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        GAP 探索全渠道營銷

        2016-03-10 20:14:39高紹羚
        成功營銷 2016年3期
        關鍵詞:大中華區(qū)實體店渠道

        高紹羚

        當下的中國消費者是最具智慧的一代人,他們熟練使用互聯(lián)網,有更多機會出國旅行,并熟知各種品牌、良好的顧客服務以及吸引人的購物環(huán)境。我們需要用更具創(chuàng)造力的方法來吸引消費者的注意,將傳統(tǒng)營銷方式和新的方式并用起來。

        2015財年結束之前,Gap品牌和Old Navy品牌在中國大陸、香港及臺灣地區(qū)超過35個城市擁有約150家門店。2015年,Gap品牌備受矚目的“Gap Casting Call”小小代言人征選活動,以“童顏無忌 Let Kids Be Kids”為主題在全球范圍舉辦,得到了世界各地眾多父母和小朋友的喜愛。這也是“Gap Casting Call”首次來到大中華區(qū),此次活動的成功舉辦突顯了Gap品牌在童裝市場的領導地位。在大中華區(qū)宣傳“Gap Casting Call”小小代言人征選活動時,我們利用門店、官網以及多種社交媒體平臺——例如微信和微博,在線上和線下共同開展市場營銷活動。最終,“Gap Casting Call”在大中華區(qū)共得到了超過12萬人次的參與。

        2015年末,擁有46年歷史的Gap品牌慶祝其進駐大中華區(qū)五周年,延續(xù)了“Lets Gap Together”的理念。2010年,在Gap進入大中華區(qū)之時,曾邀請中西方名人共同拍攝“Lets Gap Together”廣告大片;2015年,Gap邀請了6位亞洲當紅明星拍攝系列廣告大片?!癓ets Gap Together”大片通過門店和社交網絡豐富多元的推廣活動,演繹Gap一貫秉持的積極向上、不設限制、尊重個人特質和風格的品牌理念,這是Gap對中國市場的承諾。

        作為一個全球化的品牌,我們以消費者為中心,不斷優(yōu)化并調整市場策略。為慶祝中國新年,我們?yōu)橹袊袌龃蛟炝颂貏e版產品,并推出特色店鋪陳列。電商對于蓋璞集團在中國的發(fā)展扮演著非常重要的角色。我們的電商業(yè)務在中國增長迅速,構成了對實體店業(yè)務的有力補充。電商不僅有力地推動銷售,同時也扮演市場營銷的角色。利用電商平臺,能與一些還沒有實體店的城市的顧客進行交流和互動?;谖覀冊跀?shù)字和社交媒體領域的優(yōu)異表現(xiàn),以及中國電商市場的迅猛發(fā)展,我們對于線上業(yè)務的增長充滿信心;這也是我們在市場競爭中的有利因素。我們希望抓住每一個機會來接觸消費者。除了門店和電商平臺,在中國,我們還與多個行業(yè)領先的第三方電商平臺建立合作關系,這也是Gap在中國市場發(fā)展所取得的重要里程碑。

        2016營銷關鍵詞

        全渠道營銷

        我們的關鍵詞和關鍵領域包括:以消費者為中心、全球化品牌、消費者體驗和全渠道營銷。其中非常重要的就是全渠道營銷。我們的目標是通過線上、線下和移動端的配合,為顧客打造無縫式體驗,讓顧客隨時隨地都能最快捷、最方便地買到他們最喜愛的衣服。電商對于蓋璞集團在中國的發(fā)展扮演著非常重要的角色。我們的電商業(yè)務在中國增長迅速,構成了對實體店業(yè)務的有力補充,我們同等看重兩個渠道的發(fā)展與共贏。因此,全渠道營銷是我們2016年市場營銷的重點。

        2015營銷感悟

        中國是蓋璞集團極其重要的增長市場,對于公司在全球市場的成功具有非常重要的意義。我們將有力、有步驟地抓住這些契機。為了讓顧客隨時隨地都能最快捷、最方便地買到他們最喜愛的衣服,線上渠道與線下實體店的配合至關重要。中國的互聯(lián)網用戶約有6億人,是全球最大的互聯(lián)網用戶群體。因此,積極利用線上渠道來吸引目標受眾,并通過線上平臺來影響他們的購物決策,對于我們至關重要。我們希望抓住每一個機會來接觸消費者。當下的中國消費者是最具智慧的一代人,他們熟練使用互聯(lián)網,有更多機會出國旅行,并熟知各種品牌、良好的顧客服務以及吸引人的購物環(huán)境。這些都表明,我們需要用更具創(chuàng)造力的方法來吸引消費者的注意,將傳統(tǒng)營銷方式和新的方式并用起來。

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