亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        重新創(chuàng)造消費者價值

        2016-03-07 22:56:44曹虎
        新營銷 2016年1期
        關鍵詞:細分商業(yè)模式顧客

        曹虎

        營銷的核心是價值,是消費者的感知價值。隨著技術不斷發(fā)展,要如何才能了解消費者的價值,如何才能重新創(chuàng)造消費者價值呢?

        要考慮幾個因素。第一,今天的消費者已經(jīng)和過去的消費者有很大的不同,主要反映在幾個方面。第一,從宏觀上看,今天的消費者總體的社會人口結構有了深層的變化。大家能觀察到的出生率、年齡結構,撫養(yǎng)率、家庭結構、城鄉(xiāng)結構都發(fā)生了很大的變化。也就是說,我們面臨著未富先落,越來越小規(guī)模的家庭,越來越多社會化的大城市化服務,也會出現(xiàn)很多的空巢家庭、銀發(fā)老人、大齡剩女。這是城市化導致的。這種情況給我們的營銷帶來了前所未有的全新機會。

        第二個是我們的生活方式發(fā)生了變化。如果我們回憶過去會發(fā)現(xiàn)七十年代的人有很多共同的回憶,但對于今天的九零后,甚至八五后,會發(fā)現(xiàn)他們對自己的童年、生活方式、共同興趣的回憶出現(xiàn)高度的多元化。過去做消費者細分時,總是說按照消費者的生活方式、價值觀、行為等去細分,但今天如果這樣細分,會發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)工具多樣化、高度碎片化的各個細分市場。面對這樣的碎片化市場,我們需要用新的視角去看待它。

        比如,過去我們很難想象,一個消費者買產(chǎn)品,居然是為了受虐。正常一個產(chǎn)品是干什么的?享受、表現(xiàn)自我、解決問題。但今天我發(fā)現(xiàn)有一些消費者買產(chǎn)品的核心原因,竟然是因為一些想象不到的原因,譬如這個產(chǎn)品讓他們過得很難受。因為生活方式的變化使我們對產(chǎn)品、服務有全新的看法,帶來了全新的市場細分。

        在營銷當中我認為最重要的就是市場細分,沒有市場細分就根本談不上營銷。真正的創(chuàng)新,來源我們用全新的視角去細分已經(jīng)成熟的市場。

        網(wǎng)絡模式的變化也使我們產(chǎn)生一些變化?,F(xiàn)在是信息時代,是永遠互聯(lián)的時代。過去很多的商業(yè)模式和品牌的構造都是基于信息不對稱做出來的品牌和商業(yè)模式?,F(xiàn)在各種網(wǎng)絡使用、信息溝通改變了這種現(xiàn)象。今天無論是Uber、滴滴打車、快的等,做的基本上就是去中介化。今天的網(wǎng)絡時代就是去中介化、打破信息不平衡的時代。

        人口結構、生活方式、網(wǎng)絡模式的變化,使我們必須重新理解消費者。支撐21世紀商業(yè)模式基礎的三個支柱是:移動互聯(lián)網(wǎng),社交媒體和網(wǎng)絡支付。這三點使消費者在日常中的社會角色發(fā)生越來越多的重合。今天實際上已經(jīng)很難分清什么時候是在過自己想要的生活,什么時候是在參與一場商業(yè)秀。這其實是模糊的,我們已經(jīng)融入到了一個無法避免的商業(yè)化時代。因此,作為企業(yè),如何針對消費者的行為,借用現(xiàn)在的技術道德地去為客戶創(chuàng)造價值,這就是今天的一個挑戰(zhàn)。我們應該重新看待21世紀的商業(yè)模式。

        隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來越多的品牌被曝光,全球范圍內(nèi),消費者開始對企業(yè)、品牌產(chǎn)生不信任感。品牌迷信時代過去了,現(xiàn)在是營銷3.0時代。在3.0時代消費者高度物權,信息相對對稱,市場主力地位是那些持有商業(yè)模式可持續(xù)發(fā)展價值觀的企業(yè)。消費者關注的是和他有共同理想,有追求的企業(yè)。在這個時代企業(yè)和品牌塑造就不能做愚人政策,不能關起門來講故事,要調(diào)整好商業(yè)模式,關注利益相關者的價值,做社會化的營銷,把商業(yè)模式和價值創(chuàng)造緊密融合在一起。

        整個過程中,企業(yè)的營銷會越來越關注如何照顧客戶端,讓顧客的價值能夠反饋到企業(yè)內(nèi)部,形成顧客企業(yè)聯(lián)合體,越來越多的顧客開始參與到企業(yè)的價值創(chuàng)造中,甚至顧客已經(jīng)成為了整個企業(yè)價值創(chuàng)造的一部分,而它的核心正是我們的數(shù)字化進程。

        所以今天談論營銷,不能再僅僅談數(shù)字營銷、談互聯(lián)網(wǎng)營銷,要真正關注把消費者納入到整個價值創(chuàng)造過程中的數(shù)字化轉型。對傳統(tǒng)行業(yè)來說,可以通過改變商業(yè)模式,重構行業(yè)曲線的方式來贏得競爭。

        在這個階段如果要創(chuàng)造顧客價值就必須關注技術,將技術和顧客的使用場景相結合。建議大家要關注、挖掘科技的力量。

        總之,今天談論營銷的時候不應該站在企業(yè)的視角談,而是要關注顧客的價值。要把技術應用到商業(yè)模式當中,最終目的是利他,我們?nèi)绾螢轭櫩蛣?chuàng)造更多的價值,將決定我們的價值和高度。

        猜你喜歡
        細分商業(yè)模式顧客
        商業(yè)模式畫布
        商界評論(2022年12期)2022-03-06 16:43:01
        “一站式”服務滿足顧客
        深耕環(huán)保細分領域,維爾利為環(huán)保注入新動力
        華人時刊(2020年23期)2020-04-13 06:04:12
        Intertextile春夏面輔料展關注科技、環(huán)保創(chuàng)新應對商業(yè)模式之變
        1~7月,我國貨車各細分市場均有增長
        專用汽車(2016年9期)2016-03-01 04:17:02
        讓顧客自己做菜
        山東青年(2016年1期)2016-02-28 14:25:27
        整體低迷難掩細分市場亮點
        專用汽車(2015年2期)2015-03-01 04:05:42
        以顧客為關注焦點
        從星巴克的成功談商業(yè)模式創(chuàng)新
        紙媒新希望 看新型報紙如何細分市場逆勢上揚
        中國記者(2014年1期)2014-03-01 01:36:30
        伊人狼人影院在线视频| 久久久亚洲色| 五月天婷婷综合网| 亚洲天堂免费一二三四区| 麻豆久久91精品国产| 日本阿v片在线播放免费| 中文字幕亚洲无线码| 亚洲成AV人久久| 中国亚洲av第一精品| 亚洲一区二区三区影院| 野外性史欧美k8播放| 精品国产91久久久久久久a| 中文字幕午夜精品一区二区三区| 欧美人与动性xxxxx杂性| 日日碰狠狠躁久久躁96avv| WWW拍拍拍| 亚洲女同av在线观看| 欧美四房播播| 999久久久精品国产消防器材| 日本女优一区二区在线免费观看| 国产三级不卡一区不卡二区在线| 一本色道久久综合无码人妻 | 久久精品国产四虎| 亚洲中文字幕在线第二页| 人妻少妇中文字幕久久| 骚片av蜜桃精品一区| 8av国产精品爽爽ⅴa在线观看| 国产av精品一区二区三区不卡| 亚洲国产成人精品无码区在线播放| 女性女同性aⅴ免费观女性恋| 最新国产成人在线网站| 日韩精品一区二区三区影音视频| 牛牛在线视频| 国产日韩网站| 天堂av在线播放观看| 亚洲av成人精品一区二区三区 | 人妻丰满熟妇av无码区hd| 成黄色片视频日本秘书丝袜 | 久久精品国产视频在热| 夜夜爽无码一区二区三区| 青青草成人免费播放视频|