做營銷要敢于否定自己，很多營銷成功的經(jīng)驗(yàn)都來自以往失敗的案例。

陳特軍（對話主持、藍(lán)莓會會長、湯臣倍健公共事務(wù)部總監(jiān)）：技術(shù)渠道已經(jīng)成為一個熱點(diǎn)，尤其數(shù)據(jù)營銷，請各位講一下所在公司的數(shù)字營銷策略和戰(zhàn)略。

黃良水（王老吉數(shù)字運(yùn)營總監(jiān)）：第一，技術(shù)只是一種實(shí)現(xiàn)手段，數(shù)字營銷只是一種渠道，尤其對于我們王老吉這種快消品，要做的首先應(yīng)是內(nèi)容營銷。第二個，產(chǎn)業(yè)鏈營銷，今年王老吉與《萬萬沒想到》進(jìn)行跨界整合營銷，不僅包括整個電影產(chǎn)業(yè)的營銷，比如最核心的定制視頻，也包括了我們公司內(nèi)部整個產(chǎn)品體系的打通。第三個，做營銷要敢于否定自己，很多過去營銷成功的經(jīng)驗(yàn)都來自以往失敗的案例。

李嘉聰（尚品宅配總經(jīng)理）：自2004年成立，尚品宅配始終把數(shù)碼化、數(shù)碼技術(shù)作為一個技術(shù)平臺，成立移動互聯(lián)事業(yè)部，專門負(fù)責(zé)微信的服務(wù)平臺，將營銷推廣主動從PC端向手機(jī)端轉(zhuǎn)換。

我們這個相對冷門的家居業(yè)微信號有700多萬粉絲，因?yàn)槲覀兲峁┏掷m(xù)的家居咨詢服務(wù)，比如定期提供從設(shè)計到保養(yǎng)在內(nèi)的家居資訊。當(dāng)消費(fèi)者需要更專業(yè)建議時，也可以到實(shí)體店里提供免費(fèi)量尺、免費(fèi)設(shè)計和咨詢服務(wù)等。

我們也有把傳統(tǒng)家居品牌搬入購物中心，比如正佳、萬達(dá)等。在購物中心，我們可以接觸更多的消費(fèi)者，而且時間更早。消費(fèi)者到建材賣場購買裝修建材，是在交付房子前后，但實(shí)際上很多消費(fèi)者剛有購房的意愿，剛交了定金，可能一年半載才交房，但如果無意中到購物中心里面去，就能到我們的店鋪體驗(yàn)到免費(fèi)設(shè)計服務(wù)，有利于我們更早吸納客戶資源。營銷學(xué)里面，誰首先在消費(fèi)者心目中建立消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，你就會取得先機(jī)，就是這個意思，更能有效做線上線下O2O引流。

宋悅（TCL品牌管理中心數(shù)字營銷負(fù)責(zé)人）：數(shù)字營銷對于TCL首先是內(nèi)容，其實(shí)就是我們很多大的IP，我們在好萊塢有大劇院，比如《侏羅紀(jì)》、《變形金剛》，依托這些我們?nèi)绾稳ギa(chǎn)生和消費(fèi)者的互動，是我們營銷中的重要工作。

數(shù)字營銷第二個是依托于技術(shù)充分挖掘消費(fèi)者信息，做消費(fèi)者的關(guān)系重構(gòu)。我們搭建了整套的用戶管理系統(tǒng)，這一部分是幫我們?nèi)ゾS護(hù)客戶的。

第三部分是基于數(shù)字營銷上的，包括最后如何收口。2015年，我們天貓去做整體的“雙十一”合作，馬上會和京東做春節(jié)期間年貨主題的營銷，這部分是希望運(yùn)用數(shù)字營銷的手段，去幫助品牌在年輕消費(fèi)群體產(chǎn)生好感。數(shù)字營銷既是內(nèi)容產(chǎn)出，同時也是我們的手段和渠道。

夏衛(wèi)華（雷盎人工智能技術(shù)有限公司市場總監(jiān)）：大家都在說“互聯(lián)網(wǎng)+”，但是“互聯(lián)網(wǎng)+”怎么做呢？一部分叫“+互聯(lián)網(wǎng)”，另一部分要用“智能+”作為工具，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造。2015年，雷盎提出把“智能+”作為互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的工具，來改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，有了互通互聯(lián)的技術(shù)，才能夠把數(shù)字營銷，甚至精準(zhǔn)營銷變成現(xiàn)實(shí)。

前面十年，是個人數(shù)據(jù)的年代，BAT、360 勝出，那從2016年開始，大概是家庭數(shù)據(jù)最有機(jī)會。家庭數(shù)據(jù)一定是基于家庭里的可互動平臺，只有從那個點(diǎn)出來的數(shù)據(jù)才是有效數(shù)據(jù)，在這里，我也有兩個觀點(diǎn)。

第一個叫基于場景疊加的增量效應(yīng)，碎片化的場景整合在一個爆發(fā)點(diǎn)上去，一個場景再疊加一個場景，最后形成增量，第二個是基于互聯(lián)互通而成型的市場合圍效應(yīng)，如果要形成一個綜合的市場，必須要借助互聯(lián)互通而形成的合圍效力。

翟紅亮（Xbed集團(tuán)CTO）：我們是做分享的互聯(lián)網(wǎng)酒店，酒店其實(shí)是一個古老的行業(yè)，從新龍門客棧就有酒店這個行業(yè)，但是為什么我們現(xiàn)在還去做這塊業(yè)務(wù)呢？Xbed的CEO以前是“7天” 的創(chuàng)始人之一，做了很多年的酒店。今年我們重新出發(fā)再做市場的時候，發(fā)現(xiàn)其實(shí)原來傳統(tǒng)的酒店基本上模式都是一樣的。所以我們研究了很多國外新的方式。

第一，在分享基礎(chǔ)上，酒店可以滿足我們很多方面的要求。傳統(tǒng)酒店基本都是工業(yè)化、批量化生產(chǎn)的，很難做到個性化。但是分享之后，每個房間都可以做到更高的個性化，比如我們在醫(yī)院旁邊可以針對陪護(hù)的病人，來做他們的房間和特點(diǎn)。Xbed的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，從產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、房間開發(fā)以及營銷，都是幾條線同時運(yùn)行的。

第二，Xbed產(chǎn)品投資規(guī)模在一到五萬，非常低，原來一個傳統(tǒng)的酒店投資規(guī)?？赡茉谖灏偃f到一千萬，所以房間可投資人數(shù)會數(shù)以百倍的上升。我們可以發(fā)揮每一個人的力量、每一個股東的力量、每一個房間投資者的力量，讓他們幫我們?nèi)I銷。我們未來也可能會考慮房間的投資競爭化。比如在醫(yī)院旁邊的房間，護(hù)士長可以投資一份，因?yàn)槭菍ｉT針對陪護(hù)病人設(shè)計。

第三，重要策略是游戲化，Xbed作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，本身具有非常大的個性化，無論是APP產(chǎn)品還是房間產(chǎn)品，都希望加入更多游戲元素進(jìn)來，和客戶一起來玩。

陳特軍：剛剛幾位分享嘉賓更多從技術(shù)對整個商業(yè)模式產(chǎn)生重大的改變做分享，還不只是應(yīng)用在營銷方面，但技術(shù)對營銷有哪些影響？我個人理解最大應(yīng)該是提升效率。體現(xiàn)在兩方面上：第一方面是讓企業(yè)跟人的連接，變得更容易更精準(zhǔn)。以前企業(yè)觸達(dá)到用戶并不容易，都需要通過第三方的平臺去做，不管是渠道也好傳播也好，都是通過別人的力量。第二個是傳播層面，自媒體的出現(xiàn)也是一種新技術(shù)的出現(xiàn)。以前只能用第三方的力量，現(xiàn)在通過自媒體把跟用戶的溝通變得更直接了。這些都是我理解的技術(shù)對于營銷的驅(qū)動。那王老吉和TCL如何利用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)更直接的溝通與傳播，甚至實(shí)現(xiàn)銷售的轉(zhuǎn)化？

黃良水：“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提出的，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說是“+互聯(lián)網(wǎng)”。比如淘寶和萬達(dá)，消費(fèi)者去淘寶購物，手機(jī)號、家庭住址，所有的信息都會知道，但是去萬達(dá)之后，信息卻都不知道，這是傳統(tǒng)企業(yè)困惑的地方。我們和微信合作掃條碼的功能，就是以產(chǎn)品為入口，現(xiàn)在產(chǎn)品就是最大的營銷入口。王老吉全國有600萬個終端，每個產(chǎn)品以UV來算，就有60億UV，哪個互聯(lián)網(wǎng)活動可以有60億的UV？馬云說未來的競爭一定是平臺的競爭，相信我們以這種技術(shù)一定可以做的更好。

宋悅：精準(zhǔn)投放的最初階段，定義一個人不是真的人，而是一臺終端，比如電腦、手機(jī)、iPad等，但是這樣用戶量非常龐大。TCL本身有很多精準(zhǔn)用戶，他們是完整的，我們可以拿到手機(jī)號、家庭住址等信息?；谶@些信息去看這個人是什么樣的人，以公司為單位，定向?qū)ふ疑⒙湓诟鞯氐臄?shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)看這個人的完整行為方式。長此以往，我們可以知道他什么時候要換房、什么時候要買家電。這種廣告投放，我們是希望你有相同需求時，我們再把有效的信息賣給你，更加精準(zhǔn)。