林秀萍

真正的大數(shù)據(jù)，應(yīng)該是包羅萬(wàn)象的、跨界的，如果只是局限于互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)，就比較片面。

在2015年，實(shí)力推出了延續(xù)13年的Touchpoints調(diào)研報(bào)告《2015年Mega Touchpoints》，該報(bào)告是在原有基礎(chǔ)上的一個(gè)升級(jí)，將消費(fèi)者接觸點(diǎn)提升到消費(fèi)者體驗(yàn)循環(huán)（Customer Experience Loop，CXLoop）的層面，考察了在消費(fèi)者與品牌接觸的整個(gè)過(guò)程中，不同的接觸點(diǎn)所起到的作用，從而幫助廣告主有的放矢地進(jìn)行媒介投放。

該報(bào)告對(duì)實(shí)力整體的傳播理念起到很大的提升作用，我們不再只是根據(jù)一個(gè)媒介接觸點(diǎn)的高低來(lái)判斷，而是根據(jù)不同的媒介接觸點(diǎn)在購(gòu)買流程中的不同作用，來(lái)選擇用什么樣的內(nèi)容信息與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。其次，它是我們?cè)陂L(zhǎng)期積累的各種接觸點(diǎn)調(diào)研基礎(chǔ)上形成的最新的部分總結(jié)，這對(duì)于我們的整體思考以及數(shù)據(jù)的延展都有幫助，讓我們的數(shù)據(jù)更為可靠。

同時(shí)，在2015年的實(shí)力傳播ROI研討會(huì)上，我們分享了對(duì)“雙十一”的見(jiàn)解和心得，這是實(shí)力傳播在2014年的“雙十一”之后，不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)，以及在輔助客戶電商業(yè)務(wù)時(shí)得出的一些心得與觀察。

“雙十一”讓我們看到，在市場(chǎng)、消費(fèi)者和廣告主中間，還存在著一條鴻溝?！半p十一”的火爆代表著電商、移動(dòng)電商的快速發(fā)展，市場(chǎng)和消費(fèi)者已經(jīng)走在了前面，而很多廣告主在電商上還處在一個(gè)試探的階段。這種落差對(duì)廣告主和代理公司來(lái)說(shuō)，意味著在電商上還有空間可以讓我們做得更好。

在社交媒體業(yè)務(wù)上，實(shí)力在2015年也有很大的進(jìn)展。我們的內(nèi)容營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)Newcast在這一年獲得了華為的社會(huì)化媒體日常運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，并且隨著業(yè)務(wù)的拓展，在北京成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)；未來(lái)，Newcast的業(yè)務(wù)將朝著線下發(fā)展，如電視媒體的內(nèi)容營(yíng)銷等。Newcast團(tuán)隊(duì)也將在廣州成立。

隨著業(yè)務(wù)的拓展，對(duì)人才的需求成了2016年的一大挑戰(zhàn)?？蛻舻男枨笤絹?lái)越高，我們希望拓展更多在社交媒體、大數(shù)據(jù)方面的業(yè)務(wù)，對(duì)這些專項(xiàng)人才的需求也會(huì)更為迫切。同時(shí)，我們也需要幫助員工提升，因?yàn)殡S著項(xiàng)目的多元化，員工需要提升自我，具備同時(shí)應(yīng)對(duì)社交、電商以及大數(shù)據(jù)的綜合能力。

2016營(yíng)銷關(guān)鍵詞

大數(shù)據(jù)

最近幾年，大家都在談?wù)摯髷?shù)據(jù)，但是這一兩年大家認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵還是有些空洞?，F(xiàn)在的大數(shù)據(jù)還局限在線上，而真正的大數(shù)據(jù)，應(yīng)該是包羅萬(wàn)象的、跨界的，如果只是局限于互聯(lián)網(wǎng)上的大數(shù)據(jù)，就比較片面。所以，未來(lái)實(shí)力傳播希望能拓展真正的跨界的大數(shù)據(jù)，期待在2016年有更多的動(dòng)作去填補(bǔ)這個(gè)空洞。

2015營(yíng)銷感悟

用戶需求越來(lái)越多元化，但對(duì)于代理公司來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)“雞跟蛋”的問(wèn)題。現(xiàn)在，我們可以更為全面、整合地看到客戶的需求，而下一個(gè)挑戰(zhàn)是，在看到客戶的需求后，能夠提出更好的解決方案，并幫助客戶落實(shí)、執(zhí)行解決方案，收集到更多有效的數(shù)據(jù)，用于下一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。

這中間的挑戰(zhàn)在兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是落地。落地需要人才和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這是我們需要勇于投資的地方，只有先投資了，客戶才能放心地讓我們?nèi)ヂ涞貓?zhí)行；二是數(shù)據(jù)的收集。目前市場(chǎng)上，真正能夠被利用、被整合的數(shù)據(jù)較少。這也是2016年實(shí)力發(fā)展的一個(gè)方向。