2015年10月18日零點(diǎn)17分,蘇寧云商集團(tuán)COO侯恩龍?jiān)谛吕宋⒉┌l(fā)出——“平京戰(zhàn)役”四個字,揭開本年度雙十一電商大戰(zhàn)序幕。
經(jīng)過六年轉(zhuǎn)型的養(yǎng)精蓄銳,蘇寧作為O2O電商的旗艦,已完成零售CPU的打造,擁有超低的價(jià)格、強(qiáng)大的物流配送、方便的金融服務(wù)和精致的售后服務(wù)。雙十一促銷戰(zhàn)以“平京”為名,實(shí)則是一場電商模式和布局的圍城,蘇寧在這場戰(zhàn)役中釋放出“O2O”模式的能量,打出一場漂亮的“價(jià)值戰(zhàn)”。
“平京戰(zhàn)役”旨在正面回應(yīng)對手多年來的“挑釁”,全面打壓競爭對手。2015年的雙十一,是蘇寧的O2O購物節(jié)結(jié)束后,“平京戰(zhàn)役”宣告第一階段的勝利。隨后,“平京戰(zhàn)役”進(jìn)入更為緊張的第二季階段。
平京一役,蘇寧在品類、物流、金融等多環(huán)節(jié)的優(yōu)勢盡顯。自今年7月份以來,蘇寧就開始為“平京戰(zhàn)役”蓄力。海爾、海信、美菱、美的、LG、三星、西門子等100多家家電業(yè)巨頭品牌均為蘇寧站臺,助力“平京戰(zhàn)役”。在保證貨源優(yōu)質(zhì)且充足的情況下,蘇寧依托自身開發(fā)的比價(jià)平臺“平京雷達(dá)”,準(zhǔn)確定位京東的價(jià)格變動,及時(shí)采取調(diào)價(jià)措施,確保蘇寧易購的所有商品售價(jià)均低于京東。
“要更多讓利給消費(fèi)者,為消費(fèi)者代言。”蘇寧云商COO侯恩龍表示,把商品采購成本、物流配送成本、維修服務(wù)成本降得更低,是用真實(shí)力拼來的真價(jià)格。
此外,為了打贏“平京戰(zhàn)役”,蘇寧在物流和服務(wù)方面做了精密部署。在物流方面,蘇寧擁有452萬平方米的倉儲面積;售后方面,蘇寧家電免費(fèi)送裝一體,還有全國1600多家門店在線下提供售后服務(wù)。綜合物流和服務(wù),可以說是打贏這場戰(zhàn)役的“隱蔽工程”,也是最終贏得用戶的關(guān)鍵所在,更是蘇寧發(fā)動“平京戰(zhàn)役”的底氣所在。
“平京戰(zhàn)役”剛一打響,就獲得市場的熱烈反響。媒體對“平京戰(zhàn)役”的報(bào)道多達(dá)2570篇,其中每日經(jīng)濟(jì)新聞、聯(lián)商網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)等多家媒體對此事進(jìn)行專題報(bào)道,引起業(yè)界熱議。
“平京戰(zhàn)役”開戰(zhàn)以來,蘇寧雙線報(bào)捷頻傳。從雙十一,到雙十二,再到12.18年度紅利日,在“平京戰(zhàn)役”話題的帶動下,蘇寧2015年O2O購物節(jié)實(shí)現(xiàn)了雙線訂單增長358%,全網(wǎng)快遞妥投率超過97.8%,線下門店銷售逆勢增長了153%。數(shù)據(jù)顯示,截至12月12日18時(shí),蘇寧在農(nóng)村市場整體銷量環(huán)比增長近500%,有的直營店一天銷售額近200萬元。線下,正慢慢成為平京戰(zhàn)役的第二戰(zhàn)場。風(fēng)頭正勁的O2O模式下,線下2500家城市門店和縣鎮(zhèn)直營店,讓線上線下左右開弓的零售巨頭蘇寧如虎添翼。
以蘇寧現(xiàn)在的實(shí)力與未來的發(fā)展?jié)摿砜?,“平京?zhàn)役”將成為一場長達(dá)三年的“持久戰(zhàn)”。 說到底,“平京戰(zhàn)役”是一場全方位的價(jià)值戰(zhàn),將會成為O2O電商的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。