程燦華 ，鐘良健

(1.2.梧州學(xué)院 圖書館，廣西 梧州 543002)

高校圖書館開展移動閱讀服務(wù)的問題與對策分析

程燦華1，鐘良健2

(1.2.梧州學(xué)院 圖書館，廣西 梧州 543002)

隨著科技的發(fā)展，移動閱讀逐漸取代其他形式的閱讀，成為主流閱讀方式。移動閱讀與其他的閱讀形式相比，存在成本較低、綠色環(huán)保和緊跟潮流等優(yōu)勢，但同時也存在信息繁雜、版權(quán)不明和安全性較差等諸多劣勢。該文將對目前各大高校圖書館開展移動閱讀服務(wù)過程中出現(xiàn)的不足進行分析，結(jié)合筆者在高校圖書館的多年工作經(jīng)驗，探尋相應(yīng)的解決策略，以求豐富各大高校圖書館的服務(wù)形式。

高校圖書館；移動閱讀；服務(wù)；策略

科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展打破了傳統(tǒng)的閱讀方式，使文字、書籍的載體從紙質(zhì)書本躍然到了電子屏幕上[1]，這種電子方式的閱讀滿足了讀者隨時隨地的閱讀興趣，不必攜帶厚重的書本就可以“將閱讀進行到底”。因其自身的各項優(yōu)勢，這種新型閱讀器的興起十分迅速，而且受到廣大讀者的一致好評。大學(xué)生作為一個主要的閱讀群體聚集在各大高校中，圖書館作為提供閱讀資料最直接的來源應(yīng)該怎樣開展移動閱讀服務(wù)，本文中筆者將針對這一問題進行分析與研究。

1移動閱讀現(xiàn)狀與問題分析

由于專業(yè)技術(shù)、制度規(guī)定、網(wǎng)絡(luò)平臺等多方面的限制，目前各大高校開展的移動閱讀服務(wù)還不夠完善，存在著諸多問題，以下是筆者對其現(xiàn)狀和所存在的問題進行的分析。

1.1移動閱讀現(xiàn)狀

電子信息技術(shù)如此發(fā)達的今天，各大高校都開展了一定程度的移動閱讀服務(wù)，學(xué)生可以通過手機、電腦、PSP等設(shè)備通過聯(lián)網(wǎng)登錄學(xué)校圖書館的網(wǎng)頁，進行搜索、查詢、閱讀、下載等，并且還可以對學(xué)校從外部購進的數(shù)據(jù)庫信息進行查閱以及享受其他各項服務(wù)，比如文獻資源下載、OPAC書目檢測查詢、個人借閱記錄查詢、預(yù)定書籍借閱、最新書籍消息提示、信息續(xù)借等。高校圖書館開展移動閱讀服務(wù)為大學(xué)生的閱讀帶來了很大的方便，同時也激發(fā)了讀者的閱讀興趣，無形中拓寬了讀者的閱讀范圍，對社會人才素質(zhì)的提高有著重要意義。

1.2移動閱讀中的優(yōu)勢

1.2.1閱讀方便

移動電子書的好處是很容易被購買。有很多網(wǎng)站，出售電子圖書，可以方便地下載。由于使用互聯(lián)網(wǎng)為媒介獲取它們，則可以毫不費力地訪問它們?nèi)魏我徊糠?。此外，移動電子書可以存儲在計算機和手機里，讀者可以隨時閱讀，顯著提高閱讀的效率。

1.2.2低價環(huán)保

移動電子書的價格要比紙質(zhì)圖書便宜得多。若要印刷3000本紙質(zhì)書大約需要耗費30噸木材、150噸水、900度電以及450公斤化工原料，而一個容量為4G的電子圖書閱讀器就能容納相等數(shù)量的圖書[2]。更低的成本，不僅符合綠色可持續(xù)發(fā)展理念，更能使出版商獲得更高的利潤，也能使用戶尤其是大學(xué)生能用更低的價格購買圖書。

1.2.3具有存儲和便攜性

不同于傳統(tǒng)的精裝書籍，移動電子書籍需要較少的存儲空間。事實上，你可以存儲數(shù)百本移動電子書籍在您的計算機或 CD上，根據(jù)存儲容量而定。同樣，移動電子書籍不笨重，十分便攜，非常適合學(xué)生這一類每天需要閱讀大量文字的人群，也為大學(xué)生隨時隨地進行閱讀學(xué)習(xí)提供了方便。

1.2.4與網(wǎng)絡(luò)時代相契合

使用移動電子書還有一個重要優(yōu)勢就是和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)緊密結(jié)合，當(dāng)讀者想要閱讀某種書籍的時候只需要通過網(wǎng)絡(luò)進行搜索下載，不需要到實體圖書館借閱；在閱讀中如果有疑惑，也可以利用手邊的網(wǎng)絡(luò)進行查詢，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的效率和準(zhǔn)確性。全國人大常委會委員、中國教育學(xué)會副會長朱永新認為學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)進行學(xué)習(xí)是一種趨勢并將逐步增加不可逆轉(zhuǎn)。

1.3移動閱讀中存在的問題

由于目前移動閱讀各項技術(shù)和制度都不是特別完善，所以在閱讀服務(wù)開展過程中還存在這樣或那樣的問題，這些問題對讀者的閱讀和移動閱讀服務(wù)的開展都有著不利影響，其主要表現(xiàn)為以下幾個方面：(1)讀者在進行移動閱讀時，接收到的是由互聯(lián)網(wǎng)提供的資源信息，具有豐富性和多樣性，這就造成了無用信息和垃圾信息的出現(xiàn)，造成了時間的浪費，使移動閱讀的服務(wù)效率降低。所以，需要管理員對其進行引導(dǎo)，比如檢索書籍、文獻，使讀者能夠在最短時間內(nèi)找到自己需要的信息，提高服務(wù)效率，同時也提供網(wǎng)絡(luò)空間，供有需要的其他人使用[3]，避免圖書館移動閱讀網(wǎng)絡(luò)不通暢，影響讀者借閱。(2)圖書館內(nèi)部數(shù)字資源十分欠缺，不能滿足眾多讀者的需要，而且資料格式多種多樣，不利于不同類型的信息共享和兼容，圖書館移動閱讀藏書不完善。(3)圖書館內(nèi)部的信息資源和圖書館自己的特色資源的版權(quán)問題沒有得到明確解決，使用過程中沒有受到知識產(chǎn)權(quán)的保護以及著作權(quán)權(quán)利保障等，對圖書館移動閱讀服務(wù)的開展存在不利影響。(4)各大高校并不是全民化地開展移動閱讀服務(wù)，其主要服務(wù)對象是校內(nèi)的在校生，通過IP地址對使用范圍進行控制，必須申請才能獲得權(quán)限進行書籍資料使用查詢，探索出一種全新的認證途徑。(5)移動閱讀是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，因此網(wǎng)絡(luò)速度的快慢也會對移動閱讀產(chǎn)生影響，而且網(wǎng)絡(luò)費用高。(6)沒有完善的閱讀服務(wù)質(zhì)量的評價功能。應(yīng)為讀者提供閱讀經(jīng)驗交流的平臺，使其能夠為其他閱讀用戶推薦好的資料、文獻等。(7)館藏數(shù)據(jù)信息資料不具有權(quán)威性，而且安全性比較差。

2問題的解決對策分析

移動閱讀在為高校圖書館提供新的閱讀方式的同時也對其提出了新的要求，不再是注重形式化的借閱，而是具有較強針對性、加大對各項知識內(nèi)容的重視力度、有深度有層次地進行服務(wù)[4]。校內(nèi)就讀的大學(xué)生雖然處于同一個教育層面上，但由于其自身的原因所決定，對知識、信息的需求是不同階層的，所以這就要求移動閱讀信息數(shù)據(jù)的多樣性、兼容性，同時還要確保資源的準(zhǔn)確性、權(quán)威性和全面性，促使館藏信息書籍的更新，提高閱讀服務(wù)能力，完善圖書館移動閱讀服務(wù)的相關(guān)制度和結(jié)構(gòu)框架。

2.1整合館藏信息資源

對圖書館移動閱讀館藏信息進行審核，需要提高對移動閱讀服務(wù)的認識，明確移動閱讀服務(wù)的開展給圖書館工作提供了什么樣的便利條件，又提出了哪些新要求，為圖書館移動閱讀服務(wù)的開展做好準(zhǔn)備工作。為了使圖書館移動閱讀更好的為廣大學(xué)生提供服務(wù)，提高大學(xué)生的閱讀興趣，應(yīng)該不定期的與學(xué)生進行溝通，了解當(dāng)代大學(xué)生的閱讀需要，從而為其提供更有價值的數(shù)據(jù)資料和閱讀方案[5]。通過與大學(xué)生的交流溝通，獲得其對目前使用的移動閱讀軟件的評價，根據(jù)這些評價不斷地調(diào)整軟件的使用和資源廠商的選擇。因為大學(xué)生主要的電子產(chǎn)品是手機，所以要將手機閱讀方式放在首位考慮。利用先進的電子技術(shù)，通過手機移動通信網(wǎng)絡(luò)建立手機移動圖書館，不受時間、空間限制地傳輸信息和提供各項閱讀服務(wù)。信息資源展示要簡明扼要，采用豎向版面對其進行展示，顯示較為重要、有價值的資料，避免過多的圖片、音頻、視頻文件影響移動圖書館的載入速度。在選擇移動閱讀信息資源時，選擇適合學(xué)生閱讀的文獻資料，建立溝通平臺供讀者進行經(jīng)驗交流，促進有效資源的傳播和利用，提高圖書館移動閱讀的服務(wù)能力。同時還可以添加多種形式的資源，可包括音頻、視頻等，激發(fā)大學(xué)生的閱讀興趣，拓寬閱讀范圍，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)。而且，聯(lián)合技術(shù)先進、設(shè)備先進的廠商，加強自身優(yōu)勢的發(fā)揮，提高自身的社會地位，擴大資料來源范圍，增大移動閱讀館藏，為讀者提供品質(zhì)優(yōu)、效率高又具有自身特色的服務(wù)體系。

2.2增強服務(wù)功能

2.2.1引導(dǎo)功能

移動閱讀服務(wù)的引導(dǎo)功能是指幫助讀者快速準(zhǔn)確地找到所需資源[6]。這一功能的實現(xiàn)需要資源導(dǎo)航和資源推薦的支持，通過對網(wǎng)絡(luò)中的資源分類、規(guī)整，縮小資源范圍，從而提高移動閱讀搜索的準(zhǔn)確性。定期為讀者進行好書推薦，幫助其制定閱讀規(guī)劃，高效率高水平地進行閱讀活動；為不同階段不同需求的讀者提供合適的資源庫，通過別具一格的專題欄目引導(dǎo)讀者閱讀，使讀者了解到移動閱讀館藏的深度資源。

2.2.2閱讀方式

為讀者提供多樣的閱讀方式，使其能夠根據(jù)自身需求及喜好進行選擇。主要的閱讀方式包括在線閱讀、線下閱讀、移動圖書館等，比較注重向讀者推薦信息化資源，保證館藏資源的數(shù)量，滿足多類讀者不同的閱讀要求，從而提高移動閱讀服務(wù)的使用效率，提高移動閱讀服務(wù)的能力。

2.2.3互動平臺

為讀者提供交流平臺，使讀者可以根據(jù)自己的認識理解對書籍進行評論，撰寫讀后感想，吸引更多讀者閱讀，并精讀、深讀；通過漫畫或網(wǎng)游等不同方式，建造虛擬空間來表現(xiàn)作品，擴大作品影響范圍，起到推薦閱讀的作用；設(shè)立圖書館自己的官方微博或溝通論壇，以微信、QQ、MSN、E-mail等網(wǎng)絡(luò)交流形式為眾多讀者提供24小時全天候的咨詢解答服務(wù)。建立網(wǎng)站供讀者進行經(jīng)驗交流，溝通資源或查詢咨詢，還可以了解到讀者的閱讀傾向和閱讀需求，從而有針對性地進行指導(dǎo)。

2.3加強培訓(xùn)工作和推廣活動的力度

加強對移動館員的培訓(xùn)，首先要提高對技術(shù)型人員的引進，解決好移動終端、移動閱讀館藏資源庫、服務(wù)器三者之間的對接[7]。圖書館內(nèi)部館員的培訓(xùn)工作也要加強落實，館員要對移動閱讀服務(wù)的各項內(nèi)容進行深入了解，熟練掌握操作方法，尋找發(fā)現(xiàn)能夠提高資料數(shù)據(jù)價值的服務(wù)，從而更好地為讀者提供有針對性的個性化服務(wù)。通過視頻教學(xué)、操作手冊指南等多種方式幫助讀者學(xué)習(xí)移動閱讀設(shè)備的操作，檢索和使用信息資源，促進移動閱讀服務(wù)穩(wěn)健地發(fā)展。同時還要設(shè)立專門的常設(shè)機構(gòu)，進行閱讀的推廣，工作過程中不斷進行培訓(xùn)，提高任職人員的推廣能力，使他們成為高水平的推廣策劃人員。利用相關(guān)軟件在網(wǎng)絡(luò)資源中進行搜索，篩選出符合讀者要求的資料，對其進行分類、整理，在圖書館網(wǎng)站內(nèi)發(fā)出通告、提供宣傳手冊、發(fā)送短信的形式為讀者提供特色的資料推廣模式，促進圖書館移動閱讀服務(wù)的快速發(fā)展。定期或不定期地與讀者進行溝通交流，注重讀者反饋意見的收集，對圖書館服務(wù)質(zhì)量進行檢測，全面了解圖書館的服務(wù)水平，從而完善移動閱讀的服務(wù)體系，提高服務(wù)能力。

2.4加強自我保護意識

高校圖書館開展移動閱讀服務(wù)時要加強對版權(quán)的保護，制定一套完善的信息資源使用審核制度，包括書面授權(quán)、使用協(xié)議、權(quán)限認定等多方面內(nèi)容，處理好與原創(chuàng)人、出版商三者的關(guān)系，盡可能的將資源使用合理化，提高信息資料的使用率，擴大傳播范圍。

3移動閱讀服務(wù)的未來發(fā)展

大學(xué)生作為一個高素質(zhì)水平群體，接受能力比較強，移動閱讀的方式在大學(xué)生中受到普遍歡迎，使用率非常高。大學(xué)生的閱讀模式逐漸向著片面性、泛泛性、表面性、功利性發(fā)展，深入閱讀越來越少。相關(guān)專家指出，現(xiàn)在的大學(xué)生流行“速讀”和“縮讀”，習(xí)慣性地將長篇巨著進行裁剪閱讀，體會不到其中的精髓，而且，他們更傾向于“讀圖”，就是閱讀圖片中雜夾的文字碎片。在閱讀時以最短時間內(nèi)獲得最大收益的心態(tài)進行閱讀，太過功利化，缺乏“深讀”和“精讀”。傳統(tǒng)的閱讀模式已經(jīng)無法滿足他們對新鮮事物的好奇心，移動閱讀的出現(xiàn)使他們的閱讀方式發(fā)生天翻地覆的變化[8]。移動閱讀形式的出現(xiàn)為圖書館服務(wù)帶來了新的途徑，在為讀者提供紙質(zhì)閱讀資料的同時，還可以通過網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生提供各種文件格式的移動閱讀服務(wù)，朝著包含音頻、視頻、圖片等多種載體的多元化方向發(fā)展。通過移動閱讀服務(wù)的開展，圖書館打破了之前在地點和時間上的限制，可以為讀者提供隨時隨地的服務(wù)。圖書館的服務(wù)中心也朝著讀者需求在轉(zhuǎn)變，努力提供針對性強、有特色的服務(wù)。結(jié)合先進的科學(xué)技術(shù)和通信手段，培養(yǎng)高素質(zhì)高技術(shù)人才，引導(dǎo)讀者向移動閱讀方向轉(zhuǎn)變。

4結(jié)束語

移動閱讀逐漸滲入到大學(xué)生的生活中，已經(jīng)不僅僅是作為一種閱讀形式而存在，這給高校圖書館帶來了機遇的同時也存在挑戰(zhàn)。在開展移動閱讀服務(wù)的過程中，應(yīng)將工作重心逐漸轉(zhuǎn)移到讀者的需求方面，了解移動閱讀時代大學(xué)生的閱讀傾向和閱讀習(xí)慣，慢慢向多元化閱讀模式轉(zhuǎn)變，使校園閱讀打破時間、地點的限制，時刻為讀者用戶提供服務(wù)。

[1]楊美玲.數(shù)字環(huán)境下圖書館移動閱讀服務(wù)研究[J].圖書館學(xué)刊，2014(1).

[2]蘇銳.紙質(zhì)閱讀不可承受之輕[N].中國文化報，2012-08-24(2).

[3]付躍安，黃曉斌.試論我國圖書館移動閱讀服務(wù)發(fā)展對策[J].圖書館工作與研究，2012(3)：33-36.

[4]康健，周霜菊.高校圖書館移動閱讀需求與應(yīng)用研究[J].上海高校圖書情報工作研究，2013(3)：24-27.

[5]黨煥珍.基于全民閱讀背景下的高效圖書館移動閱讀服務(wù)策略研究[J].卷宗，2012(9)：77-78.

[6]袁珍英.“淺閱讀”時代大學(xué)生文學(xué)閱讀傾向的調(diào)查與對策——以江蘇科技大學(xué)為例[J].山東圖書館學(xué)刊，2010(1)：55-58.

[7]陳哲，孔凡晶.泛在知識環(huán)境下高校圖書館移動閱讀平臺的構(gòu)建[J].現(xiàn)代情報，2013(4)：147-149.

[8]毛蕓，喬婧，邱茜.基于移動閱讀的高校圖書館閱讀服務(wù)工作研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2013(2)：98-100.

(責(zé)任編輯：覃華巧)

Analysis of the Problems in Offering Mobile Reading Service in University Libraries and Countermeasures

Cheng Canhua1, Zhong Liangjian2

(1.2. Library of Wuzhou University, Wuzhou 543002, China)

With the development of science and technology, mobile reading has been gradually replacing the other forms of reading is becoming a mainstream form of reading. Compared with the other forms of reading, mobile reading has the advantages of lower cost, going green, environmental protection and keeping up with trends. In spite of this, it has such disadvantages as miscellaneous information, indefinite copyrights, poor security, etc. In this paper, an analysis of the deficiencies emerging in the process of offering mobile reading service in some famous universities at the present stage has been made. Taking into account the years’ experience of the authors’ working in university library, the authors attempt to explore some countermeasures to deal with the deficiencies so as to enrich the forms of services in university libraries.

University library; Mobile reading; Service; strategyy

2016-09-25

2014年梧州學(xué)院校級科研項目( 2014C029)研究成果之一

G252

A

1673-8535(2016)06-0063-05

程燦華(1963-)，女，廣西梧州市人，梧州學(xué)院圖書館館員，研究方向：圖書館學(xué)。

鐘良健(1963-)，男，廣西梧州市人，梧州學(xué)院圖書館副研究館員，研究方向：圖書館學(xué)。