楊敏

（黎明職業(yè)大學圖書館，福建泉州 362000）

MOOC背景下的高校圖書館應對策略

楊敏

（黎明職業(yè)大學圖書館，福建泉州 362000）

MOOC這幾年在我國高等教育領域發(fā)展迅速，但高校圖書館作為為高校教學和科研服務的專業(yè)機構(gòu)，在高校MOOC實踐中的參與度卻不高。高校圖書館應積極關注MOOC及其發(fā)展，加強開展MOOC服務的館員培訓，以推廣MOOC為基點，以支持MOOC課程建設與使用為重點，做好MOOC的推廣支持工作，不斷增強對未來高等教育服務的能力。

MOOC；高校圖書館；應對策略

MOOC又譯作“慕課”，其所持信念是“將世界上最優(yōu)質(zhì)的教育資源，送達地球最偏遠角落”。［1］近幾年來，MOOC文化風靡全球，對高等教育產(chǎn)生了革命性的影響，被譽為“印刷術發(fā)明以來教育最大的革新”。MOOC的興起，給我國高等教育的教育教學改革發(fā)展帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，正在促進教學內(nèi)容、方法、模式發(fā)生變革。作為為高校教學與科研服務的圖書館，不但要積極關注MOOC及其發(fā)展，還要加強研究，加快探索發(fā)現(xiàn)適合自身的服務模式，主動提供MOOC服務，不斷增強對未來高等教育的服務能力。

一、MOOC及其特點

（一）MOOC的定義

MOOC這一概念由Dave Cormier和Bryan Alexander教授于2008年首次提出。維基百科將其定義為：進行大規(guī)模學生交互參與的和基于網(wǎng)絡開放式資源獲取的在線課程，除了提供視頻資源、文本材料和在線答題外，還為學生提供各種交互性社區(qū)、建立交互參與機制。［2］

（二）MOOC的特點

慕課的本質(zhì)是通過在全球范圍開放在線優(yōu)質(zhì)課程資源，最大限度地實現(xiàn)名校名師最優(yōu)質(zhì)課程資源的大規(guī)模學習共享。［3］這為無數(shù)難以進入名校接受優(yōu)質(zhì)教育的人們提供了高品質(zhì)學習的機會，同時也促進傳統(tǒng)學校教育優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，改革教學方法。

1.開放式在線訪問

通過互聯(lián)網(wǎng)，任何人都可以注冊慕課平臺，根據(jù)自己的需要和興趣參與學習，不受時間、空間、年齡和人數(shù)的限制，使用方便快捷。除了特定的認證證書或?qū)W分外，無需繳納任何費用，節(jié)省了時間和經(jīng)濟成本。慕課讓每一個人都有機會選修世界上最頂尖大學的優(yōu)秀課程，其門戶的開放性真正做到了無門檻設置。

2.大規(guī)模參與

由于慕課不受空間、時間、人數(shù)、年齡等的限制，任何人，只要對課程感興趣，都可以通過網(wǎng)絡參與，這就決定了參與MOOC的學習者規(guī)模必然是龐大的。2011年，斯坦福大學的史朗（Thrun）教授開設的MOOC課程《人工智能導論》，有16萬余學生注冊，來自190多個國家。

3.最優(yōu)質(zhì)的的微視頻課程

MOOC的課程來自名校名師，都是優(yōu)質(zhì)的教學資源?！皩W堂在線”平臺負責人孫茂松教授強調(diào)“慕課不是優(yōu)質(zhì)，是最優(yōu)質(zhì)。這樣才可能形成一種輻射的效應?！保?］

MOOC課程的核心課程資源多為5至15分鐘的視頻，短小的視頻都經(jīng)過精心設計，重、難點突出，充分考慮保持學生注意力，提高了學習效率。這是MOOC風行的主要原因。

4.教與學的實時交互與大數(shù)據(jù)的運用

在線教育雖不是新的，但MOOC在教育技術、理念、學習和教學等方面卻實現(xiàn)了革命性的創(chuàng)新。MOOC與此前的網(wǎng)絡或在線教育相比，根本上突破的地方在于，一是實現(xiàn)了實時交互；二是可以采集和分析大規(guī)模數(shù)據(jù)。而此前的函授教育、廣播電視教育、網(wǎng)絡教育都做不到這兩點。［5］

MOOC的學習過程包括多個環(huán)節(jié)：觀看視頻、參與討論、提交作業(yè)，穿插課程的提問和終極考試。在整個學習過程中，通過MOOC提供的交互平臺，或利用微博、微信、QQ、email、RSS等網(wǎng)絡社交工具，學習者與授課者都可以開展實時交流。教與學的實時交互，既實現(xiàn)了學習者向授課者的學習進程的及時反饋，又促進了學習者之間的互相答疑解惑，實現(xiàn)了知識的分享和互動。這與過去的單純網(wǎng)絡課程錄像觀看有著很大不同。MOOC讓分布在世界各地的參與者都可以自由討論、交換觀點、開展交流和協(xié)作。

二、我國高校MOOC發(fā)展現(xiàn)狀

（一）MOOC平臺、用戶發(fā)展迅速

2013年，清華、北大、復旦、交大等中國一流大學先后宣布加入美國在線教育平臺edX、Coursera，由此在我國掀起了M OOC熱潮，2013年被稱為中國的MOOC元年。10月10日，清華大學推出自己的M OO C中文平臺“學堂在線”。同年，最大的中文MOOC學習社區(qū)——MOOC學院上線。

2014年4月8日，上海交通大學也推出了自主研發(fā)的“好大學在線”MOOC中文平臺。5月8日，網(wǎng)易云課堂、愛課程網(wǎng)與教育部聯(lián)合推出的“中國大學MOOC”項目上線。5月12日，地方高校UOOC（優(yōu)課）聯(lián)盟在深圳大學成立。

2015年3月18日，南京大學首批4門“慕課”上線Coursera，成為我國第5所加入國際MOOC平臺的高校。

據(jù)Coursera的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2013年的中國用戶只有13萬人，排名全球第九位。而在2014年達到了65萬人，增長幅度遠遠超過世界其他各國。

（二）國家政策支持MOOC開展

2015年4月13日，教育部頒發(fā)了《關于加強高等學校在線開放課程建設應用與管理的意見》（以下簡稱《意見》）。［6］《意見》提出，重點任務要建設一批以大規(guī)模在線開放課程為代表、課程應用與教學服務相融通的優(yōu)質(zhì)在線開放課程。而且定下了2017年前認定1000余門，到2020年認定3000余門國家精品在線開放課程的目標?！兑庖姟分赋?，高校應將建設和使用在線開放課程作為推進教育教學改革的重要舉措。《意見》還提出要探索建立高校內(nèi)部或高校之間具備考核標準的在線學習認證和學分認定機制。可以預見，《意見》的出臺將進一步促進我國MOOC的發(fā)展。將會有越來越多帶有學分的MOOC課程，供MOOC愛好者選擇，也將會有越來越多的MOOC用戶。

MOOC在我國高校的發(fā)展已是大勢所趨，為師生提供MOOC服務將成為高校圖書館工作的重要內(nèi)容。

三、MOOC對高校圖書館的影響

MOOC對高等教育產(chǎn)生深刻的影響，作為支撐當代高等教育的輔助機構(gòu)，大學圖書館不可避免地將受到波及。MOOC將成為撬動新一輪圖書館變革的動力和支點。［3］

隨著世界一流大學紛紛加入MOOC，其圖書館也開始了MOOC服務的實踐。最先提供MOOC服務的是賓夕法尼亞大學圖書館，他們網(wǎng)站上有一個專門的MOOC課程服務欄目［7］，詳細介紹MOOC課程材料的版權(quán)問題及合理使用的注意事項，包括文本材料、圖片材料、音頻視頻材料使用時分別要注意的版權(quán)細節(jié)。此外，還提供一些MOOC與圖書館會議的研究資料。Coursera和Edx平臺的一些合作院校，如多倫多大學和布朗大學［8］，已通過實踐表明，將圖書館引入教學團隊可以協(xié)助教師過渡到MOOC環(huán)境，為其提供課程參考資料，解決涉及版權(quán)的法律問題。

盡管MOOC這幾年在我國發(fā)展迅速，但圖書館作為高校教學和科研服務的專業(yè)機構(gòu)，在高校MOOC實踐中的參與度卻不高。目前僅少數(shù)高校如北京大學、武漢大學圖書館處于探索階段，更多高校在MOOC實踐中仍處于缺位狀態(tài)。［9］

四、高校圖書館的應對策略

《意見》明確提出，高校應切實承擔在線開放課程建設應用與管理的主體責任。高校圖書館作為高校的信息中心，擔任著為全校的教職員工及學生提供教學和科研支持的重任。那么，大學圖書館應該如何調(diào)整自己，為高校承擔好這一主體責任做出應有的貢獻？

（一）積極開放的心態(tài)

目前，關于圖書館是否應該介入MOOC研究者們看法不盡相同。有學者認為“圖書館是不被需要的”［8］。因為MOOC提倡主動探索、自主學習的學習方式，主張教師的介入和反饋等外圍因素的干預最小化。同時，一些平臺如U dacity的內(nèi)容設計上是完全自足型，圖書館似乎難以介入。［10］也有學者認為當教授忙于校內(nèi)教學時，圖書館館員職能是能夠給予慕課更多的支持，例如與出版商協(xié)商課程資料，提供數(shù)字化技術等服務。［11］

我們應當注意到coursera和edX的經(jīng)驗均證明高校圖書館和圖書館員是很重要的。研究者更普遍的觀點是，MOOC給高校圖書館和館員創(chuàng)造了一個展現(xiàn)自我價值的全新機會，通過幫助和指導MOOC學生、教師以及教學管理者快速適應這場教育變革，圖書館自身的管理和服務水平，以及圖書館在高校中的作用和地位都將得到有效提升。［12］

當前MOOC在我國高校開展也已成趨勢。作為為教學和科學研究服務的學術機構(gòu)，高校圖書館不該成為旁觀者，而應當積極參與進來，努力思考如何充分利用自身優(yōu)勢去開展MOOC服務。正如張曉林教授所言：高校圖書館應該用開放和積極的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)破壞性技術，主動利用這些技術去發(fā)展新的服務、創(chuàng)造新的價值、開辟新的市場，從自我循環(huán)自我發(fā)展到開放創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展，從而“駕馭”顛覆性趨勢。［13］

因此，高校圖書館應積極關注MOOC及其發(fā)展，加強研究，加快探索發(fā)現(xiàn)適合自身的慕課服務模式，主動提供MOOC服務，不斷增強對未來高等教育的服務能力，提升在高校的地位和作用，以改變圖書館被逐步邊緣化的不利局面。

（二）加強開展MOOC服務的館員培訓

圖書館在提供專業(yè)的MOOC指導服務之前，應組織相關工作人員進行專業(yè)培訓。MOOC涉及資源、技術、版權(quán)和教學等方面，作為一個全新的課題，MOOC對高校圖書館員職業(yè)能力和信息素養(yǎng)有了新的要求。具有戰(zhàn)略高度和專業(yè)技能的高校圖書館員的培養(yǎng)是提升高校圖書館服務水平及改進MOOC質(zhì)量的重要途徑。

高校圖書館應為圖書館員提供關于MOOC課程建設、課程應用以及大數(shù)據(jù)分析應用等的專門培訓，使其熟悉MOOC制作的視聽設備、編輯軟件，掌握MOOC的制作和編輯方法、授課形式，了解相關法律條文，具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等能力，構(gòu)建專業(yè)的MOOC服務能力。

高校圖書館員還應親自參與MOOC課程，站在學習者的角度發(fā)現(xiàn)課程中潛在的問題，察覺教師使用MOOC這一新的教學方式時遇到的困難，為MOOC服務提供新思路。

（三）做好慕課的推廣支持工作

在對MOOC的支持與推廣方面，與世界著名大學圖書館相比，我國高校圖書館的服務實踐還較少，還有很大的上升空間。

1.以推廣MOOC為基點

雖然2013年我國已經(jīng)掀起了一股MOOC學習熱潮，但是由于MOOC在我國高校的發(fā)展還處于起步階段，如何讓更多人了解MOOC、熟悉MOOC、利用MOOC，還需要我們高校圖書館人的進一步努力。高校圖書館可以從以下幾方面來開展MOOC的推廣工作，擴大其影響力。

第一，宣傳、普及MOOC知識。在圖書館的門戶網(wǎng)站、論壇、服務平臺等頁面開設MOOC專欄，對MOOC的概念、發(fā)展、MOOC平臺與MOOC課程資源等相關知識逐一介紹，及時報道慕課的發(fā)展動態(tài)、前沿研究，引導讀者參與MOOC學習。上海交通大學已經(jīng)嘗試混合式教學模式，其圖書館創(chuàng)新交流沙龍也成功地舉辦了MOOC環(huán)境下信息素養(yǎng)課程建設交流專場，就這一主題進行了討論。還可以邀請專家舉辦講座，向讀者介紹MOOC；舉辦展覽展示MOOC學員的學習成果等等，以擴大MOOC的影響，促使更多的人加入MOOC。

第二，提供MOOC學習場地。由于MOOC的教學需要通過計算機網(wǎng)絡來完成，所以優(yōu)良的計算機硬件設備和快速的網(wǎng)絡是關鍵。利用圖書館豐富的館藏優(yōu)勢，為學習者打造一個最佳的MOOC學習環(huán)境。此外，這里還可以成為MOOC學員線下課程交流的場地，鼓勵學員之間互相促進和提高，營造共同學習的氛圍，也帶動更多的讀者了解MOOC，擴大宣傳效應。通過親身參與向周圍的同學倡導MOOC，影響更直接，效果也更好。

第三，推介MOOC課程資源。首先，高校圖書館可以結(jié)合本校人才培養(yǎng)目標和需求，推廣引進反映學科發(fā)展前沿的各學科優(yōu)質(zhì)課程，提供網(wǎng)絡在線課程訪問的鏈接。其次，目前國內(nèi)外主要MOOC平臺大部分分類不科學，沒有統(tǒng)一的標準，查詢途徑少，獲取的難度大。［14］高校圖書館可以在廣泛瀏覽和研究M OOC資源的基礎上，結(jié)合課程類別、學科屬性、開課院校、語種、是否收費、有無學分認證等對其進行科學標引和分類，按照學科分類組織關聯(lián)相關信息，建立MOOC資源導航，實現(xiàn)對專業(yè)學科信息資源更大規(guī)模的集成和更深層次的揭示。其中，參考CALIS重點學科導航庫的建設，以“知識點”為核心提供MOOC課程資源導航，幫助用戶準確快速查找、獲取所需的課程，在網(wǎng)絡在線課程獲取方面起到核心作用。

2.以支持MOOC課程建設與使用為重點

服務永遠是圖書館的主旋律，面對MOOC大潮，圖書館的應對策略同樣應以服務為重點，重在為課程建設與使用提供服務。

第一，開發(fā)課程建設指南。《意見》指出，支持具有學科專業(yè)優(yōu)勢和現(xiàn)代教育技術優(yōu)勢的高校，建設適合網(wǎng)絡傳播和教學活動的內(nèi)容質(zhì)量高、教學效果好的在線開放課程。高校圖書館應充分發(fā)揮自身對信息資源的分析組織能力，根據(jù)本校的重點學科，核心專業(yè)，對MOOC資源進行發(fā)現(xiàn)與研究，編寫課程建設指南，對MOOC課程資源進行類似于二次文獻的深層次的分析與評價，建立自己的特色數(shù)據(jù)庫，提供個性化支持服務，為我國高校網(wǎng)絡在線開放課程建設提供專業(yè)化的資源環(huán)境。

第二，為教師課程建設提供全過程支持。在教學設計環(huán)節(jié)，圖書館可以在平臺選擇、MOOC數(shù)字化技術方法、課程建設參考資料選擇以及如何迅速適應新的授課形式等方面給予教師幫助。由于MOOC課程極度依賴視頻課件等多媒體手段，準備一門MOOC課程至少需要六個月時間［15］。目前大多數(shù)高校教師在多媒體軟件應用、視頻制作技術和相關編輯應用軟件等方面存在一定的障礙，因此，圖書館給予的幫助十分重要。課程實施期間，與教師合作，幫助回答交互平臺中的學習者提問，提供有關MOOC學習方法、信息檢索與利用等方面的指導。課程結(jié)束之后，可幫助教師搜集、整理和保存課程信息，通過分析相關數(shù)據(jù)，可以為課程評估提供依據(jù)，促進教學改革。

第三，多途徑嵌入信息素養(yǎng)教育。MOOC教育模式下的課程資源豐富多樣、復雜多變。在2013年美國大學與研究圖書館協(xié)會（ACRL）發(fā)表的一項報告中，讓學習者具備信息讀取技術能力被認為是MOOC服務的核心內(nèi)容。［16］圖書館可以通過多種途徑幫助學習者培養(yǎng)MOOC所需要的技能：如開設信息素養(yǎng)教育MOOC課程，這是國外圖書館利用MOOC提高學習者信息素養(yǎng)最為常見的形式，我國武漢大學黃如花老師在“愛課程網(wǎng)”開設的“信息檢索”MOOC，取得了令人滿意的效果。其次，開發(fā)類似“插件和游戲”的信息素養(yǎng)教育模塊，將其嵌入MOOC課程視頻與作業(yè)等環(huán)節(jié)也能取得良好的效果。信息素養(yǎng)教育模塊的內(nèi)容可以是閱讀材料或微視頻，具有可自控進度、可重復使用以及可擴展等特點。此外，圖書館員主動嵌入MOOC教學，通過在線咨詢、信息導航、輔導答疑等方式，隨時解決用戶學習中的障礙，促進學習者信息素養(yǎng)提升，也是一種有效的方法。

第四，MOOC大數(shù)據(jù)的采集與分析。在MOOC教學過程中會產(chǎn)生大量信息內(nèi)容，包括MOOC學習者的注冊信息，學習過程中觀看課程視頻與回答問題、在社交網(wǎng)絡、論壇、博客進行交互時產(chǎn)生的實時學習數(shù)據(jù)。利用“大數(shù)據(jù)”進行學習分析是高等教育領域數(shù)據(jù)挖掘的新趨勢。存儲和分析MOOC教學中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有助于實時追蹤教學情況，為課程決策和完善服務。例如根據(jù)學習者觀看視頻時快退和快進的位置與數(shù)量、課后練習的正確率、學生在論壇的直接反饋、大多數(shù)學生易錯的題目等數(shù)據(jù)，為教師規(guī)避教學盲點、提高教學質(zhì)量提供科學依據(jù)，為評估教學過程、預測未來表現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)潛在問題提供服務。

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［7］張艷婷，楊洋.中外圖書館界對MOOC的研究現(xiàn)狀與展望［J］.情報科學，2015（4）：154-157.

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［16］何立芳.MOOC背景下的學科服務探討［J］.圖書館雜志，2015（3）：53-59.

The strategies of University Library under the background of MOOC

YANG Min
（Library of Liming Vocational University，Quanzhou，F(xiàn)ujian 362000）

MOOC has developed rapidly in the field of higher education in our country，because of its open online access，participation in large-scale and provide best quality micro video courses，teaching and learning of the real-time interaction and the use of large data characteristics，MOOC has swept the globe.Asa professional institution for the teaching and scientific research service，MOOC will also have had a profound impact on university Library，becoming a new round of the changes of the power and the fulcrum.University library should pay attention to MOOC and its development in an active and open mind，strengthen the training of MOOC services，to promote MOOC as the basis，to provide support for the construction and use of MOOC courses，and to do a good job in the promotion of MOOC services，constantly enhance the ability to serve the future higher education.

MOOC；university library；coping strategies

G258.6

A

1674-2109（2016）08-0088-05

2015-09-09

楊敏（1982-），女，漢族，圖書館研究實習員，主要從事圖書館學和教育學研究。