錢靜雅　秦麗英

河北地質(zhì)大學(xué)圖書館

高校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展趨勢探析

錢靜雅秦麗英

河北地質(zhì)大學(xué)圖書館

在圖書館未來的發(fā)展道路上，學(xué)科服務(wù)將成為高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的一大亮點，成為滿足用戶泛在化需求、推動圖書館轉(zhuǎn)型的重要手段。本文首先闡述了高校圖書館學(xué)科服務(wù)的概念，然后結(jié)合高校圖書館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，在加強學(xué)科專業(yè)文獻信息資源建設(shè)、建立區(qū)域性學(xué)科服務(wù)聯(lián)盟、組建專業(yè)化的學(xué)科服務(wù)團隊、完善學(xué)科服務(wù)制度等方面探討了具體的發(fā)展策略。

高校圖書館；學(xué)科服務(wù)；發(fā)展趨勢

一、高校圖書館學(xué)科服務(wù)概述

隨著信息環(huán)境和用戶信息需求的變化，知識創(chuàng)新和信息服務(wù)賦予了高校圖書館更多的活力，高校圖書館學(xué)科服務(wù)日益提升到一個新的層次，成為圖書館界研究與實踐的一個熱點課題。

高校圖書館學(xué)科服務(wù)是高校圖書館為順應(yīng)用戶對信息服務(wù)的泛在需求而產(chǎn)生的一種學(xué)科化的知識服務(wù)。它是學(xué)科館員以團隊形式通過項目合作主動嵌入到用戶教學(xué)、科研與學(xué)習(xí)活動中，從用戶的需求出發(fā)，為用戶提供個性化、泛在化、多視角和交叉融合的知識服務(wù)。學(xué)科服務(wù)是由學(xué)科館員依托學(xué)科信息資源，面向特定機構(gòu)和個人因地制宜地開展科研活動而提供的專業(yè)化的信息服務(wù)。推廣學(xué)科服務(wù)通常需要相關(guān)部門的通力配合與協(xié)作，旨在為教學(xué)、科研的自主創(chuàng)新提供全方位的服務(wù)與支撐，大幅度提高高校的整體績效，以彰顯高校圖書館的服務(wù)競爭力。

二、高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的可行性

信息時代的到來，用戶對廣泛信息的真實性、可靠性、實用性要求越來越高，這給作為信息傳遞中心的高校圖書館帶來了巨大的挑戰(zhàn)。高校圖書館借助信息服務(wù)平臺，深入開展學(xué)科服務(wù)，不斷增強高校可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，是一項十分必要且有價值的工作，對于有效支撐高?？蒲芯哂惺种匾默F(xiàn)實意義。

第一、有利于促進高校學(xué)科建設(shè)工作

高校圖書館通過多種形式的學(xué)科服務(wù)，學(xué)科館員對院系、重點科研團隊進行定期聯(lián)絡(luò)與需求反饋，采取與用戶實時互動及合作的方式完成新的知識產(chǎn)品，使學(xué)科資源建設(shè)更加符合高校學(xué)科建設(shè)的要求。學(xué)科服務(wù)不僅帶來了人力資源及知識的流動，而且有力地促進了高校重點學(xué)科建設(shè)，將高校圖書館的社會效益發(fā)揮到極致。

第二、有利于高校圖書館自身發(fā)展

嵌入式學(xué)科服務(wù)的開展，改變了傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)流程，極大地提高了圖書館文獻資源的可見度與利用率，使高校圖書館內(nèi)部各部門的顯性知識顯露出來，有效地實現(xiàn)知識的流通、共享及應(yīng)用，增強了用戶對高校圖書館的關(guān)注度和認可度。唯有堅持不懈地探索學(xué)科服務(wù)，營造高校圖書館良好的學(xué)術(shù)氛圍，才能順應(yīng)歷史的潮流，將高校圖書館知識服務(wù)提升到一個新高度。

第三、有利于高校圖書館員綜合素質(zhì)的提升

開展學(xué)科服務(wù)需要學(xué)科館員主動深入到科研隊伍中了解教學(xué)與科研進展等情況，為用戶提供集文章、音頻、視頻于一體的多媒體信息，連續(xù)性提供基于信息技術(shù)的針對性專題服務(wù)。因此，要求學(xué)科館員必須精通相關(guān)的信息技術(shù)與專業(yè)技能，善于從實踐中汲取相關(guān)知識、增長才干，不斷豐富自身的職業(yè)信息素養(yǎng)，這不僅密切了高校圖書館與院系之間的關(guān)系，同時也為館員提供了發(fā)揮作用的舞臺。

三、高校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

學(xué)科服務(wù)已在國內(nèi)高校圖書館開展了十幾年，越來越受到高校的重視，在一定程度上提高了圖書館的服務(wù)能力，取得了初步的成效，展現(xiàn)了廣闊的應(yīng)用前景。但學(xué)科服務(wù)和當(dāng)前信息環(huán)境尚存在不協(xié)調(diào)因素，仍然有些不盡如人意之處。諸如學(xué)科服務(wù)僅限于信息咨詢參考、資源推廣、需求調(diào)研等這類基礎(chǔ)性服務(wù)，關(guān)于實質(zhì)性的深層次的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量都有待提升。

四、高校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展策略

面向創(chuàng)新發(fā)展的高校圖書館學(xué)科服務(wù)是一項系統(tǒng)的艱巨工程，必須相應(yīng)地組建一整套科學(xué)合理、完善健全的組織機構(gòu)與管理機制來加強學(xué)科服務(wù)建設(shè)，既要考慮用戶學(xué)科信息資源需求，又要結(jié)合高校圖書館的內(nèi)部環(huán)境，即館員的整體素質(zhì)、服務(wù)模式以及圖書館館藏建設(shè)等情況，有針對性地為學(xué)術(shù)科研提供高質(zhì)量的知識服務(wù)。

（一）加強學(xué)科專業(yè)文獻信息資源建設(shè)

1、高校圖書館應(yīng)逐年加大對學(xué)科專業(yè)文獻建設(shè)的投資力度，確保專業(yè)文獻在圖書館各類文獻中的比重，同時還要有計劃地引進中文期刊、外文期刊和電子出版物等充實館藏。

2、加強專業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。整合網(wǎng)絡(luò)虛擬資源和館藏實體資源，建立有專業(yè)特色的學(xué)科數(shù)據(jù)庫，全面反映該學(xué)科的文獻、網(wǎng)上學(xué)術(shù)論壇、重點學(xué)科專家學(xué)術(shù)成果等。

3、建立區(qū)域性學(xué)科服務(wù)聯(lián)盟

構(gòu)建區(qū)域內(nèi)學(xué)科服務(wù)聯(lián)盟平臺，實現(xiàn)對各高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺的鏈接，通過合作形成規(guī)?；?yīng)，提高影響力，可大大豐富成員館的信息資源，實現(xiàn)文獻資源共建共享。既可避免因資源重復(fù)購買而造成的浪費，也能互通有無實現(xiàn)各方利益最大化。

（二）提高學(xué)科館員服務(wù)素質(zhì)

學(xué)科館員是學(xué)科服務(wù)的“靈魂”，身兼館藏資源建設(shè)者、信息素養(yǎng)教育者、參考咨詢服務(wù)者等多重身份，學(xué)科服務(wù)的成功與否，很大程度上取決于學(xué)科館員的專業(yè)素養(yǎng)。因此，學(xué)科館員較其他館員有著更高的職業(yè)素質(zhì)要求，必須具備相關(guān)的學(xué)科專業(yè)背景、精湛的計算機操作技術(shù)、較強的業(yè)務(wù)水平及溝通能力等，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和社會實踐等多種形式不斷提升學(xué)科館員業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強其執(zhí)業(yè)能力，切實打造出復(fù)合型全面人才，為用戶提供全方位的多元化服務(wù)奠定堅實的基礎(chǔ)。

（三）深入開展嵌入式學(xué)科服務(wù)模式

嵌入式學(xué)科服務(wù)是基于信息技術(shù)的新型服務(wù)模式，是學(xué)科服務(wù)發(fā)展的新方向，是學(xué)科館員主動嵌入到師生、科研人員中，以用戶的需求為中心，從數(shù)據(jù)龐大的信息庫中以最快速度找到最有價值的信息，針對性地為學(xué)術(shù)科研提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，為用戶在大數(shù)據(jù)時代高效、快捷、精準地提供更多前瞻性、實用性的學(xué)術(shù)動態(tài)及知識產(chǎn)品，繼而更好地融入到高校各類教學(xué)、科研活動中，深度開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)資源為高?？沙掷m(xù)發(fā)展提供更有力的技術(shù)支持和文獻信息保障。

（四）組建高效率的學(xué)科服務(wù)團隊

改革圖書館傳統(tǒng)的組織機構(gòu)，組建以學(xué)科服務(wù)為主線的學(xué)科服務(wù)團隊，發(fā)揮團隊的創(chuàng)造性和專業(yè)優(yōu)勢，提煉團隊精神，提供定題跟蹤服務(wù)，實現(xiàn)學(xué)科服務(wù)對流程的全過程管理。學(xué)科團隊集合了團體隊員的智慧和力量，避免了學(xué)科館員單槍匹馬的作戰(zhàn)障礙。通過成員的分工合作與研究探討，更深入了解該學(xué)科的發(fā)展趨勢，為科研團隊拓寬服務(wù)范圍，深化服務(wù)層次，提供專業(yè)化的知識產(chǎn)品，進一步提升學(xué)科服務(wù)水平積累經(jīng)驗。

五、結(jié)束語

我國高校圖書館應(yīng)循序漸進地開辟一條適合高校圖書館現(xiàn)階段實際情況的學(xué)科信息服務(wù)之路。首先在保證基本服務(wù)高效完成的基礎(chǔ)之上，鼓勵學(xué)科館員對學(xué)科服務(wù)工作的深度探索和協(xié)同創(chuàng)新，進而完善與豐富多層面的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容，將學(xué)科服務(wù)不斷引向深入，為發(fā)展成為動態(tài)的、互動的、全面的學(xué)科服務(wù)型圖書館而奮斗。

［1］陳蔚麗.高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的管理創(chuàng)新研究［J］.晉圖學(xué)刊，2014，142（3）：38-39.

［2］張寧.高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式改進策略探析［J］.圖書館工作與研究，2014，226（12）：61-62.

［3］趙晨.高校圖書館學(xué)科服務(wù)——淺析參考咨詢工作的發(fā)展趨勢［J］.河南科技，2014（18）:280.