■崔 巍

房地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建和諧企業(yè)文化管窺

■崔 巍

和諧企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力，是企業(yè)需要長(zhǎng)期實(shí)施的戰(zhàn)略任務(wù)。本文重點(diǎn)分析我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，房地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建和諧企業(yè)文化的意義與現(xiàn)狀，進(jìn)而提出構(gòu)建和諧企業(yè)文化的原則遵循，以及從統(tǒng)籌規(guī)劃、完善企業(yè)文化推進(jìn)體系；突出重點(diǎn)、凝煉企業(yè)文化核心價(jià)值觀；與時(shí)俱進(jìn)、豐富企業(yè)文化內(nèi)容；提升品牌、增強(qiáng)企業(yè)文化社會(huì)影響力4個(gè)方面加強(qiáng)和諧企業(yè)文化建設(shè)的路徑選擇。

和諧 企業(yè)文化 原則遵循 路徑選擇

和諧企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的能夠反映自身特色的企業(yè)精神、管理風(fēng)格及良好形象等內(nèi)容的總和。優(yōu)秀的企業(yè)文化作為一種激發(fā)企業(yè)活力的無形力量，能夠使企業(yè)更加團(tuán)結(jié)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分和形成要素。國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的發(fā)展歷程愈益表明，成功的企業(yè)必然擁有持續(xù)傳承且不斷發(fā)展的企業(yè)文化，這種文化貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終，使企業(yè)上下形成共同的目標(biāo)愿景，從而實(shí)現(xiàn)決策行為、經(jīng)營(yíng)行為、員工行為與企業(yè)發(fā)展的一致。

和諧的本質(zhì)是異質(zhì)事物的多樣統(tǒng)一，和諧思想是人們?cè)趯?duì)大自然及生活長(zhǎng)期觀察中概況出的一種價(jià)值判斷，是被人們普遍認(rèn)同的價(jià)值取向。我國(guó)古代的和諧思想，在人際關(guān)系上，提倡寬和處事，營(yíng)造 “人和”的人際環(huán)境；在人與自然的關(guān)系上，把尊重自然規(guī)律作為最高準(zhǔn)則，以崇尚自然、效法天地作為人生行為的基本歸依。今天，和諧思想與企業(yè)文化有機(jī)融合，已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念的重要升華。和諧企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和外部各個(gè)要素之間處于協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、有序的狀態(tài)，主要包括4個(gè)層面的內(nèi)容，即企業(yè)與員工和諧、員工內(nèi)部之間和諧、企業(yè)與社會(huì)和諧以及企業(yè)與自然環(huán)境和諧。

構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要意義

和諧企業(yè)文化是企業(yè)的精神內(nèi)核，其很大程度上決定著企業(yè)能否做大做強(qiáng)做優(yōu)，對(duì)企業(yè)乃至社會(huì)發(fā)展都具有十分重要的價(jià)值。大而言之，和諧企業(yè)文化注重企業(yè)間的合作，注重環(huán)境的保護(hù)和發(fā)展的可持續(xù)性，注重企業(yè)的社會(huì)效益，對(duì)社會(huì)進(jìn)步具有積極意義；小而言之，和諧企業(yè)文化注重企業(yè)品牌形象，注重員工素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升，能夠促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入中高速增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動(dòng)力轉(zhuǎn)換的新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長(zhǎng)向質(zhì)量效率型集約增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力正由要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。新常態(tài)下的房地產(chǎn)市場(chǎng)正面臨著需求結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)庫存高企、投資增速放緩等問題，房地產(chǎn)行業(yè)已告別高利潤(rùn)的 “黃金時(shí)代”，步入微利的 “白銀時(shí)代”，行業(yè)深度調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求日益強(qiáng)烈。同時(shí)，黨的十八屆五中全會(huì)通過的 《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》明確提出，“實(shí)現(xiàn) ‘十三五’時(shí)期發(fā)展目標(biāo)，破解發(fā)展難題，厚植發(fā)展優(yōu)勢(shì)，必須牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念?！?“堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展、共享發(fā)展，是關(guān)系我國(guó)發(fā)展全局的一場(chǎng)深刻變革。”

面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，面對(duì)全面建成小康社會(huì)決勝階段的新任務(wù)，面對(duì)落實(shí)創(chuàng)新、 協(xié)調(diào)、綠色、 開放、共享發(fā)展理念的新要求，構(gòu)建和諧企業(yè)文化能夠?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)型升級(jí)提供重要的精神動(dòng)力、智力支撐和環(huán)境基礎(chǔ)。從企業(yè)內(nèi)部看，和諧企業(yè)文化有利于員工解放思想、更新觀念，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制；有利于改善企業(yè)內(nèi)部人與人、人與物的關(guān)系，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，營(yíng)造良好的人文氛圍，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)精神，提高員工對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同感，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。從企業(yè)外部看，和諧企業(yè)文化有利于企業(yè)統(tǒng)籌兼顧地處理與消費(fèi)者、利益相關(guān)企業(yè)、自然環(huán)境等方面的關(guān)系，有的放矢地提高規(guī)劃建設(shè)水平，提升項(xiàng)目開發(fā)品質(zhì)，改善人居環(huán)境，形成多方共贏的發(fā)展格局，拓展企業(yè)發(fā)展的新空間。因此，房地產(chǎn)企業(yè)需要切實(shí)把握好和諧企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的辯證關(guān)系，更好地發(fā)揮和諧企業(yè)文化對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用。

構(gòu)建和諧企業(yè)文化的現(xiàn)狀

近年來，隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的深入發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在品牌和文化優(yōu)勢(shì)上，優(yōu)秀的企業(yè)文化已成為構(gòu)成房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)開始重視企業(yè)文化建設(shè)。以萬科、保利、招商、綠地、華潤(rùn)等為代表的大型房地產(chǎn)企業(yè)已將建設(shè)特色企業(yè)文化作為事關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要任務(wù)，并不斷將和諧思想融入企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、品牌理念等企業(yè)文化體系之中，蘊(yùn)含和諧思想的企業(yè)文化已經(jīng)成為大型房地產(chǎn)企業(yè)的共同選擇。

構(gòu)建和諧企業(yè)文化的原則遵循

房地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建和諧企業(yè)文化，要堅(jiān)持以人為本， 將 “創(chuàng)新、 協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念融會(huì)貫通于企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)層面，并在實(shí)踐中做到3個(gè) “緊密結(jié)合”。一是長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與既定目標(biāo)緊密結(jié)合。在企業(yè)文化建設(shè)中既著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，注重凝練長(zhǎng)期、長(zhǎng)效、常態(tài)化的全員價(jià)值觀；又圍繞企業(yè)發(fā)展不同時(shí)期的中心工作，制定階段性任務(wù)和具體計(jì)劃，環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)、步步為營(yíng)地推動(dòng)實(shí)施。二是領(lǐng)導(dǎo)垂范與全員參與緊密結(jié)合。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要站在企業(yè)發(fā)展的全局高度，對(duì)文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性和前瞻性思考，確定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)與內(nèi)容，并身體力行倡導(dǎo)實(shí)踐。同時(shí)，廣大員工要自覺加入到培育企業(yè)精神、創(chuàng)樹企業(yè)形象、熔鑄企業(yè)品牌的過程中，營(yíng)造出企業(yè)上下同心同德、同向同行，共促文化大發(fā)展的欣欣向榮環(huán)境。三是共性指導(dǎo)與個(gè)性發(fā)展緊密結(jié)合。一方面要將企業(yè)的核心價(jià)值觀貫穿于文化建設(shè)始終，強(qiáng)調(diào)建立統(tǒng)一的企業(yè)文化環(huán)境和品牌形象；另一方面要注重發(fā)揮企業(yè)各部門、 各單位的自身優(yōu)勢(shì)， 彰顯 “和諧”思想在不同層面的特色，形成了共性一致、個(gè)性鮮明、豐富多彩的企業(yè)文化。

構(gòu)建和諧企業(yè)文化的路徑選擇

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，完善企業(yè)文化推進(jìn)體系

塑造和諧企業(yè)文化是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要圍繞 “創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力作為文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，運(yùn)用系統(tǒng)論的方法，兼收并蓄地制定企業(yè)文化發(fā)展的總體規(guī)劃，并通過分層展開、分步推進(jìn)、分項(xiàng)實(shí)施，把企業(yè)文化建設(shè)融會(huì)貫通于經(jīng)營(yíng)管理的各層面、各環(huán)節(jié)和各流程中。同時(shí)，將企業(yè)文化建設(shè)與現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)相結(jié)合、與創(chuàng)新能力建設(shè)相結(jié)合，使其不斷在深化、細(xì)化、強(qiáng)化、優(yōu)化中繁榮發(fā)展，以文化創(chuàng)新促進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，確保企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理相得益彰、相輔相成。要深化完善企業(yè)文化建設(shè)的“五個(gè)體系”。一是深化完善理論體系，強(qiáng)化符合企業(yè)發(fā)展需求、彰顯企業(yè)特色的和諧文化基礎(chǔ)理論研究；二是深化完善制度體系，確立統(tǒng)一的行為規(guī)范；三是深化完善目標(biāo)體系，把企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)分類細(xì)化、逐級(jí)量化，明確相關(guān)單位的工作職責(zé)；四是深化完善工作體系，建立促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)體制與工作機(jī)制，成立一支由企業(yè)總部到所屬公司的專業(yè)化隊(duì)伍；五是深化完善考評(píng)體系，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)范化發(fā)展。

（二）突出重點(diǎn)，凝煉企業(yè)文化核心價(jià)值觀

人管人累死人，制度管人管死人，文化管人管住魂。核心價(jià)值觀作為企業(yè)文化的內(nèi)核和中樞，是企業(yè)員工共同遵循的價(jià)值取向。建設(shè)企業(yè)文化關(guān)鍵在于培育企業(yè)核心價(jià)值觀，并使其內(nèi)化為全體員工自覺遵守的行為準(zhǔn)則。要在對(duì)和諧企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，不斷凝練企業(yè)文化的核心價(jià)值觀。深入挖掘員工中蘊(yùn)含的不竭動(dòng)力，運(yùn)用 “從員工中來、到員工中去”的工作方法，努力在 “入耳、入腦、入心”和形成與員工的互動(dòng)機(jī)制上下功夫，充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體地位和能動(dòng)作用，為實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的轉(zhuǎn)化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要綜合運(yùn)用豐富多樣的宣傳教育方式，寓教于樂、寓情于理，達(dá)到核心價(jià)值觀在企業(yè)范圍內(nèi)的深刻理解與廣泛認(rèn)同，使其沉下去，扎根于“心”；要把核心價(jià)值觀融入企業(yè)各項(xiàng)工作制度、工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立體現(xiàn)價(jià)值觀的管理體系，使其抓得住， 固化于 “制”； 要將核心價(jià)值觀落實(shí)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，使其見實(shí)效，體現(xiàn)于 “行”。 在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧同步，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

（三）與時(shí)俱進(jìn)，豐富企業(yè)文化內(nèi)容

培育和諧企業(yè)文化要堅(jiān)持體現(xiàn)開放、包容和創(chuàng)新意識(shí)，及時(shí)總結(jié)、提煉、升華企業(yè)改革發(fā)展及和諧建設(shè)的最新成果、最新經(jīng)驗(yàn)、最新體認(rèn)，將其潛移默化到企業(yè)文化體系之中，不斷為企業(yè)文化增添鮮活元素，確保企業(yè)文化體現(xiàn)時(shí)代特征、符合行業(yè)特點(diǎn)、突出和諧特色，始終保持朝氣蓬勃的生命力，持續(xù)發(fā)揮導(dǎo)向功能和領(lǐng)航作用。同時(shí)，還要堅(jiān)持用創(chuàng)新、協(xié)同的思維方式，搭建企業(yè)文化傳播的多元平臺(tái)。充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和員工文體活動(dòng)的載體作用；強(qiáng)化企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊等文化宣傳陣地；順應(yīng) “互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢(shì)，依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的新成果，大力引入微博、微信等新興媒介，提高企業(yè)文化展示傳播的科技含量。

（四）提升品牌，增強(qiáng)企業(yè)文化社會(huì)影響力

品牌是企業(yè)對(duì)外展示形象和傳播文化的重要載體。房地產(chǎn)產(chǎn)品的性價(jià)比可以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，而企業(yè)的品牌形象在市場(chǎng)日漸成熟的今天，對(duì)產(chǎn)品的銷售速度已起到越來越大的影響。對(duì)此，要充分發(fā)揮和諧企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，在經(jīng)營(yíng)管理中更多地關(guān)注企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與自然環(huán)境之間的關(guān)系，積極履行社會(huì)責(zé)任，不斷將綠色、生態(tài)、環(huán)保的新技術(shù)、新材料應(yīng)用于項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)之中，將和諧企業(yè)文化的深邃思想生動(dòng)地展現(xiàn)于終端產(chǎn)品之上，持續(xù)提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值。同時(shí)，加強(qiáng)品牌宣傳，構(gòu)建穩(wěn)定、長(zhǎng)期、規(guī)范的品牌宣傳模式和宣傳格局，實(shí)現(xiàn)社會(huì)各界由對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同到對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，不斷推進(jìn)和諧企業(yè)文化建設(shè)取得新跨越。

參考資料

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責(zé)任編輯：劉桂素

天津房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司董事會(huì)秘書、總經(jīng)理助理、辦公室主任）