周 明

(廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530021)

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論要素約束下高職經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成

周 明

(廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530021)

在新人文環(huán)境的催動下，依托移動互聯(lián)技術(shù)的企業(yè)、學(xué)校雙導(dǎo)師制是解決實(shí)習(xí)階段教育空間隔離問題的有效途徑，營造階段性育人文化環(huán)境，突破職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的客觀制約，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式是高職經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)的重點(diǎn)。

職業(yè)素養(yǎng)；高職經(jīng)管類專業(yè)；頂崗實(shí)習(xí)

學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成成效不高是高職院校人才培養(yǎng)中一個(gè)普遍困惑的問題。學(xué)生在校整個(gè)受教育生命周期中與職業(yè)素養(yǎng)密切相關(guān)的是頂崗實(shí)習(xí)階段，該階段的教育設(shè)計(jì)對素養(yǎng)養(yǎng)成至關(guān)重要，而充分認(rèn)識這個(gè)階段中影響素養(yǎng)養(yǎng)成的要素制約是突破瓶頸的前提。

一、階段性微觀文化環(huán)境約束下職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成

從高職人才培養(yǎng)模式來看，高職學(xué)生在其學(xué)校學(xué)習(xí)生涯中所經(jīng)歷的培養(yǎng)路徑呈現(xiàn)階段性特征，這種階段性特征非常明顯，前期在學(xué)校學(xué)習(xí)，后期(通常安排在學(xué)生畢業(yè)前最后一學(xué)期)在企業(yè)實(shí)習(xí)。這種培養(yǎng)模式把培養(yǎng)重點(diǎn)簡單化，即重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生單一方面的某項(xiàng)技能，弱化了其他方面能力的培養(yǎng)，實(shí)際削弱了高職學(xué)生的培養(yǎng)特色，并且實(shí)習(xí)也給企業(yè)生產(chǎn)和管理帶來了困難[1]39。這種困難體現(xiàn)為學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成不足以滿足企業(yè)對于專業(yè)崗位人才的需求。職業(yè)素養(yǎng)是從業(yè)者在職業(yè)活動中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，主要呈現(xiàn)為從業(yè)者遵循職業(yè)內(nèi)在要求，在個(gè)人世界觀、價(jià)值觀、人生觀和具有的專業(yè)知識技能基礎(chǔ)上表現(xiàn)出來的作風(fēng)和行為習(xí)慣[2]。

職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成與課程教育、技能教育不同，影響職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的相關(guān)因素非常復(fù)雜，如一個(gè)人的教育背景、家庭環(huán)境、人際溝通、朋友圈、社會環(huán)境等因素都在不同程度上影響著學(xué)生行為表現(xiàn)，其中顯性素養(yǎng)的外在表象與隱形素養(yǎng)的內(nèi)在影響息息相關(guān)，在職業(yè)工作中的這種綜合表現(xiàn)和當(dāng)時(shí)的社會文化價(jià)值取向密切相關(guān)，尤其在頂崗實(shí)習(xí)階段，學(xué)生素養(yǎng)是在一個(gè)包含學(xué)校文化和社會文化交互作用下的特定環(huán)境中得以養(yǎng)成，這種微觀環(huán)境文化明顯不同于在校期間的校園文化。雖然學(xué)生在校期間受過嚴(yán)格的專業(yè)教育、接受過各種短期實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和任務(wù)導(dǎo)向式的課程教育，但是這種教育對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成貢獻(xiàn)度遠(yuǎn)比不上對學(xué)生專業(yè)知識的貢獻(xiàn)度。

從學(xué)生視角看，頂崗實(shí)習(xí)階段是在基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)和課程模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束之后的社會實(shí)踐期，是由集中學(xué)習(xí)到分散實(shí)習(xí)，獨(dú)立于社會的起始階段。這個(gè)階段的文化碰撞將直接影響到學(xué)生的知識認(rèn)知、性格認(rèn)知、行為認(rèn)知、社會認(rèn)知。文化碰撞的結(jié)果會導(dǎo)致學(xué)生對于自我職業(yè)生涯的重定位與再思考，其中學(xué)生身處的校園文化與個(gè)體文化的交融在入校接受高等教育的前期2.5年內(nèi)得以初步完成，碰撞磨合發(fā)生在頂崗實(shí)習(xí)階段的半年，社會文化和企業(yè)文化進(jìn)入學(xué)生發(fā)展生涯，由于學(xué)生自身的文化積淀不足，自身對于復(fù)雜社會現(xiàn)象和復(fù)雜企業(yè)行為的理解存在差距，這種差距的外顯就是學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)，其中隱形素養(yǎng)在缺乏深入溝通和及時(shí)交流的情況下會相當(dāng)程度地影響學(xué)生的未來職業(yè)選擇。以高職經(jīng)管類專業(yè)為例，企業(yè)經(jīng)營管理所涉及的崗位類型就橫跨管理崗、營銷崗、人力資源崗、生產(chǎn)管理崗、財(cái)務(wù)管理崗等主要崗位類型，從一線員工到部門主管所涉及的職業(yè)素養(yǎng)都存在不同要求，學(xué)生從實(shí)習(xí)入職開始，就存在一定的升職空間和崗位轉(zhuǎn)換的機(jī)遇，這種職業(yè)崗位的層次性決定對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的要求也是分層的。這期間崗位需求的多樣性和層次性，學(xué)生的分散性，學(xué)習(xí)的主動性，交流的及時(shí)互動性決定該階段教育平臺體系的搭建，反映了一所高職院校在學(xué)生學(xué)歷教育最后一階段的教育競爭力，這要求該階段教育設(shè)計(jì)應(yīng)有本質(zhì)不同于知識講授階段的創(chuàng)新。

二、微觀文化環(huán)境要素之間的互動效率決定職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成成效

構(gòu)成高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成微觀文化環(huán)境關(guān)鍵要素為三個(gè)：學(xué)生、導(dǎo)師、企業(yè)。三個(gè)關(guān)鍵要素之間存在天然的空間隔離性，使得三要素之間互動效率相對低下，由于導(dǎo)師存在于學(xué)校、企業(yè)存在與社會、學(xué)生分散在不同企業(yè)單位，這種天然隔離性決定傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)和教育模式必須變革才能夠適應(yīng)頂崗實(shí)習(xí)階段的學(xué)習(xí)環(huán)境特征。

這種需求使得該階段凸顯出兩種顯著的學(xué)習(xí)特征。首先是學(xué)生對與導(dǎo)師之間及時(shí)溝通的需求強(qiáng)烈，學(xué)生對實(shí)習(xí)期間遇到問題普遍渴望得到迅速有效的解決，如一件事情是怎樣處理的，一個(gè)問題是如何解決的，一個(gè)矛盾是如何化解的等等，這些都區(qū)別于授課階段的課程式教育，其中融入了大量的個(gè)性化需求，這些問題既有普遍性的也有特殊性的，這就需要導(dǎo)師根據(jù)不同情況給予不同回答。這種及時(shí)交流的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)在內(nèi)容上、形式上及獲取途徑上都不同于在校學(xué)習(xí)，除對學(xué)生求知的主動性要求較高外，學(xué)習(xí)的互動效率還取決于導(dǎo)師的導(dǎo)學(xué)水平，導(dǎo)師的因材施教在這個(gè)階段最為重要；其次，制約該階段學(xué)習(xí)互動效率的是技術(shù)，在基于現(xiàn)代跨專業(yè)項(xiàng)目技術(shù)平臺的需求上，學(xué)生的學(xué)習(xí)平臺需要打破專業(yè)之間的區(qū)隔、打破在校期間班級之間的區(qū)隔，以專業(yè)群的方式，或者以行業(yè)屬性、職位大類的方式構(gòu)建平臺，達(dá)到資源共享，人脈互通的目的。

從技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段看，目前流行于教育界的互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)，使得學(xué)生的溝通變得順暢，出于資本總是向其增值方向流動的性質(zhì)，這種基于現(xiàn)代通訊技術(shù)的知識、素養(yǎng)教育開發(fā)平臺已經(jīng)成為很多教育相關(guān)企業(yè)新的項(xiàng)目增長方向，iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,2015年中國在線教育市場規(guī)模超過1700億元, 預(yù)計(jì)2016年中國在線教育市場規(guī)模將達(dá)2260億元。2015年中國移動教育用戶規(guī)模達(dá)到2.49億人,預(yù)計(jì)到2016年將達(dá)到3.32億人。2015年52.9%的移動教育用戶為男性,女性占47.1%;并且年齡以30歲以下為主,其中20-30歲占51.0%、20歲以下占26.4%[3]。易觀智庫統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示：24歲及以下移動互聯(lián)網(wǎng)用戶占32.3%，25-30歲占38.5%，其中2015年大專以上學(xué)歷用戶占12.1%，學(xué)生占19%[4]。數(shù)字反映出平均大學(xué)畢業(yè)5年以內(nèi)的用戶累計(jì)占比是各年齡階段數(shù)量最多的，這一巨大市場目前已經(jīng)被以網(wǎng)易、騰訊、鳳凰等為代表的門戶網(wǎng)站開發(fā)，隨著用戶掌上終端的不斷更新，2015、2016、2017年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模統(tǒng)計(jì)與預(yù)測分別為23134.5億元、34575.3億元、45220.9億元[4]。

由于借助于這種技術(shù)可以使頂崗實(shí)習(xí)階段的學(xué)生將碎片化的時(shí)間用于系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，并且能在這種學(xué)習(xí)中有效增強(qiáng)師生之間、同學(xué)之間交流和互動效率，解決實(shí)習(xí)階段教育空間隔離的問題，這也成為高職院校“產(chǎn)教融合，校企深度合作”的新趨勢。

三、頂崗實(shí)習(xí)階段的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的核心是職業(yè)性與可持續(xù)

高職經(jīng)管類學(xué)生的人才培養(yǎng)要求突出了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，應(yīng)用型在社會標(biāo)準(zhǔn)中就是人的職業(yè)性，在職業(yè)教育范疇內(nèi)，應(yīng)用型人才是應(yīng)該基本符合用人單位的職業(yè)素養(yǎng)綜合要求的。體現(xiàn)在教育與培養(yǎng)過程中，包含以下四個(gè)方面：擁有職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)技能。其中職業(yè)技能在常規(guī)化課程體系設(shè)計(jì)中已經(jīng)在校完成，其余三個(gè)在校期間培養(yǎng)效果并不明顯，這種情況一定程度上是當(dāng)前我國高等職業(yè)教育中的特定考核與評價(jià)機(jī)制所形成的。但是當(dāng)學(xué)生完成課程階段學(xué)習(xí)步入社會進(jìn)入實(shí)習(xí)階段時(shí)，這三個(gè)要素就變得十分重要，甚至成為學(xué)生關(guān)鍵能力構(gòu)成的重要組成部分，企業(yè)對于人才的評定一定程度上在于學(xué)生的素養(yǎng)情況。據(jù)多年對畢業(yè)生離職情況的跟蹤調(diào)研發(fā)現(xiàn)，職業(yè)技能是所有影響學(xué)生職業(yè)生涯要素中并不明顯的一個(gè)，影響學(xué)生職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是職業(yè)綜合素養(yǎng)。由于學(xué)生實(shí)習(xí)崗位和實(shí)習(xí)企業(yè)的變動一定程度上成為常態(tài)，實(shí)習(xí)階段的學(xué)生一定程度上必須依靠自身素養(yǎng)來解決工作生活中的諸多矛盾，鑒于學(xué)生自身的有限積淀，這種客觀的局限性表現(xiàn)非常明顯，此外還存在學(xué)生不認(rèn)同企業(yè)文化離職或?qū)で蟾冒l(fā)展的案例。這使得學(xué)生在校所受教育培養(yǎng)顯示出其現(xiàn)階段無法避免的局限性與學(xué)生個(gè)體追求發(fā)展的持續(xù)性之間存在矛盾沖突，沖突要求學(xué)生為完成自身追求必須主動尋求幫助和進(jìn)行自身相關(guān)素養(yǎng)的完善與提升。

從高等職業(yè)教育的視角看，頂崗實(shí)習(xí)階段人才培養(yǎng)的兩大核心為：一是對已學(xué)知識的運(yùn)用能力即應(yīng)用型人才的專業(yè)能力體現(xiàn)，二是新知識的學(xué)習(xí)能力即人的可持續(xù)發(fā)展。圍繞這兩大核心問題來設(shè)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)階段的教育路徑是有效提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)“一學(xué)一用”的過程中，其職業(yè)必須的道德、意識、行為習(xí)慣就會展現(xiàn)出來，并一定程度的影響著學(xué)生的“學(xué)以致用”的行為效果，這個(gè)過程中學(xué)生必然產(chǎn)生很多與企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的沖突問題，會存在諸多疑惑，在嘗試解決這些疑惑中，其求解渠道主要有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同事、學(xué)校導(dǎo)師、自我嘗試，試錯(cuò)過程將在一定范圍內(nèi)廣泛存在，在這三個(gè)主要解疑來源中，剔除影響最大的利益關(guān)系方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同事和尚不完善成熟的自我嘗試，只有學(xué)校導(dǎo)師會超越利益、設(shè)身處地的幫助學(xué)生，為學(xué)生提供良好的職業(yè)性和可持續(xù)發(fā)展的支持。

高職經(jīng)管類課程體系的設(shè)計(jì)與課程的開發(fā)，相當(dāng)程度上依據(jù)的是職業(yè)崗位需求分析，職業(yè)崗位需求是高等職業(yè)院校通過人才培養(yǎng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的原始依據(jù)，因此，在人的素養(yǎng)培養(yǎng)上需要充分研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對人才需求的訴求，即凸顯人才培養(yǎng)的職業(yè)性，同時(shí)兼顧人發(fā)展的持續(xù)性?？紤]到高職院校學(xué)生初次就業(yè)崗位往往從基層開始的事實(shí)，在素養(yǎng)培養(yǎng)上不能急于求成，需認(rèn)識到學(xué)生在實(shí)習(xí)階段0.5-1年的時(shí)間約束內(nèi)所能夠達(dá)成的職業(yè)發(fā)展空間多數(shù)在企業(yè)中層以下，因此，對于宏觀戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)能力等不必放置進(jìn)必修培養(yǎng)設(shè)計(jì)中，但應(yīng)該有選擇的置于拓展培養(yǎng)中。

四、素養(yǎng)養(yǎng)成需借助文化實(shí)現(xiàn)

實(shí)踐性是高職經(jīng)管類學(xué)生的實(shí)習(xí)與其他專業(yè)不同的特征，實(shí)踐效果的評判相當(dāng)程度在企業(yè)方，而企業(yè)依據(jù)自己的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)性質(zhì)、崗位性質(zhì)會對不同崗位的實(shí)習(xí)學(xué)生提出不同的素養(yǎng)要求，難以避免的是這種并不整齊劃一的標(biāo)準(zhǔn)對部分學(xué)生會產(chǎn)生誤判，如一名性格內(nèi)向，循規(guī)蹈矩的學(xué)生在營銷崗位上的表現(xiàn)可能會被判為一般，但是在事務(wù)管理崗位上同樣一名學(xué)生就有可能判定為盡職盡責(zé)，類似這種主觀性很強(qiáng)的評判對學(xué)生的自我認(rèn)知和發(fā)展都存在巨大影響。此外，企業(yè)性質(zhì)多樣，價(jià)值取向不一，如一家創(chuàng)辦時(shí)間較短，正處于跨越盈虧平衡期的企業(yè)對人的要求與一家穩(wěn)定經(jīng)營的企業(yè)一定不一致，類似問題都反映出如何確定一名畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)期職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)，這些問題凸顯了該階段環(huán)境特殊性所決定的不確定性。在不確定情境下培養(yǎng)個(gè)性不同，資質(zhì)不同的學(xué)生個(gè)體所依靠的技術(shù)手段在于廣泛普及、學(xué)生力所能擔(dān)的移動終端，所借助的平臺是企業(yè)培訓(xùn)及在線平臺教育，所歸屬的氛圍是育人文化。

頂崗實(shí)習(xí)階段素養(yǎng)養(yǎng)成的育人文化的構(gòu)建將成為學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的孵化保障，目前高職院校的學(xué)生在培養(yǎng)上有著明顯的行業(yè)區(qū)域特征，如機(jī)電類院校、經(jīng)貿(mào)類院校、農(nóng)業(yè)類、水利電力類院校等等，這些學(xué)校的畢業(yè)生在就業(yè)上有著明顯的行業(yè)特征，在人才培養(yǎng)上除了通行的標(biāo)準(zhǔn)外，還需考慮到行業(yè)企業(yè)的特殊要求，因此，在育人上必須符合人才的成長規(guī)律，在實(shí)習(xí)就業(yè)的大文化背景下，營造適合自身院校學(xué)生的素養(yǎng)教育環(huán)境。學(xué)生在導(dǎo)師的指導(dǎo)下形成實(shí)習(xí)期間的培養(yǎng)計(jì)劃，企業(yè)與導(dǎo)師之間建立高效聯(lián)系渠道，學(xué)生和導(dǎo)師依靠移動互聯(lián)平臺實(shí)時(shí)解決問題，定期見面溝通，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成自我完善與重塑的過程。

當(dāng)前及時(shí)互動的學(xué)習(xí)沒有現(xiàn)代移動互聯(lián)技術(shù)的支撐，學(xué)校層面沒有足夠認(rèn)識，財(cái)政缺乏足夠支持，難以尋求合適合作企業(yè)共同開發(fā)技術(shù)平臺成為又一約束。其關(guān)鍵約束是經(jīng)過傳統(tǒng)校園文化熏陶后的學(xué)生以及教師缺乏一種主動探究的自主學(xué)習(xí)文化，沒有這種文化的后續(xù)延伸，學(xué)生一旦離開學(xué)校走入社會頂崗實(shí)習(xí)就會基本割斷自身和學(xué)校的學(xué)習(xí)聯(lián)系，僅剩下交論文、就業(yè)實(shí)習(xí)協(xié)議等事務(wù)性聯(lián)系，不利于學(xué)生受教育生命周期的完整與完善。

五、結(jié)語

頂崗實(shí)習(xí)階段職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的培養(yǎng)體系應(yīng)以人為本、在移動互聯(lián)技術(shù)的支撐下實(shí)行導(dǎo)師企業(yè)雙元負(fù)責(zé)制培養(yǎng)模式。職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成過程采用探究式學(xué)習(xí)的教學(xué)組織形式，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)中的自我重塑，完善的是學(xué)生的職商，這個(gè)過程的設(shè)計(jì)需重點(diǎn)關(guān)注人的自我實(shí)現(xiàn)與發(fā)展，因此在社會公序良俗的框架下構(gòu)建具有普適性的教育平臺，同時(shí)針對學(xué)生的個(gè)性化需求強(qiáng)化導(dǎo)師引導(dǎo)，教育管理中引入CRM管理思想，重點(diǎn)在維護(hù)素養(yǎng)養(yǎng)成文化環(huán)境下的一種過程體驗(yàn)，導(dǎo)師不是純教授者，而是幫助學(xué)生進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，這種身份的改變會讓學(xué)生在溝通中變得自如，從而拉近師生距離，學(xué)生工作生活中的問題就更容易與教師溝通，消除了距離的溝通對提升溝通的效率，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成有著重要意義。

[1]龔小鳳.后擴(kuò)招時(shí)代高職院校學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)研究[D].上海：華東理工大學(xué)，2013.

[2]蔣乃平.職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練是職業(yè)院校素質(zhì)教育的重要特點(diǎn)[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2012(1):78-83.

[3]艾媒咨詢.2015-2016年中國移動教育市場研究報(bào)告[EB/OL].[2016-05-15].http://www.iimedia.cn/40589.html .

[4]易觀智庫.中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶分析2016(簡版)[EB/OL].[2016-05-15].http://wenku.baidu.com/link?url=6YCjP4kPYiEJwYqg-GRkJYoSFGDjJ6a-xYiNm4Yw6TpPx4iEyOL6g9enJ2icg6rMr-mTsjeGuKFuiOu24OReQgVT_R0_dSq8k5vvtsjga_m.

[責(zé)任編輯 羅傳清]

The Cultivation of Professional Quality of Economics and Management Majors in Higher Vocational Colleges Beneath the Constraint of Elements

ZHOU Ming

(Guangxi Economic&trade Polytechnic, Nanning, Guangxi 530021, China)

In the new humanistic environment, the School-Enterprise dual-tutorial system based on mobile internet technology is an effective way to solve the problem of educational space isolationin internships. Constructing phrased cultural environment of education, breaking through the objective constraints of professionalism development as well as optimizing the talents training mode are crucial to the cultivation of economics and management majors in higher vocational education.

professionalism; vocational management; internships

G718.5

A

1672-9021(2016)06-0106-04

周明(1971-)，男，廣西靈山人，廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，主要研究方向：市場營銷，企業(yè)管理。

2014廣西高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目“頂崗實(shí)習(xí)階段高職經(jīng)管類學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的研究與實(shí)踐”(2014JGA366)；中華全國供銷合作總社2013年職業(yè)教育專項(xiàng)研究課題“工學(xué)結(jié)合背景下高職營銷專業(yè)職業(yè)技能提升研究”(GX1304)。

2016-06-27