山東黃金礦業(yè)（萊州）有限公司焦家金礦　吳智廣

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基于UCML的焦家金礦人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

山東黃金礦業(yè)（萊州）有限公司焦家金礦吳智廣

【摘要】人力資源管理信息化是焦家金礦數(shù)據(jù)礦山建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。本文提出了基于UCML.NET的人力資源管理系統(tǒng)用于焦家金礦的企業(yè)管理。介紹了系統(tǒng)的技術(shù)方案、總體設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)的功能及系統(tǒng)的特點(diǎn)。系統(tǒng)在山東黃金焦家金礦應(yīng)用后,全面解決了人力資源的信息孤島、報(bào)表自動(dòng)生成、人力資源預(yù)測(cè)分析等問(wèn)題，梳理并規(guī)范統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)加強(qiáng)了數(shù)據(jù)的安全性和一致性，有效的推動(dòng)企業(yè)人力資源的變革與發(fā)展, 支持企業(yè)戰(zhàn)略管理決策。

【關(guān)鍵詞】信息化；人力資源；信息系統(tǒng)；決策支持；UCML

0　引言

隨著信息化技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，通過(guò)多年的信息化建設(shè)，焦家金礦的數(shù)字礦山戰(zhàn)略已初具成效。但人力資源管理信息化因?yàn)殚_(kāi)發(fā)早、技術(shù)和管理落后已明顯成為短板。焦家金礦已有的人事管理程序從1999年編制到2015年改革更新至今近十六年，一直是單機(jī)DOS系統(tǒng)，信息不能集成共享，數(shù)據(jù)規(guī)范度差，各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表不能直觀的顯示，整個(gè)管理系統(tǒng)處于信息化的較低層次，且靈活性差、工作效率低、維護(hù)困難，不能隨著員工管理制度變遷同步進(jìn)化。缺乏先進(jìn)、科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源管理思想、方法與工具，造成工作不成體系、數(shù)據(jù)封閉孤立、可操作性不強(qiáng)，人力資源管理職能未充分發(fā)揮。

人力資源管理系統(tǒng)是指人力資源管理與信息技術(shù)相結(jié)合的信息系統(tǒng)。一個(gè)好的人力資源管理系統(tǒng)，既是人力資源管理的信息處理工具，更應(yīng)是規(guī)范人力資源管理的工具。[1]人力資源管理是整個(gè)企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一，不僅涉及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算與效益，而且與員工切身利益息息相關(guān)。因此如何整合連結(jié)各個(gè)子系統(tǒng)，例如人事管理、薪酬福利、績(jī)效考核與實(shí)施、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與實(shí)施、人員招聘與配置等，成為一個(gè)完整的人力資源管理體系，推行全員參與的現(xiàn)代人力資源管理模式，納入數(shù)字礦山整體戰(zhàn)略，是當(dāng)前人力資源管理信息化迫切需要。根據(jù)焦家金礦人力資源管理的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源管理轉(zhuǎn)型的需要，搭建統(tǒng)一的人力資源信息化管理平臺(tái)，建立全面、實(shí)時(shí)和共享的人力信息庫(kù)，規(guī)范和優(yōu)化人力資源工作流程等需求成為當(dāng)前人力資源建設(shè)的重要內(nèi)容。

1　系統(tǒng)技術(shù)方案

出于系統(tǒng)安全性、跨平臺(tái)性、易擴(kuò)展集成、易維護(hù)性等方面的綜合考慮，焦家金礦人力資源管理系統(tǒng)基于UMCL開(kāi)發(fā)平臺(tái)，采用先進(jìn)的的三層(Browser/Application Server/Database Server)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)。應(yīng)用B/S模式結(jié)構(gòu)，加上數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的支持，具有高靈活性、高可靠性以及可擴(kuò)展性。充分適用于焦家金礦地域廣、應(yīng)用分散的特點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理、移動(dòng)辦公，完成與數(shù)據(jù)礦山已有系統(tǒng)的無(wú)縫集成。

UCML 應(yīng)用框架開(kāi)發(fā)平臺(tái)，基于.NET 體系，在框架重用、組件重用基礎(chǔ)之上創(chuàng)造性的完成了業(yè)務(wù)邏輯重用和程序員編程動(dòng)作重用。[2]其中基于SOA的業(yè)務(wù)單元(表單)設(shè)計(jì)是平臺(tái)的亮點(diǎn)。業(yè)務(wù)單元是全局化定義的業(yè)務(wù)組件和展現(xiàn)組件裝配而成，業(yè)務(wù)組件可以整合持久層數(shù)據(jù)源和服務(wù)層數(shù)據(jù)源，業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)邏輯部分以服務(wù)的形式存在，為企業(yè)布署面向SOA 的業(yè)務(wù)架構(gòu)提供基礎(chǔ)支撐。

2　系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

總體設(shè)計(jì)對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要，人力資源管理信息化不僅要在系統(tǒng)先進(jìn)性、可擴(kuò)展性、可靠性等方面達(dá)到要求，更要符合焦家金礦總體的數(shù)字礦山發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)對(duì)人力資源管理及信息化現(xiàn)狀及目標(biāo)的分析，提出“一統(tǒng)三分”的總體設(shè)計(jì)。一個(gè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理中心：為整個(gè)數(shù)字礦山戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)交換服務(wù)以及數(shù)據(jù)的運(yùn)用處理，人力資源管理的數(shù)據(jù)層也在該框架下，避免數(shù)據(jù)孤島。三個(gè)應(yīng)用分系統(tǒng)：企業(yè)決策系統(tǒng)、信息集成分系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)管理分系統(tǒng)。構(gòu)建總部、分礦、基層統(tǒng)一、靈活、分級(jí)的人力資源管理體系框架，建立以信息融合、過(guò)程集成為核心的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)。

為減少開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，采用了原型結(jié)合瀑布的軟件過(guò)程模型。系統(tǒng)主要開(kāi)發(fā)過(guò)程為：先建立原型系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的需求，再用結(jié)構(gòu)化方法將整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程細(xì)化成若干階段。然后通過(guò)反復(fù)迭代來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的最終系統(tǒng)需求。

2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)總體設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮焦家金礦的實(shí)際情況和特殊的管理需求，始終圍繞人力資源管理戰(zhàn)略、人力資源管理制度、人力資源管理流程和人力資源管理技術(shù)這四個(gè)層面展開(kāi)工作，以礦山企業(yè)為本來(lái)做這次系統(tǒng)設(shè)計(jì)，以下是這次系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則和重點(diǎn)要求：

(1)以科學(xué)的、合理的、適合焦家金礦實(shí)際情況的人力資源管理理論為基礎(chǔ)，建立全面的人力資源解決方案。

(2)搭建人力資源管理的統(tǒng)一平臺(tái)，數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)共享，解決企業(yè)信息孤島，并有機(jī)地融為數(shù)據(jù)礦山戰(zhàn)略的一分子，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成。

(3)提升管理、整合業(yè)務(wù)。幫助企業(yè)構(gòu)建管理流程、行政輔助流程和為企業(yè)創(chuàng)造核心價(jià)值的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨組織、跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程整合服務(wù)。

(4)提供強(qiáng)大的、靈活的統(tǒng)計(jì)查詢(xún)及預(yù)警功能，通過(guò)多維報(bào)表分析和數(shù)據(jù)板展現(xiàn)，為管理決策提供依據(jù)。

2.3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中，開(kāi)發(fā)人員首先對(duì)系統(tǒng)分析得到的數(shù)據(jù)詞典中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)進(jìn)行分析，分析各數(shù)據(jù)存儲(chǔ)之間的關(guān)系，可采用E—R圖的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析。E—R圖是一種用于靜態(tài)描述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的概念模式，它直接使用信息世界中的術(shù)語(yǔ)來(lái)表示現(xiàn)實(shí)世界中的聯(lián)系。[3]針對(duì)人力資源信息化的需求與設(shè)計(jì)原則，設(shè)計(jì)相應(yīng)的系統(tǒng)解決方案，主要包括核心人力、自助服務(wù)、人力資源決策分析、問(wèn)題反饋4大子系統(tǒng)。核心人力系統(tǒng)包括組織管理、職務(wù)體系管理、人事管理、合同管理、人員概要管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理等，自助服務(wù)系統(tǒng)包含各模塊對(duì)應(yīng)的自助服務(wù)及自助服務(wù)流程，決策分析系統(tǒng)包括員工基本信息分析、人事異動(dòng)分析、人力成本分析、勞動(dòng)生產(chǎn)率分析、百元?jiǎng)?chuàng)利分析、人均利潤(rùn)分析。

3　系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介

通過(guò)對(duì)焦家金礦人力資源信息化目標(biāo)、信息化現(xiàn)狀、歷史資源以及人員素質(zhì)等方面進(jìn)行深度剖析后，對(duì)信息化工作的定位、工作的開(kāi)展、風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避有了充分的認(rèn)識(shí)，整理出了合理布局信息化建設(shè)內(nèi)容和步驟，將帶給各級(jí)管理者明確的信息化工作思路。結(jié)合焦家金礦人力資源管理實(shí)際，參照國(guó)家有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，焦家金礦人力資源管理系統(tǒng)主要完成如下內(nèi)容：

(1)基礎(chǔ)資料管理

人力資源系統(tǒng)的基礎(chǔ)類(lèi)別較多，資料豐富，加之用戶(hù)部分需求經(jīng)常無(wú)法一次性確定，信息變更頻繁。該模塊可供用戶(hù)自行維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，規(guī)范了業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)來(lái)源，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。該模塊主要包含的功能如下：人員分類(lèi)管理、用工形式管理、學(xué)歷管理、政治面貌管理、民族管理、學(xué)位管理、職稱(chēng)類(lèi)別管理、部門(mén)管理。

(2)職務(wù)體系管理

薪酬職務(wù)體系主要是對(duì)人力資源系統(tǒng)中的職務(wù)、職務(wù)類(lèi)型、職級(jí)、職等進(jìn)行維護(hù)。用戶(hù)可根據(jù)自身實(shí)際需求對(duì)企業(yè)內(nèi)部的職務(wù)進(jìn)行設(shè)置，通過(guò)對(duì)職務(wù)類(lèi)型、職級(jí)和職等的設(shè)置將職務(wù)進(jìn)行橫向和縱向的劃分。

(3)人事管理

人事管理是本系統(tǒng)的核心模塊。其中主要包括：人員基本信息管理、附屬信息管理、事務(wù)管理。管理員工人事基本信息及附屬信息，主要功能有新增、修改、查詢(xún)生效、報(bào)表生效、退回人員信息。附屬信息包括：工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)、家庭成員、配偶、政治面貌、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、職業(yè)病、工傷情況、社會(huì)關(guān)系。并提供員工入職、離職、異動(dòng)、離退休、借調(diào)等常用事務(wù)管理功能，事務(wù)類(lèi)型完全根據(jù)新的業(yè)務(wù)邏輯重新創(chuàng)建定義。

(4)數(shù)據(jù)校對(duì)

校對(duì)兩方面內(nèi)容，一是針對(duì)舊系統(tǒng)不合規(guī)范的數(shù)據(jù)，如員工的工作履歷中時(shí)間，學(xué)歷簡(jiǎn)歷中的起止日期等。二是針對(duì)需要隨時(shí)或定期批量修正的數(shù)據(jù)，如員工的工齡、年齡，配偶的工作單位、職務(wù)、政治面貌。主要分為初始數(shù)據(jù)校對(duì)、日常數(shù)據(jù)校對(duì)兩類(lèi)。

(5)人事查詢(xún)

提供礦內(nèi)范圍可公布部分的人事查詢(xún)功能。此功能將不設(shè)權(quán)限控制，即只要訪問(wèn)指定網(wǎng)址可直接使用。新的人事查詢(xún)功能基于保護(hù)隱私將去掉員工身份證號(hào)等敏感信息。主要包括人事查詢(xún)、簡(jiǎn)歷報(bào)告、員工分布統(tǒng)計(jì)表。查詢(xún)報(bào)表將提供焦家金礦人員分布圖，通過(guò)單位、性別、職稱(chēng)、學(xué)歷、人員類(lèi)別、關(guān)鍵信息角度統(tǒng)計(jì)我礦員工信息。

(6)培訓(xùn)管理

培訓(xùn)是企業(yè)給予員工的最大福利，是提高企業(yè)員工素質(zhì)、發(fā)掘員工潛力以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要途徑。系統(tǒng)提供了以課程為核心的企業(yè)培訓(xùn)體系和可配置的培訓(xùn)流程，支持全面的員工培訓(xùn)發(fā)展管理。將礦級(jí)培訓(xùn)與股份及集團(tuán)的培訓(xùn)體系對(duì)接，適配集團(tuán)整體的發(fā)展戰(zhàn)略。

(7)接口管理

在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)必須考慮與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合及集成。此次涉及的系統(tǒng)接口有新舊系統(tǒng)接口、集團(tuán)人事信息接口、歷史照片批量接口、員工批量導(dǎo)入接口。其中新舊系統(tǒng)接口將舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入新系統(tǒng)。由于舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)的不規(guī)范，首先需要對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，比如員工的工作履歷中時(shí)間，原系統(tǒng)是文本格式。針對(duì)大量員工入職的情況，如接收天承職工或批量招入派遣工等，提供便捷操作，將基本情況、工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷、家庭成員等信息批量導(dǎo)入系統(tǒng)

(8)自助服務(wù)系統(tǒng)

按角色不同劃分為高層平臺(tái)、中層平臺(tái)、員工工作臺(tái)，不同的人可使用不同層面和范圍的功能查詢(xún)企業(yè)或本部門(mén)的數(shù)據(jù)，查詢(xún)個(gè)人檔案和薪資，提交部門(mén)人力業(yè)務(wù)申請(qǐng)或個(gè)人的人力業(yè)務(wù)申請(qǐng)(如請(qǐng)假申請(qǐng)等)，幫助企業(yè)將戰(zhàn)略人力資源管理各項(xiàng)政策、措施通過(guò)人力系統(tǒng)落實(shí)到每個(gè)管理人員和每個(gè)普通員工。

(9)決策分析系統(tǒng)

人力資源需要大量報(bào)表支持管理分析及決策需求，之前的報(bào)表完全是手工制作，工作量大效率低。本系統(tǒng)在數(shù)據(jù)準(zhǔn)確規(guī)范的基礎(chǔ)上主要實(shí)現(xiàn)了如下分析：?jiǎn)T工花名冊(cè)報(bào)表、退休提醒報(bào)表、合同到期提醒報(bào)表、從業(yè)人員情況統(tǒng)計(jì)表、人事異動(dòng)分析、人力成本分析、勞動(dòng)生產(chǎn)率分析、百元?jiǎng)?chuàng)利分析、人均利潤(rùn)分析。員工分布統(tǒng)計(jì)表查詢(xún)報(bào)表將提供焦家金礦人員分布圖，通過(guò)單位、性別、職稱(chēng)、學(xué)歷、人員類(lèi)別、關(guān)鍵信息角度統(tǒng)計(jì)我礦員工信息。

(10)問(wèn)題反饋系統(tǒng)

用戶(hù)對(duì)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題在系統(tǒng)中錄入，信息中心對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析解決。項(xiàng)目組按照功能模塊劃分，分權(quán)限指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)各子系統(tǒng)存在的問(wèn)題進(jìn)行收集、整理、提交、問(wèn)題修改后的驗(yàn)證等。主要功能包括：?jiǎn)栴}記錄錄入、問(wèn)題記錄退回、問(wèn)題記錄查詢(xún)、問(wèn)題記錄反饋。

4　系統(tǒng)特點(diǎn)

具有焦家金礦自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的人力資源管理系統(tǒng)目前已成功上線，該系統(tǒng)除了收集、傳遞、存儲(chǔ)和處理等通用信息系統(tǒng)的特點(diǎn)外，其主要技術(shù)創(chuàng)新表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)在數(shù)字礦山的發(fā)展戰(zhàn)略下，實(shí)現(xiàn)了一體化的集中管控。焦家金礦的數(shù)字礦山建設(shè)總體規(guī)劃、分步實(shí)施。在本次建設(shè)之前已成功上線部分系統(tǒng)，所以人力資源系統(tǒng)要成為數(shù)字礦山有機(jī)的組成體，支撐企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略。在建設(shè)前期就提出了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)共享，集成上層及歷史的復(fù)雜異構(gòu)系統(tǒng)，解決企業(yè)信息孤島。

(2)建立了有效的決策分析系統(tǒng)。在一體化設(shè)計(jì)的框架下，在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)科學(xué)的聯(lián)機(jī)分析處理，使用數(shù)據(jù)挖掘工具對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗整理。再經(jīng)模型設(shè)計(jì)、模型評(píng)估的不斷調(diào)試優(yōu)化，最終在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中得到應(yīng)用。決策系統(tǒng)能夠隨著業(yè)務(wù)發(fā)展及數(shù)據(jù)變化將規(guī)律準(zhǔn)確的反映出來(lái)，具備一定的預(yù)測(cè)和智能化，支持管理決策。

(3)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠。焦家金礦人力資源管理的各種權(quán)限完全按企業(yè)管理的實(shí)際進(jìn)行設(shè)置，并在系統(tǒng)中進(jìn)行有效的控制，充分保證數(shù)據(jù)的安全性。系統(tǒng)代碼全部放于服務(wù)器上，只有被授權(quán)的系統(tǒng)管理員才能訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)、更改代碼。系統(tǒng)采用靈活而嚴(yán)格的權(quán)限管理，大到模塊的訪問(wèn)，小到單個(gè)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)與修改均可以控制權(quán)限，確保數(shù)據(jù)的安全性。

5　結(jié)語(yǔ)

本項(xiàng)目應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)人力資源業(yè)務(wù)一體化管理，告別了手工時(shí)代。通過(guò)應(yīng)用集成技術(shù)將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、公共數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件、硬件和各種標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合起來(lái)。并將管理延伸到基層，帶來(lái)新的工作思想轉(zhuǎn)變。思想的轉(zhuǎn)變帶來(lái)行動(dòng)轉(zhuǎn)變，成本自然下降。建立了統(tǒng)一的信息庫(kù)，涵蓋在冊(cè)員工、其他員工、派遣工，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)的規(guī)范性及安全性管理。設(shè)立授權(quán)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息庫(kù)管理，便于各級(jí)、各部門(mén)按權(quán)限共享利用。決策分析系統(tǒng)從技術(shù)上有效地解決了企業(yè)決策難以進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析的問(wèn)題。隨著管理系統(tǒng)的使用，推進(jìn)了數(shù)字礦山的建設(shè)進(jìn)程，使人力資源管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化。最終為企業(yè)決策者提供立體、及時(shí)、完整的信息，使我礦的人力資源管理實(shí)質(zhì)性的跨上一個(gè)新臺(tái)階。

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吳智廣（1980—），男，山東萊州人，山東黃金礦業(yè)（萊州）有限公司焦家金礦高級(jí)工程師，主要研究方向：信息化與自動(dòng)化。

作者簡(jiǎn)介：