張朋生

(黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院 護理學(xué)院，湖北 黃岡 438002)

學(xué)生事務(wù)管理下高職院校輔導(dǎo)員團隊化建設(shè)的思考

張朋生

(黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院 護理學(xué)院，湖北 黃岡 438002)

高職院校的輔導(dǎo)員團隊化建設(shè)是根據(jù)輔導(dǎo)員專業(yè)背景特點及學(xué)生對象成長規(guī)律，科學(xué)系統(tǒng)地打造學(xué)生事務(wù)管理團隊的工作模式。工作目標(biāo)是促使輔導(dǎo)員走專業(yè)化、職業(yè)化和專家化道路，提升學(xué)生思想政治教育質(zhì)量，確保思想政治教育實際效果。主要措施有優(yōu)化輔導(dǎo)員隊伍結(jié)構(gòu)、加大專業(yè)化培養(yǎng)力度和制定發(fā)展方向，把輔導(dǎo)員工作當(dāng)專業(yè)去發(fā)展、當(dāng)職業(yè)去從事、當(dāng)事業(yè)去追求。

學(xué)生事務(wù)；高職院校；輔導(dǎo)員團隊化；建設(shè)方法

隨著我國高等教育改革的持續(xù)深入推進，高職院校輔導(dǎo)員隊伍在生師比、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職稱職務(wù)結(jié)構(gòu)、學(xué)科知識結(jié)構(gòu)、工作職業(yè)化和專業(yè)化水平等方面有喜人變化，但同時也面臨著諸多新問題。教育部關(guān)于印發(fā)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》的通知(教思政[2014]2 號)等文件都指出，輔導(dǎo)員隊伍要向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展，成為大學(xué)生思想政治教育工作專門人才。依據(jù)大學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容和措施，以及當(dāng)代大學(xué)生群體特點，現(xiàn)代職業(yè)的專業(yè)化發(fā)展等，決定了輔導(dǎo)員隊伍應(yīng)當(dāng)走專業(yè)化和專家化發(fā)展道路。因此，對于高職院校的學(xué)生事務(wù)管理者來說，持續(xù)深入推進輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展，認(rèn)真探索和完善高職院校輔導(dǎo)員團隊化建設(shè)是一項重要課題 。

一、高職院校學(xué)生事務(wù)管理現(xiàn)狀

(一)學(xué)生事務(wù)管理的內(nèi)涵

學(xué)生事務(wù)源于美國，包含教育、管理和服務(wù)三個方面。1949 年美國教育協(xié)會發(fā)表的年度述評以及《學(xué)生事務(wù)觀點》一書認(rèn)為學(xué)生是“完整的人”，全面關(guān)注學(xué)生的生理、精神、情感、智能發(fā)展和社會性。根據(jù)SLI理論(SLI理論是指學(xué)生課外活動和非學(xué)術(shù)事務(wù)的所有概念、項目和活動的集合總稱)觀點，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力、促進個人發(fā)展是學(xué)生事務(wù)管理的核心，也是學(xué)生事務(wù)管理的基本規(guī)律，具有理論性與實踐性相結(jié)合、普遍性與特殊性相統(tǒng)一特點。在此理論指導(dǎo)下，美國的學(xué)生事務(wù)管理建立了較完善的專業(yè)培養(yǎng)體系，設(shè)置專門的管理人員，實現(xiàn)了學(xué)生事務(wù)管理者的職業(yè)化和專業(yè)化。目前，我國高校學(xué)生管理制度認(rèn)真借鑒這一理論，逐步完善輔導(dǎo)員工作體系[1]建設(shè)。

(二)高職院校學(xué)生事務(wù)管理現(xiàn)狀

1. 學(xué)生事務(wù)組織結(jié)構(gòu)交叉重疊

在校級層面，校黨委副書記(副校長)主管學(xué)生工作，各院系黨委負(fù)責(zé)人、學(xué)生工作部及校團委負(fù)責(zé)人直接向其匯報工作；在院系級層面，由一名負(fù)責(zé)學(xué)生工作的專職黨委副書記，同時向院系黨委、校學(xué)生工作部匯報工作；輔導(dǎo)員(班主任)是學(xué)生工作一線人員，向黨委副書記匯報工作，也要接受校學(xué)生事務(wù)工作，雙重管理。

2. 輔導(dǎo)員工作非事業(yè)化

大多數(shù)高職院校輔導(dǎo)員沒有充足的時間和精力從事學(xué)生心理咨詢、引導(dǎo)等工作，由于承擔(dān)的學(xué)生數(shù)量較多(200人左右)，只能替代班主任的班級管理作用，主要注重班級日常事務(wù)管理。另外，由于經(jīng)濟待遇、社會觀念等原因，輔導(dǎo)員入口把握不嚴(yán)，職前學(xué)歷和整體素質(zhì)偏低、流動性較大，學(xué)生事務(wù)管理精細(xì)化不夠，科研能力和水平較差，輔導(dǎo)員只是完成工作任務(wù)并沒有思考如何深入開展工作，沒有更高的事業(yè)追求，只把輔導(dǎo)員工作當(dāng)做一項職業(yè)，很難發(fā)展成為某一領(lǐng)域的專家。

3. 學(xué)生主體地位不突出

大部分高職院校學(xué)生管理根據(jù)本校校情，設(shè)立相應(yīng)的職能部門協(xié)同學(xué)生工作。 如，學(xué)生工作處承擔(dān)主要的教育、管理和服務(wù)功能，內(nèi)容涉及思政教育、軍訓(xùn)武裝、寢室管理、心理咨詢、招生就業(yè)、勤工助學(xué)、獎懲管理等工作，校團委承擔(dān)學(xué)生第二課堂活動、豐富校園文化建設(shè)的職能。有些高職院校設(shè)立獨立的校級部門，比如招生處、就業(yè)處、后勤集團(處)等協(xié)同管理。學(xué)生會并不是自主競選，而是學(xué)生工作負(fù)責(zé)教師指導(dǎo)下的競爭，社團組織發(fā)揮作用不夠，學(xué)生管理的所有的機構(gòu)職能都是由教職員工實現(xiàn)的，學(xué)生作為學(xué)生事務(wù)管理的主體只是被教育、被管理、被服務(wù)。

二、事務(wù)下輔導(dǎo)員團隊化建設(shè)的思考

高職院校規(guī)模不斷擴大，已成為高等教育的半壁江山，隨著高職學(xué)生人數(shù)的不斷增加，新媒體方式多樣化以及信息的多元化，學(xué)生工作逐漸出現(xiàn)新問題、新熱點。如果高職校依然按照傳統(tǒng)管理方式教育管理學(xué)生就會出現(xiàn)事倍功半結(jié)果，因此要有效整合輔導(dǎo)員隊伍、提高輔導(dǎo)員自身素質(zhì)，構(gòu)建團隊結(jié)構(gòu)[2]，全方位教育引導(dǎo)、管理和服務(wù)學(xué)生，提高學(xué)生素質(zhì)，發(fā)展學(xué)生能力，建設(shè)和諧校園。

(一)確立“以生為本”的理念

學(xué)生事務(wù)管理工作理應(yīng)主動剔除“管理”二字，淡化管理管死學(xué)生，要注重強調(diào)“合作與服務(wù)”的新思維，認(rèn)可學(xué)生在學(xué)生事務(wù)工作中的主體地位。

1. 轉(zhuǎn)變學(xué)生事務(wù)工作重心

我國的高職院校體系建設(shè)中，從上至下關(guān)注的重點是維穩(wěn)，學(xué)生思想穩(wěn)定大于學(xué)生個性發(fā)展。為了安全起見，很多學(xué)校自動去掉危險性的體育活動，比如長跑、標(biāo)槍項目，軍訓(xùn)也減少很多訓(xùn)練項目，包括很多高職院校學(xué)生晚寢、上課和節(jié)假日都要追蹤，輔導(dǎo)員工作量大，壓力加重，而且學(xué)生的思想?yún)s被無情禁錮。真正的學(xué)生事務(wù)工作應(yīng)從“發(fā)展學(xué)生”變成“學(xué)生發(fā)展”。因為學(xué)生個體不同，其發(fā)展具有多樣性和個性化，如果單純管理學(xué)生，限制學(xué)生，集體化、單一化的強制性灌輸導(dǎo)致學(xué)生缺乏創(chuàng)造性。

2. 充分運用信息化管理手段

信息化管理和服務(wù)學(xué)生大大減輕了輔導(dǎo)員的管理難度和工作量，工作流程更為流暢，工作效率得到提升。當(dāng)然這樣對輔導(dǎo)員也提出了更高要求，如，輔導(dǎo)員對信息化教育手段和信息化技術(shù)熟練掌握，促使其在開展班會、組織活動、交流溝通等方面更有利于教育引導(dǎo)學(xué)生。因此，輔導(dǎo)員要努力學(xué)習(xí)，善于學(xué)會運用新媒體、新技術(shù)創(chuàng)建更多的網(wǎng)絡(luò)平臺，為學(xué)生提供更好的服務(wù)。

3. 建設(shè)學(xué)生事務(wù)管理法制化

管理法制化就是要對學(xué)生工作法規(guī)和制度進行完善，不斷加強學(xué)生事務(wù)管理的規(guī)范性和科學(xué)性[3]。學(xué)校如果推進學(xué)生工作法制化，就應(yīng)當(dāng)建立一套完善的、可操作的學(xué)生事務(wù)法，而依法管理學(xué)生事務(wù)是國外很多高校學(xué)生事務(wù)工作的一個顯著的特征。當(dāng)前，我們國家沒有專門的學(xué)生事務(wù)法，輔導(dǎo)員要熟悉了解大學(xué)生思想政治教育相關(guān)的法律法規(guī)條文和規(guī)定，如，高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定等。

(二)輔導(dǎo)員團隊化建設(shè)主要方向

輔導(dǎo)員隊伍的職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)對提升大學(xué)生思想政治教育科學(xué)化水平,推進高等教育事業(yè)的科學(xué)發(fā)展具有關(guān)鍵作用。依據(jù)教育部《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》文件精神，著重從服務(wù)、管理和教育等方面大力推進團隊化建設(shè)，主要有以學(xué)生黨團建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理健康教育、學(xué)生常規(guī)事務(wù)管理、學(xué)生二課活動、社團指導(dǎo)、社會實踐、危機事件應(yīng)對和社區(qū)(宿舍)文化等領(lǐng)域為指向，促進輔導(dǎo)員朝向?qū)I(yè)化和專家化方向發(fā)展。

1. 管理與服務(wù)方向

高職院校學(xué)生工作精細(xì)化管理與服務(wù)有利于提升輔導(dǎo)員素質(zhì)，提高高職院校學(xué)生管理水平，提高學(xué)校整體辦學(xué)實力。

(1)學(xué)生常規(guī)管理方向。學(xué)生工作中心任務(wù)是以入學(xué)教育，日常的常規(guī)管理，學(xué)生獎、助、貸、減、勤、補等工作為依托，組織開展經(jīng)常性的養(yǎng)成教育活動，注重文明禮貌、寢室文化、課堂和課余行為表現(xiàn)等。

(2)學(xué)生黨團建設(shè)方向。進一步推進學(xué)校黨團建設(shè)工作的開展，組織部分對黨團建設(shè)工作有興趣、有黨團建設(shè)理論與實踐基礎(chǔ)的輔導(dǎo)員，形成合作學(xué)習(xí)團隊，開展相關(guān)實踐活動，并依托團隊不斷探索黨團建設(shè)工作的新方法和新途徑，不斷提高思想政治工作的針對性和時效性。

(3)危機事件應(yīng)對方向。良好的秩序是正常教學(xué)的保障，為了維護校園安全穩(wěn)定，創(chuàng)造和諧校園，要建立和完善危機預(yù)警長效工作機制，既要依法治校，又要人文關(guān)懷。

2. 教育與引導(dǎo)方向

輔導(dǎo)員要對學(xué)生加強正面教育，在學(xué)生心中灑滿陽光和雨露，要成為學(xué)生心靈安撫者，人生的導(dǎo)師，通過言行舉止和活動載體，潛移默化、潤物無聲的感染和引導(dǎo)學(xué)生自我教育、自我管理。如果輔導(dǎo)員成為一個“管家或保姆”，事無巨細(xì)、不厭其煩地參與到學(xué)生生活的全部，就會讓學(xué)生產(chǎn)生依賴、變成無能者。

(1)校園文化熏陶方向。以輔導(dǎo)員所在社區(qū)(二級學(xué)院)、專業(yè)背景為依托，充分研究社區(qū)的文化傳承、社會服務(wù)、人文等特征，以社區(qū)的景觀、標(biāo)識、墻面、標(biāo)志性建筑和活動為載體，突出學(xué)校區(qū)域文化特征。

(2)心理健康教育方向。進一步提高學(xué)校的學(xué)生管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，推進輔導(dǎo)員對學(xué)生的心理健康教育工作開展實務(wù)指導(dǎo)，增強輔導(dǎo)員心理素養(yǎng)，優(yōu)化心理品質(zhì)，提升育人實效。

(3)學(xué)生活動方向。通過開設(shè)學(xué)生第二課堂發(fā)展輔導(dǎo)課程，推進社團活動，探索研究如何通過輔導(dǎo)課程進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育、提升學(xué)生綜合素質(zhì)，促進輔導(dǎo)員工作理論素養(yǎng)和技能提升，為科學(xué)管理、人性服務(wù)和全面育人提供保障，同時，緊密圍繞大學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)、社團指導(dǎo)及社會實踐活動等主題開展理論探討和實踐活動，將學(xué)生專業(yè)知識學(xué)習(xí)和社會實踐活動相結(jié)合，促進學(xué)生全面發(fā)展。

(4)職業(yè)生涯規(guī)劃方向。旨在進一步提高學(xué)校就業(yè)工作全員化、全方位和全程化建設(shè)水平，將職業(yè)生涯規(guī)劃方向的輔導(dǎo)員力量整合在一起，挖掘潛能，加大校企合作的力度，輔導(dǎo)員在學(xué)生實習(xí)帶教過程中深入了解掌握企業(yè)文化，推進輔導(dǎo)員對學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)。

結(jié)語

輔導(dǎo)團隊的工作模式是在學(xué)生工作中以團隊的形式負(fù)責(zé)固定專業(yè)或者年級學(xué)生的輔導(dǎo)工作，團隊成員對學(xué)生工作分工負(fù)責(zé)、相互配合，在推進輔導(dǎo)員專業(yè)化、專家化發(fā)展過程中，團隊工作模式能分擔(dān)角色壓力、規(guī)避角色沖突、實現(xiàn)績效考核公平公正，因此，在不久的將來，高職教育工作者始終以增強輔導(dǎo)員工作的吸引力為出發(fā)點，以專業(yè)化、專家化為方向，以制度、機制建設(shè)為保障，以制度保障人，以待遇吸引人，以事業(yè)凝聚人，以政策發(fā)展人，最終會實現(xiàn)高職院校輔導(dǎo)員團隊化建設(shè)的職業(yè)化、專家化的建設(shè)目標(biāo)。

[1]劉子真.程瑤.SLI 理論與美國高校學(xué)生事務(wù)管理[J].航海教育研究,2006:3-3.

[2]樊寧寧.完善高校輔導(dǎo)員團隊建設(shè)研究[D].山西財經(jīng)大學(xué),2013(02).

[3]王瑞杰等.高校院系學(xué)生輔導(dǎo)員團隊建設(shè)研究[J].高校輔導(dǎo)員,2012(04).

[4]徐曉玲.基于個體專業(yè)化目標(biāo)的高校輔導(dǎo)員團隊建設(shè)研究[J].現(xiàn)代教育科學(xué),2014(05).

[責(zé)任編輯：何玲霞]

2016-11-09

張朋生，男，湖北新洲人，講師，護理學(xué)院黨總支副書記。研究方向：教育管理。

G451.8

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1672-1047(2016)06-0036-03

10.3969/j.issn.1672-1047.2016.06.10