趙春花　金金　楊志國　竇海亮(中國石油天然氣管道局第四工程分公司（穿越公司）,河北 廊坊　065000）

探討心理學(xué)在石油企業(yè)中的應(yīng)用

趙春花金金楊志國竇海亮(中國石油天然氣管道局第四工程分公司（穿越公司）,河北 廊坊065000）

心理學(xué)，通俗的來說就是能解開透他人心事并誘導(dǎo)此人走向希望的學(xué)問，而且現(xiàn)在社會發(fā)展迅速，人類心里承受的壓力都是很大的，這時候就總會出現(xiàn)一些迷茫，一個好的心理對于人生中的眾多挑戰(zhàn)起著關(guān)鍵的作用。心理學(xué)就好比是一座燈塔，時刻指引著在人生之途中迷失的人們，使他們能夠順利的戰(zhàn)勝自己。而現(xiàn)如今管道局正經(jīng)歷著整個管道行業(yè)的市場寒冬，我們大多數(shù)人都把注意力集中在技術(shù)技能的提高和儲備上，忽略了心理狀況對工作狀況及發(fā)展趨勢的影響。在市場經(jīng)濟條件下，職工對企業(yè)的凝聚力在一定程度上決定企業(yè)的命運，而企業(yè)的凝聚力不僅僅是員能力的凝聚，更大成分是取決于員工內(nèi)心的凝聚力及團隊意識。本文將從心理學(xué)及心理咨詢疏導(dǎo)的角度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)目前現(xiàn)狀，探討心理學(xué)在石油企業(yè)中的應(yīng)用。

心理學(xué)；情感；心里測評

1　心理學(xué)在新員工分配方面的應(yīng)用

1.1將心理學(xué)應(yīng)用到人力資源分配的重要性。

總經(jīng)理在會議上強調(diào)將“人事部”更改為“人力資源部”，意在強調(diào)人力資源的戰(zhàn)術(shù)性管理，人力資源管理，應(yīng)注重人力資源的整體預(yù)測、開發(fā)及規(guī)劃。人力資源管理是“以人為本”的管理，與人打交道與人溝通，在工作中作為業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴，指導(dǎo)、跟蹤和監(jiān)督直線經(jīng)理的工作，要使得人力資源工作更好的開展就必須了解他們的心理特點和個性品質(zhì)更好的與他們溝通交流和合作。人力資源作為企業(yè)發(fā)展不可獲缺的最為重要的資源，若將心理分析成果應(yīng)用于其管理中，可為企業(yè)儲備更為優(yōu)秀的人才，為提高培訓(xùn)效果提供重要依據(jù)，進而實現(xiàn)人與崗位的合理匹配，從而提高企業(yè)人力資源管理的科學(xué)性，對提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢有著重要意義。

1.2沙盤游戲在新員工分配方面的應(yīng)用

目前公司只為新員工提供了一節(jié)沙盤實驗課程，且并沒有與人力資源進行十分系統(tǒng)的結(jié)合。個人認為，公司可以請心理咨詢師為新員工提供較為系統(tǒng)的沙盤游戲?qū)嶒?。在實驗過程中新員工的表現(xiàn)能反應(yīng)出他們所處的心理狀態(tài)及性格傾向，實驗過后新員工對自我，他人以及團隊力量的重要性也將有一個全新的思考和認識，心理咨詢師可做詳細的記錄分析，通過傾聽和觀察發(fā)掘新員工的性格特征及潛在能力、團隊凝聚力、環(huán)境適應(yīng)能力和人際交往特質(zhì)。沙盤實驗過后，公司亦可安排沙龍討論及心理咨詢相關(guān)授課，讓新員工分享討論沙盤實驗的體驗及對自我的認知，同樣一件事物，不同人對其的理解及認知是不同的，傾聽新員工對所擺放物件的理解及先擺放什么后擺放什么的原因，將有助于心理咨詢師對新員工進行進一步的分析。課程結(jié)束后之后，心理咨詢師應(yīng)為人力資源部提供一份較為詳細的新員工分析報告，對新員工工作的分配及發(fā)展方向提供一個基礎(chǔ)性建議。心理咨詢師有必要對新入職團體進行跟蹤輔導(dǎo)及分析，并為人事部提供相對客觀的情況分析報告。

1.3通過心理測評對新員工進行進一步分析

目前四公司比較普遍應(yīng)用的心理測評是scl～90。Scl～90，即癥狀自評量表。該量表共有90個項目，包含有較廣泛的精神病癥狀學(xué)內(nèi)容，從感覺、情感、思維、意識、行為直至生活習(xí)慣、人際關(guān)系、飲食睡眠等，均有涉及，并采用10個因子分別反映10個方面的心理癥狀情況。心理健康癥狀自評量表包含了廣泛的精神病癥狀學(xué)內(nèi)容，如思維、情感、人際關(guān)系和生活習(xí)慣等。該量表從9個方面，以身心癥狀表現(xiàn)的角度考查了個體的心理健康水平，如果在某些癥狀上的得分較高，感覺到某些癥狀的頻度和強度都比較嚴(yán)重，就應(yīng)該注意員工在這個方面的問題。

個人認為，公司可以讓每位新員工都進行scl～90測評、霍蘭德職業(yè)興趣自測及大五人格測試，用科學(xué)直觀的方式了解新員工的心理狀態(tài)。由心理咨詢師統(tǒng)計分析，為人力資源部提供一份系統(tǒng)且科學(xué)的分析報告，與之前沙盤實驗及繪畫解讀的報告相結(jié)合，人力資源部將對新員工的狀態(tài)及適合從事的方向有一個十分直觀且較為準(zhǔn)確的判斷。

2　加強公司管理者對心理學(xué)的認識及應(yīng)用

2.1提高管理者對心理學(xué)應(yīng)用的重視

部分管理者還沒有認識到一個問題，大多數(shù)時候，我們面對一個艱難的階段，一個難解的問題，打的并不是一場技術(shù)戰(zhàn)，而是一場心理戰(zhàn)。時代要求現(xiàn)代企業(yè)管理，必須摒棄過去狹隘的傳統(tǒng)意義上只談組織內(nèi)部管理的觀念，不僅要充分發(fā)掘人力資源中的人際成本、技術(shù)成本，更要充分發(fā)掘其中的創(chuàng)造力、競爭意識、信心、勇氣等，這便是企業(yè)綜合的心理成本，或叫潛在的經(jīng)濟成本。當(dāng)代社會經(jīng)濟在急劇變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)的減員增效需要廣大職工心理上、思想上的同步調(diào)整。為適應(yīng)高水平、高效率、快節(jié)奏的生產(chǎn)和生活方式，無論對社會還是對企業(yè)都必須培養(yǎng)職工完善的品格。這種品格正是一種心理素質(zhì)，它需要通過適合職工心理需要的管理，及在管理中注重職工心理素質(zhì)的培養(yǎng)來建立和開發(fā)。管理者若是忽視了這一點，就可能導(dǎo)致企業(yè)在未來激烈的市場競爭中失去主動權(quán)。因此，本人提議從兩個方面入手，加強企業(yè)管理者對心理學(xué)的認識及應(yīng)用。

2.2協(xié)助管理者進行自我認知與管理

管理者需要明白，想要洞悉他人并領(lǐng)導(dǎo)團隊，首先要對自己有一個清晰的認識。思維模式左右著我們的認知，管理者需準(zhǔn)確了解自己的性格優(yōu)勢，思維模式和易出現(xiàn)的偏差，進而發(fā)掘內(nèi)在潛力管理自己的心性，完善心智模式，從而學(xué)會應(yīng)對壓力，提升個人EQ，并在任何環(huán)境下都能妥善管理自己的情緒狀態(tài)。

以上探討的是心理學(xué)在石油企業(yè)新員工及管理者中的應(yīng)用，員工是企業(yè)最大的財富，員工的身心健康決定了工作效率及工作質(zhì)量，更決定了企業(yè)的未來發(fā)展，尤其對施工性質(zhì)特殊的石油企業(yè)，更應(yīng)關(guān)注員工的心理健康。