任宇春，任道玉（國(guó)網(wǎng)山東省電力公司德州供電公司，山東德州，253000）

提高供電企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)水平的措施探討

任宇春，任道玉
（國(guó)網(wǎng)山東省電力公司德州供電公司，山東德州，253000）

隨著我國(guó)電力企業(yè)的不斷發(fā)展，需要具有高素質(zhì)的人才投身于這項(xiàng)工作。然而現(xiàn)階段我國(guó)電力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)機(jī)制還不夠完善。本文對(duì)我國(guó)供電企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并且就其存在的問題提出了一些改進(jìn)建議。

供電企業(yè)；內(nèi)訓(xùn)師；不足；對(duì)策

目前我國(guó)所倡導(dǎo)的科學(xué)發(fā)展觀理念，著重強(qiáng)調(diào)以人為本的本質(zhì)要求。因此，只有將全體員工的聰明才智充分發(fā)揮出來，才能真正實(shí)現(xiàn)才盡其用的目標(biāo)，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)企業(yè)更好更快地發(fā)展。我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的命脈就是電力企業(yè)，而電力企業(yè)也肩負(fù)著安全供電、清潔供電、經(jīng)濟(jì)供電以及可持續(xù)供電的使命。所以，要想促使我國(guó)的電力企業(yè)更好更快地發(fā)展，就需要培養(yǎng)出一批批就有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。尤其是要不斷加大對(duì)電力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)力度。

1　我國(guó)電力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的主要特征

對(duì)于電力企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師來說，其主要的職責(zé)就是要為電力企業(yè)的全體員工授課以及開展技能培訓(xùn)活動(dòng)。而就內(nèi)訓(xùn)工作而言，通過觀察電力企業(yè)職工的實(shí)際需要來開展相應(yīng)的技能培訓(xùn)活動(dòng)是其最大的特點(diǎn)，這也充分體現(xiàn)了量身定做的本質(zhì)要求。電力企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)工作不僅僅能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理提供一定的知識(shí)以及技能，同時(shí)還能在很大程度上增加電力企業(yè)的價(jià)值。因而，開發(fā)、組織以及實(shí)施電力企業(yè)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作便成為了電力企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的主要職責(zé)。除此之外，電力企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師還要負(fù)責(zé)聯(lián)系員工與客戶的相關(guān)工作，因此內(nèi)訓(xùn)師所涉及到的工作內(nèi)容十分廣泛。

對(duì)于電力企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師而言，不但要求其自身要具備一定的專業(yè)技能以及工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要具有一定的實(shí)際經(jīng)歷，只有這樣，內(nèi)訓(xùn)師才能對(duì)各類復(fù)雜的起因問題加以合理地分析與判斷，從而針對(duì)存在的主要問題提出行之有效的解決措施。除此之外，電力企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師還應(yīng)該不斷提高自身的領(lǐng)悟能力，不斷更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這樣才能在實(shí)際的工作過程中不斷增強(qiáng)自身的決策能力，從而針對(duì)電力企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作主要存在的問題找到相應(yīng)的解決措施。

2　我國(guó)電力企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的現(xiàn)狀分析

隨著我國(guó)電力企業(yè)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，越來越重視電力企業(yè)的人才培養(yǎng)工作以及人才培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)也有很多電力企業(yè)已經(jīng)逐步成立了自己的培訓(xùn)基地，其內(nèi)訓(xùn)師的隊(duì)伍也日益壯大。然而就現(xiàn)階段我國(guó)電力企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)來說，仍舊受到各方面因素的影響與限制：

2.1深受傳統(tǒng)體制的影響與限制。由于我國(guó)的電力企業(yè)深受傳統(tǒng)體制的影響與限制，使得其生產(chǎn)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了嚴(yán)重的缺員現(xiàn)象，加上其工作人員的整體素質(zhì)水平不夠高，很難合理地分配到各個(gè)工作崗位上。盡管近些年來已經(jīng)將很多大學(xué)生分配到了電力企業(yè)的一線班組，但是由于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)，最終導(dǎo)致其很難勝任相應(yīng)的工作。

2.2對(duì)外部合作結(jié)構(gòu)的依賴性較大。就現(xiàn)階段我國(guó)電力企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程而言，對(duì)于外部合作結(jié)構(gòu)有著很強(qiáng)的依賴性，而自身缺乏一定的創(chuàng)新能力，最終使得我國(guó)電力企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程存在著嚴(yán)重的不合理現(xiàn)象，并且其人才成長(zhǎng)機(jī)制也不夠健全和完善，從而使得人才發(fā)展受到了很大程度上的限制與影響。

2.3供電企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師自身的水平不高。盡管供電企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師有著一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但是由于其缺少優(yōu)秀教師的指導(dǎo)與培訓(xùn)，使得內(nèi)訓(xùn)師自身的水平與素質(zhì)很難有效地提升，進(jìn)而導(dǎo)致整體培訓(xùn)效果不夠理想。

2.4缺乏一定的交流平臺(tái)與機(jī)會(huì)。由于電力企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師之間缺少一定的溝通與學(xué)習(xí)，往往是在自己的課件與教案上投入很多時(shí)間，而很少有內(nèi)訓(xùn)師能夠在研發(fā)課程上投入時(shí)間與精力，加上各個(gè)內(nèi)訓(xùn)師之間的溝通與討論十分匱乏，很難及時(shí)地改進(jìn)相關(guān)課程內(nèi)容。也正是因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)十分缺乏專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師，從而使得其內(nèi)訓(xùn)師的工作壓力很大，他們不但要將自身的本職工作落實(shí)做好，同時(shí)還要開發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。也恰恰是受到這些因素的影響與限制，使得我國(guó)的電力企業(yè)很難得到快速的發(fā)展，電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行也無法得到可靠地保障。

3　如何進(jìn)一步提升供電企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)水平

3.1逐步改進(jìn)和優(yōu)化內(nèi)訓(xùn)師的選拔與培訓(xùn)機(jī)制。盡管我國(guó)絕大多數(shù)的電力企業(yè)都已經(jīng)建設(shè)有一定的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)隊(duì)伍，其數(shù)量也十分可觀。但是能夠真正實(shí)現(xiàn)才盡其用的并不多。因此，電力企業(yè)要想將內(nèi)訓(xùn)師的整體培訓(xùn)水平顯著提高，就要不斷改進(jìn)和優(yōu)化內(nèi)訓(xùn)師選拔制度與培訓(xùn)制度。也就是要實(shí)現(xiàn)分級(jí)以及分層次培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師，加上能力提升、實(shí)踐應(yīng)用以及研發(fā)演練等重點(diǎn)培訓(xùn)方式，使得培訓(xùn)出來的內(nèi)訓(xùn)師能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

3.2逐步提升內(nèi)訓(xùn)師的業(yè)務(wù)能力。對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師來說，其所要承擔(dān)的主要任務(wù)就是對(duì)電力企業(yè)的內(nèi)部員工開展相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)以及開發(fā)內(nèi)部課程。而電力企業(yè)的兼職內(nèi)訓(xùn)師自身缺乏一定的授課經(jīng)驗(yàn)與技巧，從而使得培訓(xùn)效果不夠理想。因此，電力企業(yè)應(yīng)該積極引進(jìn)專業(yè)的培訓(xùn)人員，并且通過內(nèi)訓(xùn)師定期交流與學(xué)習(xí)的方式，促使內(nèi)訓(xùn)師的業(yè)務(wù)能力能夠逐步提高。除此之外，還應(yīng)該有效地利用軟件與硬件相結(jié)合的方式，鼓勵(lì)各個(gè)內(nèi)訓(xùn)師能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，進(jìn)而將其研發(fā)課程的能力逐步提高。

3.3逐步建立健全相關(guān)管理制度。要想將電力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的積極性充分調(diào)動(dòng)起來，電力企業(yè)就要將相應(yīng)的內(nèi)訓(xùn)師管理制度逐步建立健全，從而促使內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的整體素質(zhì)能夠得以有效地提升。就其選拔制度而言，應(yīng)該將選拔流程以及選拔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步規(guī)范化和科學(xué)化，從而能夠?qū)⑦m合的人才分配到適合的崗位上，做到才盡其用。除此之外，電力企業(yè)還應(yīng)該逐步建立健全嚴(yán)格的考核制度，嚴(yán)格審查內(nèi)訓(xùn)師的實(shí)際業(yè)務(wù)水平以及工作業(yè)績(jī)，通過相應(yīng)的鼓勵(lì)與懲罰政策，大大提升內(nèi)訓(xùn)師的工作積極性與主動(dòng)性，最終促使其能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)的穩(wěn)步發(fā)展盡一份自己的力量。

3.4提高供電企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師自身的專業(yè)技術(shù)水平。在做好上述工作的基礎(chǔ)上，為了更好地提高供電企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師自身的培訓(xùn)水平，筆者認(rèn)為，應(yīng)切實(shí)注重以下工作的開展：

一是緊密結(jié)合631模式對(duì)內(nèi)訓(xùn)師在人選方面進(jìn)行嚴(yán)格的控制。所謂631模式，主要是技能占6成，學(xué)歷占3成，其他占1成。并由供電企業(yè)推薦后，由被推薦人填寫自薦表，從而為內(nèi)訓(xùn)師的人選進(jìn)行嚴(yán)格的控制。只有在資格審核合格之后才能更好地進(jìn)入入門級(jí)的培訓(xùn)。二是在入門級(jí)培訓(xùn)過程中，此時(shí)的參選人員并沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，所以這一環(huán)節(jié)主要是加強(qiáng)對(duì)其理論和技能的教授，同時(shí)在課程上還應(yīng)合理的設(shè)置，并切實(shí)加強(qiáng)多媒體技術(shù)的應(yīng)用，才能激發(fā)其學(xué)習(xí)的興趣。三是在對(duì)其進(jìn)行實(shí)踐選拔時(shí)，主要是為其提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，例如采取試講是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，并在試講之后及時(shí)的進(jìn)行評(píng)審，通過評(píng)審掌握其在培訓(xùn)過程中的不足，并針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)和實(shí)驗(yàn)演習(xí)，才能更好地促進(jìn)其經(jīng)驗(yàn)水平的提升。四是對(duì)其實(shí)施提高訓(xùn)練，主要是引導(dǎo)其進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、跟班學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合其專業(yè)進(jìn)行分組，要求其通過分組合作的方式提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。五是對(duì)其最終的培訓(xùn)成效進(jìn)行評(píng)比，并通過相互之間的比較，切實(shí)對(duì)其的成績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)的對(duì)其實(shí)施優(yōu)勝劣汰制度，才能更好地提高企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)水平。

4　結(jié)束語

總而言之，對(duì)于供電企業(yè)整體的人力資源開發(fā)以及培訓(xùn)來說，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)工作尤為重要。而企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師自身的水平對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量有著舉足輕重的影響。因此，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必須不斷提高自身的培訓(xùn)水平，切實(shí)注重上述工作的開展，才能更好地提高供電企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)水平，從而實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)的目標(biāo)。

［1］張吉慶.如何提升供電企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)水平［J］.企業(yè)改革與管理，2015，23：112-113.

［2］易于.五階段方式加快供電企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)［J］.中國(guó)電力教育，2010，29：46-47.

［3］丁凌燕.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)建議［J］.人力資源管理，2015，11：63.

To improve the level of power supply enterprise internal trainers training measures

Ren Yuchun，Ren Daoyu
（State Grid Shandong power company， Dezhou power supply company，Dezhou，Shandong，253000）

With the continuous development of China's power enterprises，the need for high-quality personnel to join in this work.However，the internal trainer training mechanism of China's power enterprises at this stage is still not perfect.In this paper，the status quo of China power supply enterprises internal trainers are analyzed，and the existing problems put forward some suggestions for improvement.

power supply enterprise；internal trainers；problems；Countermeasures