曹 陽

大唐雞西熱電有限責(zé)任公司

企業(yè)做好績效管理的思路和方法研究

曹 陽

大唐雞西熱電有限責(zé)任公司

績效管理是一個(gè)閉環(huán)體系，將企業(yè)各層級有效地組織起來，通過層級間的溝通、考核、調(diào)整和反饋等措施，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出有利于各自工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為，從而有利于企業(yè)整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)實(shí)施績效管理，有利于彰顯企業(yè)以人為本的發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的薪酬分配制度，使企業(yè)逐漸形成公平、公正、和諧、積極向上、高效的工作氛圍，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性；有利于企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，引導(dǎo)員工及時(shí)、圓滿地完成各階段的既定任務(wù)，提高企業(yè)的整體管理水平，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)；績效管理；方法

績效管理是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。績效管理不單單是指進(jìn)行績效考核，更多的是通過考核結(jié)果來了解部門和員工的實(shí)際工作成績，從而制定相關(guān)對策來提高員工和部門的績效。思考企業(yè)做好績效管理的思路和方法具有很高的研究價(jià)值。

1 人力資源績效管理體系構(gòu)建的意義

在人力資源管理的過程中，績效管理發(fā)揮重要作用，企業(yè)通過建立績效管理體制，能夠?qū)T工的利益與績效管理有機(jī)的結(jié)合在一起，以不斷激發(fā)員工工作的積極性，進(jìn)而將更多的時(shí)間和精力投入到實(shí)際工作中，為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益。在構(gòu)建績效管理體制的過程中，管理人員應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持“多勞多得、少勞少得”的基本原則，以充分發(fā)揮員工的潛能，使員工的勞動(dòng)和報(bào)酬相一致。因此，科學(xué)、合理的績效管理體制，不僅能夠滿足員工自身利益，也能夠培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，加快企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，使企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 當(dāng)前企業(yè)績效管理工作中存在的突出問題

2.1 企業(yè)對績效管理的認(rèn)識不足

我國部分企業(yè)單純地強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，而忽視績效管理對企業(yè)發(fā)展所起的重要作用?？冃Э己藦膶儆诳冃Ч芾?，在績效管理中處于核心地位。多數(shù)企業(yè)績效管理意識缺乏，對績效管理認(rèn)識不足，將績效管理與績效考核相混淆，認(rèn)為績效管理是造成員工間不良競爭的導(dǎo)火索，對績效管理不重視或僅做一般的支持，甚至有些管理者和員工認(rèn)為其可有可無。

2.2 績效管理在企業(yè)中大多流于形式

績效管理是人力資源管理的核心，是被驗(yàn)證過的科學(xué)管理工具，但多數(shù)企業(yè)在實(shí)施績效管理過程中都打了折扣，導(dǎo)致績效管理流于形式，更多的是為了證明企業(yè)管理中有這種形式。例如，績效考核信息片面、簡單，績效考核標(biāo)準(zhǔn)過高或過低，這些行為和流程由于沒有真正實(shí)現(xiàn)績效管理，不可能達(dá)到績效管理的目的。

2.3 管理者的責(zé)任心相對較弱

企業(yè)管理工作人員的責(zé)任心的強(qiáng)弱決定著績效管理工作的開展，很多企業(yè)管理只是要求員工按照要求完成任務(wù)，將完成任務(wù)作為員工重要的考核依據(jù)，尤其是在考核快要截止的情況下，對于員工的打分也僅僅靠印象和完成情況，沒有結(jié)合日常工作表現(xiàn)，造成考核結(jié)果和實(shí)際有很大的區(qū)別，考核的真實(shí)性較弱。影響企業(yè)員工對工作的信心，對管理者意見和不滿情緒增加，最終出現(xiàn)人才流失。

3 加強(qiáng)企業(yè)績效管理的方法

3.1 建立績效考核的公平環(huán)境

企業(yè)要想做好績效管理，建立一個(gè)公平的績效考核環(huán)境是必不可少的。不公平的績效考核環(huán)境會(huì)降低員工的積極性，而公平的環(huán)境不僅能讓企業(yè)正確的認(rèn)識員工工作成績，并且能提高員工工作熱情。建立績效考核的公平環(huán)境具體可通過以下幾點(diǎn)落實(shí)：(1)提高考核方法的科學(xué)性，只有通過科學(xué)合理的考核方法，才能準(zhǔn)確無誤的反應(yīng)員工成績。(2)考核指標(biāo)應(yīng)該更加全面客觀，不能只根據(jù)考核人員的主觀意識來作出判斷。(3)考核信息要準(zhǔn)確，要采用科學(xué)的考核信息收集方法。

3.2 提高績效考核制度執(zhí)行力

企業(yè)績效考核的全面實(shí)施，要求全員參與，更重要的是要保證考核過程的客觀公正，提高績效考核制度的執(zhí)行力。因此，在考核過程中需要做到：一要真實(shí)，嚴(yán)格對照考核指標(biāo)，逐項(xiàng)評判，真正做到以事實(shí)為依據(jù)；二要嚴(yán)格，對照考核標(biāo)誰，獎(jiǎng)罰分明；三要細(xì)致，根據(jù)考核依據(jù)，逐一審核相數(shù)據(jù)，并建立績效考核臺賬，做的績效指標(biāo)、考核過程、考核結(jié)果的可追溯。

3.3 提升管理者自身管理水平

在現(xiàn)代企業(yè)管理過程中，企業(yè)管理者管理水平的高低直接影響著企業(yè)未來的發(fā)展，所以作為現(xiàn)代企業(yè)管理者就需要不斷提升自身的管理水平，結(jié)合企業(yè)員工自身的實(shí)際情況，制定出一個(gè)科學(xué)合理適合本企業(yè)的績效考核方式。同時(shí)，企業(yè)管理者在日常的管理工作中還需要結(jié)合績效管理情況，采取措施，與員工進(jìn)行多溝通和交流，了解員工真正的想法。將企業(yè)績效考核工作納入到自身工作范疇中，進(jìn)一步管理好企業(yè)，讓企業(yè)員工對企業(yè)未來的發(fā)展更有信心。

3.4 開展科學(xué)的績效管理評價(jià)

企業(yè)進(jìn)行績效管理的主要目的就是提升企業(yè)員工整體素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展，所以企業(yè)在整個(gè)績效管理過程中，要將管理的重心放在員工對績效考核工作的認(rèn)識上，改正企業(yè)員工的一些不良行為。作為企業(yè)管理者來說就是要對企業(yè)員工工作做出一個(gè)及時(shí)、準(zhǔn)確的評價(jià)和反饋，讓企業(yè)員工能夠從中發(fā)現(xiàn)工作上的不足，及時(shí)的改正。同時(shí)對于那些表現(xiàn)好的員工要及時(shí)的表揚(yáng)，做好推廣工作，只有這樣才能調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

3.5 加強(qiáng)各層級之間的有效溝通

溝通是一種有效的管理方式，也是廣大員工全過程參與的重要體現(xiàn)。良好的績效溝通能夠提升企業(yè)績效管理水平，相關(guān)負(fù)責(zé)人要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定有效的溝通策略，完善溝通渠道。避免績效管理在實(shí)施過程中出現(xiàn)紕漏，保證績效管理的公正性和合理性，激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)新性，有效提高企業(yè)績效。

現(xiàn)代企業(yè)績效管理工作存在很多不足，同時(shí)績效管理工作作為一項(xiàng)復(fù)雜和艱巨的工作，需要現(xiàn)代企業(yè)管理者花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去做好這方面工作，要結(jié)合目前企業(yè)自身的發(fā)展情況，全面認(rèn)識和了解企業(yè)績效管理工作，全面提升企業(yè)自身的管理水平，營造一個(gè)合適的管理運(yùn)行環(huán)境，做好員工的評價(jià)工作，只有這樣不斷努力，才能進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)績效管理工作的完善，使得現(xiàn)代企業(yè)能夠健康長遠(yuǎn)的發(fā)展下去。

[1] 黎兵.如何做好中小企業(yè)績效管理[J].紡織器材，2013，02：62-63.

[2] 張梅英.企業(yè)做好績效管理的思路和方法研究[J].企業(yè)改革與管理，2016，18：70.