群體，許多大學圖書館仍沿襲對本科生的文獻信息服務模式，沒有建立起針對研究生學習特點和閱讀習慣的專門服務，以致于弱化了高校圖書館的教育職能。筆者立足圖書館工作實際，試圖對研究生群體的個性化信息推送服務作一探討。

1 研究生的閱讀習慣

1.1 研究生的在線閱讀

在線閱讀是讀者利用PC機和平板電腦、手機等移動終端設備，通過有線或無線網(wǎng)絡即時獲取多媒體合成信息的閱讀方式。如今電腦和智能手機在大學校園里非常普及，研究生群體已具備了對網(wǎng)絡閱讀和自主學習的認知能力，利用互聯(lián)網(wǎng)和大學校園網(wǎng)進行研究型閱讀比較普遍。據(jù)對西北農(nóng)林科技大學的問卷調(diào)查［1］，本科三四年級70%以上的學生擁有臺式電腦或筆記本電腦，研究生至少擁有1臺個人電腦;本科一年級80%的學生喜歡到圖書館電子閱覽室上網(wǎng)沖浪，本科三四年級55%～65%的學生和95%的研究生卻喜歡在寢室上網(wǎng)學習。據(jù)對南開大學的問卷調(diào)查［2］，研究生“一周一次或多次”到圖書館查閱資料者約為34.37%，“一至兩月一次”到館者約為15.42%，而利用圖書館數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡資源獲取文獻信息的約占80%以上。不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡在線閱讀已經(jīng)上升為研究生的日常閱讀習慣，大學圖書館傳統(tǒng)的閱讀模式受到挑戰(zhàn)。

1.2 研究生的專業(yè)閱讀

研究生教育不同于本科教育，課程學習的時間約占學習年限的1/2左右，后期主要是跟隨指導教師進行課題研究和完成畢業(yè)設計。無論是人文社科類研究生，還是自然科學與工程技術類研究生，入學伊始就得大量閱讀專業(yè)文獻，特別是專業(yè)領域的研究專著和專業(yè)期刊上的學術論文，而到了課題研究與撰寫學位論文階段，更要查閱大量的專業(yè)文獻，圍繞畢業(yè)論文的研究方向和學科領域進行專題閱讀。研究生有自己的臺式或筆記本電腦，導師實驗研究室或配有學習電腦，許多大學校園網(wǎng)提供了“百兆到桌面”［3］的個人辦公條件，加上網(wǎng)絡閱讀的靈活便捷性，使得研究生的專業(yè)閱讀進入了數(shù)字化閱讀的快車道。

2 大學圖書館的數(shù)字化服務條件

2.1 圖書館的數(shù)字資源

大學圖書館每年有專門的教育經(jīng)費支持購買國內(nèi)外各種大型的電子資源系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，例如，研究型讀者使用率較高的Ebrary、EBSCO、文淵閣四庫全書電子版、超星數(shù)字圖書館、SCI科學引文索引數(shù)據(jù)庫、CNKI知識庫、萬方數(shù)據(jù)庫等。其次，大學圖書館擁有中外文數(shù)字資源供應商提供的眾多的免費網(wǎng)絡資源，例如，中美百萬冊電子圖書、Google Scholar、CALIS外文期刊網(wǎng)、E讀檢索等。此外，大學圖書館還擁有館際合作提供的共建、共享數(shù)字資源，以及自建的特色數(shù)據(jù)庫、專題數(shù)據(jù)庫等。對“211工程”高校圖書館數(shù)字資源建設的調(diào)查顯示［4］，112所“211工程”高校圖書館共購買中文數(shù)據(jù)庫3 266個，購買外文數(shù)據(jù)庫5 034個，自建的特色數(shù)據(jù)庫644個，有11所高校圖書館外文數(shù)據(jù)庫達到100個以上，有20所高校圖書館統(tǒng)一了檢索平臺。

2.2 圖書館的信息門戶

大學圖書館建立了與校園網(wǎng)互聯(lián)互通的子網(wǎng)系統(tǒng)，引進了匯文、ILAS、UNICORN等不同的自動化集成系統(tǒng)，搭建成圖書館信息門戶，為圖書館的智能化管理和數(shù)字化服務奠定了基礎。在數(shù)字圖書館架構(gòu)中，數(shù)據(jù)層包含自建特色資源、商用數(shù)據(jù)庫、書目數(shù)據(jù)以及資源的元數(shù)據(jù)和本系統(tǒng)內(nèi)的所有異構(gòu)數(shù)據(jù)庫，業(yè)務應用層涵蓋數(shù)字資源采集與獲取以及數(shù)字資源加工系統(tǒng)和資源組織與管理系統(tǒng)，最后通過信息服務平臺向用戶提供“一站式”檢索和“我的圖書館”、館際互借等實時查詢、瀏覽、下載及交互服務。目前，我國“211工程”大學圖書館可提供自助服務和校外訪問的約有55%，擁有“移動圖書館”的約有41%，可提供RSS服務的約有32%，提供學科導航服務的約有27%［5］，這些高校的用戶和讀者隨時隨地可以獲取圖書館提供的海量的、免費的文獻信息。

3 圖書館信息推送服務的路徑

3.1 圖書館自動化集成系統(tǒng)的信息推送

圖書館傳統(tǒng)的信息推送服務有E-mail、RSS、短信定制、個人圖書館和客戶端軟件等方式和消息推送、整合資源推送和定題服務幾種類型。隨著信息技術和圖書館信息化建設的強力推進，圖書館自動化集成管理向網(wǎng)絡化、數(shù)字化方向發(fā)展，推出了聯(lián)合編目、資源共享、信息推送和文獻傳遞等功能模塊，能夠提供書目查詢、整合檢索、E讀、CCC檢索等自助服務和網(wǎng)絡在線閱讀服務，用戶還可以登錄“我的圖書館”進行個性化信息定制和獲取由系統(tǒng)推送的個性化信息資源。目前，圖書館集成系統(tǒng)與CALIS云服務平臺的對接，用戶只需在移動網(wǎng)絡終端安裝云服務軟件，便可通過網(wǎng)絡進行書目查詢、借閱、資源下載以及信息發(fā)送與接收等單方或互動操作，快速獲取所需的信息資源。

3.2 學科館員的信息推送服務

大學圖書館的學科館員通常是由具有相關學科知識背景和具有中高級專業(yè)技術職務的館員擔任，負責向教學科研人員推廣學術資源和開展學科化文獻信息服務。一所高校涉及學科與專業(yè)門類較多，同一學科領域中聚集著一批有著相近的科研環(huán)境、知識結(jié)構(gòu)以及心理特征、研究習慣的人群，他們對于學科資源和知識服務既有共同需求，又有不同專業(yè)層面和研究方向上的個性化需求。學科館員在學科信息推送中除能提供傳統(tǒng)的消息推送、信息咨詢、科技查新、定題檢索服務外，通過搭建學科信息推送平臺，可為重點學科提供信息資源導航、數(shù)字化參考咨詢、學科信息定制服務，或通過嵌入式服務［6］，嵌入到科研項目中提供文獻檢索、資料查詢等數(shù)字化服務。

4 個性化信息推送服務的措施和建議

4.1 加強研究生的信息素質(zhì)教育

信息素質(zhì)教育是我國高等教育的職能之一。《文獻檢索與利用》課程是圖書館信息素質(zhì)教育的主要內(nèi)容，但研究生階段的文獻檢索課程多作為選修科目，并采用網(wǎng)絡教學的形式授課，而沒有像本科生那樣被納入高校的公共課程計劃。高校文獻檢索課程的教材版本較多，但適合研究生專業(yè)學習特點的和為研究生專門編寫的教材卻寥寥無幾［7］。據(jù)對河北省6所高校研究生的問卷調(diào)查，未接受過文獻檢索課程培訓的人數(shù)竟占48%，使用國外數(shù)據(jù)庫資料有一定障礙的竟占到55.5%［8］。為此，高校圖書館應針對研究生的學習特點和需求開發(fā)教學課件，開展基于圖書館門戶網(wǎng)站的信息素質(zhì)教育，提高研究生群體的信息素養(yǎng)和數(shù)字資源的利用能力。

4.2 構(gòu)建個性化信息推送服務系統(tǒng)

圖書館個性化信息推送服務，是根據(jù)用戶的學習偏好、習慣以及在教學、科研上的不同需求所開展的一項信息服務。因培養(yǎng)方案的不同和其學科及專業(yè)研究方向上的不同，研究生的信息需求呈現(xiàn)出多元化個性特征，其專業(yè)學習表現(xiàn)出對文獻信息的前瞻性、及時性和針對性的高度關注，而其網(wǎng)絡閱讀習慣則反映出對做好課題、取得成果、完成學業(yè)的真切期待。為此，大學圖書館應在圖書館數(shù)字資源管理系統(tǒng)中搭建起個性化信息推送服務子系統(tǒng)，對圖書館集成系統(tǒng)提供的各種信息服務進行歸類，建立不同學科的信息模塊，并在該模塊下為不同讀者群設立相對應的注冊表或者用戶表，當模塊內(nèi)有信息更新時即將信息發(fā)送至用戶的瀏覽器或客戶端，以滿足用戶及研究生的個性化信息需求。

4.3 整合專業(yè)特色數(shù)字資源

專業(yè)特色數(shù)字資源是數(shù)字圖書館的立館之本。研究生對圖書館數(shù)字資源的依賴程度較高，盡管多數(shù)高校圖書館的數(shù)字資源覆蓋面廣，而且建立了省地圖書館聯(lián)盟以及加入了CALIS高校圖書館數(shù)字資源采購聯(lián)盟，但由于數(shù)據(jù)庫重復建設較為嚴重，自建的專業(yè)數(shù)據(jù)庫較少，數(shù)據(jù)庫的容量較小，許多圖書館未能實現(xiàn)數(shù)字資源的整合檢索，若想通過網(wǎng)絡自助式服務免費獲取數(shù)字資源并非易事。為此，大學圖書館應根據(jù)研究生的專業(yè)閱讀習慣和個性化需求，不斷探索數(shù)字資源建設投入的合理配置，重點建設好本校特色數(shù)據(jù)庫和專題數(shù)據(jù)庫，整合數(shù)字資源和開發(fā)二次文獻，同時做好館藏數(shù)據(jù)庫導航和建立全文電子期刊導航數(shù)據(jù)庫，以最大程度滿足師生網(wǎng)絡閱讀和專業(yè)學習的需要。

4.4 培養(yǎng)信息推送專門人才

信息推送服務是信息服務的高級形式。鑒于研究生的閱讀習慣和學習特點，學科館員可以利用移動終端、學科博客、高校論壇等引導其查閱專業(yè)學科的數(shù)字資源，可以結(jié)合研究生的開題研究與畢業(yè)設計的需要，提供學科信息檢索利用課件及專題講座，還可以在現(xiàn)有的學科服務平臺中增設研究生信息服務數(shù)字模塊，有選擇地提供個性化信息推送服務。但目前來看，我國高校學科館員隊伍的知識結(jié)構(gòu)和技能水平還十分有限，而且各高校圖書館學科館員的人數(shù)普遍偏少，很難實現(xiàn)信息推送與信息需求的有效對接，學科館員的知識服務也很難惠及至研究生群體［9］。為此，大學圖書館應加強學科館員的技能培訓和業(yè)務學習，選拔和培養(yǎng)專門人才從事信息推送服務工作，以提升圖書館的核心服務能力。

［1］馬來宏，杜香莉.高校圖書館電子閱覽室持續(xù)發(fā)展的調(diào)查分析［J］.圖書館建設，2012(9)：81－84.

［2］林紅狀，李 昕.綜合性大學研究生利用圖書館情況的調(diào)查分析—以南開大學圖書館為例［J］.圖書館工作與研究，2013 (1)：125－128.

［3］劉立圓，夏文英，南曉青.高校校園網(wǎng)絡的規(guī)劃與設計［J］.電子制作，2014(1)：150.

［4］覃鳳蘭.“211工程”高校圖書館數(shù)字資源建設調(diào)查分析［J］.圖書館學研究，2012(18)：56－59.

［5］ 朝 魯，高紅霞.關于高校圖書館門戶現(xiàn)狀的實踐調(diào)查［J］.內(nèi)蒙古民族大學學報(社會科學版)，2013(5)：117－119.

［6］辛小萍，吳新年.美國高校圖書館的嵌入式知識服務實踐與啟示［J］.情報資料工作，2014(2)：71－74.

［7］劉鳳俠，劉冬霞，程 瑩.2002—2011年我國高校研究生文獻檢索課論文的統(tǒng)計分析［J］.上海高校圖書情報工作研究，2013(1)：28－31.

［8］項 琳.河北高校研究生信息素質(zhì)的調(diào)查研究［J］.信息系統(tǒng)工程，2010(3)：88－90.

［9］萬文娟.“985工程”大學圖書館學科服務實踐及不足分析［J］.圖書館學研究，2012(3)：82－87.

(劉 平 編發(fā))

Personalized Information Push Service of Library Based on Graduates＇Digital Reading Habit

Jia Lixia Chen Jianwen Bai Junli
(Northwest A＆F University，Yangling，Shaanxi 712100，China)

Graduates＇digital reading tends to be web－based professional reading which relies highly on the digital and internet resources provided by the library.Facing the vigorous development of graduate education，the library should strengthen the network information literacy education，speed up the construction of specialized characteristic database，and continuously improve the level of information service.The library should bring its role as an academic librarian into full play，establish an academic information push platform and provide embedded information service so as to realize the effective linkage between information request and information push.9 refs.

Graduates.Digital reading.Digital resources.Information gateway.Information push.

G252

A

1003－7845(2016)06－0057－03

賈麗俠，副研究館員;陳建文，館員;白君禮，副研究館員，現(xiàn)在西北農(nóng)林科技大學圖書館工作。

2016－04－21

* 本文系2015年CALIS全國農(nóng)學文獻信息中心研究項目“基于研究生群體的信息推送服務”(項目編號：2015034)研究成果之一。