彭 早

重慶工商大學(xué)社會(huì)與公共管理學(xué)院

社會(huì)互動(dòng)視角：網(wǎng)絡(luò)“點(diǎn)贊”行為研究

彭 早

重慶工商大學(xué)社會(huì)與公共管理學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)“點(diǎn)贊”行為已經(jīng)成為社交網(wǎng)絡(luò)上的普遍行為。本文從社會(huì)互動(dòng)的視角出發(fā)，以探討網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)贊背后的行為意義。

社會(huì)互動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)贊；行為研究

一、問(wèn)題的緣起

“點(diǎn)贊”，起源于2009年臉書(Facebook)在頁(yè)面中加入的“Like”按鈕，表達(dá)僅點(diǎn)擊大拇指形狀的“贊”圖標(biāo)這一動(dòng)作，后引申到對(duì)微信、微博、QQ空間等社會(huì)化媒體所分享、發(fā)布內(nèi)容的贊同、喜愛。借助符號(hào)學(xué)方法理解“點(diǎn)贊”一詞，“點(diǎn)贊”的所指含義被極大地?cái)U(kuò)展了。作為微信用戶最活躍的互動(dòng)平臺(tái)——朋友圈，微信用戶個(gè)人在朋友圈中發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)圖片、文字，為朋友發(fā)布內(nèi)容“點(diǎn)贊”或“評(píng)論”都構(gòu)成了最基本的社會(huì)互動(dòng)行為。同時(shí)以“人”為導(dǎo)向的社交應(yīng)用中，用戶的行為也會(huì)受到他人的互動(dòng)形式影響。

在社交網(wǎng)絡(luò)這種點(diǎn)贊互動(dòng)中，如果你是人際交往中的說(shuō)話者，則另一方則是傾聽者的角色，其中一方扮演了信息發(fā)送者，而另一方則用“贊”表示自己接收到信息。心理學(xué)家佛雷德曼對(duì)于網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)中關(guān)系和角色的問(wèn)題認(rèn)為：“當(dāng)我置身于這種關(guān)系時(shí)，我才有一種真正欣然與他人，認(rèn)識(shí)他人的感覺。我稱此為‘接受’，我樂(lè)于面對(duì)他，擁有它所擁有的情感，持有他所持有的態(tài)度，成為一個(gè)他那樣的人”。

二、社會(huì)互動(dòng)理論研究

喬治·赫伯特·米德(George Herbert Mead)是美國(guó)實(shí)用主義的代表人物之一，他首次系統(tǒng)地論述了符號(hào)互動(dòng)理論的主體思想，因此被視為符號(hào)互動(dòng)理論的奠基人。米德的符號(hào)互動(dòng)理論，是以個(gè)人的心智與社會(huì)之間的交互關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，“不是個(gè)別個(gè)體，而是被理解成群體中、社會(huì)中個(gè)體交互作用的社會(huì)過(guò)程”，“立足于群體生活……以對(duì)于群體所產(chǎn)生的人類反應(yīng)類型、溝通類型和各種行動(dòng)的解釋為出發(fā)點(diǎn)”。米德在論述個(gè)體與社會(huì)的關(guān)系時(shí)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)對(duì)個(gè)體社會(huì)化起到制約作用以及社會(huì)化的個(gè)體對(duì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程所起到的推動(dòng)作用，通過(guò)社會(huì)互動(dòng)，人們形成和改變自我概念，建立和發(fā)展相互關(guān)系，處理和應(yīng)對(duì)外在的變化。

追溯到與米德符號(hào)互動(dòng)理論強(qiáng)烈的共鳴，則是齊美爾和戈夫曼，強(qiáng)調(diào)個(gè)體間心靈的相互作用和主觀因素在社會(huì)生活中的重要性。而對(duì)于探索人類活動(dòng)，米德采用了詹姆斯的方法，他將個(gè)體的外在活動(dòng)與內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)緊密的聯(lián)系在一起，把個(gè)體經(jīng)驗(yàn)、自我意識(shí)、精神活動(dòng)都視為個(gè)體社會(huì)性的行為。而重點(diǎn)對(duì)個(gè)體在微觀層面所進(jìn)行的社會(huì)活動(dòng)的解讀，正是社會(huì)學(xué)家?guī)炖岢?。杜威則認(rèn)為，經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)運(yùn)動(dòng)的、暫時(shí)性或時(shí)間性的事情，它是由發(fā)生在有意識(shí)的存在及其所在環(huán)境之間的各種有機(jī)的或社會(huì)的交互作用方式所構(gòu)成。

三、“點(diǎn)贊”行為的理論研究

戈夫曼認(rèn)為，當(dāng)個(gè)體說(shuō)話的時(shí)候，就建構(gòu)了一個(gè)“話頭”，它是互動(dòng)和對(duì)話所設(shè)定的根基?！百潯痹诙鄶?shù)情況下只是人們繼續(xù)交往的中止，這種互動(dòng)方式忽略了人際互動(dòng)不僅是信息的輸出和反饋，而是作為兩個(gè)積極的傳受主體，在不斷的信息流動(dòng)中補(bǔ)充和發(fā)展信息，其間傳遞的信息是基于一定的動(dòng)機(jī)、目的、也理狀態(tài)等復(fù)雜因素，增加的信息內(nèi)容對(duì)信息傳遞雙方起到特殊作用的意義，最終形成一定的人際關(guān)系和個(gè)體的社會(huì)資本。社交網(wǎng)絡(luò)“點(diǎn)贊”的線性傳播利用不當(dāng)或者過(guò)度使用，使得贊僅僅成為社交網(wǎng)絡(luò)中人際交往反饋環(huán)節(jié)補(bǔ)充下的一個(gè)機(jī)械化信息互動(dòng)方式。

通過(guò)檢索相關(guān)文獻(xiàn)，筆者發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)有關(guān)“點(diǎn)贊”的理論研究正在呈上升趨勢(shì)。這其中有代表性的包括有遼寧大學(xué)魏寶濤發(fā)表的論文《從“互動(dòng)”到“運(yùn)動(dòng)”：微信朋友圈“點(diǎn)贊”行為的意義構(gòu)筑與弱化》，文章從微信朋友圈“點(diǎn)贊”行為方式作為分析切入點(diǎn)，考察了影響朋友圈中傳播意義構(gòu)筑與弱化的深層次原因，“互動(dòng)”是社會(huì)化媒體使用及意義構(gòu)筑的關(guān)鍵中介，當(dāng)互動(dòng)走向運(yùn)動(dòng)，情感異化帶來(lái)的意義弱化，在微信這種情感化程度較高的社會(huì)化媒體使用中，“情緒”是最直接影響“朋友”間互動(dòng)的關(guān)鍵元素。由“點(diǎn)贊”功能切入，結(jié)合傳播學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)理論，將“點(diǎn)贊”行為分解為信息共享、人際互動(dòng)、語(yǔ)義生成三個(gè)環(huán)節(jié)。總結(jié)出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)人際傳播的新形態(tài)，并分析這種新型特征對(duì)于個(gè)人、群體、網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)發(fā)展可能帶來(lái)的一系列影響。此外，共青團(tuán)廣州市委員會(huì)謝素軍、賀田露發(fā)表的論文《新媒體時(shí)代的“點(diǎn)贊”哲學(xué)——基于社交倫理的研究》，認(rèn)為“點(diǎn)贊”之所以在極短時(shí)間內(nèi)成為一種風(fēng)潮，為大家所接受和使用，與現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)的快餐文化環(huán)境以及人類復(fù)雜的社交心理不無(wú)關(guān)聯(lián)，正是碎片化的交流環(huán)境和人際互動(dòng)的心理需要這雙重因素的影響催生了“點(diǎn)贊族”。

自2013年底以來(lái)，微信朋友圈泛濫著公眾平臺(tái)的“集贊營(yíng)銷”，即微信用戶首先在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)鏈接，并要求朋友幫忙點(diǎn)贊，集夠相應(yīng)數(shù)量的“贊”，再將集“贊”成果截圖，發(fā)到活動(dòng)方微信，就有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)獲得免費(fèi)的商品或服務(wù)體驗(yàn)?！包c(diǎn)贊”在被網(wǎng)絡(luò)人際活動(dòng)廣泛應(yīng)用之前，已經(jīng)是一個(gè)具備承載意義的符號(hào)。贊賞有夸獎(jiǎng)、稱揚(yáng)的意義，如贊嘆、贊許的意義。網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)贊的設(shè)計(jì)正是對(duì)這一符號(hào)意義的應(yīng)用。不論是現(xiàn)實(shí)生活的物理環(huán)境還是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托的虛擬環(huán)境，人與人之間基于符號(hào)的互動(dòng)都是一種包含情感、情緒的復(fù)雜活動(dòng)，送種符號(hào)意義在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的普遍應(yīng)用，也是對(duì)人在一種新的互動(dòng)環(huán)境下新需求的回應(yīng)。

[1]王斌.點(diǎn)贊：青年網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)新方式的社會(huì)學(xué)解讀[J].中國(guó)青年研究，2014.

[2]吳滿意，廖子夏.網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)研究的理論基礎(chǔ)與概念解析[J].社會(huì)科學(xué)研究，2012.

[3]魏寶濤，王爽.微信朋友圈“點(diǎn)贊”文化與網(wǎng)絡(luò)情緒傳播[J].中原文化研究，2014(06).

[4]于洋.“贊”背后的心理動(dòng)機(jī)——以微信朋友圈為例[J].心理技術(shù)與應(yīng)用，2014.

彭早(1990.02-)，漢族，重慶市江北區(qū)人，重慶工商大學(xué)社會(huì)與公共管理學(xué)院，社會(huì)學(xué)(應(yīng)用社會(huì)學(xué)方向)。