張玉昆

【關(guān)鍵詞】幫學(xué);導(dǎo)學(xué);督學(xué)

【中圖分類號】G464【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A【文章編號】1005-6009（2016）02-0055-01

責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)，旨在發(fā)現(xiàn)學(xué)校在辦學(xué)過程中存在的問題，然后幫助學(xué)校分析存在問題的原因，最終幫助學(xué)校找到解決問題的方法，使學(xué)校得到健康長足的發(fā)展。因此，在“1+X”的掛牌督學(xué)中，筆者堅(jiān)持問題為導(dǎo)向，力使督導(dǎo)精確精準(zhǔn)。

一、善于從現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問題

在督導(dǎo)中，筆者堅(jiān)持個(gè)人應(yīng)隨機(jī)走訪學(xué)校，并善于觀察校園中的一些非正?，F(xiàn)象，從這些現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)具有代表性的問題。筆者不僅是督學(xué)，還是某視導(dǎo)片的視導(dǎo)員，經(jīng)常去學(xué)校組織、參與活動，這更方便筆者去觀察現(xiàn)象、發(fā)現(xiàn)問題。每次去學(xué)校，筆者會抽出一定的時(shí)間到校園走走，與校長們和教師們聊聊，這樣可以找到學(xué)校某個(gè)點(diǎn)上的“瑕疵”，然后想辦法幫助“修補(bǔ)”。比如，在某校校園巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)有英語教師在上課時(shí)讓十幾個(gè)學(xué)生站在走廊里罰背英語，詢問學(xué)生后才知道那位英語老師有此舉動是因這些學(xué)生沒有背出英語單詞。于是，筆者馬上找那位英語老師，對她說：“您的心愿是好的，但這樣做是違規(guī)的，請您馬上叫這些學(xué)生進(jìn)教室上課。”那位英語老師接受了筆者的意見，立即讓學(xué)生進(jìn)教室上課。事后，筆者就這件事與學(xué)校教務(wù)處老師、校長等進(jìn)行了溝通、交流，發(fā)現(xiàn)了這是該校具有代表性的一個(gè)問題，青年教師在處理學(xué)生學(xué)習(xí)的具體問題時(shí)缺乏耐心，態(tài)度粗暴，方法簡單。簡言之，就是青年教師的教學(xué)管理，尤其是課堂管理的能力需要加強(qiáng)。學(xué)校也深刻認(rèn)識了這個(gè)問題，馬上制定青年教師課堂管理能力培訓(xùn)計(jì)劃，并組織專題培訓(xùn)，要求教師充分尊重學(xué)生，提高課堂教學(xué)藝術(shù)。

二、努力多視角精準(zhǔn)診斷

在進(jìn)行督導(dǎo)時(shí)，筆者的具體做法是：望、聞、問、切。望，即巡視校園，發(fā)現(xiàn)問題;聞，即通過訪談傾聽師生的意見，發(fā)現(xiàn)問題;問，即開展師生及家長問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題;切，即經(jīng)過上述發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真進(jìn)行梳理、整合，切入重點(diǎn)要解決的問題。然后，對這些問題進(jìn)行深入分析，并找到解決這些問題的方法。最后，簡要寫出督導(dǎo)報(bào)告，召集學(xué)校中層以上干部進(jìn)行督導(dǎo)反饋交流。在交流反饋中，筆者以真誠的態(tài)度，客觀評價(jià)學(xué)校在某項(xiàng)管理中取得的成績及存在的不足，同時(shí)幫助學(xué)校出謀策劃，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)尤其是校長心服口服。筆者還將督導(dǎo)報(bào)告遞送給學(xué)校所在地政府分管教育的副鎮(zhèn)長，因?yàn)橛行﹩栴}（如經(jīng)費(fèi)問題）需要政府部門幫助解決。

三、協(xié)助學(xué)校自我改進(jìn)

在督導(dǎo)中，筆者既要肯定學(xué)校的成績，讓其亮點(diǎn)更亮，又要指出問題及不足，幫助學(xué)校自我改進(jìn)。這是掛牌督導(dǎo)的責(zé)任所在。比如，2014年9月，某初中校長剛?cè)肼?，由于在學(xué)校工作安排上存在一些失誤，引起了學(xué)生家長的不滿而被舉報(bào)到蘇州市教育局。蘇州市教育局督導(dǎo)室為此暗訪該校，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題，并在全市進(jìn)行了通報(bào)。事發(fā)后，筆者到該校與新任校長進(jìn)行長談。在交談中，幫助校長梳理了學(xué)校存在的問題，幫助校長指出了這所學(xué)校當(dāng)前存在的主要矛盾是：教學(xué)質(zhì)量低下與社會、家長的要求不相適應(yīng)。告訴他，這一年的主要工作首先放在抓初三畢業(yè)班的教育教學(xué)工作上，其次抓好初一、初二的常規(guī)管理。一周后，該校校長主動打電話來請筆者到他學(xué)校，他把學(xué)校的整改計(jì)劃及本學(xué)年的工作打算交給筆者。筆者說：“就按照你的思路去做吧，一年后肯定會大見成效的。”一年后，這所學(xué)校發(fā)生了很大的變化，不僅學(xué)生學(xué)業(yè)成績提高，中考成績喜人，而且通過教師課堂教學(xué)大練兵，不少優(yōu)秀的青年教師脫穎而出。

以往我們認(rèn)為督學(xué)是權(quán)威，對學(xué)校具有震懾作用。如今，督學(xué)的角色有了根本的轉(zhuǎn)換，尤其是掛牌責(zé)任督學(xué)，與其說叫督學(xué)，還不如叫“幫學(xué)”“導(dǎo)學(xué)”，即幫助學(xué)校出謀策劃，指導(dǎo)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展。

（作者單位：江蘇省蘇州市吳江區(qū)教育局教科室）