朱鵬舉

摘 要：鐵路企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的命脈，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展、保證社會各項經(jīng)濟(jì)活動順利開展方面發(fā)揮著重要的作用。鐵路企業(yè)職工的綜合素質(zhì)如何在很大程度上決定著鐵路企業(yè)發(fā)展的效果，因此，在新時期做好職工教育培訓(xùn)工作至關(guān)重要。本文就針對這一問題進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：鐵路企業(yè)；職工教育培訓(xùn)；質(zhì)量；策略

鐵路是我國交通運輸體系的大動脈，關(guān)系到我國國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。對于鐵路企業(yè)來說，其工作效率的高低在很大程度上取決于職工的綜合素質(zhì)水平，因此，在新時期為了使鐵路企業(yè)更好地為我國的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，有必要加強職工教育培訓(xùn)工作，提升企業(yè)職工的整體素質(zhì)和企業(yè)的綜合競爭力。從目前的情況來看，我國鐵路企業(yè)在職工教育培訓(xùn)工作開展方面還存在一些問題，需要各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員提起重視，不斷優(yōu)化職工教育培訓(xùn)工作模式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，進(jìn)而從根本上提高職工整體的綜合素質(zhì)，優(yōu)化職工隊伍結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)鐵路綜合實力的增強，從而使鐵路企業(yè)更好地為我國的現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。

1 鐵路職工教育培訓(xùn)工作現(xiàn)狀及存在的問題

1.1 對職工教育培訓(xùn)工作缺乏正確的認(rèn)識 隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及企業(yè)之間競爭的日益加劇，使得現(xiàn)代鐵路企業(yè)將大部分精力放在了生產(chǎn)經(jīng)營管理工作上，對職工教育培訓(xùn)工作沒有提起應(yīng)有的重視。雖然建立了員工教育培訓(xùn)機(jī)制，但是由于企業(yè)管理者以及職工自身的不重視導(dǎo)致制度流于形式，不能切實發(fā)揮作用。現(xiàn)有職工教育培訓(xùn)工作只停留在簡單的集體培訓(xùn)，對于職工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能的提升沒有實質(zhì)性的幫助，對于鐵路企業(yè)發(fā)展所必須的新技術(shù)、新工藝和新設(shè)備的使用不能得到及時的普及，職工教育培訓(xùn)工作質(zhì)量難以提升。

1.2 培訓(xùn)缺乏針對性 目前，制約鐵路職工教育培訓(xùn)工作質(zhì)量提升的一個重要問題就是培訓(xùn)工作缺乏針對性。主要表現(xiàn)在，第一，教育培訓(xùn)對象缺乏針對性。鐵路職工結(jié)構(gòu)復(fù)雜，文化素質(zhì)參差不齊，絕大多數(shù)沒有經(jīng)過鐵路運輸相關(guān)專業(yè)理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。但是單位在職工教育培訓(xùn)的過程當(dāng)中往往采取集中培訓(xùn)的方式，沒有考慮個體之間的差異，不能做到因材施教，導(dǎo)致職工教育培訓(xùn)工作效果難以提升。第二，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行職工教育培訓(xùn)工作之前往往缺乏對職工實際情況的了解，培訓(xùn)教師不能親臨工作現(xiàn)場了解職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求，對生產(chǎn)一線的具體工作流程和內(nèi)容不了解，沒有做好調(diào)查工作就設(shè)置培訓(xùn)課程和培訓(xùn)計劃，導(dǎo)致培訓(xùn)的內(nèi)容缺乏針對性和規(guī)范性，不能滿足職工的實際需求，培訓(xùn)工作達(dá)不到應(yīng)有的效果。

1.3 職工教育培訓(xùn)管理體系不完善 制約鐵路職工教育培訓(xùn)工作質(zhì)量提升的另一個關(guān)鍵因素就是教育培訓(xùn)管理體系不夠完善，工作方式單一化。目前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在開展員工培訓(xùn)工作時仍然采用填鴨式的集體授課、講座的形式，沒有注重員工在教育培訓(xùn)中的主體地位，培訓(xùn)過程中缺乏必要的交流互動，培訓(xùn)后的反饋工作也沒有引起相關(guān)人員的重視，嚴(yán)重降低了培訓(xùn)質(zhì)量。

2 提高鐵路職工教育培訓(xùn)工作質(zhì)量的對策

2.1 明確職工教育培訓(xùn)目標(biāo) 高效的職工教育培訓(xùn)工作必須要有明確的目標(biāo)作為指導(dǎo)，因此提高鐵路職工教育培訓(xùn)工作質(zhì)量的第一個環(huán)節(jié)就是要明確工作目標(biāo)。鐵路相關(guān)部門和工作人員要根據(jù)各自的實際情況以及職工的實際水平制定科學(xué)的職工教育培訓(xùn)目標(biāo)。比如對于新員工而言，在進(jìn)行培訓(xùn)時就需要強化對鐵路工作相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能的學(xué)習(xí)，幫助職工明確自身崗位職責(zé)和具體的工作內(nèi)容，還要針對不同職能崗位職工的工作需求制定系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，明確側(cè)重點，幫助職工熟練操作技能和工作流程，從而提高員工自身工作的規(guī)范性，專業(yè)技能水平和綜合能力也得到有效的提升，最終實現(xiàn)鐵路職工教育培訓(xùn)的目標(biāo)。

2.2 提高教育培訓(xùn)工作的針對性 針對目前鐵路職工教育培訓(xùn)工作缺乏針對性的現(xiàn)狀，需要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員明確工作目標(biāo)，根據(jù)自身的實際情況制定職工教育培訓(xùn)計劃和方案，提高培訓(xùn)工作的針對性。首先，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在開展職工教育培訓(xùn)工作時要做好前期調(diào)查工作，切實了解和掌握職工的真實需求，根據(jù)不同崗位人員的具體工作情況和面臨的實際問題，有針對性地制定培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容。比如對于技術(shù)類的職工要加強對先進(jìn)技術(shù)、工藝的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使其充分發(fā)揮自身的價值帶動鐵路企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展；對于鐵路企業(yè)的黨政職工要加強思想政治理的教育培訓(xùn)，幫助他們樹立現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念和大局意識；對于負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營管理活動工作的職工要加強市場經(jīng)濟(jì)理論、先進(jìn)的經(jīng)營管理理念的教育培訓(xùn)，加強案例教學(xué)，提高經(jīng)營管理工作人員的實踐技能。這樣有針對性的、規(guī)范的教育培訓(xùn)內(nèi)容有助于鐵路企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作總體質(zhì)量的提升。

2.3 完善職工教育培訓(xùn)制度體系 為了切實提高鐵路職工教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量，企業(yè)有必要建立一套完善的職工教育培訓(xùn)制度體系。首先，要建立完善鐵路職工教育培訓(xùn)工作的具體流程，培訓(xùn)工作者要站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度制定職工培訓(xùn)計劃，優(yōu)化教育培訓(xùn)工作流程，確保職工教育培訓(xùn)工作同企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)，滿足企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的需要。其次，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要建立差異化的職工教育培訓(xùn)制度，根據(jù)企業(yè)的實際情況制定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，提高教育培訓(xùn)工作的規(guī)范性。然后就是要完善企業(yè)職工教育培訓(xùn)評估機(jī)制，對教育培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行總結(jié)、反饋和評估，根據(jù)反饋結(jié)果及時培訓(xùn)調(diào)整，使職工教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。

2.4 創(chuàng)新培訓(xùn)方式 提高鐵路職工教育培訓(xùn)質(zhì)量的一個重要途徑就是改進(jìn)和優(yōu)化培訓(xùn)方式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的單向的、灌輸式的培訓(xùn)模式。首先，在培訓(xùn)過程中除了可以采取傳統(tǒng)的講座、集體學(xué)習(xí)等形式之外，還可以組織職工進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，致力于提高職工的實踐能力。其次，還可以利用現(xiàn)有的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，結(jié)合職工的實際情況制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃，適當(dāng)采取小組討論、課堂提問、多媒體教學(xué)培訓(xùn)等方式來增強培訓(xùn)的互動性和參與性，提高職工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性，從而提高培訓(xùn)的質(zhì)量。

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