趙笠鑫南昌大學(xué)，江西南昌 330031

微博輿論監(jiān)督中的謠言傳播及措施

趙笠鑫
南昌大學(xué)，江西南昌 330031

圍繞微博謠言傳播的主要形式，辯證論述微博對(duì)輿論帶來的積極影響與負(fù)面影響，并提出行之有效的改善措施。通過微博實(shí)名認(rèn)證、政府管理、微博用戶道德素養(yǎng)等不同方面，分析微博輿論監(jiān)督中謠言傳播的危害，旨在營造積極健康的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推動(dòng)現(xiàn)代化社會(huì)的和諧發(fā)展。

微博；謠言；傳播；輿論；監(jiān)督

隨著信息社會(huì)的高速發(fā)展，微博成為當(dāng)下流行的新聞傳播載體與手段，在新時(shí)代的輿論傳播形勢(shì)中發(fā)揮了重要作用，具備其他媒體不存在的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。在微博影響不斷擴(kuò)大的同時(shí)，要研究輿論監(jiān)督中的謠言傳播，制定科學(xué)合理的解決方案。

1　分析微博輿論監(jiān)督中的謠言傳播

微博，屬于新聞、媒體傳播，用戶分享信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，由于注冊(cè)門檻較低，發(fā)展速度較快，與不同媒介存在緊密關(guān)聯(lián)。

1.1裂變式的謠言傳播

微博信息的傳播渠道包括“粉絲式”和“轉(zhuǎn)發(fā)式”兩大方面，可以及時(shí)獲取關(guān)注用戶分享的信息，并轉(zhuǎn)發(fā)，能夠在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中迅速傳播并溝通，從而產(chǎn)生群體性意見，發(fā)展成為群體性輿論；不同群體間的輿論交流，逐漸擴(kuò)大了輿論面積。例如，微博平臺(tái)中對(duì)某官員開房調(diào)情、郭美美事件、法官與下屬開房、某地稅局領(lǐng)導(dǎo)短信調(diào)情等事件的直播，其傳播威力與傳播范圍可見一斑。

1.2主導(dǎo)式謠言傳播

當(dāng)前，諸多學(xué)者、社會(huì)名人等都開始注冊(cè)微博，這部分人群的微博通常影響力較大。如媒體人楊瀾，為撇清與當(dāng)時(shí)處在輿論中心的華商協(xié)會(huì)的關(guān)系，在微博中發(fā)布相關(guān)信息，成為當(dāng)時(shí)一大關(guān)注熱點(diǎn)。這部分人群在平臺(tái)發(fā)布敏感話題，容易形成主導(dǎo)式的謠言傳播。

2　微博在網(wǎng)絡(luò)輿論中的影響

2.1積極影響

微博是公民言論表達(dá)、輿論監(jiān)督的有效渠道之一。每一微博用戶都可以通過電腦、手機(jī)等終端，迅速獲取相關(guān)信息，成為提供信息、發(fā)布信息的主導(dǎo)者。不難發(fā)現(xiàn)，微博用戶是新聞傳播源之一，可以借助新聞媒介表達(dá)思想，成為現(xiàn)代社會(huì)下國家公民輿論監(jiān)督的高效渠道，具備一定的積極作用。

2.2負(fù)面影響

隨著微博平臺(tái)的開放式發(fā)展，謠言傳播的負(fù)面行為屢禁不止，缺乏嚴(yán)格監(jiān)管。由于發(fā)布微博信息，不需要審核流程，能夠迅速在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布并傳播，成為謠言傳播的主要載體。而且謠言傳播形式復(fù)雜多樣，不乏“金庸去世”等惡劣內(nèi)容。此外，諸多微博用戶急于發(fā)布對(duì)突發(fā)新聞的看法，缺乏深入思考，出現(xiàn)不理智的言論，制約了微博的健康發(fā)展，存在一定的負(fù)面作用。

3　微博輿論監(jiān)督中謠言傳播的解決措施

3.1實(shí)現(xiàn)微博用戶的實(shí)名認(rèn)證

現(xiàn)階段，新浪微博已經(jīng)對(duì)影響力較強(qiáng)的明星、體育人士、企業(yè)、媒體等開通了實(shí)名認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)了微博公信權(quán)威的強(qiáng)化。通過實(shí)名認(rèn)證這一舉措，可以相對(duì)保證微博信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，為微博信息傳播的持續(xù)性、公信權(quán)威性提供了強(qiáng)有力的保障。所以，注冊(cè)微博時(shí)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證是鞏固微博良好形象、增強(qiáng)公信權(quán)威的關(guān)鍵舉措。

3.2政府方面要健全網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管體系

為改善現(xiàn)如今微博輿論監(jiān)督中的謠言傳播現(xiàn)象，政府方面需要加強(qiáng)對(duì)微博平臺(tái)的關(guān)注，借助微博平臺(tái)的即時(shí)性與快速傳播特點(diǎn)，即時(shí)發(fā)布權(quán)威性的信息內(nèi)容，使謠言不攻自破。由于是政府注冊(cè)的官方微博，更要做到及時(shí)抑制謠言傳播，對(duì)輿論導(dǎo)向進(jìn)行正確引導(dǎo)。同時(shí)，政府機(jī)構(gòu)方面要結(jié)合微博謠言傳播趨勢(shì)與輿論監(jiān)督導(dǎo)向，制定相對(duì)合理的監(jiān)管制度，并進(jìn)一步健全輿論監(jiān)管體系，立足于法規(guī)制度，高效融入在微博平臺(tái)中；對(duì)部分牽涉到公共利益的信息輿論加以主導(dǎo)。此外，政府可以借助微博平臺(tái)及時(shí)了解當(dāng)下的民生現(xiàn)狀，為政策方針的制定提供真實(shí)依據(jù)。比如，高鐵撞車事件，在謠言四起的過程中，政府可以根據(jù)微博特點(diǎn)，打造親民的良好形象，拓展積極、順暢的傳播路徑。

3.3大力建設(shè)網(wǎng)絡(luò)道德

在現(xiàn)代信息社會(huì)的高速發(fā)展下，微博用戶需要順應(yīng)新時(shí)代的潮流，不斷提高自身的思想高度與深度，做到嚴(yán)于律己，樹立積極健康的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，通過大力建設(shè)網(wǎng)絡(luò)道德，不斷提高公民的整體素質(zhì)。一旦出現(xiàn)突發(fā)性新聞，如果缺乏事實(shí)依據(jù)，微博用戶要進(jìn)行自我約束，不隨意發(fā)表言論或傳播謠言，做到為自己的言論負(fù)責(zé)，為公眾群體負(fù)責(zé)，避免傷害突發(fā)事件中的人員。不僅是人民群眾，微博中的知名企業(yè)、機(jī)構(gòu)也要不斷提高思想高度，形成正確的辨別能力，具備豐富完善的法律觀念，時(shí)刻秉承“謠言止于智者”的思想意識(shí)，積極參與微博平臺(tái)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

3.4實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)謠言傳播

微博輿論監(jiān)督中的謠言監(jiān)測(cè)，主要在于跟蹤監(jiān)測(cè)其內(nèi)容，具體到人和事件。監(jiān)測(cè)重心應(yīng)該放在關(guān)鍵詞是否存在人身攻擊、威脅人身安全等因素，若出現(xiàn)此類內(nèi)容，則需要借助威嚴(yán)度較高的官方微博，及時(shí)疏導(dǎo)微博用戶的情緒，講解法律常識(shí)和微博輿論監(jiān)督體系。如謠言內(nèi)容傳播屬于貪腐、違法行為，則要及時(shí)匯報(bào)至公安紀(jì)檢部門，之后則交由相應(yīng)部門進(jìn)行處理，避免激發(fā)微博用戶不必要的情緒。

另一方面，監(jiān)測(cè)謠言事件的重點(diǎn)需要結(jié)合高頻率的謠言關(guān)鍵詞，屬于大規(guī)模群體性的微博輿論監(jiān)督事件，如“南通排海工程游行案”；而在當(dāng)前微博輿論監(jiān)督體系下，因謠言而生成的大規(guī)模事件均無發(fā)生。通常情況下，謠言事件來源于手機(jī)詐騙電話、短信，以及QQ消息、微信等網(wǎng)絡(luò)社交軟件，盡管傳播路徑不同，但是其謠言傳播意識(shí)卻是殊途同歸。調(diào)查證明，大多數(shù)會(huì)激發(fā)微博用戶情緒的大范圍謠言傳播事件，通常都與微博用戶的日常工作生活較貼近，如用戶所在地的案件處理等。在微博輿論監(jiān)督中，要重視高頻關(guān)鍵詞語的重要性，做到及時(shí)抑制并消除，必要情況下，政府可采取強(qiáng)制性的干預(yù)措施，避免引發(fā)不必要的社會(huì)恐慌，維持現(xiàn)代社會(huì)秩序的正常與健康。

4　結(jié)束語

綜上所述，微博屬于全民范圍的輿論傳播平臺(tái)，對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的和諧發(fā)展發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，微博輿論監(jiān)督中的謠言傳播，不乏惡劣影響。在這一背景下，要求政府和人民群眾一鼓作氣，重視謠言傳播的惡劣性質(zhì)，通過共同努力，構(gòu)建完善的微博輿論監(jiān)督體制，保證微博輿論發(fā)展導(dǎo)向的健康性和有序性，并且微博平臺(tái)自身要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，自覺監(jiān)督輿論的發(fā)展導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的健康發(fā)展。

[1]薛國林，王厚啟.網(wǎng)絡(luò)傳謠是輿論監(jiān)督的認(rèn)知失衡[J].青年記者，2013（32）：134-135.

[2]馮超男.微博在突發(fā)事件中的輿論監(jiān)督作用——以“宜黃事件”為例[J].劍南文學(xué)（經(jīng)典閱讀），2014（2）：728-729.

[3]付淑娥.加強(qiáng)新媒體輿論監(jiān)督法律規(guī)制[J].傳媒，2015 （16）：475-476.

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A

2096-0360（2016）13-0024-02

趙笠鑫，南昌大學(xué)。