呂海燕

財(cái)富管理面臨的巨大挑戰(zhàn)是，這還不是一個(gè)特別成熟的市場(chǎng)，用戶對(duì)財(cái)富管理的知識(shí)還不是很豐富，所以要做大量的投資者教育活動(dòng)；其次是作為普惠金融的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)如何持續(xù)地讓用戶有好的體驗(yàn)。

作為一家綜合型的金融服務(wù)公司，宜信在過(guò)去9年的品牌宣傳一直強(qiáng)調(diào)其專業(yè)性和風(fēng)控能力。進(jìn)入2015年，與其他互聯(lián)網(wǎng)金融公司相比，宜信已經(jīng)成為一個(gè)“老”品牌。為了讓用戶感受到，宜信雖然是一家“老”互聯(lián)網(wǎng)金融公司，但依然很有活力，宜信在2015年7月開(kāi)啟了一場(chǎng)名為“敢2”的品牌營(yíng)銷活動(dòng)。

“敢2”的品牌精髓在“敢”。我們鼓勵(lì)年輕人和宜信一樣堅(jiān)持夢(mèng)想，敢于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)?！案摇贝砹嗽谝诵懦鮿?chuàng)時(shí)期、放棄優(yōu)越的工作加入到宜信的創(chuàng)業(yè)者的勇氣。同時(shí)，我們賦予了“2”新的含義，“2”是堅(jiān)持自我，不循規(guī)蹈矩。該活動(dòng)首先在《人民日?qǐng)?bào)》和《南方都市報(bào)》刊登二維碼天窗廣告，引發(fā)了廣泛關(guān)注，并通過(guò)微信渠道獲得大量的轉(zhuǎn)發(fā)，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)獲得很大的反響。此外，宜信與網(wǎng)絡(luò)社群跨界合作，在國(guó)家圖書(shū)館藝術(shù)中心召開(kāi)了“為你讀詩(shī)”跨界夏季詩(shī)歌音樂(lè)會(huì)，意在通過(guò)跨界與創(chuàng)新的形式，彰顯出本次活動(dòng)的傳播主題。

“敢2”品牌創(chuàng)意營(yíng)銷幫助宜信在新媒體時(shí)代實(shí)現(xiàn)了一次“現(xiàn)象級(jí)”傳播。借助《人民日?qǐng)?bào)》的公信力，結(jié)合新媒體的傳播力和互動(dòng)力，宜信“敢于跟年輕人對(duì)話，擁抱年輕人”的形象脫穎而出。2015年，宜信旗下服務(wù)于借款人的宜信普惠品牌升級(jí)，它的Slogan也從過(guò)去的“急用錢(qián)找宜信普惠”升級(jí)為“這個(gè)朋友肯借錢(qián)”，強(qiáng)調(diào)“肯”字，突出宜信普惠信用評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)把控的能力。

“肯”字背后，是宜信過(guò)往9年的積累。目前宜信信用評(píng)估有兩大團(tuán)隊(duì)，一是通過(guò)查看借款人的現(xiàn)金流水等信息來(lái)評(píng)估他的信用；二是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)在線評(píng)估借款人的信用，并最終形成用戶畫(huà)像。這兩種方式結(jié)合在一起，確定是否可以借錢(qián)給用戶，以及借多少錢(qián)為宜。

在宣傳渠道上，我們?cè)诮鹑诮滞斗帕艘粋€(gè)巨幅刷墻廣告，并與零點(diǎn)調(diào)查合作，推出2015中國(guó)城市居民“肯借錢(qián)”排行榜，該榜單迅速在各大城市蔓延，電視、日?qǐng)?bào)等媒體有大量報(bào)道和轉(zhuǎn)載。

2016年，宜信在品牌建設(shè)上將著眼于三個(gè)方面：

1.夯實(shí)引領(lǐng)地位。我們?cè)?lián)合福布斯、社科院等推出過(guò)《大眾富裕階層白皮書(shū)》、《2014年中國(guó)普惠金融實(shí)踐報(bào)告》等金融報(bào)告，2016年將繼續(xù)推出新的調(diào)研報(bào)告，建立宜信自己的理論體系。2. 建立鮮明的品牌形象。宜信在2016年的重點(diǎn)是財(cái)富管理的全球化，并在2016年初發(fā)布全球資產(chǎn)配置白皮書(shū)，強(qiáng)調(diào)了資產(chǎn)配置在投資過(guò)程中對(duì)于平衡收益和風(fēng)險(xiǎn)所起到的重要性，突出了宜信財(cái)富的專業(yè)水平。3.用戶體驗(yàn)。宜信推出了包含“三小時(shí)模式”、專業(yè)移動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái)——惠農(nóng)平臺(tái)在內(nèi)的諸多實(shí)踐，解決用戶各類難題。

2016營(yíng)銷關(guān)鍵詞

3F原則

即Branding Future，講未來(lái)，即講述宜信所做的事情對(duì)客戶的意義，以及對(duì)中國(guó)崛起的意義；Branding Faith，通過(guò)采集客戶的故事進(jìn)行宣傳，與客戶建立信任度；Branding Fun，傳播要有樂(lè)趣，要讓大家喜歡。

2015營(yíng)銷感悟

財(cái)富管理面臨的挑戰(zhàn)是，這不是一個(gè)特別成熟的市場(chǎng)，用戶對(duì)財(cái)富管理的知識(shí)還不夠豐富，所以要做大量的投資者教育活動(dòng)；其次是互聯(lián)網(wǎng)金融能夠持續(xù)地讓用戶有好的體驗(yàn)。這包括三個(gè)層面：一是普惠端如何讓需要錢(qián)的人更快地拿到錢(qián)，并在這個(gè)過(guò)程中體驗(yàn)到宜信正規(guī)、專業(yè)、友好的服務(wù)；二是財(cái)富端的用戶能很愉悅地享受到宜信提供的增值服務(wù)，產(chǎn)品有很好的管理，所接觸到的財(cái)富管家、財(cái)富顧問(wèn)有專業(yè)的知識(shí)，舉止有大品牌的風(fēng)范；三是服務(wù)于借款人和投資人的宜信員工在工作過(guò)程中有幸福感。