迎風
這是一個傳奇,她以一人之力,便超過了全縣所有網商的銷量,這是安岳農產品電子商務起步以來至今都難以超越的紀錄。
剛剛過去的“雙12”,或許又多了不少“敗家一族”,但對“敗家一族”電腦對面的賣家來說,又是一個開心之日。長沙女孩溫馨的檸檬網店,這一天的銷售額超過了30萬元。這不是她第一次有這么大的收獲。去年3月30日,她一天的銷售額達到38萬元,在淘寶全網食品生鮮類中排名第二,檸檬銷量第一。而去年一年,她的檸檬銷售額更是達到了2400萬元。
湘妹子為愛入川
去年12月11日晚上10時,26歲的長沙女孩溫馨已經和她的5名客服端坐在四川省安岳縣龍臺鎮(zhèn)319 國道旁的門店里,電腦頁面停留在她的淘寶店鋪,桌前擺滿了零食和方便面,她們在為即將到來的“雙12”作準備。
溫馨是長沙市岳麓區(qū)雨敞坪鎮(zhèn)人,319 國道從此經過,她沒想到的是,從湖南遠嫁四川后,她還是沒有離開319國道。不過,來到四川安岳后,她從一個網游高手,變成了網店達人,2015年3月30日,她的檸檬銷售額在淘寶全網食品生鮮類中排名第一。只不過,2008年從湖南來到四川時,溫馨并沒有想到賣檸檬。那時,她為愛情而來。
溫馨初中畢業(yè)中考時,因為和家人吵架了,考試沒考好,最后去讀了一所電腦學校,后來又考了成人教育的大專文憑。
溫馨玩游戲是一把好手。讀書的時候,她創(chuàng)辦了傳奇工作室,在淘寶網上賣過游戲點卡;在玩“巨人”網游時,她帶領自己的團隊排到全國第一;玩“傳奇”時,她帶領團隊在全國排名第三。在網游玩家圈子,她的名字比現(xiàn)實生活中水果攤販的名稱更為響亮。
因為游戲,她認識了自己的老公舒建華,于是有了她自己的“傳奇”人生?!澳菚r,我們經常要聯(lián)系別的家族與之聯(lián)盟,對抗其他家族。我與他也算是戰(zhàn)友了?!辈贿^,他們以前只是網上聊天,畢竟不是一個地方的人。后來線下聚會的時候,溫馨發(fā)現(xiàn)舒建華蠻關心人的,對人也好。在他追求了二個月后,兩人成為戀人。
2008年底,溫馨跟著男友來到了四川省資陽市安岳縣龍臺鎮(zhèn)。
從超市發(fā)現(xiàn)商機
溫馨去四川時,父母并不同意,還跟父母有了爭吵。最終,她是偷偷去的。
安岳縣是“中國檸檬之鄉(xiāng)”,占全國種植檸檬80%以上,有“中國檸檬看四川,四川檸檬看安岳”之說。而龍臺鎮(zhèn)則是安岳檸檬的發(fā)源地。舒建華家也一直在做檸檬批發(fā)的生意。雖然2008年溫馨剛來時檸檬產業(yè)還并不成熟,但溫馨從中嗅到了商機。“我在長沙時,發(fā)現(xiàn)超市里一斤檸檬要賣15元,而這里的收購價才兩三元。如果能搞定運費的話,應該有利潤。因此,我跟老公商量后決定在網上賣檸檬鮮果?!?/p>
2008年時,龍臺鎮(zhèn)還沒有快遞公司,“如果選擇用客車從鎮(zhèn)上帶到縣城,基本上是5元到10元一個包裹。另外,運費12元首重,續(xù)重10元一公斤。如果訂單少,絕對虧錢?!?/p>
為了將鮮果及時發(fā)出,溫馨在重慶江北區(qū)盤溪水果市場租了間小辦公室,作為發(fā)貨地。
直到2009年初,溫馨一個星期也才一個單子。不過,這已經讓她很高興,因為有了市場。后來,慢慢地變成一天一單,到2010年的一天,她突然收到幾百單,連快遞公司都過來幫忙打包,這可讓她樂壞了。
2012年11月,溫馨在旺旺群里接到淘寶官方的通知,邀請她參加“雙11”活動?!白屛抑辽贉蕚?萬單的量,我當月8日和老公就回到龍臺,檸檬剛剛從樹上摘下來,就要打包。”溫馨清楚地記得,11日當天,她就接了3300個訂單,活動期間接單5000多個,“我們7個人在鄉(xiāng)下打包,忙了7天7夜,基本沒睡,累了就瞇一下?!边@次活動以后,溫馨的網店一天最多可接到訂單1萬多個。
被罰封店十年
正當溫馨充滿希望努力向前時,她遭遇了重大挫折。
2011年,因為在一次促銷活動中違反規(guī)定,淘寶官方作出嚴厲處罰,她的店鋪被封店10年。當時,溫馨哭了整整一天。正在她感到絕望時,她母親打來電話鼓勵女兒,并幫助溫馨在長沙重新注冊申請了一家網店,就是現(xiàn)在的“溫馨檸檬坊”。
2012年,她和老公將辦公地完全搬回了龍臺鎮(zhèn),但仍保留了重慶的發(fā)貨點。因為從2010年開始,不少快遞站點進入龍臺鎮(zhèn),農村電商也有了運輸基礎?!熬W店最怕差評,但是賣檸檬有時候真沒辦法。跟歐美檸檬不一樣,安岳檸檬有點苦,有些客戶就覺得貨不對板,也不聽解釋,只退款,不退貨。我還不能給差評,只能和氣生財?!睖剀罢f,“后來,為了讓買家明白,我用A4紙打印了安岳檸檬使用說明,寄給每一個買家,每年都要發(fā)出幾十萬份,為的就是‘親,給好評?!?/p>
“游戲網友也是資源,成了朋友也會幫助你。”溫馨驕傲地說,“我玩了六種游戲,認識的游戲網友有好幾千,其中有好多美女。她們甚至是我網店開起來的基礎?!?/p>
成就檸檬銷售傳奇
回龍臺鎮(zhèn)后,夫妻倆開始漸漸擴充網店,增加代銷點,也接手了一個50畝的檸檬種植園,同時聯(lián)合種植戶組成了“安岳縣心兒檸檬專業(yè)合作社”。同時,把握住網絡消費者心理的溫馨通過變換店鋪風格、保證檸檬質量、加快發(fā)貨速度、完善售后服務等方式,將生意做大。為了做好網店頁面,溫馨專門聘請了美工,一個月工資開到4000元。發(fā)貨時,她把壞的都挑出來,嚴格按照檸檬等級規(guī)格選果,售后做到有損壞必賠。就這樣,從頭再來的溫馨再次收獲了成功。2012年,銷售額100萬元;2013年,銷售額1000萬元;2014年,有了9家自營網店、18個檸檬代銷點,還有南京、上海兩個倉庫,銷售額達到了2400余萬元。
“2015年3月30日銷售了3萬多單,銷售額38萬元,破了我們開店以來的記錄?!睖剀案嬖V記者,當天的銷量在淘寶全網食品生鮮類中排名第二,檸檬類中排名第一?!稗r村電商困難很多?!睖剀芭e例說,今年“雙11”時,遭遇了網絡斷線;“雙12”時再次遭遇了斷網,幸虧她準備了三路網線,斷了兩路,還有一路順暢。最終,銷售額超過30萬元。除了銷售檸檬鮮果,溫馨還在網上賣橙子、香腸、紅糖等。這個“雙12”,她幾家網店的總銷量達到了60多萬元。
“這是一個傳奇,她以一人之力,便超過了全縣所有網商的銷量,這是安岳農產品電子商務起步以來至今都難以超越的紀錄?!卑苍揽h商務局副局長謝培強曾這樣評價溫馨。如今,作為電商創(chuàng)業(yè)典范,溫馨的門店也被掛上了“農村電子商務服務網點”的牌子,她也成為當?shù)貏?chuàng)業(yè)青年學習的榜樣,很多青年前來取經。