邱 勤

(金陵科技學(xué)院 材料工程學(xué)院，南京 211169)

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基于就業(yè)能力提升的大學(xué)生情商教育

邱 勤

(金陵科技學(xué)院 材料工程學(xué)院，南京 211169)

為了提高基于就業(yè)能力的大學(xué)生情商，提升就業(yè)能力，論述了情商與大學(xué)生就業(yè)能力的正相關(guān)性，闡述了基于就業(yè)能力提升的大學(xué)生情商培養(yǎng)體系的主要內(nèi)容，提出了轉(zhuǎn)變觀念、智商與情商教育并重、開展多種形式的就業(yè)情商教育、督促大學(xué)生在實(shí)踐中提升個(gè)人情商素養(yǎng)等情商培養(yǎng)路徑。

大學(xué)生；就業(yè)能力；情商教育

近年來，隨著學(xué)界對(duì)情商研究的不斷深入，研究者們逐漸開始關(guān)注大學(xué)生的情商與就業(yè)的關(guān)系。一些實(shí)證和調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量與其整體的情商水平之間存在著高度的正相關(guān)。大學(xué)生的職業(yè)選擇以及能否順利就業(yè)，與個(gè)人情商高低存在著直接關(guān)系。許多大學(xué)生走上工作崗位后，表現(xiàn)出人際關(guān)系差、心理脆弱、受挫能力弱等問題，難以適應(yīng)用人單位的需求，這嚴(yán)重影響著個(gè)人的發(fā)展。因此，開展大學(xué)生的情商教育，提升其綜合素質(zhì)，有利于提升大學(xué)生的就業(yè)能力，提高其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、情商與大學(xué)生就業(yè)能力提升的正相關(guān)性

隨著學(xué)術(shù)界對(duì)情商理論研究的深入，人們逐漸認(rèn)識(shí)到情商對(duì)一個(gè)人事業(yè)、生活成功與否的重要作用。智商可以評(píng)測(cè)一個(gè)人智力的高低，而情商則反映了一個(gè)人的做人能力。智商與情商的發(fā)展并不一定完全同步，現(xiàn)實(shí)中，高智商、低情商的情況大有人在。情商高的人，一般善于控制自己的情緒，心理承受能力和抗挫折能力強(qiáng)，容易與人溝通；而情商低的人，則常常表現(xiàn)為自控能力較差、心理自卑、脆弱，耐挫能力較差，不易與人溝通等。智商的高低與個(gè)人不斷學(xué)習(xí)和積累知識(shí)有關(guān)，而情商的高低需要修煉，是一個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)的積累與體驗(yàn)的過程。

大量的實(shí)證研究證實(shí)，一個(gè)人事業(yè)成功與否，20%取決于個(gè)人的智商，而80%取決于個(gè)人的情商水平；情商同樣是影響大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)選擇并順利就業(yè)的重要因素。聯(lián)合國教科文組織發(fā)布的《教育——財(cái)富蘊(yùn)藏其中》中也明確談到，教育必須圍繞學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)生活和學(xué)會(huì)生存四個(gè)方面進(jìn)行。這其中涉及情商的就占了三個(gè)方面。

(一)影響大學(xué)生職業(yè)定位的確定

“人們自我感知的才能、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀等構(gòu)成了人們對(duì)自身的職業(yè)定位，職業(yè)定位是人們自己的職業(yè)價(jià)值觀念的核心”[1]。某種意義上講，職業(yè)定位是自我定位和社會(huì)定位的統(tǒng)一，對(duì)大學(xué)生擇業(yè)和就業(yè)有著重要的指導(dǎo)意義，是大學(xué)生成功就業(yè)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。我們可以通過引導(dǎo)學(xué)生樹立開放的心態(tài)和開闊的視角，培養(yǎng)主動(dòng)性人格和提升學(xué)生的自我管理能力等方法提升大學(xué)生的生涯決策能力，以幫助學(xué)生進(jìn)行正確的職業(yè)定位。不難看出，不論是開放的心態(tài)、開闊的視角、主動(dòng)性人格，還是自我管理能力，這些都是情商培養(yǎng)的重要內(nèi)容。大學(xué)生的情商培養(yǎng)對(duì)指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行準(zhǔn)確的職業(yè)定位，提升其就業(yè)能力都具有重要作用。

(二)影響大學(xué)生的職業(yè)選擇和就業(yè)態(tài)度

人們從自己的職業(yè)理想、職業(yè)期望出發(fā)，結(jié)合自己的興趣、愛好、特長等自身特點(diǎn)，從現(xiàn)今社會(huì)上存在的職業(yè)中選擇自己的職業(yè)的過程，就是職業(yè)選擇。美國波士頓大學(xué)教授弗蘭克·帕森斯在《選擇一個(gè)職業(yè)》一書中提出了“人職匹配”理論。他認(rèn)為選擇一個(gè)職業(yè)是把自己的主客觀條件與社會(huì)上的職業(yè)崗位進(jìn)行匹配，從中選擇適合自己的職業(yè)和崗位。職業(yè)選擇的過程中，首要的是客觀的認(rèn)識(shí)自我，其次是了解職業(yè)，最后是人職匹配。職業(yè)選擇的過程中，情商的高低對(duì)其具有重要的影響，尤其是大學(xué)生在職業(yè)選擇時(shí)，往往由于主客觀方面的一些原因，部分大學(xué)生自我認(rèn)知不合理，難以做出科學(xué)合理的職業(yè)選擇；部分學(xué)生因職業(yè)期望值過高，無法就業(yè)而深受打擊和挫折感倍增，另有部分學(xué)生因職業(yè)期望過低而沖動(dòng)就業(yè)或產(chǎn)生依賴學(xué)校和家長幫助的消極就業(yè)態(tài)度。大學(xué)生的情商高低，直接影響著他們能否正確認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)職業(yè)需求，合理地確定職業(yè)期望，積極主動(dòng)地就業(yè)。擁有較高情商的學(xué)生，往往自信、客觀、主動(dòng)、充滿激情，有明確的職業(yè)規(guī)劃和求職目標(biāo)，能主動(dòng)出擊，遇挫時(shí)能適時(shí)調(diào)整情緒，勇于面對(duì)困難和挫折。

(三)影響大學(xué)生就業(yè)所需社會(huì)資本的積累

隨著高考擴(kuò)招和大學(xué)生就業(yè)難問題的出現(xiàn)，國內(nèi)許多學(xué)者從人力資源和社會(huì)資源的角度對(duì)影響大學(xué)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量的因素進(jìn)行了深入的研究。簡(jiǎn)言之，人力資本是大學(xué)生通過學(xué)習(xí)、鍛煉等方式獲得的知識(shí)、技能和健康等要素；社會(huì)資本與人力資本相對(duì)，是大學(xué)生為通過動(dòng)員自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)就業(yè)的資源或能力。不論是人力資本還是社會(huì)資本，都對(duì)大學(xué)生的就業(yè)起到重要作用。一系列的實(shí)證研究證實(shí)，在人力資本相同的情況下，具有較多的社會(huì)資本往往可以提高畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量，增加就業(yè)機(jī)會(huì)。[2]情商高的大學(xué)生，往往善于結(jié)交朋友，擁有良好的人際關(guān)系和社會(huì)資源，擁有豐富的信息來源渠道，善于利用各種社會(huì)資源為己所用，并在老師、朋友的推薦和幫助下順利就業(yè)。反之，情商低的大學(xué)生往往擁有較少的社會(huì)資本，在就業(yè)求職中處于劣勢(shì)地位。

(四)影響大學(xué)生職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的獲得

人的可持續(xù)發(fā)展理念源于生態(tài)學(xué)領(lǐng)域的社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展思想，1992年的“聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會(huì)”上，專家們首次提出了教育也需要可持續(xù)發(fā)展的理念。教育的可持續(xù)發(fā)展包括教師、學(xué)生和教育管理體制的可持續(xù)發(fā)展，學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展是其中的核心要素。當(dāng)前，大學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力已受到各方的關(guān)注，而大學(xué)生的職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力是關(guān)鍵，是大學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力中的重要因素，是大學(xué)生在大學(xué)階段通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練等方式獲得的、可支持個(gè)人在職業(yè)生涯中長期持續(xù)發(fā)展的能力。

大學(xué)生職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力囊括了諸多方面的能力，從能力的構(gòu)成結(jié)構(gòu)上來分，可以分為身心健康發(fā)展的能力、職業(yè)適應(yīng)與提升的能力、社會(huì)適應(yīng)與發(fā)展的能力。身心健康發(fā)展的能力，是指大學(xué)生在擁有健康身體的前提下，需要擁有良好的自我認(rèn)知和自我管理能力。職業(yè)適應(yīng)與提升的能力是大學(xué)生應(yīng)該擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新的能力，以更好地適應(yīng)職業(yè)，并取得可持續(xù)的發(fā)展。社會(huì)適應(yīng)與發(fā)展的能力主要是指大學(xué)生要努力擁有較強(qiáng)的社會(huì)認(rèn)知、適應(yīng)能力和人際交往能力。不難看出，大學(xué)生職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的獲得，要求大學(xué)生要擁有較高的情商，這有利于大學(xué)生更好地調(diào)節(jié)身心協(xié)調(diào)發(fā)展、擁有更強(qiáng)的職業(yè)和社會(huì)適應(yīng)與發(fā)展能力。

二、基于就業(yè)能力提升的大學(xué)生情商培養(yǎng)體系

情商，又稱情緒智力，與智商一詞相對(duì)，約在20世紀(jì)80年代以后出現(xiàn)。1995年，《紐約時(shí)報(bào)》專欄作家丹尼爾·弋爾曼出版了《情感智商》一書。他認(rèn)為，情商就是人把握和控制自身情緒的能力， 同時(shí)也包括認(rèn)識(shí)、疏導(dǎo)和駕馭別人情緒的能力，以及面對(duì)逆境和挫折的承受能力，處理人際關(guān)系、樂觀地面對(duì)人生和自我管理的能力。[3]目前學(xué)術(shù)界較普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，情商包括自知能力、自制能力、自勵(lì)能力、知人和待人能力四個(gè)方面。高校開展大學(xué)生情商教育，需要圍繞提升情商四個(gè)方面的能力進(jìn)行。

(一)培養(yǎng)大學(xué)生的自知能力

所謂自知能力，就是學(xué)生對(duì)自己的智力水平、綜合能力、自己在社會(huì)中所處的位置和作用、自己與他人的人際關(guān)系狀況等情況的認(rèn)識(shí)能力，同時(shí)還包括認(rèn)知自我異常情緒，以平和的心態(tài)對(duì)待周圍的人和事的能力。大學(xué)生自知能力的培養(yǎng)有利于準(zhǔn)確、客觀地認(rèn)識(shí)自我，有利于大學(xué)生進(jìn)行正確的職業(yè)定位，積極主動(dòng)地就業(yè)。

通過自省自查和從他人的態(tài)度與評(píng)價(jià)中，大學(xué)生可以從個(gè)人的身體狀況、容貌氣質(zhì)、年齡性別等方面對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)客觀而公正的評(píng)價(jià)，檢查自己的就業(yè)目標(biāo)是否契合實(shí)際、科學(xué)合理。接受自己、悅納自我、反思自我、完善自我有利于完美自我的形成?？茖W(xué)、客觀的自我認(rèn)知，欣然接受自己的優(yōu)缺點(diǎn)，冷靜看待自己的得與失，既不消極回避自己的缺點(diǎn)和短處，也不對(duì)自己的長處和暫時(shí)的成功夸夸其談，自我膨脹；保持開朗的性格、樂觀的心態(tài)和對(duì)未來的美好憧憬。積極關(guān)注自我的成長與進(jìn)步，通過不斷的自省自查，歷練自我、完善自我、超越自我，成就一個(gè)“自如的我、獨(dú)特的我、最好的我”。

(二)提高大學(xué)生的情緒自控能力

自控能力是大學(xué)生自覺掌控、管理自己的情緒和行動(dòng)的能力，它是一種可貴的意志品質(zhì)，是一個(gè)大學(xué)生情商水平高低的重要標(biāo)志。大學(xué)生身處激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，個(gè)人的情緒更容易受到外界社會(huì)的刺激和影響，此時(shí)是否能保持冷靜和理智，分析事物的利弊，合理控制自己的情緒和行為將直接影響到他們的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

提高大學(xué)生的情緒自控力，需要他們客觀、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自己的情緒，學(xué)會(huì)從自己的情感體驗(yàn)中辨別自身情緒的好壞，從他人的反應(yīng)中認(rèn)識(shí)自己的情緒情況。在準(zhǔn)確的自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)調(diào)控自身的情緒，面對(duì)成功不驕傲，面對(duì)挫折不氣餒、不放棄。大學(xué)生可以通過自我疏導(dǎo)和調(diào)節(jié)，及時(shí)轉(zhuǎn)移不良情緒，擺脫負(fù)面情緒的困擾，并能適時(shí)地將自身情緒調(diào)整到最佳狀態(tài)。

(三)鍛煉大學(xué)生的自勵(lì)能力

部分大學(xué)生存在自卑、自我否定以及知難而退的心理，這往往更容易摧毀一個(gè)人的意志。自勵(lì)能力是指通過自我鼓勵(lì)、自我肯定，激發(fā)和誘導(dǎo)自己的積極情緒，提高自己的生活熱情、積極性和自信。這對(duì)大學(xué)生的精神幸福和成功就業(yè)都具有不可低估的作用。

鍛煉大學(xué)生的自勵(lì)能力，可以引導(dǎo)大學(xué)生在正確認(rèn)識(shí)自我的基礎(chǔ)上，樹立合適的目標(biāo)，通過不斷實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)以激發(fā)他們走向成功的動(dòng)機(jī)，堅(jiān)定信念，增強(qiáng)自身的抗壓能力，培養(yǎng)學(xué)生不怕挫折、勇往直前的堅(jiān)強(qiáng)毅力。

(四)提升大學(xué)生的人際交往能力

良好的人際關(guān)系能使人產(chǎn)生安全感，有益于個(gè)人的身心健康發(fā)展。而大學(xué)生處理人際關(guān)系的能力是其情商高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，也是影響他們能否成功就業(yè)和將來事業(yè)成功與否的重要因素。在人際交往中，待人能力的高低直接決定著人際交往的成敗。大學(xué)生人際交往障礙往往是因?yàn)榇髮W(xué)生待人能力差，缺乏交往技巧導(dǎo)致的。因此，提升大學(xué)生的待人能力，需要對(duì)大學(xué)生的人際關(guān)系進(jìn)行適時(shí)地指導(dǎo)，教給他們一些人際交往的基本要求和技巧，引導(dǎo)他們真誠、用心的與人交流，真誠的關(guān)心別人，樹立自信心，平等地與人相處。

三、基于就業(yè)能力提升的情商培養(yǎng)路徑

(一)轉(zhuǎn)變觀念：智商與情商教育并重

十八大報(bào)告中也指出：“要堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持教育為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)、為人民服務(wù)，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。全面實(shí)施素質(zhì)教育，深化教育領(lǐng)域綜合改革，著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力”。國家越來越重視學(xué)生的素質(zhì)教育，培養(yǎng)的目標(biāo)也從單一的知識(shí)灌輸、智商水平提高，轉(zhuǎn)向智商與情商教育并重。

高校作為向社會(huì)輸送人才的最后一關(guān)，應(yīng)當(dāng)高度重視大學(xué)生的情商發(fā)展。學(xué)校的教育者和管理者要樹立智商和情商并重的教育理念，秉著情商教育貫穿大學(xué)教育始終的觀念，在全校范圍內(nèi)營造情商教育的良好氛圍，建立和完善大學(xué)生情商培養(yǎng)和提升的教育管理制度，引導(dǎo)和指導(dǎo)大學(xué)生提高認(rèn)識(shí)，努力提高自身的情商水平，以更好地適應(yīng)社會(huì)對(duì)復(fù)合型人才的需要。

(二)開展多種形式的就業(yè)情商教育

隨著國際上對(duì)情商研究的不斷推進(jìn)和深入，我國的許多研究者也開始關(guān)注和重視人的情商培養(yǎng)問題，大學(xué)生的情商教育也越來越受到高校教育者和管理者的重視。在學(xué)校情商教育方面，美國已然走在世界的前列。美國高校根據(jù)學(xué)生的教育情況和自身特點(diǎn)，通過獨(dú)立設(shè)課和學(xué)科滲透等形式加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生情商的培養(yǎng)，如北卡羅來納州立大學(xué)將“人際關(guān)系處理”作為一門獨(dú)立的課程在本科生中開設(shè)。還有部分美國高校將情商元素融入學(xué)生的課程中，如斯坦福大學(xué)醫(yī)學(xué)院將情商中的“同理心”滲透到醫(yī)學(xué)院本科生的課程中，增強(qiáng)醫(yī)學(xué)生與病人的溝通能力。

我國可以在學(xué)習(xí)和借鑒美國等發(fā)達(dá)國家情商培養(yǎng)課程經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，探索和嘗試建立適合我國高校實(shí)際情況的情商培養(yǎng)課程體系。有條件的高?？梢詥为?dú)開設(shè)情商培養(yǎng)課程，由心理健康教育教師系統(tǒng)講授，讓學(xué)生了解情商的理論與實(shí)際應(yīng)用，有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生持久穩(wěn)定的情緒、堅(jiān)韌不拔的毅力、勇于創(chuàng)新的精神、樂觀向上的人生態(tài)度和良好的人際交往能力等。

沒有條件的高校可以通過邀請(qǐng)有豐富職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的校外人士走進(jìn)大學(xué)校園，針對(duì)情商的培養(yǎng)等內(nèi)容開設(shè)專題講座，幫助學(xué)生提前認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高處理職場(chǎng)人際關(guān)系的能力。就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃課程中也可以加入情商教育內(nèi)容，并將情商培養(yǎng)貫穿于大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃中，通過理論學(xué)習(xí)、個(gè)人探索、職業(yè)體驗(yàn)等啟發(fā)學(xué)生正確評(píng)價(jià)自我，合理進(jìn)行學(xué)業(yè)和職業(yè)生涯規(guī)劃。

(三)督促大學(xué)生在實(shí)踐中提升個(gè)人情商素養(yǎng)

大學(xué)生情商素養(yǎng)的提升并非一朝一夕能實(shí)現(xiàn)的，需要在專兼職教師的指導(dǎo)下，在實(shí)踐中不斷地提升?！扒樯探逃龖?yīng)特別注重開展實(shí)踐教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)，將要解決的問題生活化、情景化、社會(huì)化，”[4]促使大學(xué)生在參與社會(huì)實(shí)踐和實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，正確認(rèn)識(shí)自我，善于把握和控制自己的情緒，學(xué)會(huì)準(zhǔn)確的識(shí)別別人的情緒，建立良好的人際關(guān)系。

當(dāng)前很多高校都開設(shè)了實(shí)驗(yàn)課、教學(xué)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，旨在通過教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生盡早走入社會(huì)，體驗(yàn)基層生活，盡早對(duì)自己的專業(yè)將來要從事的職業(yè)有比較深入的了解，這也是希望學(xué)生能更好地認(rèn)識(shí)自我，做好規(guī)劃，為將來的就業(yè)做好準(zhǔn)備。此外，每年的暑期社會(huì)實(shí)踐、學(xué)校的各項(xiàng)素質(zhì)拓展活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)，也是情商培養(yǎng)的重要途徑，不僅可以讓學(xué)生深入基層，更準(zhǔn)確地體察國情、民情，激發(fā)他們熱愛國家、熱愛民族的愛國主義情感，更是學(xué)生提升自我管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗挫折能力，提升大學(xué)生情商素質(zhì)的重要方法。

[1] 杰弗里·H·格林豪斯，杰勒德·A·卡拉南．職業(yè)生涯管理[M].王偉,譯.北京：清華大學(xué)出版社，2006：39．

[2] 白玉芳.社會(huì)資本、人力資本與大學(xué)生就業(yè):基于某高校的調(diào)研分析[J].理論探索，2014(4)：102-105.

[3] 丹尼爾·戈?duì)柭?情商[M].楊春曉,譯.北京：中信出版社，2013：30.

[4] 王瑩.論情商教育在思想政治教育中的作用與實(shí)現(xiàn)途徑[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2015,5:130-132.

[責(zé)任編輯 李潛生]

College Students' EQ Education Based on Employability Promotion

QIU Qin

(School of Materials Science and Engineering, Jinling Institute of Technology, Nanjing, 211169, China)

In order to improve college students' EQ based on employability and promote employability, the paper elaborates there is a positive correlation between EQ and the improvement of college students' employability, expounds the main contents of college students' EQ cultivation system based on employability promotion, and then also puts forward the approaches to EQ cultivation should be based on employability promotion, i.e. it's necessary to change the concept, IQ and EQ are equally important, the various forms of employability EQ education should be organized, college students are supervised to improve the quality of personal EQ in practice and so on.

college students; employability; EQ education

2015-12-10

江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目“文化哲學(xué)思維路徑下的高校思想政治教育研究”階段性研究成果(項(xiàng)目編號(hào)：2014SJD197)；江蘇省學(xué)生資助專項(xiàng)課題“高校學(xué)生資助工作由‘救濟(jì)型’向‘發(fā)展型’轉(zhuǎn)變的理論與實(shí)踐研究”階段性研究成果(項(xiàng)目編號(hào)：2014JSAIDC43); 金陵科技學(xué)院2015年度學(xué)生工作專項(xiàng)立項(xiàng)課題“基于可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)視角的當(dāng)代大學(xué)生資助幫困體系構(gòu)建”(項(xiàng)目編號(hào)：JIT-XSGL-201503)。

邱 勤(1981-)，女，山東臨沂人，講師，碩士研究生，南京師范大學(xué)公共管理學(xué)院思想政治教育專業(yè)博士生。

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1008-6021(2016)02-0083-04