袁益紅 方 舟

（嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 嘉興 314003）

高職學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)中輔導(dǎo)員工作的探索

袁益紅 方 舟

（嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 嘉興 314003）

高職學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)在學(xué)生成長成才和職業(yè)培養(yǎng)方面發(fā)揮著重要作用，但是高職學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中往往會出現(xiàn)一些問題，輔導(dǎo)員應(yīng)該對這些問題作出分析并提出應(yīng)對策略。

高職學(xué)生 校外頂崗實(shí)習(xí) 問題 輔導(dǎo)員 應(yīng)對策略

一、高職學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)的重要性和必要性

高職教育就是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線高素質(zhì)技能型人才的教育。目前很多高職院校普遍實(shí)行“2.5+ 0.5”模式，即學(xué)生在校學(xué)習(xí)兩年半，最后半年到相關(guān)單位頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是指學(xué)生根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的要求，在規(guī)定的教學(xué)時(shí)限內(nèi)，按照學(xué)校實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃的安排，在企事業(yè)單位相關(guān)實(shí)踐崗位上進(jìn)行的實(shí)踐學(xué)習(xí)活動，包括實(shí)習(xí)、預(yù)就業(yè)和已簽訂就業(yè)協(xié)議的提前就業(yè)等。高職學(xué)生參加校外頂崗實(shí)習(xí)是國家培養(yǎng)技能型人才、讓學(xué)生盡快適應(yīng)工作崗位的重要措施，是探索我國校企合作培養(yǎng)人才的有效途徑?！督逃筷P(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高［2006］16號）明確要求，要“探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化”，“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)要形成系統(tǒng)”［1］。頂崗實(shí)習(xí)是高職人才培養(yǎng)模式改革的重要組成部分，是提高職業(yè)能力、增強(qiáng)就業(yè)競爭力的重要環(huán)節(jié)。校外頂崗實(shí)習(xí)遵循了職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律和職業(yè)人才成長規(guī)律。一方面，使學(xué)生提前熟悉工作崗位和職業(yè)環(huán)境，強(qiáng)化職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。另一方面，通過校外頂崗實(shí)習(xí)，可以加深企業(yè)和高職學(xué)生之間的了解，使學(xué)生到合適的工作崗位預(yù)就業(yè)［2］。在頂崗實(shí)習(xí)過程中，高職學(xué)生能夠掌握基本的專業(yè)實(shí)踐知識和實(shí)際操作技能，對于學(xué)生鞏固理論知識，養(yǎng)成職業(yè)素質(zhì)，提高操作技能和學(xué)習(xí)興趣，以及順利就業(yè)都有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。讓學(xué)生參與頂崗實(shí)習(xí)有利于學(xué)生就業(yè)，彌補(bǔ)高職學(xué)生在知識儲備和經(jīng)驗(yàn)上的不足，有利于校企合作，使頂崗實(shí)習(xí)成為教學(xué)活動的延續(xù)。

二、高職學(xué)生基本現(xiàn)狀及校外頂崗實(shí)習(xí)出現(xiàn)的問題

（一）高職院校學(xué)生的現(xiàn)狀

從學(xué)生自身而言，首先，現(xiàn)今高職院校學(xué)生“自我中心”思想嚴(yán)重，高職院校的大多數(shù)都是獨(dú)生子女，從小就養(yǎng)成了以自我為中心的個人主義觀念和思想，缺乏對人際關(guān)系和社會關(guān)系的處理。其次，環(huán)境所帶來的挫敗感，很多學(xué)生就讀高職院校并非本意，很多是因?yàn)閮?nèi)外在原因沒有考上理想的大學(xué)，在心理上有挫敗感和自卑自暴自棄的想法，因此在高職院校求學(xué)過程中沒有規(guī)劃和目標(biāo)，得過且過。從外界環(huán)境來說，很多高職院校學(xué)生，家庭經(jīng)濟(jì)環(huán)境較好，獨(dú)立能力較差，在自理和自律能力比較弱。另外網(wǎng)絡(luò)和社會的誘惑對于高職院校學(xué)生的自控能力和辨別能力來說存在巨大的挑戰(zhàn)。按照埃里克森的八階段理論，此時(shí)高職學(xué)生處于親密對孤獨(dú)的沖突階段，是獨(dú)立人格形成的重要時(shí)期，不少學(xué)生常常孤獨(dú)，產(chǎn)生不信任他人的心理，此時(shí)，如不及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)解或思想引導(dǎo)，往往會出現(xiàn)不合群、疏離集體的現(xiàn)象，沉浸在自己的世界里，不愿意跟老師和同學(xué)交流，性格內(nèi)向孤僻，處理事情任性沖動。

（二）頂崗實(shí)習(xí)中高職院校學(xué)生顯現(xiàn)的問題

頂崗實(shí)習(xí)有別于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式，有鮮明的自身特點(diǎn)，產(chǎn)生了新問題和新情況。首先是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中角色適應(yīng)和角色轉(zhuǎn)換比較緩慢。在頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)生既是在校學(xué)生，又是公司、企業(yè)、單位的實(shí)習(xí)生和準(zhǔn)員工，對于這種雙重身份，一直處于象牙塔中的學(xué)生往往會對頂崗實(shí)習(xí)有錯誤的認(rèn)知，認(rèn)為校外的實(shí)習(xí)鍛煉脫離了學(xué)校和課堂，是一次自我放松的機(jī)會。他們對頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)方案中的重要環(huán)節(jié)認(rèn)識不足，更談不上以企業(yè)主人翁身份參與企業(yè)各項(xiàng)工作。同時(shí)很多學(xué)生眼高手低，在不愿意做基層一線的事情同時(shí)又存在學(xué)歷和地位的自卑感，不敢跟本科以上學(xué)生比拼、競爭，自立能力和適應(yīng)能力較差。另外，頂崗實(shí)習(xí)期間脫離了父母同學(xué)和老師，工作環(huán)境也變得陌生和復(fù)雜。在無法自理的基礎(chǔ)上抱怨頂崗實(shí)習(xí)的枯燥乏味，看不到定崗實(shí)習(xí)的鍛煉價(jià)值和自身的發(fā)展前景［3］。當(dāng)工作強(qiáng)度和工作節(jié)奏加快時(shí)，他們不管是體力上還是心理上都無法完全適應(yīng)，開始懷疑自身能力和實(shí)力。高職院校頂崗實(shí)習(xí)是為了讓學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中，將理論更好地應(yīng)用于實(shí)踐，掌握基本的專業(yè)實(shí)踐知識和實(shí)際操作，同時(shí)也是從學(xué)校到社會過渡的階段，是學(xué)生社會化的重要過程和必經(jīng)階段［3］。在這個階段，學(xué)生要學(xué)會生存和競爭及溝通與協(xié)作。但是很多學(xué)生在內(nèi)心深處沒有意識到頂崗實(shí)習(xí)的重要性并且不愿意在實(shí)踐中成長和改變。在處理一些人際關(guān)系和社會關(guān)系時(shí)想法簡單狹隘，以自我為中心，缺乏奉獻(xiàn)和協(xié)作精神，在出現(xiàn)問題時(shí)沒有合適的方法進(jìn)行溝通。很多學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中目光短淺，定位不明確，沒有將頂崗實(shí)習(xí)與未來職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，僅把頂崗實(shí)習(xí)作為換學(xué)分的手段，態(tài)度不端正不明確，使得頂崗實(shí)習(xí)流于形式。由于學(xué)生一直處于比較封閉比較保守的校園里，對工作單位的生產(chǎn)流程和安全管理沒有直觀的了解和認(rèn)識，致使部分學(xué)生安全意識淡薄在短時(shí)間里難以適應(yīng)和熟悉現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)的流程和習(xí)慣。頂崗實(shí)習(xí)一般在企業(yè)和工廠里進(jìn)行，分布較散，給開展學(xué)生思想政治教育、安全意識培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)。剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位，學(xué)生覺得學(xué)習(xí)形式比較新鮮和不適應(yīng)，大部分同學(xué)都會表現(xiàn)比較積極和主動。隨著時(shí)間的推移，加上頂崗實(shí)習(xí)的特殊性，企業(yè)管理人員缺乏對在校學(xué)生的管理經(jīng)驗(yàn)，使得學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中的日常管理顯得較為薄弱。

三、輔導(dǎo)員在頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)生工作的探索

頂崗實(shí)習(xí)階段是學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期。作為思政教育和學(xué)生日常管理工作者的輔導(dǎo)員，是學(xué)生最常接觸的人、最直接的管理者。因此，發(fā)揮輔導(dǎo)員優(yōu)勢，在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中做好學(xué)生思想教育、心理健康、安全教育、法紀(jì)教育和就業(yè)指導(dǎo)等工作，幫助學(xué)生解決在頂崗實(shí)習(xí)中的實(shí)際困難顯得尤為重要和必要［4］。

（一）狠抓定崗實(shí)習(xí)前的教育工作

輔導(dǎo)員在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中應(yīng)該遵循預(yù)防性原則，做好培訓(xùn)工作，對學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)可能存在的問題有相對應(yīng)的解決方案和思路。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前做好有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)的宣傳及思想工作，配合學(xué)校做好企業(yè)文化的宣傳，落實(shí)職業(yè)生涯規(guī)劃課程。大學(xué)階段是整個職業(yè)規(guī)劃的探索時(shí)期，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)通過講座主題班會的形式盡己所能地幫助引導(dǎo)學(xué)生做好個人的生涯規(guī)劃，使學(xué)生端正頂崗實(shí)習(xí)態(tài)度及明確自己的職業(yè)目標(biāo)和人生目標(biāo)，引導(dǎo)他們樹立正確的擇業(yè)觀。頂崗實(shí)習(xí)的重要基礎(chǔ)是校企合作，因此在頂崗實(shí)習(xí)之前，可以多聘請一些有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人員或者參加過頂崗實(shí)習(xí)并成功就業(yè)的學(xué)長就頂崗實(shí)習(xí)的重要性，以及面試技巧、企業(yè)文化、企業(yè)員工角色轉(zhuǎn)變、頂崗實(shí)習(xí)常見心理問題等進(jìn)行講解，從而讓學(xué)生有正確態(tài)度及明確的實(shí)習(xí)目標(biāo)。作為思想政治教育工作者的輔導(dǎo)員在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前要及時(shí)了解學(xué)生的情緒，如上文所述很多學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)前，對自己的崗位認(rèn)知不足，對自己即將步入的崗位不適應(yīng)，需要輔導(dǎo)員積極引導(dǎo)，開好實(shí)習(xí)動員大會，打好頂崗實(shí)習(xí)的心理基礎(chǔ)。學(xué)生實(shí)習(xí)前，應(yīng)妥善安排好實(shí)習(xí)小組負(fù)責(zé)人，也就是從實(shí)習(xí)學(xué)生中每一個實(shí)習(xí)單位安排一個積極上進(jìn)、成熟穩(wěn)重的學(xué)生擔(dān)任該實(shí)習(xí)小組的負(fù)責(zé)人，讓其發(fā)揮班干部和班級信息員的作用。這樣在頂崗實(shí)習(xí)之前，能夠從思想、日常行為規(guī)范及生活上提前做好指導(dǎo)安排，防患于未然。

（二）落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)中的工作

在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中應(yīng)遵循及時(shí)性的原則，即對學(xué)生出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)和處理。實(shí)習(xí)期間輔導(dǎo)員由于工作性質(zhì)關(guān)系不可能天天去企業(yè)進(jìn)行思政教育工作和日常管理工作，這時(shí)需要充分發(fā)揮小組負(fù)責(zé)人、班干部、黨員在實(shí)習(xí)管理中的作用，及時(shí)了解同學(xué)的實(shí)習(xí)情況。同時(shí)輔導(dǎo)員要做到定期溝通和與臨時(shí)探望相結(jié)合，及時(shí)和學(xué)生聯(lián)系，消除和化解他們心中的恐懼、擔(dān)心和疑慮。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的作用，充分利用這個平臺，隨時(shí)隨地了解和掌握學(xué)生的動向，定期組織學(xué)生反饋每周的實(shí)習(xí)情況。輔導(dǎo)員要遵循經(jīng)常性原則，與實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師與企業(yè)保持溝通，定期進(jìn)駐企業(yè)。一方面做好學(xué)生的思想教育工作，及時(shí)了解頂崗實(shí)習(xí)的情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。另一方面做好實(shí)習(xí)中的教育，希望他們腳踏實(shí)地、吃苦耐勞、努力鉆研業(yè)務(wù)，積極進(jìn)取，在加強(qiáng)自身素質(zhì)的同時(shí)學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)本領(lǐng)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。要引導(dǎo)學(xué)生尊重企業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，自覺遵守企業(yè)、法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，讓他們盡快適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，遵守企業(yè)的安全規(guī)定，滿足崗位要求，提高綜合素質(zhì)。

（三）重視頂崗實(shí)習(xí)后的總結(jié)和反饋

在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)完成后，輔導(dǎo)員要對在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中的存在問題進(jìn)行及時(shí)有效的總結(jié)和反饋，為今后學(xué)生實(shí)習(xí)的教育工作積累經(jīng)驗(yàn)?？梢酝ㄟ^主題班會，實(shí)習(xí)學(xué)生代表發(fā)言、學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)等形式，談?wù)勛约旱膶?shí)習(xí)情況、實(shí)習(xí)效果、實(shí)習(xí)感想對今后職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)識，同時(shí)通過他們的反饋和總結(jié)發(fā)現(xiàn)沒有處理的問題,以及在實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難，有針對性地開展疏導(dǎo)，最大限度讓他們從頂崗實(shí)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

四、經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)

大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)對于其人生觀、價(jià)值觀的培養(yǎng)，對于學(xué)生初步認(rèn)識社會、處理人際關(guān)系具有至關(guān)重要的作用。高職院校學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中的困惑和不適應(yīng)需要多方通力合作，共同解決頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題，為學(xué)生提供更合適的實(shí)習(xí)環(huán)境。與學(xué)生亦師亦友的輔導(dǎo)員要發(fā)揮好自身的作用，更注重學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的思想教育和日常管理，遵循學(xué)生教育工作預(yù)防性、及時(shí)性、針對性、適度性的原則，結(jié)合學(xué)生的整體共性和個體特點(diǎn)，結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)際情況，制定適宜的教育方案，為他們的頂崗實(shí)習(xí)保駕護(hù)航，完成從學(xué)生到崗位勞動者的順利過渡。

［1］敖冰峰，徐鵬，于雪梅.淺析高職學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)中的心理問題和應(yīng)對策略［J］.科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2012（5）：266.

［2］趙榮奎，沈向光，蘇啟立，鄭利群.高職院校校外頂崗實(shí)習(xí)長效機(jī)制研究［J］.中國成人教育，2009（21）.

［3］敖冰峰，徐鵬，于雪梅.淺析高職學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)中的心理問題和應(yīng)對策略［J］.科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2012（5）：266.

［4］孟雪.高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)階段輔導(dǎo)員工作的探析［J］.科教文化，2012：160.