宋洪利，孫海昕，蔡　航，劉晨陽(yáng)

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淺談如何加強(qiáng)部隊(duì)醫(yī)院文化建設(shè)

宋洪利，孫海昕，蔡航，劉晨陽(yáng)

150070哈爾濱，武警黑龍江總隊(duì)醫(yī)院

【關(guān)鍵詞】部隊(duì)醫(yī)院；文化建設(shè)

醫(yī)院文化是醫(yī)院職工在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則。部隊(duì)醫(yī)院既有地方醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同的職業(yè)屬性，又有區(qū)別地方醫(yī)院的特殊性質(zhì)。作為一種社會(huì)存在，必須構(gòu)建起符合自身特性的文化體系來(lái)調(diào)節(jié)和規(guī)范行為，才能保證各項(xiàng)工作有序開(kāi)展[1]。筆者結(jié)合所在單位文化建設(shè)實(shí)際，主要從部隊(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵、特點(diǎn)、現(xiàn)狀及今后應(yīng)努力的方向作以探討。

1基本內(nèi)涵

主要有四個(gè)層面：(1)物質(zhì)層，主要包括醫(yī)院文化設(shè)施、醫(yī)院環(huán)境、院容院貌、院歌院訓(xùn)、技術(shù)設(shè)備等硬環(huán)境；(2)行為層，主要包括醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)、教育、宣傳、人際關(guān)系、日常行為、文體娛樂(lè)、文化儀式中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象；(3)制度層，主要包括領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)、管理制度等內(nèi)容；(4)精神層，主要包括醫(yī)院價(jià)值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院哲學(xué)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院風(fēng)尚等[2]。

2特點(diǎn)

2.1整體性一是醫(yī)院文化四個(gè)層面要有機(jī)結(jié)合，環(huán)環(huán)相扣，不可分割；二是醫(yī)院工作的各個(gè)方面都蘊(yùn)含著醫(yī)院文化，文化體系構(gòu)建是一個(gè)細(xì)致、全面、長(zhǎng)期、系統(tǒng)工程[3]；三是醫(yī)院文化構(gòu)建必須以部隊(duì)職能任務(wù)和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)和遵循來(lái)組織謀劃；四是醫(yī)院文化需要全體員工共同參與。

2.2延續(xù)性醫(yī)院文化構(gòu)建既要切合單位實(shí)際、保持穩(wěn)定性，又要與時(shí)代同步，隨著形勢(shì)變化和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整不斷完善，與部隊(duì)發(fā)展脈絡(luò)相呼應(yīng)，與醫(yī)院發(fā)展軌跡相融合，與醫(yī)療技術(shù)水平相匹配。

2.3職業(yè)性部隊(duì)醫(yī)院文化建設(shè)既要培育救死扶傷的人道主義精神，又要樹(shù)立執(zhí)行命令、不怕?tīng)奚能娙艘庾R(shí)。

2.4自覺(jué)性醫(yī)院文化發(fā)揮作用不是強(qiáng)制性的，而是柔性管理，通過(guò)在潛移默化中啟發(fā)員工的行動(dòng)自覺(jué)。

3存在問(wèn)題

3.1對(duì)文化建設(shè)重要性認(rèn)識(shí)不足一是只是口頭重視，缺乏實(shí)際工作中的系統(tǒng)謀劃；二是抓醫(yī)院文化構(gòu)建與抓具體工作“兩張皮”，不能有機(jī)融合；三是忽略了對(duì)已有良好醫(yī)院文化的提煉、歸納和宣傳。

3.2對(duì)文化建設(shè)內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不清一是沒(méi)有意識(shí)到醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對(duì)各層面的內(nèi)容和關(guān)系掌握不準(zhǔn)確、不深入；二是沒(méi)有意識(shí)到醫(yī)院文化建設(shè)與政治思想教育的辯證關(guān)系，啟發(fā)自覺(jué)工作不到位；三是強(qiáng)調(diào)部隊(duì)醫(yī)院姓軍為兵的宗旨意識(shí)不夠，部隊(duì)醫(yī)院文化建設(shè)地方化、少兵味。

3.3對(duì)文化建設(shè)特點(diǎn)理解不深一是缺乏時(shí)代感和創(chuàng)新性，主要是對(duì)當(dāng)下普遍關(guān)注的軍隊(duì)改革、互聯(lián)網(wǎng)+、分級(jí)診治、醫(yī)患關(guān)系、下步走向等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題理解不深、教育不夠；二是缺乏系統(tǒng)論證和周密計(jì)劃，雖然設(shè)計(jì)了院徽、院歌，編寫(xiě)了院訓(xùn)、院史，設(shè)立文化宣傳設(shè)施，但內(nèi)容脫離實(shí)際，與發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)。

3.4對(duì)文化成果轉(zhuǎn)化用力不夠一是價(jià)值觀體系假大空，提出的口號(hào)脫離本院實(shí)際，缺少有針對(duì)性的引領(lǐng)目標(biāo)和具體舉措；二是榜樣示范作用不明顯，樹(shù)立的模范人物內(nèi)涵上缺乏概括性，外延上缺乏帶動(dòng)性，傳承上缺乏持續(xù)性；三是成果轉(zhuǎn)化不系統(tǒng)，往往只重視制度規(guī)范和行為養(yǎng)成，忽視了精神感化作用。

4努力方向

4.1最根本的是思想上重視要認(rèn)清重大意義。搞好醫(yī)院文化建設(shè)是促進(jìn)醫(yī)療改革、軍隊(duì)改革、醫(yī)院發(fā)展的最有效抓手，醫(yī)院文化寓于醫(yī)院整體建設(shè)各個(gè)領(lǐng)域，要通過(guò)感化、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、保障等方式內(nèi)提素質(zhì)，通過(guò)塑形、溝通等渠道外樹(shù)形象[2]。要掌握本質(zhì)規(guī)律。通過(guò)宣傳教育，增強(qiáng)全員對(duì)文化建設(shè)重視性的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)掌握文化建設(shè)的意義、內(nèi)涵、特點(diǎn)、手段，動(dòng)員全員參與。要健全組織機(jī)構(gòu)。成立組織機(jī)構(gòu)，制訂詳細(xì)方案，明確目標(biāo)、方法、步驟，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰，有序有力推進(jìn)。

4.2最關(guān)鍵的是依托發(fā)展戰(zhàn)略文化建設(shè)是為實(shí)現(xiàn)單位發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，發(fā)展戰(zhàn)略是醫(yī)院文化構(gòu)建的基礎(chǔ)[4]。文化建設(shè)必須以發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)和指導(dǎo)，絕不能搞成“兩張皮”。要特別強(qiáng)調(diào)正確的價(jià)值觀體系的確立，切實(shí)與部隊(duì)醫(yī)院的形勢(shì)任務(wù)、服務(wù)宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略相一致。

4.3最基礎(chǔ)的是處理好各要素關(guān)系要處理好文化體系中各層面關(guān)系。物質(zhì)層是醫(yī)院文化的基礎(chǔ)，行為層是醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)，制度層是形成醫(yī)院文化的關(guān)鍵，精神層是醫(yī)院文化的核心。各要素必不可少，軟硬文化都要抓好；要提高技術(shù)服務(wù)水平。醫(yī)療行業(yè)是高技術(shù)含量職業(yè)，高超的技術(shù)水平、良好的醫(yī)患溝通、科學(xué)的診療流程是醫(yī)院文化建設(shè)最重要的組成部分。要通過(guò)教育管理，加強(qiáng)知識(shí)管理和研究型醫(yī)院建設(shè)，為構(gòu)建良好的醫(yī)院文化打好基礎(chǔ)；要大力規(guī)范制度建設(shè)。制度文化既是醫(yī)院行為文化得以貫徹的保證，又是精神文化的基礎(chǔ)和載體，必須結(jié)合單位實(shí)際和相關(guān)要求認(rèn)真規(guī)范，狠抓落實(shí)；要突出搞好成果轉(zhuǎn)化。精神文化對(duì)整體文化起導(dǎo)向作用，文化建設(shè)只有達(dá)到了精神層面，才能真正使良好的院風(fēng)、院訓(xùn)轉(zhuǎn)變成員工的自覺(jué)行動(dòng)[5]。

4.4最有效的是用好各種載體要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者和模范人物的引領(lǐng)作用，主動(dòng)自覺(jué)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。要廣泛開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，寓教于平時(shí)工作之中。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、會(huì)議、儀式等方式手段，不斷改進(jìn)工作方法，啟發(fā)全員主動(dòng)踐行部隊(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的自覺(jué)性。

4.5最緊要的是跟上時(shí)代步伐要以黨的十八屆三中、四中全會(huì)、“十三五”規(guī)劃精神為指導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和文化建設(shè)方略；要準(zhǔn)確掌握官兵現(xiàn)實(shí)思想動(dòng)態(tài)，有的放失搞好思想宣傳教育，打牢文化建設(shè)的思想基礎(chǔ)；要緊跟國(guó)家醫(yī)改和軍隊(duì)改革步伐，注重資產(chǎn)管理、質(zhì)量認(rèn)證、分級(jí)診療、醫(yī)藥分離等知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高員工素質(zhì)，不斷更新觀念，不斷探索進(jìn)取，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

【參考文獻(xiàn)】

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(2016-01-28收稿2016-03-20修回)

(責(zé)任編輯尤偉杰)

作者簡(jiǎn)介：宋洪利，碩士，主任醫(yī)師。

【中國(guó)圖書(shū)分類(lèi)號(hào)】R197.321