孫 冰

(鎮(zhèn)江市高等?？茖W(xué)校, 江蘇鎮(zhèn)江212300)

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自媒體環(huán)境下高職學(xué)生資助教育工作的思考
——以微信公眾平臺(tái)為例

孫 冰

(鎮(zhèn)江市高等?？茖W(xué)校, 江蘇鎮(zhèn)江212300)

全民微信時(shí)代已然到來(lái)，并且正在逐漸改變著人們，特別是青年一代的生活方式與思維模式,在自媒體的大環(huán)境下，高職院校學(xué)生資助工作面臨著諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，有效利用微信公眾平臺(tái)這一類自媒體，對(duì)有效開(kāi)展高職學(xué)生資助教育工作，及受資助學(xué)生的健康全面成長(zhǎng)，均有著十分重要的意義。

自媒體； 資助工作； 微信

一、自媒體環(huán)境的解析與微信

自媒體(We Media)，又稱“公民媒體”或“個(gè)人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，它通過(guò)現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)媒體受眾或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。自媒體這一概念最早出現(xiàn)在2002年丹·吉爾默(Dan·Gillmor)對(duì)其“新聞媒體3.0”概念的定義中。他指出，“1.0”是指?jìng)鹘y(tǒng)媒體或舊媒體(old media)，“2.0”是指新媒體(new media)，“3.0”是指自媒體(we media)。隨后，謝恩·鮑曼(Shayne Bowman)和克里斯·威利斯(Chris Willis)對(duì)自媒體進(jìn)行了釋義，二人在美國(guó)新聞學(xué)會(huì)媒體中心出版的一份自媒體研究報(bào)告中提出：自媒體是普通公民經(jīng)由數(shù)字科技與全球知識(shí)體系相聯(lián)，一種提供與分享他們真實(shí)看法、自身新聞的途徑[1]。綜上所述，現(xiàn)如今較為熱門(mén)的微信、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)均可稱之為自媒體平臺(tái)。

微信——作為當(dāng)今時(shí)下自媒體的熱門(mén)平臺(tái)之一，是騰訊公司推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，微信平臺(tái)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)(消耗網(wǎng)絡(luò)流量)語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)，其內(nèi)置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公眾平臺(tái)”、“語(yǔ)音記事本”等服務(wù)插件，增強(qiáng)了其功能性和娛樂(lè)性。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截止2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國(guó) 90 % 以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)5.49 億，用戶覆蓋 200 多個(gè)國(guó)家、超過(guò) 20 種語(yǔ)言[2]。由此可見(jiàn)，包括微信平臺(tái)在內(nèi)的自媒體平臺(tái)具有以下特征：覆蓋面廣，且用戶數(shù)量仍然在不斷攀升。以微信平臺(tái)為例，其客戶端免費(fèi)下載(不計(jì)流量費(fèi)用)，每個(gè)公民都可注冊(cè)開(kāi)通，構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)，發(fā)表生活點(diǎn)滴，與單個(gè)或多個(gè)好友同時(shí)進(jìn)行溝通交流。不論人數(shù)的覆蓋面還是信息內(nèi)容和形式的覆蓋面都較為廣泛。隨著科技不斷進(jìn)步，電子產(chǎn)品將越來(lái)越向大眾普及，因此，包括微信在內(nèi)的自媒體將被越來(lái)越多的人認(rèn)知、使用；溝通自由、有較強(qiáng)的交互性。在微信平臺(tái)的客戶端中，自媒體操作者可在任意時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行交流、對(duì)好友媒體發(fā)表的觀點(diǎn)進(jìn)行自由評(píng)論，同時(shí)亦可日常維護(hù)自己的“媒體”；傳播迅速，溝通效率高。在自媒體環(huán)境下，信息的推送和發(fā)表省掉了傳統(tǒng)媒體所必須的所有中間環(huán)節(jié)，因此，它的信息傳播效率是傳統(tǒng)媒體無(wú)法企及的。以上所有這些特征正在逐漸改變著現(xiàn)今大學(xué)生的生活方式和思維模式，因此，這也要求一線教育工作者順應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化，相應(yīng)地改進(jìn)自身的工作方式與思維模式，以便更好地為學(xué)生服務(wù)，創(chuàng)造更高的工作效率。

二、微信平臺(tái)的廣泛普及對(duì)資助宣傳教育工作的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展與普及，全球已然形成一個(gè)信息量巨大的公共信息平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上，移動(dòng)智能終端，特別是近年智能手機(jī)的飛速發(fā)展，最終帶動(dòng)了自媒體在普通大眾當(dāng)中的迅速普及。在我國(guó)，廣大在校大學(xué)生正成為互聯(lián)網(wǎng)用戶的主力軍，而這些主力軍的主戰(zhàn)場(chǎng)幾乎都涉及智能手機(jī)的自媒體客戶端。以筆者所在學(xué)校為例，學(xué)院總共1 300余名高職在校生，幾乎人手一部智能手機(jī)，覆蓋率幾乎達(dá)到100 %。這些青年大學(xué)生對(duì)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的信息訴求量大，同時(shí)，這些“90后”、“00后”熱衷于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，表達(dá)自我。換而言之，他們的日常生活與自媒體密不可分，自媒體已成為大學(xué)生交流信息的重要渠道，甚至已然使得年青一代逐漸形成一種新的生活方式。在這樣的新環(huán)境下，高職院校的學(xué)生資助工作也面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

首先，新環(huán)境帶來(lái)了新的機(jī)遇：自媒體的廣泛使用使得信息的受眾面更加廣泛。以往的資助政策及遞交相關(guān)材料的通知僅僅通過(guò)輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生干部口頭相傳，或者有針對(duì)性地通過(guò)電話、短信傳遞到特定學(xué)生的手機(jī)端去，傳遞效率低下，口口相傳極易出謬誤，并且信息傳達(dá)過(guò)程中難免遺漏部分真正需要資助的學(xué)生。而現(xiàn)如今，在筆者所在的學(xué)院，在引入新媒體平臺(tái)后，每學(xué)年資助的新政策解讀、受資助要求、各班名額等信息，除了通過(guò)傳統(tǒng)途徑通知外，還會(huì)在學(xué)院微信公眾平臺(tái)上進(jìn)行推送，如此雙管齊下，在幾乎隨時(shí)隨地打開(kāi)微信看新聞的今天，更多的同學(xué)能夠及時(shí)了解資助政策，及時(shí)跟蹤資助動(dòng)態(tài);傳播更及時(shí)，節(jié)省溝通時(shí)間，提高工作效率。相比傳統(tǒng)通訊方式，以微信平臺(tái)為代表的自媒體的信息傳播速度，其優(yōu)勢(shì)是較為明顯的;其次，微信平臺(tái)可互動(dòng)，能夠自由交流。如在調(diào)查助學(xué)金評(píng)定是否公正、受助學(xué)生是否真正貧困，學(xué)生們可吐露心聲，暢所欲言，充分表達(dá)真實(shí)意見(jiàn)，而這些信息在微信平臺(tái)中既可以公開(kāi)，又可僅對(duì)特定人員，如資助工作負(fù)責(zé)人員開(kāi)放，如此既可保護(hù)學(xué)生個(gè)人隱私，又可保證申訴渠道暢通，舉報(bào)渠道可靠，評(píng)定工作公開(kāi)透明，這為完善師生雙向溝通機(jī)制提供了新的思路。最后，微信平臺(tái)推送的信息可圖文并茂，提高了信息傳達(dá)的清晰度，避免了傳統(tǒng)方式的層層通知，傳出謬誤;微信平臺(tái)可使優(yōu)秀的受資助學(xué)生事跡的宣傳、育人成果展示、誠(chéng)信教育工作形式豐富多樣。微電影、攝影作品展示等聲音圖文形式的宣傳，在傳統(tǒng)的溝通方式時(shí)代是不可實(shí)現(xiàn)的，而這些恰恰是如今能夠調(diào)動(dòng)起學(xué)生興趣的要點(diǎn)之一。除了單向地向?qū)W生宣傳誠(chéng)信感恩精神、回報(bào)社會(huì)思想，微信平臺(tái)為代表的自媒體還可為學(xué)生提供雙向交流的平臺(tái)——建立受助學(xué)生專用群，發(fā)布社會(huì)公益項(xiàng)目，定期組織社會(huì)或網(wǎng)絡(luò)公益活動(dòng)，傳播正能量，培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感，使學(xué)生在實(shí)踐中成長(zhǎng)。除了學(xué)生與學(xué)生之間形成組織，受資助學(xué)生亦可跟教師形成互動(dòng)，如定向跟輔導(dǎo)員咨詢資助政策，請(qǐng)求心理咨詢與輔導(dǎo)等。

其次，自媒體是把雙刃劍，在利用微信平臺(tái)，打開(kāi)資助工作新局面的過(guò)程中，亦是暗藏挑戰(zhàn)：自媒體信息的真實(shí)性依然存在疑問(wèn)。丹·吉爾默(Dan Gillmor)在提出“自媒體”的概念時(shí)，他就指出：草根新聞的興起伴隨著嚴(yán)重的道德問(wèn)題，包括真實(shí)性和公然欺騙。微信平臺(tái)中發(fā)布的信息可來(lái)源于任何個(gè)體，發(fā)布時(shí)又沒(méi)有經(jīng)過(guò)如傳統(tǒng)媒體一樣的層層審查機(jī)制，再加上我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律和監(jiān)督措施不夠完善，因此，虛假信息常常會(huì)擾亂人們的正常判斷。而高職院校的大學(xué)生正處于世界觀、價(jià)值觀的形成期，不良信息極易造成其信念迷失，價(jià)值觀混亂;如長(zhǎng)期不與其他信息化資助系統(tǒng)資源共享，將形成孤掌難鳴的局面。數(shù)字化校園的建設(shè)正如火如荼地開(kāi)展，以微信平臺(tái)為代表的自媒體是宣傳資助政策、資助成果的前沿陣地，但必須同時(shí)完善家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助信息化綜合管理系統(tǒng)，以保證自媒體數(shù)據(jù)信息來(lái)源的可靠性，以及公開(kāi)、公正、透明性。如若能夠?qū)崿F(xiàn)與就業(yè)、心理中心、教務(wù)系統(tǒng)均實(shí)現(xiàn)資源共享，則可以幫助校方多方位了解受資助學(xué)生真實(shí)狀況，幫助其實(shí)現(xiàn)全面成長(zhǎng)。

三、微信的普及對(duì)資助教育工作的啟發(fā)

自媒體時(shí)代的步伐已然逼近，這就要求高校學(xué)生資助工作者順應(yīng)時(shí)代浪潮，與時(shí)俱進(jìn)，合理利用微信這一自媒體平臺(tái)的積極作用，豐富資助工作的形式和內(nèi)容，探索新的宣傳和教育的方式方法，提升工作的實(shí)效性。

(一) 強(qiáng)化認(rèn)知，不斷創(chuàng)新

由于受到專業(yè)限制，非計(jì)算機(jī)類專業(yè)的學(xué)生資助工作者，要維護(hù)較個(gè)人微信號(hào)更為復(fù)雜的微信公眾平臺(tái)，顯然需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。對(duì)功能不斷熟知、熟練運(yùn)用的過(guò)程亦是自身業(yè)務(wù)能力不斷提升的過(guò)程。資助工作對(duì)過(guò)程的公開(kāi)性、公正性、透明性以及評(píng)價(jià)的合理性要求尤為嚴(yán)格，而以微信為首的自媒體平臺(tái)正是實(shí)現(xiàn)這些要求的有效途徑之一。因此，資助工作者應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化對(duì)微信平臺(tái)這類自媒體的認(rèn)知，并充分利用自媒體時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇，始終以保證每一位需要資助的學(xué)生受到完善的資助和教育為目標(biāo)，不斷改革創(chuàng)新資助工作的細(xì)節(jié)。

(二) 借助微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源共享

以微信平臺(tái)牽頭，推動(dòng)信息系統(tǒng)資源共享，不斷完善助學(xué)成長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)。微信作為一多功能的自媒體平臺(tái)，它既可以作為宣傳資助政策、傳遞資助文件、展示育人成果、弘揚(yáng)正確世界觀、價(jià)值觀的前沿陣地，單向網(wǎng)絡(luò)輻射狀地向關(guān)注公眾號(hào)學(xué)生推送信息，又可以作為互動(dòng)的平臺(tái)，在這個(gè)互動(dòng)平臺(tái)上，教師可點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或點(diǎn)對(duì)面地主動(dòng)了解受資助學(xué)生，學(xué)生也可主動(dòng)與教師溝通，有針對(duì)性地求助老師給予幫助。此外，在不斷充分利用自媒體本身的同時(shí)，逐步推進(jìn)其與教學(xué)口、就業(yè)管理處、心理健康教育中心的數(shù)據(jù)庫(kù)的信息共享，豐富自媒體信息的素材，最終幫助受資助學(xué)生全面發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

自媒體時(shí)代的到來(lái)對(duì)于自主工作者而言，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。高等院校應(yīng)抓住新媒體技術(shù)契機(jī)，充分發(fā)揮微信平臺(tái)這一類自媒體在學(xué)生資助教育工作中的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)警惕自媒體網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生帶來(lái)的負(fù)面影響，不斷創(chuàng)新，不斷完善助學(xué)成長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)，做穩(wěn)做實(shí)資助育人工作。

[1] Dan Grillmor.We the Media：Grassroots Journalism by the People，for the People [M].Bueijing：O’Reilly media company,2004.

[2] 周娜.2015微信用戶數(shù)據(jù)報(bào)告[EB/OL].(2015-06-11)[2016-08-26]http://news.zol.com.cn/523/5237369.html.

2016-08-26

孫冰(1988-)，女，江蘇丹陽(yáng)人，碩士，研究方向?yàn)閷W(xué)生管理，電話：17315726090。

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1671-4733(2016)05-0092-03

10.3969/j.issn.1671-4733.2016.05.025