徐濤（澳實分析檢測(上海)有限公司，上海 201206）

我國經(jīng)濟的不斷增強，刺激了各行各業(yè)的發(fā)展與進步，對檢測實驗室的應(yīng)用也越來越頻繁。檢測實驗室具有高度具有服務(wù)性與專業(yè)性的特點，重在為各行各業(yè)的發(fā)展提供數(shù)據(jù)分析和檢測依據(jù)，充分發(fā)揮其服務(wù)職能和檢測職能，以求更好的服務(wù)社會、服務(wù)大眾。檢測實驗室要將提升檢測質(zhì)量作為重要目標，不斷的提升檢測質(zhì)量，優(yōu)化檢測技術(shù)，為構(gòu)建完善的質(zhì)量管理體系而努力。

1 檢測實驗室管理體系建設(shè)中存在的問題

1.1 內(nèi)部審計不到位

檢測實驗室是服務(wù)于社會、企業(yè)、大眾的重要組織，應(yīng)嚴格控制檢測質(zhì)量，對檢測的結(jié)果進行反復(fù)的確認，才可下定論。但是，由于檢測實驗室的內(nèi)部審計不到位，并沒有對檢測的各個環(huán)節(jié)、流程、檢測系數(shù)進行確認，僅憑檢測人員的一面之詞就下結(jié)論，對檢測的質(zhì)量無法進行有效的控制，一旦出現(xiàn)問題，后果不堪設(shè)想。

1.2 質(zhì)量控制意識低

質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)是由檢測人員得出的，由于檢測人員、質(zhì)量控制人員失誤而導(dǎo)致的惡性事件層出不窮。由于檢測人員或質(zhì)量控制人員的疏忽，在質(zhì)量檢測時缺乏規(guī)范性和合理性，為了簡化操作流程，過早的下結(jié)論，最終由于質(zhì)量超標而導(dǎo)致社會損失巨大。此類現(xiàn)象的發(fā)生，其主要原因歸咎于檢測人員或質(zhì)量控制人員的質(zhì)量管理意識低，并沒有將質(zhì)量控制最為重點項目來抓[1]。

1.3 檢測數(shù)據(jù)不真實

檢測數(shù)據(jù)的不真實主要取決于檢測人員或質(zhì)量控制人員的個人素質(zhì)和職業(yè)道德上。部分質(zhì)量檢測人員工作態(tài)度不夠嚴謹，在記錄檢測數(shù)據(jù)時發(fā)生書寫上的錯誤，是個人態(tài)度和素質(zhì)缺失的重要表現(xiàn)；企業(yè)為了獲得衛(wèi)生許可，對質(zhì)量檢測人員進行賄賂，質(zhì)量檢測人員受到利益的驅(qū)使，而做出了不真實的檢測報告，是職業(yè)道德缺失的表現(xiàn)。

2 加強檢測實驗室管理體系建設(shè)的有效策略

2.1 加大審計與監(jiān)督力度，以加強對質(zhì)量的全面控制

由于檢測實驗室檢測的對象都會對社會產(chǎn)生很大的影響，像食品、化工、環(huán)境等，都是人們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常接觸到的[2]。由此可知，更要加強監(jiān)測實驗室管理體系建設(shè)，加大內(nèi)部審計與現(xiàn)場監(jiān)督力度，對質(zhì)量管理體系的策劃、建設(shè)情況等進行嚴格的審核，擴大審計范圍，提高審計質(zhì)量，對實驗室現(xiàn)場進行監(jiān)督，嚴格監(jiān)督檢測過程中的各個環(huán)節(jié)、檢測人員的行為、操作流程、檢測手段等內(nèi)容，以保證檢測的規(guī)范性，對提高檢測質(zhì)量具有決定性的意義。在檢測實驗室中，應(yīng)建立實驗室審計與監(jiān)督小組，對實驗室的檢測過程進行跟蹤性審核與監(jiān)督，隨時掌握檢驗實驗室的實際情況，對日常的檢驗工作的質(zhì)量數(shù)據(jù)進行抽查，可有效調(diào)動質(zhì)量檢測人員的積極性，有利于提高檢測質(zhì)量，為檢測實驗室管理體系建設(shè)提供升級保障。

2.2 加強質(zhì)量管理隊伍建設(shè)，提高檢測人員的專業(yè)性

食品檢測、化工檢測、環(huán)境監(jiān)測等對檢測質(zhì)量的要求很高，可能一個小數(shù)點之差就會產(chǎn)生巨大的危害性，對社會造成嚴重的負擔。因此，應(yīng)加強質(zhì)量檢測管理隊伍建設(shè)，提高檢測人員的專業(yè)性，能意識到質(zhì)量檢測的重要性，提升自身的責任感和使命感，端正的職業(yè)態(tài)度，對提高檢測質(zhì)量具有積極意義[3]。另外，在檢測實驗室的檢測中，檢測數(shù)據(jù)出錯、不真實的現(xiàn)象疊出，制約著質(zhì)量管理體系的建立。檢測人員應(yīng)認真對待工作，嚴格進行規(guī)范性的操作，對產(chǎn)生的質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)進行反復(fù)的確認，與此同時，要提升檢測人員的職業(yè)道德，不被利益所誘惑，剛正不阿，都有利于檢測實驗室管理體系的建設(shè)。加強質(zhì)量管理隊伍建設(shè)，提高檢測人員的專業(yè)性和個人素質(zhì)，能以更專業(yè)性的態(tài)度投入到本職工作中去，將真實的檢測數(shù)據(jù)進行上報，杜絕出現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實、假報、誤報的現(xiàn)象。

2.3 構(gòu)建質(zhì)量風(fēng)險預(yù)警機制，做好風(fēng)險預(yù)防措施

質(zhì)量檢測是一項復(fù)雜、難度系數(shù)大的工作，會隨著被檢測對象的不同而存在不同的難度，也就意味著檢測質(zhì)量會相對受到影響，檢測工作存在一定的風(fēng)險。為了盡量避免檢測錯誤或風(fēng)險的出現(xiàn)，應(yīng)建立風(fēng)險預(yù)警機制，做好風(fēng)險預(yù)防措施，對存在異議、難度大的檢測物質(zhì)要進行小組討論或有更為專業(yè)的人員進行檢測，并進行反復(fù)的確認，一旦發(fā)現(xiàn)問題或錯誤判斷應(yīng)立即采取措施進行糾正，以保證檢測結(jié)果的精確性，降低風(fēng)險的發(fā)生概率。目前，潛在的質(zhì)量風(fēng)險問題頗受關(guān)注，只是通過相應(yīng)的數(shù)據(jù)或客戶提供的信息來進行判斷，并沒有具體的科學(xué)資料予以支持，會存在潛在質(zhì)量風(fēng)險，要對潛在質(zhì)量進行預(yù)防，實現(xiàn)檢測實驗室管理體系的系統(tǒng)化建設(shè)。

3 結(jié)語

通過對當前檢測實驗室管理體系建設(shè)的現(xiàn)狀分析，在諸多方面還存在著問題，導(dǎo)致質(zhì)量管理體系建設(shè)受到制約。加強檢測實驗室管理體系建設(shè)，應(yīng)加大內(nèi)部審計力度，對質(zhì)量檢測的各個環(huán)節(jié)進行嚴格的審核；加強質(zhì)量管理隊伍建設(shè)，提高質(zhì)量檢測人員的專業(yè)性；建立健全的監(jiān)督體系，實現(xiàn)對檢測實驗室的現(xiàn)場監(jiān)督；構(gòu)建質(zhì)量風(fēng)險預(yù)警機制，做好風(fēng)險預(yù)防措施，以及時應(yīng)對風(fēng)險的發(fā)生，為檢測實驗室管理體系的建設(shè)而不懈努力。

[1]李秀青.企業(yè)檢測實驗室管理體系的建設(shè)與認可[J].環(huán)境技術(shù),2011,02:41-44.

[2]郝群輝.檢測實驗室質(zhì)量管理體系的建立與運行[J].環(huán)境與生活,2014,16:122-123.

[3]葛雁.陳霞.檢測實驗室人員管理的主要內(nèi)容及關(guān)鍵環(huán)節(jié)[J].認證技術(shù),2013,11:34-35+42.