朱　艷

物業(yè)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的構(gòu)建

朱艷

摘要：物業(yè)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)在實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，提高學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力和教學(xué)相長(zhǎng)方面有著重要的意義。我校結(jié)合物業(yè)管理專業(yè)的實(shí)際情況，構(gòu)建了一個(gè)專業(yè)見(jiàn)習(xí)、仿真實(shí)訓(xùn)課、物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、校外實(shí)訓(xùn)基地為一體的綜合性實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，形成一個(gè)層級(jí)型的，由認(rèn)知到模擬再到參與實(shí)際工作的新型實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。探索了一種全新的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，拓寬了實(shí)訓(xùn)教學(xué)的途徑。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理專業(yè)；實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系；高校實(shí)訓(xùn)課

根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，應(yīng)加大實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)在教學(xué)中的比重，重點(diǎn)強(qiáng)化教學(xué)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)相融合的教學(xué)活動(dòng)。探索全新的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，拓寬實(shí)訓(xùn)教學(xué)途徑已經(jīng)提上了日程。

物業(yè)管理專業(yè)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，培養(yǎng)具有較高職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力的實(shí)用型人才是地方本科院校的教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)。物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)是學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)期間必須經(jīng)歷的一個(gè)實(shí)踐學(xué)習(xí)的過(guò)程。通過(guò)物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)，學(xué)生進(jìn)一步鞏固了所學(xué)的基本理論知識(shí)和基本技能，增強(qiáng)了動(dòng)手能力，感受了職業(yè)環(huán)境，為就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我校的物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)主要是依托專業(yè)見(jiàn)習(xí)、仿真實(shí)訓(xùn)課、物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、校外實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展的，它利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、仿真設(shè)備、遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)高仿真的職業(yè)情境，使學(xué)生在仿真實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地等場(chǎng)所，熟悉物業(yè)管理企業(yè)的工作流程，體驗(yàn)職業(yè)環(huán)境。

一、物業(yè)管理專業(yè)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要意義

首先，物業(yè)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)和企業(yè)對(duì)人才的質(zhì)量提出了越來(lái)越高的要求。物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要加大實(shí)訓(xùn)教學(xué)的力度和深度。實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開(kāi)展有利于高等院校與社會(huì)的密切聯(lián)系，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，確保實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)用性、針對(duì)性和使用性，使學(xué)生真正實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合，切實(shí)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

其次，物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)有利于提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力，提高就業(yè)率。過(guò)去很多高校在人才培養(yǎng)上只注重傳統(tǒng)的理論教學(xué)，而忽視了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，造成很多學(xué)生缺乏實(shí)際操作能力，不能及時(shí)滿足企業(yè)的用人需要。而物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)能夠有效提高學(xué)生的決策、協(xié)調(diào)和合作能力，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。隨著我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，智能化物業(yè)管理逐步提到日程上來(lái)，對(duì)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力的要求也越來(lái)越高了。物業(yè)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，提高物業(yè)管理人才的競(jìng)爭(zhēng)力，有效地提高了就業(yè)率。

最后，物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開(kāi)展，教學(xué)相長(zhǎng)，也提升了教師的教學(xué)水平。實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師在指導(dǎo)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)踐活動(dòng)中，既和其他各專業(yè)教師相互協(xié)作、互相學(xué)習(xí)，擴(kuò)大了知識(shí)領(lǐng)域，又從實(shí)踐活動(dòng)中獲得了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和科研水平，提高了實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。

二、新鄉(xiāng)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的構(gòu)建

2015年，伴隨著新鄉(xiāng)學(xué)院的轉(zhuǎn)型發(fā)展和物業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展，我們?cè)絹?lái)越清晰地認(rèn)識(shí)到，高等教育的健康發(fā)展，決定性因素取決于人才培養(yǎng)的效果和市場(chǎng)需求是否一致。這一目標(biāo)，只有通過(guò)系統(tǒng)的、完善的專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)才能得以實(shí)現(xiàn)。對(duì)于管理學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)而言，為了培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的實(shí)際操作能力，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開(kāi)展和有效實(shí)施就異常重要。

管理學(xué)院針對(duì)物業(yè)管理專業(yè)的實(shí)際情況，面向管理學(xué)院2012級(jí)、2013級(jí)物業(yè)管理專業(yè)在校學(xué)生，逐步構(gòu)建了一個(gè)專業(yè)見(jiàn)習(xí)、仿真實(shí)訓(xùn)課、物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、校外實(shí)訓(xùn)基地為一體的綜合性實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，形成一個(gè)層級(jí)型的、由淺到深、循序漸進(jìn)、由認(rèn)知到模擬再到參與實(shí)際工作的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。通過(guò)構(gòu)建一體化、綜合性新型的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，培養(yǎng)出以就業(yè)為導(dǎo)向，符合市場(chǎng)需求的高級(jí)物業(yè)管理人才。我校在構(gòu)建物業(yè)管理專業(yè)新型實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系時(shí)，主要設(shè)計(jì)了以下幾個(gè)模塊并進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐。

1.專業(yè)見(jiàn)習(xí)模塊

顧名思義，專業(yè)見(jiàn)習(xí)就是利用學(xué)生在校期間的時(shí)間，有針對(duì)性地安排學(xué)生到我市房地產(chǎn)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行短期的參觀、學(xué)習(xí)，使學(xué)生入校初期，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)有一個(gè)感性的初步認(rèn)識(shí)。專業(yè)見(jiàn)習(xí)主要是針對(duì)物業(yè)管理專業(yè)一年級(jí)和二年級(jí)學(xué)生開(kāi)展的認(rèn)知實(shí)訓(xùn)，通過(guò)專業(yè)教師和企業(yè)管理人員的講解，參與我市房地產(chǎn)行業(yè)的房展會(huì)，組織學(xué)生參觀不同類型的物業(yè)，了解物業(yè)種類，物業(yè)管理的基本制度、流程、方法，增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，鞏固和深化已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)的理論和知識(shí)。我校物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)見(jiàn)習(xí)分別安排在兩個(gè)學(xué)期，每次見(jiàn)習(xí)時(shí)間為兩周，第一次專業(yè)見(jiàn)習(xí)主要借助春秋季房展會(huì)，開(kāi)展新鄉(xiāng)市物業(yè)管理行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)的考查活動(dòng)，使學(xué)生了解新鄉(xiāng)市地產(chǎn)情況、置業(yè)公司情況、房地產(chǎn)期房的推進(jìn)情況，物業(yè)管理需求情況等相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師帶領(lǐng)學(xué)生參觀新鄉(xiāng)市個(gè)別物業(yè)管理公司，了解物業(yè)管理公司組織結(jié)構(gòu)，熟悉每個(gè)部門(mén)的運(yùn)作模式、工作流程等。第二次專業(yè)見(jiàn)習(xí)，安排學(xué)生到物業(yè)管理企業(yè)介入類似接管驗(yàn)收，用戶入伙，二次裝修管理和日常管理等大型活動(dòng)，讓學(xué)生初步接觸物業(yè)管理的實(shí)踐活動(dòng)。

2.仿真實(shí)訓(xùn)課模塊

新鄉(xiāng)學(xué)院開(kāi)設(shè)了物業(yè)實(shí)訓(xùn)課程，該課程主要是開(kāi)展與物業(yè)管理工作相關(guān)的實(shí)際操作訓(xùn)練。結(jié)合物業(yè)管理公司對(duì)從業(yè)人員必備技能和素質(zhì)的要求，設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課內(nèi)容模塊。其中利用物業(yè)管理仿真模擬軟件，讓學(xué)生模擬扮演物業(yè)的管理人員和業(yè)戶兩種角色，從事現(xiàn)代物業(yè)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。學(xué)生通過(guò)對(duì)物業(yè)管理的人事管理、房產(chǎn)管理、業(yè)戶管理、公關(guān)服務(wù)、收費(fèi)管理、工程管理、客戶服務(wù)、辦公管理、環(huán)境管理、安防管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理等方面的學(xué)習(xí)，使學(xué)生把課堂所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。通過(guò)實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)使學(xué)生在仿真的職業(yè)環(huán)境里得到鍛煉，初步具備開(kāi)展物業(yè)管理工作及實(shí)際操作能力。目前，我校的物業(yè)實(shí)訓(xùn)課程，設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)模塊有30多個(gè)項(xiàng)目，分別涉及物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)禮儀、面試技巧、物業(yè)管理規(guī)章制度的建立和編制、業(yè)主滿意度調(diào)查、急救的基本知識(shí)、溝通方法和技巧、物業(yè)管理招標(biāo)和投標(biāo)、物業(yè)管理模擬軟件等等相關(guān)內(nèi)容，學(xué)生在學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)課的過(guò)程中，將所學(xué)知識(shí)，實(shí)際運(yùn)用到了各個(gè)模塊，增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。

3.物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)室模塊

伴隨著近年學(xué)校的發(fā)展，新鄉(xiāng)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)有2個(gè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室：一是智能化管理實(shí)訓(xùn)室，主要是利用電腦、網(wǎng)絡(luò)、物業(yè)管理智能化模擬教學(xué)軟件等，模擬體驗(yàn)物業(yè)管理實(shí)際管理流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的交互。二是建筑設(shè)備實(shí)訓(xùn)室，主要是通過(guò)學(xué)生使用、操作電子巡更系統(tǒng)，室內(nèi)報(bào)警、門(mén)禁系統(tǒng)(電子訪客)、紅外監(jiān)控系統(tǒng)、模擬電梯、模擬給排水設(shè)備等，通過(guò)模擬相關(guān)設(shè)備設(shè)施安全操作，模擬應(yīng)急事故處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)安防設(shè)備的操作、維修和日常養(yǎng)護(hù)等。

在實(shí)訓(xùn)教師的指導(dǎo)下，學(xué)生在物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)室開(kāi)展實(shí)訓(xùn)，實(shí)際使用和操作這些設(shè)備設(shè)施，并制定設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和維修制度等，有效提高了學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。

4.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地模塊

2005年～2007年間，我校成立了物業(yè)管理專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)際負(fù)責(zé)我校兩棟教學(xué)樓的物業(yè)管理工作，開(kāi)展了保潔管理、維修管理和樓宇內(nèi)門(mén)崗值班管理等。物業(yè)管理專業(yè)教師擔(dān)任物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)中心日常工作，實(shí)際負(fù)責(zé)和指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)中心物業(yè)管理工作的開(kāi)展。物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)中心設(shè)有維修報(bào)修辦公室、保潔主管、維修主管、值班主管等。在物業(yè)管理概論、物業(yè)管理實(shí)務(wù)、物業(yè)實(shí)訓(xùn)等課程中，學(xué)生學(xué)習(xí)完成相關(guān)理論知識(shí)后，就到物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)中心，實(shí)際體驗(yàn)物業(yè)管理工作環(huán)境，扮演物業(yè)管理員的角色，開(kāi)展物業(yè)管理工作。學(xué)生可參與到辦公室的客服工作、檔案管理工作、報(bào)修接待回訪工作以及品質(zhì)部的服務(wù)質(zhì)量質(zhì)檢巡視工作。通過(guò)安排學(xué)生深入到具體的工作崗位，使高年級(jí)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生參與到物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)中心的實(shí)際工作中來(lái)，參與物業(yè)管理日常經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作。

在物業(yè)管理專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)中，我校物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)中心圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，按照建設(shè)要求，制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱和相關(guān)教材。同時(shí)物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)中心結(jié)合我校的“六證換一證”的教學(xué)要求，積極開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，將實(shí)訓(xùn)教學(xué)和職業(yè)資格證書(shū)有效結(jié)合。從2001年至今，學(xué)生畢業(yè)前就能取得“物業(yè)管理員”中級(jí)職稱證書(shū)。雙證制的實(shí)施有利于推動(dòng)教學(xué)改革，使教學(xué)內(nèi)容與物業(yè)管理企業(yè)的用人需要緊密結(jié)合。同時(shí)，管理學(xué)院選派具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的青年教師指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)，同時(shí)聘請(qǐng)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一線技術(shù)人員作為兼職指導(dǎo)教師，逐步建立一支高素質(zhì)的“雙師型”的教師隊(duì)伍。專業(yè)教師在假期和課余時(shí)間盡量深入到社會(huì)，積極開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)，就本專業(yè)的教學(xué)開(kāi)展調(diào)研和實(shí)踐。物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)中心在教學(xué)手段和方式上逐步改變過(guò)去的傳統(tǒng)、落后和單一的方式，增大利用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)和模擬實(shí)訓(xùn)控制裝置的力度，充分利用多媒體教學(xué)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，最大限度地滿足了實(shí)踐教學(xué)的要求。經(jīng)過(guò)專業(yè)教師不斷的工作積累和總結(jié)，逐步建立一整套規(guī)范的實(shí)訓(xùn)教學(xué)文件和規(guī)章制度并在實(shí)踐環(huán)節(jié)每隔一段時(shí)間就進(jìn)行修訂完善。

5.校外實(shí)訓(xùn)基地模塊

目前，我校校外實(shí)訓(xùn)基地有新鄉(xiāng)市輝龍物業(yè)管理有限公司、河南綠都物業(yè)管理有限公司新鄉(xiāng)分公司、河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司新鄉(xiāng)分公司、新鄉(xiāng)倍斯特物業(yè)管理公司、深圳萬(wàn)科物業(yè)管理公司武漢分公司、新鄉(xiāng)美大物業(yè)管理有限公司、海南珠江物業(yè)管理公司、新鄉(xiāng)市愛(ài)佳物業(yè)管理有限公司等，物業(yè)管理專業(yè)高年級(jí)學(xué)生在最后一年的專業(yè)見(jiàn)習(xí)中，可以到我校的實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行校外實(shí)訓(xùn)。校外實(shí)訓(xùn)基地主要是讓學(xué)生通過(guò)參觀學(xué)習(xí)、跟崗實(shí)訓(xùn)，流水循環(huán)每一個(gè)部門(mén)，了解實(shí)訓(xùn)基地物業(yè)管理公司的現(xiàn)狀，包括組織結(jié)構(gòu)、管理模式、工作流程，熟悉每個(gè)部門(mén)的人員情況和運(yùn)作模式等。

實(shí)踐證明，我校物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生通過(guò)以上模塊的實(shí)訓(xùn)，已經(jīng)初步具備了企業(yè)需要的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

同時(shí)，我校專業(yè)教師還根據(jù)以上模塊的特點(diǎn)，構(gòu)建一個(gè)基于模糊綜合評(píng)價(jià)法的新型的實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系，明確考核指標(biāo)，改進(jìn)考核方式，通過(guò)全程式考核激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，全面考核學(xué)生的能力和素質(zhì)。通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，使具有實(shí)踐動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力的學(xué)生脫穎而出，充分滿足物業(yè)管理企業(yè)的用人需求。

三、對(duì)物業(yè)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的幾點(diǎn)思考

目前我國(guó)各高校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)一般而言是各具特色，但也存在著一些問(wèn)題，較為普遍的是：一是個(gè)別實(shí)訓(xùn)基地的組織機(jī)構(gòu)不完善，不具備基本的條件，包括場(chǎng)地面積較小、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)單等問(wèn)題，這些問(wèn)題都亟待解決。二是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)建設(shè)資金投入不足，實(shí)訓(xùn)設(shè)備設(shè)施短缺，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠。實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)設(shè)備設(shè)施的建設(shè)跟不上實(shí)踐教學(xué)的要求。目前很多高校都建有模擬實(shí)訓(xùn)室，但是大多存在面積小、數(shù)量不足、設(shè)備設(shè)施不全，更新速度慢等相關(guān)問(wèn)題，有的甚至形同虛設(shè)。三是專職實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師人數(shù)不夠，配置不合理。物業(yè)管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師對(duì)教師的實(shí)踐能力、溝通協(xié)調(diào)能力等要求較高，指導(dǎo)教師不僅要有豐富的理論知識(shí)，還要有參與物業(yè)管理企業(yè)實(shí)際工作的實(shí)踐鍛煉經(jīng)歷和一定的實(shí)踐能力。目前，物業(yè)管理專業(yè)教師大多是畢業(yè)后就直接到高校任教，缺乏一定的行業(yè)背景和工作經(jīng)歷，雖然理論知識(shí)完善，但是實(shí)踐能力相對(duì)較為欠缺，在指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展實(shí)訓(xùn)時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)力不從心的情況。

我校在實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系建設(shè)中，針對(duì)以上問(wèn)題，不斷加強(qiáng)組織建設(shè)和制度建設(shè)，創(chuàng)造實(shí)訓(xùn)條件，豐富實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有計(jì)劃地逐步更新設(shè)備，擴(kuò)大專業(yè)覆蓋面，提高專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的利用率，為實(shí)踐教學(xué)提供良好的外部環(huán)境，改變教學(xué)環(huán)境條件的滯后性和不匹配性。同時(shí)，加大對(duì)專職教師的企業(yè)掛職鍛煉和專業(yè)培訓(xùn)，建設(shè)一支高素質(zhì)的“雙師型”教師隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)教師人數(shù)與學(xué)生人數(shù)的最佳配置。

我校在物業(yè)管理專業(yè)新型實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系建設(shè)中做了許多改革和大量工作，取得了些許成績(jī)，但也同時(shí)受到一些外在環(huán)境因素的限制。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐能力的形成和綜合素質(zhì)的提高是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不可能一蹴而就，是在實(shí)踐環(huán)節(jié)的積累和有意識(shí)地培養(yǎng)中不斷形成完善的。

我校實(shí)施的由認(rèn)知到模擬再到參與實(shí)際工作的層級(jí)型新型實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，在這一過(guò)程中起著不可替代的作用。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我校物業(yè)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的改革，對(duì)物業(yè)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的內(nèi)涵做出科學(xué)的界定，從理論上提出物業(yè)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，探索了一種全新的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，拓寬了實(shí)訓(xùn)教學(xué)的途徑。該實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系雖然是在物業(yè)管理專業(yè)探索和實(shí)踐的，但是其建設(shè)思路、運(yùn)作模式、管理方案都可在管理學(xué)院其他專業(yè)甚至我校其他專業(yè)進(jìn)行運(yùn)用。新型實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系和考評(píng)指標(biāo)體系，在我校其他專業(yè)學(xué)生中是普遍適用的，對(duì)其他高校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)的發(fā)展也必將起到一定的示范和指導(dǎo)效應(yīng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張小義.關(guān)于物業(yè)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)踐[J].職教論壇,2010，(17)：23-25.

[2]潘蓉,屈昌輝.物業(yè)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)“引公司進(jìn)校園”的探索[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育,2013，(17)：12-15.

[3]李良元.高職學(xué)院校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的發(fā)展趨勢(shì)[J].武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，(3)：74-77.

[4]謝希鋼.物業(yè)管理專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)探析[J].教育與職業(yè)，2006，(15)：84-85.

[5]屈昌輝.物業(yè)管理專業(yè)真實(shí)性工作場(chǎng)景實(shí)訓(xùn)體系的構(gòu)建[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育,2014，(8)：53-56.

[6]吳浩,李向東.實(shí)訓(xùn)教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀、動(dòng)因及趨勢(shì)[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育,2009，(8)：22-24.

(責(zé)任編校：孫詠梅，裴媛慧)

DOI:10.19327/j.cnki.zuaxb.1007-1199.2016.03.017

(基金項(xiàng)目：新鄉(xiāng)學(xué)院校級(jí)教改項(xiàng)目(XJGLXP2015-48)；新鄉(xiāng)學(xué)院2015年科技創(chuàng)新基金項(xiàng)目(15SB07))

(作者單位：新鄉(xiāng)學(xué)院 管理學(xué)院)