鄧勝藍

繼續(xù)以消費者為主體，并充分利用社會化營銷平臺，深度了解消費者，實現(xiàn)品牌與消費者最密切的溝通。同時，將會繼續(xù)加強與新興電商平臺的合作。

從2015年的市場業(yè)績上看，一方面佳潔士的市場占有率仍延續(xù)多年勢頭持續(xù)增長，歐樂B在電動牙刷市場屢創(chuàng)佳績；另一方面，我們在代表未來發(fā)展趨勢的新興電商平臺上也成長迅速。

我們一直在尋求創(chuàng)新，但一切創(chuàng)新的源頭都是來自于對消費者精準的洞察。例如就歐樂B品牌來說，我們花了很多時間研究中國市場新興的中高端精英階層、高端人群，他們的生活節(jié)奏快、壓力大，非常容易出現(xiàn)牙齦問題、口腔問題。隨著生活水平的提高，他們更加關(guān)心自己的身體健康和生活質(zhì)量，也渴望獲得更前瞻性的、革命性的知識和產(chǎn)品。在2015年，我們發(fā)布了iBrush藍牙智能電動牙刷、iBrush Kids兒童電動牙刷。以歐樂B iBrush這個全球首款藍牙智能電動牙刷為例，它利用藍牙與手機相連，擁有獨有的APP記錄個人刷牙習(xí)慣，幫助養(yǎng)成更好的口腔護理習(xí)慣。我們發(fā)現(xiàn)，這款源于產(chǎn)品本身的卓越個性化功能設(shè)置和領(lǐng)先技術(shù)的產(chǎn)品對被稱為“IT極客”——包含對IT產(chǎn)品和智能化生活方式有高要求的高收入人士、商界精英人群有很大吸引力；而這部分人士往往也被認為圈層中的意見領(lǐng)袖，能帶動身邊更廣泛人士的關(guān)注和購買。于是我們設(shè)計了從“懸疑話題引爆”，“圈層領(lǐng)袖試用”到“持續(xù)微博微信平臺KOL發(fā)布”的形式，循序漸進地引爆關(guān)注點。

除此之外，跑步運動已經(jīng)在當(dāng)下年輕人中成為一種潮流?；谀贻p消費族群的變化，舒膚佳對備受關(guān)注的北上廣三個城市的馬拉松比賽進行贊助，寶潔公司的CEO和員工們也積極投入到這場“盡情享流汗”的活動中。

2016年，我們將繼續(xù)基于對消費者的理解來開展營銷工作。整個中國口腔護理的市場都處于上升的狀態(tài)。這得益于長期以來政府對民眾進行的教育，刷牙率普及，口腔護理的重要性提升。而聚焦精英階層，隨著生活水平的提高，他們更加關(guān)心自己的身體健康和生活質(zhì)量，也渴望獲得更前瞻性的、革命性的知識和產(chǎn)品。這為作為“專業(yè)口腔護理品牌”在中國的提升帶來空間。

2016營銷關(guān)鍵詞

多元化

在日新月異的時代，我們將迎來更廣闊、更多元、多姿多彩的平臺去實踐廣告創(chuàng)意和品牌價值。我們希望用多元的、富有創(chuàng)意的方法和平臺來描繪多姿多彩的市場品牌營銷藍圖。新一年，我們會繼續(xù)以消費者為主體，并充分利用社會化營銷平臺，深度了解消費者，實現(xiàn)品牌與消費者最密切的溝通。同時，為了適應(yīng)消費者購買習(xí)慣的變化，我們將會繼續(xù)加強與新興電商平臺的合作。

營銷一定要跟著時代進步。消費者吸收信息的習(xí)慣、接受一個品牌的方式已經(jīng)不像以前那么簡單了。要拉近與消費者之間的距離就一定知道他的習(xí)慣在怎么樣改變。我們希望運用更廣闊多元、多姿多彩的平臺去傳遞信息和品牌核心價值，與消費者建立最契合的情感溝通與多元互動。就寶潔而言，已經(jīng)從圍繞電視做營銷轉(zhuǎn)變?yōu)椴捎枚嘣钠脚_和手段。

·新媒體平臺：微博、微信、視頻網(wǎng)站等社交媒體和新媒體平臺是我們關(guān)注的重要平臺，寶潔旗下很多品牌活動都是在社交平臺發(fā)起和進行，吸引用戶關(guān)注并通過新穎的互動提高參與度，從而成為熱議話題。

·電商平臺：對于寶潔而言，電商不僅是重要的銷售管道，同時也是進一步建立品牌、加深與消費者的對話溝通、提升消費者購物體驗的平臺。

2015營銷感悟

傾聽消費者聲音，滿足和引導(dǎo)消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和重心。社會化平臺的蓬勃發(fā)展在很大程度上拉近了我們跟消費者之間的距離，可以說我們從未像現(xiàn)在一樣可以隨時與消費者“面對面”。我們應(yīng)該時刻以消費者為中心，面對不斷變化的環(huán)境，做出正確的反應(yīng)。