葛珂

整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)云莫測(cè)，發(fā)展太快，互聯(lián)網(wǎng)公司除了要進(jìn)行前瞻性的探索，還要保持小步快跑的姿勢(shì)，保證足夠快地適應(yīng)市場(chǎng)變化和用戶變化。

現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境在轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品在轉(zhuǎn)型，營銷方式也在改變。2015年，WPS全線產(chǎn)品在PC端和移動(dòng)端的用戶量均已過億。由于用戶量和用戶覆蓋的增長，使得我們?nèi)ツ晖ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)營銷模式形成的收入相較2014年增長了100%，也史無前例地占公司總收入的40%。

從2011年到現(xiàn)在，WPS在傳統(tǒng)意義上的廣告投入在逐漸降低，目前我們打造品牌最主要的方式有兩個(gè)：第一，用戶口碑。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，用戶可以非常便捷地選擇和體驗(yàn)軟件產(chǎn)品，廣告“廣撒網(wǎng)”的投放方式已經(jīng)效果式微，再加上WPS已經(jīng)聚集了大量的用戶群體，我們轉(zhuǎn)向通過產(chǎn)品功能在用戶群中形成口碑，增強(qiáng)產(chǎn)品的用戶黏性。尤其在2015年，WPS Office產(chǎn)品線進(jìn)行了大量的產(chǎn)品改進(jìn)工作，引進(jìn)了很多新鮮技術(shù)，比如智能手表的遠(yuǎn)程遙控、與家電的智能互動(dòng)、智能投影儀功能等科技亮點(diǎn)。第二，相對(duì)于傳統(tǒng)營銷渠道，WPS把更多營銷預(yù)算投放在微博、微信等新媒體上，這些渠道是品牌產(chǎn)品和用戶之間最便利的交流通道，在這些平臺(tái)上，品牌可以得到直接的反饋并與用戶形成互動(dòng)。

WPS已經(jīng)從主打整體用戶量增長的時(shí)期，轉(zhuǎn)向更多地關(guān)注用戶活躍度、黏性和產(chǎn)品使用時(shí)長。這背后，預(yù)示著WPS作為廣告投放平臺(tái)的市場(chǎng)潛力。我們的廣告主客戶選擇在WPS平臺(tái)上進(jìn)行投放，主要原因包括：第一，WPS對(duì)用戶的精準(zhǔn)畫像，讓廣告投放更加精準(zhǔn)，這點(diǎn)至關(guān)重要。我們的用戶聚焦性很強(qiáng)，集中在使用辦公產(chǎn)品的人群，年齡段、消費(fèi)能力和工作場(chǎng)景有了具象的體現(xiàn)，精準(zhǔn)的廣告群體帶來更有效的營銷價(jià)值。第二，WPS致力于打通從廣告信息到用戶的鏈條，對(duì)廣告主投放的展示率、展出率、轉(zhuǎn)化率有精準(zhǔn)的測(cè)算。這是程序化購買、并形成自動(dòng)化的匹配過程，幫助優(yōu)化廣告主的投放策略使其更加靈活。

2016營銷關(guān)鍵詞

精細(xì)化

對(duì)于WPS來說，2016年最重要的工作是精細(xì)化。精細(xì)化包括兩點(diǎn)：第一，細(xì)分用戶群體，提升平臺(tái)的能力，加強(qiáng)收集用戶群體使用習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣相關(guān)大數(shù)據(jù)，適應(yīng)未來互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)。第二，提升用戶體驗(yàn)，2016年WPS致力于打通移動(dòng)端、PC端和云端功能，打通Office辦公軟件和金山詞霸等其它產(chǎn)品及服務(wù)，讓用戶的黏度、活躍度和數(shù)量繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。

2016年，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)云莫測(cè)，發(fā)展太快，互聯(lián)網(wǎng)公司除了要進(jìn)行前瞻性的探索，還要保持小步快跑的姿勢(shì)，保證足夠快地適應(yīng)市場(chǎng)變化和用戶變化。

2015營銷感悟

第一，渠道價(jià)值的提升。當(dāng)軟件市場(chǎng)達(dá)到一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)飽和的狀態(tài)時(shí)，流量變得越來越重要。廣告平臺(tái)的價(jià)值越來越大，廣告模式和廣告主也越發(fā)成熟。第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的價(jià)值會(huì)有更多的發(fā)揮空間。通過2015年一年的積累，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告進(jìn)一步產(chǎn)業(yè)化，獲得的認(rèn)可度更高。廣告主的廣告投放從PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端的趨勢(shì)加強(qiáng)。而用戶對(duì)廣告的接受程度也越來越高，隨著現(xiàn)在的廣告模式越來越有趣、成熟，出現(xiàn)了更多的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營銷，和消費(fèi)者之間的互動(dòng)更強(qiáng)，也更有樂趣。

案例工具書

雷軍在開始做小米的時(shí)候，說全年的市場(chǎng)費(fèi)用只有一次精準(zhǔn)投放，就是做發(fā)布會(huì)，做發(fā)布會(huì)的目的是要把所有的米粉請(qǐng)過來，不是為了做一個(gè)市場(chǎng)，而是要做成米粉狂歡節(jié)，讓大家更happy。這其實(shí)是把粉絲或者用戶口碑營銷，做到巔峰或極致，代表營銷的未來。