顧永惠

（江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院 黨政辦公室，江蘇 江陰　214400）

大數(shù)據(jù)背景下高職院校學(xué)生信息化管理的研究與實(shí)踐

顧永惠

（江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院 黨政辦公室，江蘇 江陰214400）

隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展與進(jìn)步，高校學(xué)生管理工作日益變得繁雜與艱巨，高職院校學(xué)生管理工作信息化已經(jīng)成為一種必然趨勢(shì)。文章分析了高職院校學(xué)生管理工作信息化的現(xiàn)狀與問(wèn)題，努力探索大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下高校學(xué)生管理信息化工作的對(duì)策，大力推進(jìn)學(xué)生管理工作信息化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，具有一定的示范效應(yīng)和實(shí)踐價(jià)值。

大數(shù)據(jù)學(xué)生管理工作信息化

近幾年，我國(guó)高職院校的招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，勢(shì)必需要大量新的校區(qū)不斷投入使用，隨之而來(lái)的是管理人員和教學(xué)資源嚴(yán)重短缺，導(dǎo)致學(xué)院管理與發(fā)展相對(duì)滯后［1］，高職院校發(fā)展遇到瓶頸。高職院校學(xué)生管理工作的繁雜性和艱巨性隨著學(xué)生生源質(zhì)量的逐年下降不斷地增強(qiáng)，傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式與方法已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足現(xiàn)階段高職院校的實(shí)際需要。在這樣的背景下，高職院校學(xué)生管理工作如何面對(duì)大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的新形勢(shì)和新技術(shù)，大力推進(jìn)高職院校學(xué)生管理工作的信息化建設(shè)，成為擺在學(xué)生管理工作者面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

一、高職院校學(xué)生管理工作信息化現(xiàn)狀與問(wèn)題

雖然當(dāng)前各大高職院校學(xué)生管理信息化已經(jīng)取得一定的發(fā)展，某些高職院校已經(jīng)開(kāi)始嘗試?yán)么髷?shù)據(jù)進(jìn)行探索與研究，但由于在校學(xué)生數(shù)量多，數(shù)據(jù)量巨大和相應(yīng)技術(shù)等方面的問(wèn)題，導(dǎo)致高職院校利用大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行信息化管理存在諸多方面的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：

1.高職院校尚未建立完整、統(tǒng)一、有效的大數(shù)據(jù)管理體系。

高職院校自身不斷發(fā)展，伴隨信息量的大幅度增加和數(shù)據(jù)的不斷更新變化，高職院校缺乏相應(yīng)的大數(shù)據(jù)職能管理部門(mén)，未能形成一套完整有效的數(shù)據(jù)管理體系，導(dǎo)致傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理方式與手段不能適應(yīng)高職院校當(dāng)前大數(shù)據(jù)管理工作的迫切需要。同時(shí)分散的信息處理導(dǎo)致學(xué)生管理者大量的重復(fù)低效勞動(dòng)，致使學(xué)生的大量信息紊亂、無(wú)序，部門(mén)與部門(mén)之間的數(shù)據(jù)一致性較差，嚴(yán)重影響高職院校信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性，給大數(shù)據(jù)的管理工作帶來(lái)很多不利影響，不利于大數(shù)據(jù)管理體系的建立。

2.信息化程度不高，數(shù)據(jù)挖掘與處理效率低、難度大。

目前高職院校普遍存在這樣的問(wèn)題：學(xué)生管理工作信息化缺乏有效的針對(duì)性，系統(tǒng)化程度低導(dǎo)致決策力低下。首先，高職院校通常情況下會(huì)委托第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)學(xué)生管理工作系統(tǒng)，某種程度上在校園里實(shí)現(xiàn)相當(dāng)一部分工作流程的辦公自動(dòng)化，如學(xué)生的招生就業(yè)管理、社會(huì)實(shí)踐管理、學(xué)籍管理、德育積點(diǎn)管理、獎(jiǎng)助學(xué)金管理、社團(tuán)活動(dòng)管理等日常工作流程可在管理系統(tǒng)中完成，但由于缺乏系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間出現(xiàn)信息交互性差的現(xiàn)象。同時(shí)許多高職院校仍采用一般文件夾存放文檔數(shù)據(jù)的管理方式，造成文件夾大量存放在電腦設(shè)備上，且存放路徑無(wú)一定的規(guī)律可循，導(dǎo)致其使用效率低下。其次，管理者在學(xué)生管理過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生很多相關(guān)學(xué)生的數(shù)據(jù)，以文本、圖片、視頻等形式出現(xiàn)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和以郵件、網(wǎng)頁(yè)等形式出現(xiàn)半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的挖掘與處理還不成熟，尚處于起步階段，這就會(huì)造成高職院校學(xué)生管理工作針對(duì)性差、系統(tǒng)化程度低、決策支撐力度不高的主要原因［2］。

3.學(xué)生管理工作者信息化意識(shí)不強(qiáng)，大數(shù)據(jù)技術(shù)作用遠(yuǎn)未發(fā)揮。

學(xué)生管理工作的主要任務(wù)是處理與學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)息息相關(guān)的大量基礎(chǔ)信息，高職院校建立起學(xué)生管理信息化系統(tǒng)后，目的是希望管理者擺脫日常大量重復(fù)性勞動(dòng)，使他們有更多的時(shí)間開(kāi)展其他學(xué)生管理工作中，利用信息化系統(tǒng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力針對(duì)性地開(kāi)展各項(xiàng)重要工作，提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理能力。但由于管理者日常工作與科研工作的繁忙，不太愿意花太多時(shí)間積極學(xué)習(xí)信息化系統(tǒng)功能和操作技能，導(dǎo)致出現(xiàn)在實(shí)際使用中信息化管理模式未必比傳統(tǒng)管理模式效率高的怪現(xiàn)象。高職院?，F(xiàn)有的技術(shù)只能對(duì)一部分、相類(lèi)似的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的處理分析，還不能對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)代意義上的收集、存儲(chǔ)、分析以得出相應(yīng)的結(jié)論，數(shù)據(jù)分析技術(shù)沒(méi)有真正意義上得到運(yùn)用［3］，不能為高職院校管理工作決策提供支撐，大數(shù)據(jù)挖掘、分析的專(zhuān)業(yè)人才在當(dāng)前可謂鳳毛麟角，大數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)利用對(duì)于學(xué)生管理工作有著重大的價(jià)值與意義，然而分析人才的短缺和技術(shù)運(yùn)用的缺乏使得數(shù)據(jù)價(jià)值難以得到充分體現(xiàn)［4］，這是當(dāng)前各大高職院校所要面臨的普遍問(wèn)題。

二、基于大數(shù)據(jù)高職院校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的思考與對(duì)策

大數(shù)據(jù)作為不可或缺的重要資源，正在逐漸地滲透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和部門(mén)，因而會(huì)在一定程度上影響到高職院校的運(yùn)行與發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)必將推動(dòng)學(xué)生管理信息化工程，有利于強(qiáng)化學(xué)生管理工作的科學(xué)性與針對(duì)性［5］。從宏觀層面來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)使高職院校學(xué)生管理者可以更準(zhǔn)確地了解學(xué)生情況，掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，科學(xué)制定和實(shí)施學(xué)生管理各項(xiàng)政策，而從微觀層面講，大數(shù)據(jù)可以提高決策質(zhì)量與效率，推動(dòng)學(xué)生管理工作不斷創(chuàng)新，給學(xué)院整體教育教學(xué)水平以強(qiáng)有力的支撐。

1.轉(zhuǎn)變思維，重視大數(shù)據(jù)體系建設(shè)。

建立大數(shù)據(jù)管理與使用規(guī)范，具體為學(xué)院大數(shù)據(jù)分析和使用過(guò)程中，建立專(zhuān)員管理制度，將全院各類(lèi)數(shù)據(jù)按照各個(gè)職能部門(mén)分工責(zé)任到專(zhuān)員個(gè)人，由專(zhuān)員進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)據(jù)錄入管理，并制定相關(guān)數(shù)據(jù)管理規(guī)范，對(duì)于信息的收集、處理、分析和使用進(jìn)行有效規(guī)范，確保數(shù)據(jù)精確、及時(shí)、高效。對(duì)于任何教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)整合是一項(xiàng)極其艱巨的工作，高職院校需要變革才能將大數(shù)據(jù)中得出的結(jié)論轉(zhuǎn)化為在同類(lèi)院校中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。高職院校相關(guān)部門(mén)的決策者要有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，轉(zhuǎn)變思維，從戰(zhàn)略上重視大數(shù)據(jù)。

2.運(yùn)用大數(shù)據(jù)研究成果，努力構(gòu)建大數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)。

構(gòu)建大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)幾乎整合全院絕大多數(shù)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)所涉及業(yè)務(wù)的絕大多數(shù)數(shù)據(jù)記錄，其中包括招生就業(yè)系統(tǒng)、社團(tuán)系統(tǒng)、德育積點(diǎn)系統(tǒng)、獎(jiǎng)貸勤補(bǔ)系統(tǒng)、教務(wù)選課系統(tǒng)、后勤維修系統(tǒng)、校園一卡通系統(tǒng)等所有與學(xué)生管理有關(guān)的信息，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間信息數(shù)據(jù)共享，消除信息孤島現(xiàn)象，使系統(tǒng)內(nèi)部、系統(tǒng)之間信息融通流暢，為大數(shù)據(jù)今后的分析和使用提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。同時(shí)，信息化建設(shè)過(guò)程中學(xué)生管理者時(shí)刻需要提高對(duì)數(shù)據(jù)信息的敏感度，做到經(jīng)常主動(dòng)收集并整理出相關(guān)數(shù)據(jù)信息，最后進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)研究分析，以便得出相應(yīng)的可靠結(jié)論。江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院在大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用方面做出一定的嘗試，通過(guò)對(duì)學(xué)生在校參與各類(lèi)活動(dòng)所獲得的積點(diǎn)（德育學(xué)分）加分，找出學(xué)生對(duì)于某些活動(dòng)的喜好、興趣點(diǎn)和關(guān)注度，為今后舉辦類(lèi)似活動(dòng)創(chuàng)造有利條件，擴(kuò)大學(xué)生活動(dòng)的參與度與影響力。通過(guò)對(duì)學(xué)生校園一卡通的消費(fèi)記錄情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性地找出隱性貧困學(xué)生，通過(guò)發(fā)放國(guó)家助學(xué)金或?qū)W院勤工崗助學(xué)金給予一定的幫扶資助，提升學(xué)院人文關(guān)懷度，可以通過(guò)建設(shè)和完善學(xué)院的微信公眾號(hào)或相關(guān)學(xué)生社團(tuán)主題網(wǎng)站，幫助學(xué)生展示自我風(fēng)采，提高學(xué)生的各項(xiàng)能力，并幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。

3.提高學(xué)生管理工作者隊(duì)伍的信息化素養(yǎng)和技能水平，培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)人才，組建專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。

學(xué)院需要大力提高學(xué)生管理工作者的信息化意識(shí)和素養(yǎng)，提高他們操作管理信息化系統(tǒng)的熟練程度，同時(shí)在平時(shí)的工作中使用信息化系統(tǒng)做好學(xué)生的思想教育工作，對(duì)學(xué)生的日常事務(wù)進(jìn)行有效管理，及時(shí)了解并掌握信息化環(huán)境下學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，不斷積累信息化工作經(jīng)驗(yàn)，研究探索信息化工作模式。通過(guò)組織茶話會(huì)、懇談交流會(huì)等各種不同形式活動(dòng)加強(qiáng)學(xué)生管理者之間的交流，分享使用學(xué)生管理系統(tǒng)的工作經(jīng)驗(yàn)，在今后工作中提高信息分析和處理能力，不斷提高管理者隊(duì)伍的信息素養(yǎng)。重點(diǎn)引入利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)展學(xué)生管理工作的理念，通過(guò)邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)校講學(xué)和派老師出去學(xué)習(xí)等不同方式，逐漸讓學(xué)生管理者在潛移默化中了解、學(xué)習(xí)、使用大數(shù)據(jù)這個(gè)管理平臺(tái)。在大數(shù)據(jù)背景下，高職院校學(xué)生管理者需要用自己的實(shí)際行動(dòng)，通過(guò)轉(zhuǎn)變思維，聯(lián)系實(shí)際工作，不斷進(jìn)取，使學(xué)生管理工作更上一個(gè)臺(tái)階。大數(shù)據(jù)人才需要精通大數(shù)據(jù)各項(xiàng)技術(shù)，解讀大數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)論，深入了解院校各部門(mén)之間的職能差異與關(guān)聯(lián)性。根據(jù)大數(shù)據(jù)得出的結(jié)論來(lái)制定出可操作、可評(píng)價(jià)的環(huán)節(jié)。這些需求促使學(xué)院要系統(tǒng)性地培養(yǎng)大數(shù)據(jù)專(zhuān)門(mén)人才，組建大數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)化管理隊(duì)伍。

三、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)技術(shù)在校園的運(yùn)用，使得高職院?？梢詫?duì)其數(shù)據(jù)資源采取多種形式分析，挖掘隱藏在數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，從而能夠讓學(xué)生管理者更真實(shí)地了解所管理學(xué)生的全面發(fā)展。大數(shù)據(jù)給高職院校的學(xué)生管理工作既帶來(lái)機(jī)遇，又是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，只有對(duì)現(xiàn)有學(xué)生管理工作進(jìn)行信息化構(gòu)建，在現(xiàn)有大數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)上不斷完善數(shù)據(jù)的收集與分析體系建設(shè)，才能不斷地優(yōu)化學(xué)生管理工作方法，更及時(shí)有效地了解掌握學(xué)生這個(gè)受眾群體，最終實(shí)現(xiàn)高職院校學(xué)生管理工作的高效化與精細(xì)化目標(biāo)。

［1］易鑫.教育如何玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)［N］.中國(guó)教育報(bào)，2014-3-24.

［2］單耀軍.大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)生管理信息化研究［J］.教育與職業(yè)，2014（23）.

［3］胥文勛.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)現(xiàn)狀與對(duì)策［J］.綿陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（1）.

［4］李燕.高校學(xué)生管理工作的信息化建設(shè)［J］.農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2013（1）.

［5］涂子沛.大數(shù)據(jù)：正在到來(lái)的數(shù)據(jù)革命［M］.桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2012.