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        Google廣告挪個(gè)位

        2016-03-08 09:29:50王杰夫
        第一財(cái)經(jīng) 2016年8期
        關(guān)鍵詞:置頂廣告業(yè)務(wù)關(guān)鍵字

        王杰夫

        你可能都不會(huì)注意到Google最近的變化—搜索結(jié)果頁面右側(cè)的廣告展示欄被去掉了,左側(cè)搜索結(jié)果上方的置頂廣告鏈接數(shù)量上限由原來的3條改成了4條。

        這樣的調(diào)整看起來并不費(fèi)多少勁。然而為了這一次小小的改版,Google從5年前就開始準(zhǔn)備了。對(duì)于一個(gè)每天都要被全球十多億人訪問的網(wǎng)站來說,其細(xì)微改變的影響也是以億倍計(jì)的,更何況右側(cè)廣告展示欄的存在時(shí)間幾乎跟Google的網(wǎng)站一樣長久。更值得關(guān)注的是改變背后的商業(yè)意圖。

        Twitter用戶@RoDr1g0第一個(gè)發(fā)現(xiàn)了這種變化。他在2010年某天發(fā)現(xiàn)自己的Google搜索結(jié)果頁面中居然有4條廣告,他將這種不尋常的現(xiàn)象寫在推文中。網(wǎng)站Search Engine Land驗(yàn)證了這一點(diǎn),用“貸款利率”作為關(guān)鍵詞搜索時(shí),搜索結(jié)果上方出現(xiàn)了4條淡紫色背景的廣告鏈接,占據(jù)了幾乎小半個(gè)頁面。

        這實(shí)際上是Google千千萬萬個(gè)A/B測試中的一個(gè)。所謂A/B測試,就是同時(shí)為一個(gè)目標(biāo)設(shè)計(jì)A、B兩種方案,Google在服務(wù)器上修改幾行代碼就能夠把這兩種方案分別推送給不一樣的用戶。通過對(duì)比用戶對(duì)A、B方案的點(diǎn)擊行為,Google就可以決定應(yīng)該采用哪一種。在富含工程師氣質(zhì)的Google內(nèi)部,這種讓數(shù)據(jù)說話的決策方式算是一條基本原則,甚至在設(shè)計(jì)上也是如此。

        至于置頂廣告的上限是3條還是4條,數(shù)據(jù)似乎并沒有給Google提供明確的答案。數(shù)據(jù)無法解釋,如何在用戶體驗(yàn)與廣告營收之間取得平衡。

        自從2000年Google首次顯示關(guān)鍵字廣告時(shí)起(當(dāng)時(shí)它叫做“贊助商鏈接”),它就已經(jīng)有了兩個(gè)固定的位置,搜索結(jié)果的上面和右邊。通過對(duì)用戶眼球移動(dòng)軌跡的追蹤,Google的工程師很快就發(fā)現(xiàn),用戶視線的停留時(shí)間按照由上到下、由左到右的次序遞減。雖然這兩個(gè)廣告展示區(qū)離得很近,但其用戶視線停留時(shí)間的差距達(dá)到了驚人的14倍。

        用戶視線停留時(shí)間的長短直接關(guān)系到廣告效果的好壞,也間接決定了這條廣告能夠賣多少錢。同一個(gè)頁面的廣告就這樣被鮮明地分成了兩個(gè)階級(jí),數(shù)量稀少但身價(jià)昂貴的置頂廣告,以及預(yù)算拮據(jù)只能抱團(tuán)取暖的右側(cè)廣告。Google中國的一位匿名廣告客戶經(jīng)理印證了這一點(diǎn),她表示用戶習(xí)慣忽略右側(cè)廣告,而置頂?shù)膹V告展示效果會(huì)非常好?!皬V告客戶會(huì)喜歡?!彼f。

        作為一家年收益達(dá)750億美元的公司,Google近90%的營收源于廣告,而在所有廣告形式中,近80%的營收來自關(guān)鍵字廣告。在關(guān)鍵字廣告中,絕大部分收入來自置頂?shù)哪?條廣告。換句話說,那3條廣告,條條都是上百億美元的生意。

        增加置頂廣告的數(shù)量看起來是個(gè)只賺不賠的買賣。但這其實(shí)是以犧牲用戶體驗(yàn)與品牌形象為代價(jià)的。要理解這一點(diǎn),看看百度對(duì)“推廣”鏈接的反省就知道了。它占據(jù)了最好的位置,但并沒有提供給用戶最重要的信息。尤其在手機(jī)上,受限于屏幕尺寸,每頁屏幕能夠顯示的內(nèi)容本來就比電腦上少,4條廣告意味著用戶要向下滑動(dòng)一個(gè)頁面才能夠看到搜索結(jié)果。

        沒有人比Google自己更清楚這一點(diǎn),但是日漸增大的營收壓力逼迫它做出這種改變。

        自2008年起,Google廣告營收的年增長率再也沒有超過30%,近4年來更是沒有超過20%,這些征兆意味著Google正在接近其營收的天花板。

        一直以來,Google都以高速增長的廣告業(yè)務(wù)為擋箭牌,阻止股東追問其不計(jì)回報(bào)的長期投資項(xiàng)目—這些有點(diǎn)異想天開的項(xiàng)目,包括研究長生不老藥、無人駕駛汽車,以及高速光纖網(wǎng)絡(luò)等。當(dāng)廣告業(yè)務(wù)增長放緩時(shí),原本被壓下去的矛盾開始顯露出來。

        除了廣告業(yè)務(wù)的增長開始放緩,更為嚴(yán)重的問題在于Google還沒成功證明自己能夠在移動(dòng)廣告領(lǐng)域延續(xù)在桌面廣告中的統(tǒng)治地位。數(shù)據(jù)分析公司eMarketer發(fā)現(xiàn),從2012年開始,Google移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)的市場份額逐步下滑,3年間下滑了6%,同期Facebook的份額卻在迅速上漲,從6%竄升到了22%。

        去年8月,Google宣布公司改組,成立Alphabet,就可以看做是它對(duì)股東們質(zhì)疑的一種回應(yīng)。改組后,原本屬于Google的回報(bào)不明朗的長期項(xiàng)目獨(dú)立出來,共同成為Alphabet集團(tuán)下的全資子公司,財(cái)報(bào)更加好看的Google也能夠?qū)W⒂谄浜诵臉I(yè)務(wù)—賣廣告。

        這次改版可以說是Google獨(dú)立后專注于提升廣告營收的第一個(gè)大動(dòng)作,對(duì)營收貢獻(xiàn)最大的置頂關(guān)鍵詞廣告的上限從3條增加到4條,為了補(bǔ)償用戶體驗(yàn)的損失,它還犧牲了展示效果一般的右側(cè)廣告(當(dāng)然,右側(cè)廣告無法在手機(jī)上顯示也是它被拋棄的原因之一)。

        然而,無論在搜索結(jié)果頁面上做多少小修小補(bǔ),可能也無法改變它缺少新的移動(dòng)廣告營收增長點(diǎn)這一現(xiàn)實(shí)。對(duì)比之下,F(xiàn)acebook做廣告的方式可謂五花八門,在時(shí)間線上有活動(dòng)、應(yīng)用推薦,還會(huì)自動(dòng)播放視頻廣告,搜索菜單也有專頁推薦,旗下應(yīng)用Instagram的圖片廣告也廣受歡迎—自2015年9月這款圖片社交應(yīng)用開始出現(xiàn)廣告以來,5個(gè)月內(nèi)已經(jīng)吸引了超過20萬的廣告客戶。

        反觀Google,無論是這一次增加置頂廣告的數(shù)量,還是不久前去除置頂廣告的背景色,以顯得廣告更像搜索結(jié)果,都只是在提升既有廣告的展示效果—終于,效果都實(shí)現(xiàn)了,那Google的搜索結(jié)果頁面還剩下什么可以提升的空間呢?

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