楊筱卿

節(jié)假日剛過(guò)，趙剛林（化名）就從家鄉(xiāng)鄭州來(lái)到工廠(chǎng)聚集地昆山。一下火車(chē)，還沒(méi)來(lái)得及深呼吸南方濕潤(rùn)的空氣，便被匆匆人流挾裹著出了火車(chē)站。相比第一次來(lái)到這個(gè)城市時(shí)的茫然無(wú)措，如今的趙剛林對(duì)一切都輕車(chē)熟路。

走出火車(chē)站，趙剛林直奔某個(gè)工業(yè)園區(qū)附近熟悉的中介門(mén)店。這是一個(gè)多層小樓，門(mén)上懸掛著“中勞網(wǎng)”的招牌，一樓是中介服務(wù)，二樓是臺(tái)球室，三樓是宿舍，可以免費(fèi)住宿。

向中介說(shuō)明找工作的意向后，稍作安頓，趙剛林便打開(kāi)中勞網(wǎng)旗下名為“職多多”的App，瀏覽招聘信息。而在一樓的勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人，有的打開(kāi)了職多多的另外一個(gè)版本——職多多經(jīng)紀(jì)人版。

深耕線(xiàn)上招聘

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)業(yè)工人（也就是藍(lán)領(lǐng)階層）數(shù)量在2014年超過(guò)2.7億人。面對(duì)如此龐大的勞工群體，深植于藍(lán)領(lǐng)的招聘業(yè)務(wù)大受資本熱捧。

如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起并迅速改變?nèi)藗兊纳?，而藍(lán)領(lǐng)工人持有智能手機(jī)的比例也在快速攀升。藍(lán)領(lǐng)招聘，開(kāi)始向移動(dòng)端傾斜，“找工雷達(dá)”以及如今已消失的“橄欖公社”，都是直接從移動(dòng)端切入藍(lán)領(lǐng)招聘行業(yè)的。

成立于2006年，專(zhuān)注藍(lán)領(lǐng)招聘的中勞網(wǎng)亦適時(shí)推出移動(dòng)端產(chǎn)品。目前，中勞網(wǎng)旗下的職多多推出三種渠道：PC端網(wǎng)站、Wap端網(wǎng)站、手機(jī)App。而手機(jī)App則有三個(gè)不同版本，“職多多”、“職多多經(jīng)紀(jì)人”、“職多多招聘”，分別面向工人、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人（勞務(wù)中介）、用工方。

用工方發(fā)布招聘信息，而招聘信息在任何一個(gè)渠道發(fā)布，即能全渠道呈現(xiàn)，無(wú)須重復(fù)操作。但內(nèi)容要全面，工廠(chǎng)、崗位、工作環(huán)境、薪資福利、報(bào)名須知、入職須知、崗位招聘人數(shù)等，均須詳盡介紹。

為了讓藍(lán)領(lǐng)工人對(duì)崗位一目了然，職多多還會(huì)針對(duì)藍(lán)領(lǐng)工人的關(guān)注點(diǎn)，推出關(guān)鍵詞分享，如名企、加班費(fèi)、五險(xiǎn)一金、坐著上班、穿防塵服、包食宿、班車(chē)接送……這些都能讓他們對(duì)崗位有直觀的感受，而招聘崗位的已報(bào)名人數(shù)則會(huì)實(shí)時(shí)更新。

藍(lán)領(lǐng)、經(jīng)紀(jì)人都可通過(guò)任何一個(gè)渠道瀏覽信息。但據(jù)中勞網(wǎng)董事長(zhǎng)吳銘介紹，通過(guò)手機(jī)端瀏覽信息的用戶(hù)數(shù)量早已趕超PC端網(wǎng)站。在App端，藍(lán)領(lǐng)可以搜索崗位、報(bào)名、一鍵求職，而勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人除了可以報(bào)名之外，還有管理工友等其他功能。最后，工人可以在職多多上對(duì)工廠(chǎng)以及整個(gè)招聘情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

做“真”做“精”

對(duì)藍(lán)領(lǐng)工人而言，在找工作的過(guò)程中，最大的困難無(wú)疑是黑中介，虛假工作比比皆是，讓人防不勝防。

中勞網(wǎng)成立之初，任何人都能發(fā)布信息，如果付廣告費(fèi)，則可以將信息排名靠前，有競(jìng)價(jià)排名之嫌。這樣的模式，需要依靠規(guī)模取勝，顯然很難與趕集網(wǎng)、58同城等分類(lèi)信息網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)。2013年，中勞網(wǎng)經(jīng)營(yíng)困難，于是出售給在青島做線(xiàn)下人力資源業(yè)務(wù)的吳銘。彼時(shí)，吳銘就看到了這種模式的局限性，因?yàn)槿魏稳硕伎梢园l(fā)布信息，必然會(huì)造成大小中介充斥其中，信息良莠不齊，不僅業(yè)務(wù)難以掌控，長(zhǎng)期下去，口碑也會(huì)受到影響。

接管中勞網(wǎng)后，吳銘改變了玩法?！捌床贿^(guò)58、趕集，那就換一個(gè)戰(zhàn)略，拼精。”吳銘對(duì)《中外管理》說(shuō)。

如何拼精？對(duì)招聘網(wǎng)站而言，首先就要保證招聘信息的真實(shí)，而真實(shí)則需要對(duì)用工單位進(jìn)行審核以及控制招聘崗位的來(lái)源。

吳銘決定從兩方面入手：一是主動(dòng)選擇大型用工單位，比如大型工廠(chǎng)以及為人力資源與社會(huì)保障局提供服務(wù)的大型勞務(wù)公司，并與之簽約，保證企業(yè)信息真實(shí)有效，訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。二是實(shí)行賠罰政策，這些用工單位在與中勞網(wǎng)簽約之時(shí)，需要交付一定的保證金，如果遭到工人投訴，一旦證實(shí)，中勞網(wǎng)將用保證金對(duì)工人進(jìn)行賠付。

同樣，中勞網(wǎng)對(duì)工人、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人也有約束，不符合招工硬性條件的工人，無(wú)法成功報(bào)名。而勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人則要通過(guò)認(rèn)證，并在交付保證金之后，才能使用相應(yīng)產(chǎn)品和功能。

認(rèn)證之后，傭金信息則對(duì)經(jīng)紀(jì)人透明開(kāi)放。只要經(jīng)紀(jì)人介紹的工人滿(mǎn)足用工方要求，中勞網(wǎng)就會(huì)將傭金在線(xiàn)返利到經(jīng)紀(jì)人的安全賬戶(hù)。

正是因?yàn)閷?duì)用工單位、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人、藍(lán)領(lǐng)工人都進(jìn)行不同程度的約束，整個(gè)招聘流程才真實(shí)、透明而有效，從而有利于將職多多做精做深。

整合線(xiàn)下中介

如今，風(fēng)生水起的服務(wù)業(yè)，正走向線(xiàn)上線(xiàn)下的深度融合。

在招聘行業(yè)，與白領(lǐng)招聘不同，藍(lán)領(lǐng)招聘不僅發(fā)布信息，而且需要更多的線(xiàn)下服務(wù)。因?yàn)槿斯ぷ稍?xún)、安置服務(wù)，并非都能在線(xiàn)完成，將線(xiàn)上線(xiàn)下打通勢(shì)在必行。而勞務(wù)中介恰好擁有線(xiàn)下服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和能力。

“中介有服務(wù)能力，為什么要把它干掉？無(wú)非就是你規(guī)范它，重新洗牌?！眳倾懻f(shuō)。因此，中勞網(wǎng)采取加盟的方式，整合、規(guī)范線(xiàn)下中介。加盟的中介門(mén)店在交付保證金，統(tǒng)一裝修之后，將使用中勞網(wǎng)的品牌。但如果發(fā)現(xiàn)門(mén)店有違規(guī)操作，將對(duì)它們進(jìn)行處罰，直至最終取消合作。

吳銘認(rèn)為，規(guī)范運(yùn)營(yíng)并打磨線(xiàn)下服務(wù)，是中介門(mén)店未來(lái)的發(fā)展方向，中勞網(wǎng)在昆山某個(gè)工業(yè)園區(qū)附近的加盟店，即有這樣的服務(wù)。加盟店有臺(tái)球室，能滿(mǎn)足工人的娛樂(lè)需求，同時(shí)還有宿舍，供工人免費(fèi)住宿。

線(xiàn)上發(fā)布招聘信息、報(bào)名、支付，線(xiàn)下進(jìn)行服務(wù)。在吳銘看來(lái)，正是通過(guò)這樣的模式，中勞網(wǎng)完成了O2O的閉環(huán)?！癘2O的說(shuō)法并不重要，重要的是能否深度滿(mǎn)足招聘各方的需求?！苯酉聛?lái)，他們將根據(jù)藍(lán)領(lǐng)用工的特點(diǎn)，推出一鍵發(fā)工資的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，解決用工方給工人發(fā)放工資時(shí)，即繁瑣又復(fù)雜的“痛點(diǎn)”。