王崇皓

(華北理工大學(xué)圖書館，河北唐山063009)

大數(shù)據(jù)時代背景下高校圖書館館員素質(zhì)與能力的提升

王崇皓

(華北理工大學(xué)圖書館，河北唐山063009)

大數(shù)據(jù);館員素質(zhì)

闡述了大數(shù)據(jù)的含義及對高校圖書館的影響，強(qiáng)調(diào)在這一背景下圖書館館員應(yīng)與時俱進(jìn)，加強(qiáng)自身能力，提高自身素質(zhì)，有針對性的提出具體的提升措施及方法。

隨著科技的發(fā)展、信息化社會的進(jìn)步，人與人之間交流緊密，信息快速流通，技術(shù)飛速發(fā)展，生活變得越來越便捷。伴隨著Web2.0、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的誕生，"大數(shù)據(jù)" (Big Data)成為信息行業(yè)又一變革性的產(chǎn)物，正逐漸影響著各行各業(yè)。作為文獻(xiàn)中心的圖書館正進(jìn)入數(shù)字化、移動化時代，在大數(shù)據(jù)背景下，需圍繞大數(shù)據(jù)的搜索、分析等功能，實(shí)時、快速的協(xié)同并提供服務(wù)，這就要求圖書館員自身應(yīng)加強(qiáng)能力與素質(zhì)，以應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代圖書館的各種工作。

一、大數(shù)據(jù)概述

定義

最早的大數(shù)據(jù)是沒有具體的定義的，現(xiàn)代科學(xué)給出的定義有多種形式。大數(shù)據(jù)(BigData)，是指在可承受的時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)著名研究機(jī)構(gòu)Gartner給出的定義為:"大數(shù)據(jù)"是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。Mckinsey公司給出的定義是:一種規(guī)模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合。"云時代"的到來使"大數(shù)據(jù)"得到了廣泛的關(guān)注，《著云臺》團(tuán)隊(duì)認(rèn)為"大數(shù)據(jù)"用來形容企業(yè)創(chuàng)造大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)分析常和云計(jì)算聯(lián)系到一起，因?yàn)閷?shí)時的大型數(shù)據(jù)集分析需要像MapReduce一樣的框架來向數(shù)十、數(shù)百或甚至數(shù)千的電腦分配工作［1-2］。"大數(shù)據(jù)"的大不止體現(xiàn)在龐大的數(shù)據(jù)量上，還表現(xiàn)為對各種有意義的數(shù)據(jù)的專業(yè)化處理上，"大數(shù)據(jù)"處理數(shù)據(jù)的能力越強(qiáng)，有價值的數(shù)據(jù)就越多，進(jìn)而產(chǎn)生的效益就越大。

(一)發(fā)展歷程

"大數(shù)據(jù)"的發(fā)展最早可以追溯到20世紀(jì)80年代，到了2008年，《Nature》雜志發(fā)表了一篇關(guān)于大數(shù)據(jù)的文章，題名為千億字節(jié)時代的科學(xué)。2011年麥肯錫公司發(fā)布報告提出，人們的生活已被數(shù)據(jù)所滲透，各個領(lǐng)域每天也在和不同的數(shù)據(jù)打著交道，由于使用的頻繁性，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為現(xiàn)代生產(chǎn)的一個重要因素。在此之后，大數(shù)據(jù)逐漸被人們所關(guān)注，并得到了廣泛的推廣。2012年，隨著各項(xiàng)政策的出臺，大數(shù)據(jù)迎來了飛速發(fā)展的一年，聯(lián)合國重要項(xiàng)目"全球脈動計(jì)劃"發(fā)布報告《大數(shù)據(jù)在發(fā)展中的挑戰(zhàn)與機(jī)會》，該報告強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展中國家數(shù)據(jù)爆棚的情況下所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，闡述了大數(shù)據(jù)對各行各業(yè)的積極影響和作用，明確了大數(shù)據(jù)在未來發(fā)展中的重要地位［3］。到了三月份，由美國總統(tǒng)奧巴馬啟動實(shí)施的"大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展"，總投資2億多美元，切實(shí)將大數(shù)據(jù)的發(fā)展提升到戰(zhàn)略的高度。2015年3月5日李克強(qiáng)總理在全國人民代表大會上提出了"互聯(lián)網(wǎng)+"行動計(jì)劃，開啟了我國大數(shù)據(jù)發(fā)展的新時代。

(二)特點(diǎn)

"大數(shù)據(jù)"是新興的流行短語，它被用來描述容量巨大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，不易處理的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)通常包括結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的特點(diǎn)。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)眾說紛紜，總體歸納為IBM的"3V"說法和ICD的"4V"說法，"3V"指的是Volume、Variety、Velocity，分別是規(guī)模性、多樣性、高速性三個特征。海量的數(shù)據(jù)量決定了大數(shù)據(jù)的規(guī)模性，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量一般要達(dá)到TB級甚至PB級，全球每秒通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)總量已經(jīng)超過20年之前互聯(lián)網(wǎng)的總存儲量［4］。2008年至2012年，全球數(shù)據(jù)量從0.49ZB增長到2.7ZB (1ZB = 10萬億億字節(jié))，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到35ZB;大數(shù)據(jù)的多樣性主要體現(xiàn)在種類，由于各個領(lǐng)域的使用，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)類型非常多，包含結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù);高速性指的是對數(shù)據(jù)處理、創(chuàng)建、分析的速度持續(xù)加快，也可理解為數(shù)據(jù)進(jìn)出的速度，或者解釋為對數(shù)據(jù)處理能力及決策能力的要求。"4V"的說法是在"3V"的基礎(chǔ)上加上Value(價值)?，F(xiàn)代科學(xué)給出的特點(diǎn)為" 4V+1C"，即數(shù)量龐大(Volume)、種類多樣(Variety)、更新速度快(Velocity)、真實(shí)準(zhǔn)確(Veracity)和處理復(fù)雜(Complexity)。

二、圖書館館員在大數(shù)據(jù)時代的缺點(diǎn)和不足

現(xiàn)代圖書館的發(fā)展具有一定的局限性，主要體現(xiàn)在傳統(tǒng)方式的遺傳，資源共享不足，基本功能欠缺等，因?yàn)檫@些問題的存在，圖書館的發(fā)展也有潛在的Bug。圖書館的發(fā)展就是信息更好的傳遞和館內(nèi)更好的服務(wù)，二者都離不開館員的作用，館員和館內(nèi)藏書一樣的重要，可以說，一個好的圖書館離不開優(yōu)秀的館員。大數(shù)據(jù)時代的到來給圖書館提出了挑戰(zhàn)，也帶來了機(jī)遇，我國大數(shù)據(jù)的發(fā)展主要側(cè)重未來趨勢及影響方面，跟從性較強(qiáng)，很少關(guān)注到技術(shù)層面，影響了圖書館的發(fā)展，館員自身主要體現(xiàn)以下幾點(diǎn):

(一)思維轉(zhuǎn)變困難

大數(shù)據(jù)是新時代高科技的產(chǎn)物，是一個數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)集合，我們社會也在逐漸接受這一高速處理高密度數(shù)據(jù)的技術(shù)，圖書館館員剛剛適應(yīng)了電子圖書館的一些習(xí)慣性改變，內(nèi)心中還保留一些傳統(tǒng)圖書館的工作思維，若把大數(shù)據(jù)的思想強(qiáng)勢注入進(jìn)來，需要圖書館員做出極大的轉(zhuǎn)變。一方面，圖書館員仍舊保持著等待式服務(wù)，不能全面的解答讀者在館內(nèi)遇到的問題;另一方面，現(xiàn)代館員不能用大數(shù)據(jù)的思維處理館內(nèi)工作的問題，尤其是繁瑣的數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析等工作［5］。

(二)專業(yè)人才的缺失

大數(shù)據(jù)是一種技術(shù)含量極高的集成應(yīng)用技術(shù)，需要懂得多個學(xué)科的各種繁瑣的知識，比如集成人工智能、數(shù)字算法、自然語言理解、信息技術(shù)等多個跨學(xué)科領(lǐng)域的技術(shù)成果，從服務(wù)管理到技術(shù)創(chuàng)新，現(xiàn)代圖書館在迎接大數(shù)據(jù)時代缺失需要作出充分的準(zhǔn)備，首當(dāng)其沖的是圖書館的人員培訓(xùn)及新館員的招聘問題。圖書館應(yīng)積極響應(yīng)時代需求，對現(xiàn)有的館員進(jìn)行有關(guān)大數(shù)據(jù)知識的培訓(xùn)及深化講解，請大數(shù)據(jù)行業(yè)的專家學(xué)者來館內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，還應(yīng)在人才招聘上進(jìn)行深入的研究，切實(shí)把圖書館的工作和大數(shù)據(jù)的內(nèi)容融合到一起。

(三)保護(hù)隱私及數(shù)據(jù)安全意識不足

隨著圖書館進(jìn)入電子圖書館，到現(xiàn)在的移動數(shù)字圖書館，以及未來的大數(shù)據(jù)時代的圖書館，伴隨著新科技技術(shù)的誕生，許多問題也隨之而來，其中用戶個人隱私安全問題尤為重要。大數(shù)據(jù)時代倡導(dǎo)圖書館在全球數(shù)字平臺上實(shí)現(xiàn)信息的傳遞與共享，在數(shù)據(jù)共享越來越廣泛的同時，個人隱私與信息安全也受到了極大的威脅。圖書館館員在館內(nèi)工作中應(yīng)實(shí)時關(guān)注全球信息動態(tài)，對館內(nèi)大量的學(xué)術(shù)成果、研究數(shù)據(jù)、博碩論文、用戶隱私與情報的等信息數(shù)據(jù)進(jìn)行密切保護(hù)，避免安全問題的發(fā)生。

三、圖書館館員在大數(shù)據(jù)時代素質(zhì)和能力的提升

世界上最難的事有兩件:把自己的思想存入別人的腦中;把別人兜里的錢放進(jìn)自己的口袋里。改變一個人的思想是很難的事，改變基礎(chǔ)上再去提升就更難了。要想在大數(shù)據(jù)變革的環(huán)境下進(jìn)步，在國內(nèi)發(fā)展實(shí)力不夠完善的情況下開拓，必須同時面對差距與挑戰(zhàn)。解決圖書館"同質(zhì)"問題，收集數(shù)據(jù)意識，共享數(shù)據(jù)和資源;充分處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，填補(bǔ)這一缺失;深入創(chuàng)新領(lǐng)域，加大研究需求。

(一)服務(wù)化思想的轉(zhuǎn)變

由于大數(shù)據(jù)概念注入圖書文化生活時間不長，大數(shù)據(jù)的工作思維仍處于缺失狀態(tài)，圖書館館員應(yīng)抓住這一寶貴的機(jī)遇，學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)先進(jìn)知識的前提下，深入內(nèi)心，從思想上改變圖書館的傳統(tǒng)工作思維，確立大數(shù)據(jù)服務(wù)思維，更快的運(yùn)用到新館建設(shè)中。大數(shù)據(jù)時代圖書館主要支撐個性化服務(wù)，對待讀者的各種針對性要求，圖書館館員應(yīng)不斷的收集整理，歸納總結(jié)，最終形成可塑化的思想，漸漸植入服務(wù)意識中。圖書館用戶群體是社會各個階層，但高校的圖書館主要用戶是學(xué)校老師和學(xué)生，服務(wù)對象基本穩(wěn)定，便于更好的開展針對性服務(wù)和按需服務(wù)。比如說針對某一專業(yè)的學(xué)生，在充分了解其閱讀習(xí)慣和專業(yè)素養(yǎng)的情況下，可在其遇到困難或需要專業(yè)幫助的時候給予有效的服務(wù)，甚至可以明確的推薦信息數(shù)據(jù)或書籍。

(二)技術(shù)內(nèi)容強(qiáng)化

在大數(shù)據(jù)建設(shè)進(jìn)程中，傳統(tǒng)定量分析技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足大數(shù)據(jù)分析的需求，這就要求大數(shù)據(jù)技術(shù)的革新與進(jìn)步。高校圖書館的兩大核心因素:館員和圖書，這是一個圖書館硬件的體現(xiàn)，可以說，館員的技術(shù)水平和館藏的豐富量決定著圖書館服務(wù)質(zhì)量的高低。對于大數(shù)據(jù)時代的圖書館館員，應(yīng)先學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫、電子期刊、圖書和網(wǎng)頁等多媒體知識，豐富自己的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)知識，只有自身的素質(zhì)和能力提高了才能更好的為學(xué)生和老師們服務(wù)，從而促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新型圖書館的建設(shè)歷程;館內(nèi)還應(yīng)積極建立適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的相關(guān)部門，招聘大數(shù)據(jù)管理人才，成立數(shù)據(jù)管理部門，實(shí)時收集各種館內(nèi)數(shù)據(jù)，結(jié)合區(qū)域信息，完善高校圖書館的特色資源數(shù)據(jù)庫，整合有效資源，打造特色圖書館，突破大數(shù)據(jù)圖書館建設(shè)的技術(shù)瓶頸［6］。

(三)專業(yè)安全化意識加強(qiáng)

在人才技術(shù)深化的同時，每一位圖書館員應(yīng)積極參與到館內(nèi)數(shù)據(jù)安全管理中。在資源快速傳播與共享的大數(shù)據(jù)時代，高校圖書館數(shù)據(jù)安全與個人隱私面臨的威脅逐漸增大，如何有效的保護(hù)用戶個人隱私、館藏資源數(shù)據(jù)以及國家信息情報安全成為高校圖書館必須克服的難關(guān)。首先，高校應(yīng)努力培養(yǎng)自身館員的職業(yè)素養(yǎng)和道德，時刻保持警惕狀態(tài)，樹立起保護(hù)數(shù)據(jù)安全和用戶隱私的意識，自覺維護(hù)個人與國家的信息安全，使全館在一個安全和諧的狀態(tài)下運(yùn)行。其次，館內(nèi)要經(jīng)常舉辦信息安全講座，讓更多的師生聽取學(xué)習(xí)，由信息素質(zhì)強(qiáng)的館內(nèi)老師進(jìn)行教育傳授，使學(xué)校各位老師和同學(xué)在享受信息資源的同時提高警惕防止個人資料與隱私的泄露，防止信息的泄露。

四、結(jié)語

大數(shù)據(jù)在飛速的發(fā)展，高校圖書館也在這一新興的時代積極變化著，作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地，信息資源更新與運(yùn)作的第一線，大數(shù)據(jù)不僅會對現(xiàn)有的知識技術(shù)產(chǎn)生顛覆和創(chuàng)新，也會對高校館員服務(wù)機(jī)制與館員素質(zhì)加強(qiáng)模式產(chǎn)生更多的影響，作為新時代的圖書館員，我們一定要積極迎接新技術(shù)的革新，還要在其沖擊下不斷的完善自己，加強(qiáng)信息管理能力與數(shù)據(jù)安全保護(hù)意識，為圖書館事業(yè)更好的的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

［1］賈鵬飛.淺析大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館信息服務(wù)［J］.商，2015，(28) :211-211.

［2］余成斌，周龍嬌，敖小爽.大數(shù)據(jù)背景下地方高校圖書館資源建設(shè)策略研究［J］.商，2015，(18) :66-66.

［3］于萍.大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新探討［J］.江蘇科技信息，2015，(22) :75-76.

［4］沈萍.大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館服務(wù)創(chuàng)新［J］.江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2015，(4) :47-49.

［5］許諾.淺談大數(shù)據(jù)時代的圖書館［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2015，(15) :98-100.

［6］李迎春.大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書館信息管理［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2015，27(6) :142-144.

Discussion on improvement of University librarians＇Quality and Ability under Background of Big Data

WANG Chong-hao
(Library，North China University of Science and Technology，Tangshan Hebei 063009，China)

big data; librarian＇s quality

Expound the meaning and influence to university of big data，emphasized that under the background librarians should follow the times strengthen their ability，improve their quality，targeted to propose specific measures and methods to enhance.

G251.6

A

2095-2708(2016) 02-0053-04

2015-12-01

2015-12-23