李軍

摘要：現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越傾向管理的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的管理方式其弊端日益凸顯，如何推進(jìn)創(chuàng)新管理、提高管理水平愈加重要。首先介紹現(xiàn)代企業(yè)管理呈現(xiàn)的趨勢(shì)和特點(diǎn)，然后從三個(gè)方面提出建立科學(xué)合理的管理機(jī)制，最后結(jié)合中海石油有限公司湛江分公司闡述如何落實(shí)創(chuàng)新管理的具體方式。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新管理；管理水平；管理機(jī)制

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）18006902

1 企業(yè)管理的趨勢(shì)和特點(diǎn)

1.1 企業(yè)創(chuàng)新管理將越來(lái)越受到重視

傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)越來(lái)越不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，如何讓企業(yè)在變化的環(huán)境中立于不敗之地，必須要適應(yīng)外部環(huán)境的變化，創(chuàng)新管理方式。

1.2 企業(yè)“軟件”管理將更加系統(tǒng)化

現(xiàn)代企業(yè)管理的模式是由戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、技巧、人員、作風(fēng)及共同價(jià)值觀7個(gè)方面組成，簡(jiǎn)稱“7S”模式。其中戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是管理的“硬件”；而技巧、人員、作風(fēng)及共同價(jià)值觀則是管理的“軟件”，現(xiàn)代企業(yè)提高管理水平，更多地要在“軟件”上下功夫。

1.3 企業(yè)戰(zhàn)略管理將強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的創(chuàng)新

戰(zhàn)略管理是一種面向未來(lái)的、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新為目標(biāo)的管理。合適的目標(biāo)對(duì)實(shí)踐具有指引、導(dǎo)向作用，同時(shí)對(duì)員工具有激勵(lì)、凝聚作用。

1.4 企業(yè)權(quán)變管理將更加靈活和精細(xì)

“沒有絕對(duì)最好的東西，一切隨條件而定”，這句格言就是權(quán)變管理的核心思想。權(quán)變管理認(rèn)為并不存在一種適用于各種情況的普遍的管理原則和方法，管理只能依據(jù)各種具體的情況行事。管理人員的任務(wù)就是研究組織外部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部的各種因素，弄清這些因素之間的關(guān)系及其發(fā)展趨勢(shì)，從而決定采用哪些適宜的管理模式和方法。

1.5 企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理向柔性化發(fā)展

所謂的柔性管理法，就是促進(jìn)各種非正式的信息交流、加強(qiáng)上下級(jí)之間的信息溝通與情感聯(lián)系，創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境氣氛。從本質(zhì)上說(shuō)是一種對(duì)“穩(wěn)定和變化”進(jìn)行管理的新方略。

1.6 企業(yè)資源開發(fā)管理更加重視人的作用

建立以人為中心、面向人的管理，切實(shí)體現(xiàn)一切依靠人、一切為了人的思想。

1.7 企業(yè)咨詢管理將更加善于借用外腦

外腦，主要是指企業(yè)管理者在企業(yè)外部需求管理經(jīng)驗(yàn)和智力的智囊人物或者智囊機(jī)構(gòu)。一般情況會(huì)有大學(xué)教授、專業(yè)技術(shù)工程師或者管理咨詢機(jī)構(gòu)、研究所等。在公司運(yùn)行過程中，總會(huì)遇到這樣那樣的問題，當(dāng)問題積累到一定程度成為公司發(fā)展的瓶頸時(shí)，公司往往會(huì)借助外部管理咨詢公司幫助解決。

2 建立科學(xué)合理的管理機(jī)制是提高管理水平的前提

科學(xué)合理的管理機(jī)制應(yīng)該包括目標(biāo)管理機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、問責(zé)機(jī)制。目標(biāo)管理機(jī)制主要起著引導(dǎo)管理行為方向的作用，競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制主要是推動(dòng)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的動(dòng)力機(jī)制，而問責(zé)機(jī)制則是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種監(jiān)督機(jī)制，三者分別在事前、事中、事后發(fā)揮各自的作用，建立三位一體的管理機(jī)制是提高管理水平的前提。

2.1 目標(biāo)管理機(jī)制

目標(biāo)管理要把目標(biāo)具體分解，通過崗位責(zé)任制落實(shí)到每個(gè)基層單位和個(gè)人，激發(fā)每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性。目標(biāo)管理是指圍繞企業(yè)確定的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的開展及一系列的管理活動(dòng)，是企業(yè)運(yùn)用“激勵(lì)理論”和系統(tǒng)工程原理，充分調(diào)動(dòng)和依靠全體職工的積極性和創(chuàng)造性，對(duì)確定和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理等四個(gè)階段的全部活動(dòng)的管理。

2.2 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制

沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有壓力，沒有壓力就沒有動(dòng)力，沒有動(dòng)力，提高管理水平就無(wú)從談起。通過競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)聘任、末位淘汰、形成管理人員能上能下、待遇能高能低的良性運(yùn)行機(jī)制，要強(qiáng)化崗位、淡化身份，變身份管理為崗位管理。競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制就是把競(jìng)爭(zhēng)方式運(yùn)用到激勵(lì)機(jī)制之中，以公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)為導(dǎo)向，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、充分施展才能的選拔任用機(jī)制。

企業(yè)的成效靠的是人才，誰(shuí)有高素質(zhì)的人才，誰(shuí)就可以在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、人事委員會(huì)，其人事方面任務(wù)不局限于“相馬”，“相馬”有它的好處，但也會(huì)有很多弊端。我們的職責(zé)側(cè)重于努力建立一個(gè)可以培養(yǎng)和造就人才的機(jī)制，為最優(yōu)秀的員工提供廣闊的機(jī)會(huì)，這個(gè)人才機(jī)制自身就能源源不斷地產(chǎn)生人才。對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種機(jī)制的建立，要比老板具有敏銳的發(fā)掘能力更為重要。給每個(gè)人以相同的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展機(jī)會(huì)，像運(yùn)動(dòng)比賽一樣，賦予每個(gè)人參與競(jìng)爭(zhēng)的可能，研究現(xiàn)行機(jī)制能不能把所有人的潛能發(fā)揮出來(lái)，如果不行，就要不斷完善和改進(jìn)。對(duì)于干部任用要真正改變觀念，付諸行動(dòng)，有人上去，也有人下來(lái)，而且需通過各種方式、方法和途徑，讓所有人接受和適應(yīng)這些做法。

2.3 問責(zé)機(jī)制

問責(zé)機(jī)制是指問責(zé)主體對(duì)其管轄范圍內(nèi)各級(jí)組織和成員承擔(dān)職責(zé)和義務(wù)的履行情況，實(shí)施并要求其承擔(dān)否定性后果的一種責(zé)任追究制度。

3 落實(shí)具有創(chuàng)新內(nèi)涵的管理方式是提高管理水平的關(guān)鍵

在新形勢(shì)下，企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、引進(jìn)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)等都需要我們有創(chuàng)新精神。而其中觀念創(chuàng)新和創(chuàng)新管理顯得尤為重要，本人結(jié)合工作實(shí)際情況，就如何用創(chuàng)新思維進(jìn)一步搞好各項(xiàng)管理，有以下觀點(diǎn)：

3.1 觀念的創(chuàng)新

任何管理方式的創(chuàng)新莫過于觀念的創(chuàng)新，沒有觀念創(chuàng)新的引導(dǎo)，任何創(chuàng)新的管理方式將歸于空談。觀念的創(chuàng)新實(shí)施主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是管理者要對(duì)觀念的創(chuàng)新具有引導(dǎo)和推進(jìn)作用；二是員工要對(duì)管理者推行的觀念理解、支持，并最大限度地發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性，共同提高管理水平。

3.2 結(jié)合勘探生產(chǎn)和管理開展“三新”工作

“三新”即“新思想”、“新方法”、“新技術(shù)”。目前來(lái)說(shuō)，海洋石油企業(yè)大部分領(lǐng)導(dǎo)決策層掌握或了解了一些新思想、新方法、新技術(shù)，但由于生產(chǎn)任務(wù)繁重，沒有太多的時(shí)間去深入了解核心的東西，那么作為學(xué)會(huì)組織，很有必要邀請(qǐng)各方面的專家、學(xué)者、教授來(lái)公司作有關(guān)方面新思想、新方法、新技術(shù)的宣傳、講座、短期培訓(xùn)等，有利于整個(gè)企業(yè)掌握新知識(shí)，及時(shí)在生產(chǎn)管理中引進(jìn)和應(yīng)用，從而提高效益。

3.3 明確責(zé)權(quán)利管理，落實(shí)責(zé)任和關(guān)鍵

在勘探開發(fā)生產(chǎn)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些矛盾，需要領(lǐng)導(dǎo)決策層花費(fèi)較多的精力去協(xié)調(diào)處理。一些問題是偶發(fā)性的，可以很快得到解決，而有些矛盾卻是長(zhǎng)期存在的，它極大地影響了我們的工作效率和效益。譬如：勘探中鉆井方面和地質(zhì)方面的矛盾；開發(fā)中工程方面和油藏方面的矛盾；生產(chǎn)中油藏方面和產(chǎn)量任務(wù)的矛盾；市場(chǎng)中實(shí)際產(chǎn)能和市場(chǎng)承諾之間的矛盾等?？赡茔@井方面過多地注重速度與安全，而給地質(zhì)方面造成一些麻煩，可能是因?yàn)樗粚?duì)工程安全和控制費(fèi)用負(fù)責(zé)，沒有明確它要對(duì)地質(zhì)負(fù)責(zé)。我們要做到鉆井要對(duì)地質(zhì)負(fù)責(zé)，地質(zhì)油藏要對(duì)開發(fā)生產(chǎn)負(fù)責(zé)，生產(chǎn)要對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)。

3.4 推行精細(xì)化管理，全面提高管理水平

精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，及時(shí)處理等等。

3.5 合理、有效的運(yùn)用好授權(quán)

授權(quán)是組織運(yùn)作的關(guān)鍵，它是以人為對(duì)象，將完成某項(xiàng)工作所必須的權(quán)力授給部屬人員。授權(quán)是管理人的重要任務(wù)之一。有效的授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。若授權(quán)得當(dāng)，所有參與者均可以受惠。公司休假制度明確指出，領(lǐng)導(dǎo)干部每年必須安排休假，休假后才發(fā)放療養(yǎng)費(fèi)。本人認(rèn)為這個(gè)制度很好，一方面是：關(guān)心廣大干部的身心健康，另一方面就是：要真正嚴(yán)格按此制度執(zhí)行，那么就要做好授權(quán)，規(guī)范我們的管理。這些都是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層而言，那么對(duì)于副處以下的員工呢，他們也要休假，而實(shí)際上現(xiàn)在的情況是，不管領(lǐng)導(dǎo)也好，職工也好，很多人都不能較好地休假，問題是——“走不開”或“工作需要不得不中止休假”。當(dāng)然這其中確實(shí)有一些矛盾是沒辦法解決的，但反過來(lái)也該反省一下：是不是我們管理制度不科學(xué)？崗位分工和職責(zé)有待進(jìn)一步完善？每一個(gè)崗位除了有第一負(fù)責(zé)人外，是不是要明確第二、甚至第三責(zé)任人呢？等等。

3.6 學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的管理方式和經(jīng)驗(yàn)

古人云：“他山之石，可以攻玉”，“三人行必有吾師焉”，要想提高管理水平，學(xué)習(xí)一些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不失為一種好的方法，堅(jiān)持兼收并蓄、博采眾長(zhǎng)，為我所用。需要注意的是，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的管理方式和經(jīng)驗(yàn)，必須與自己的實(shí)際情況相結(jié)合，經(jīng)過消化、吸收，轉(zhuǎn)化為自己的管理方法，從而提高管理水平。

其一，學(xué)習(xí)一些成功企業(yè)的管理方式，如80/20原則是海爾的重要管理思想，按照這個(gè)原則，企業(yè)中占20%的干部負(fù)有80%的責(zé)任；80%的員工只負(fù)有20%的責(zé)任。這樣，金字塔式的管理結(jié)構(gòu)和責(zé)任與待遇的倒金字塔式結(jié)構(gòu)之間，保持了一種動(dòng)態(tài)的平衡。

在海爾有一份眾人皆知的《海爾人報(bào)》，這份報(bào)紙的最大特點(diǎn)就是每期都有批評(píng)。其企業(yè)文化中心主任蘇芳雯說(shuō)：“我們只批評(píng)干部，這是我們批評(píng)的一個(gè)特點(diǎn)。因?yàn)檫@是由我們的管理思想決定的，我們企業(yè)的管理思想按照80/20來(lái)定的，什么是80/20呢？就是關(guān)鍵的少數(shù)制約次要的多數(shù)。也就是員工一件事辦錯(cuò)了，干部要負(fù)80%的責(zé)任，具體人只負(fù)20%的責(zé)任。所以，我們認(rèn)為如果一個(gè)部門的工作不好的話，首先是領(lǐng)導(dǎo)沒有做好，而不是其他的員工?！?/p>

那么，我們能否借鑒他們的做法，在工作中巧妙的應(yīng)用批評(píng)呢？表?yè)P(yáng)是領(lǐng)導(dǎo)大家往前走，批評(píng)就是推動(dòng)大家往前走。批評(píng)選好角度，對(duì)事不對(duì)人。有些事情帶有一種錯(cuò)誤的傾向，批評(píng)的目的就是及時(shí)扭轉(zhuǎn)這種傾向，帶動(dòng)整個(gè)局面的改善。

其二，請(qǐng)有關(guān)專家、學(xué)者、教授講課，推廣新思想、新技術(shù)和新方法等。

一位知名教授應(yīng)邀到一所大學(xué)作“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的報(bào)告指出：在中國(guó)大多數(shù)企業(yè)里，“領(lǐng)導(dǎo)才是第一生產(chǎn)力”，為什么這樣說(shuō)呢？現(xiàn)在我們都明白“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的道理，并不是所有領(lǐng)導(dǎo)在本企業(yè)的工作中能充分發(fā)揮這方面的作用，有的人明白這個(gè)道理卻不知如何在工作中找到切入點(diǎn)，有的人使用不當(dāng)或走彎路造成很大損失！所以領(lǐng)導(dǎo)決策層在推動(dòng)新思想、新方法、新技術(shù)方面起著至關(guān)重要的作用，所以才有了“領(lǐng)導(dǎo)才是第一生產(chǎn)力”這種詼諧的說(shuō)法。

參考文獻(xiàn)

[1]曲平.高職院校提高管理水平的幾個(gè)問題淺析[J].天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2006，15（6）：1819.

[2]賈正東.推進(jìn)管理創(chuàng)新 提高管理水平 促進(jìn)礦井又好又快發(fā)展[J].煤炭經(jīng)濟(jì)管理新論，2008，（8）：437441.