郭偉奇

中圖分類號：F252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

內(nèi)容摘要：本文從我國商貿(mào)流通業(yè)的現(xiàn)狀入手，闡述了發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)的重要意義，并針對商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展與消費(fèi)增長之間的聯(lián)動效應(yīng)進(jìn)行了實(shí)證研究，體現(xiàn)出二者相互影響與制約的關(guān)系。最后文章對促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展對策進(jìn)行了分析，展現(xiàn)出其在消費(fèi)增長中的重要性。這為市場經(jīng)濟(jì)體制下，我國國民經(jīng)濟(jì)增長提供了理論分析與指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：商貿(mào)流通業(yè) 消費(fèi)增長 聯(lián)動效應(yīng) 第三產(chǎn)業(yè)

由于實(shí)施改革開放歷史短暫，社會主義市場經(jīng)濟(jì)在發(fā)展中存在一定的不足，我國商貿(mào)流通業(yè)城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡，網(wǎng)絡(luò)布局不合理，低效率、高成本，國際化、標(biāo)準(zhǔn)化程度低等問題較突出，此外商貿(mào)流通業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也存在產(chǎn)業(yè)集中度低、地區(qū)封鎖與壟斷、企業(yè)進(jìn)入壁壘低、企業(yè)間不良與過度競爭等，影響商貿(mào)流通業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使前端生產(chǎn)與后續(xù)消費(fèi)受到影響，不能促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)整體的快速發(fā)展與繁榮。消費(fèi)是影響我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，消費(fèi)需求不足是阻礙我國經(jīng)濟(jì)快速增長的突出問題，消費(fèi)者的消費(fèi)行為受到市場環(huán)境、個人經(jīng)濟(jì)狀況、個人消費(fèi)習(xí)慣、個人消費(fèi)心理等多方面因素的影響，商貿(mào)流通業(yè)扮演生產(chǎn)與消費(fèi)的紐帶，就必須結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)行為與消費(fèi)習(xí)慣來制定合理的機(jī)制協(xié)調(diào)生產(chǎn)和消費(fèi)，進(jìn)而促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)快速的發(fā)展。

我國商貿(mào)流通業(yè)的現(xiàn)狀

（一）商貿(mào)流通業(yè)概念界定

商貿(mào)流通業(yè)主要是指商品流通和為商品流通提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。通俗來講，商品生產(chǎn)出以后，要經(jīng)過物流、批發(fā)零售或者是商品代理、銷售，整個過程中發(fā)生了商品交換即轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)商品從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域的過程。而在這個流通過程中扮演一系列角色的環(huán)節(jié)，就是商貿(mào)流通業(yè)。根據(jù)《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》（GB/T4754-2002），流通產(chǎn)業(yè)包括：批發(fā)與零售業(yè)；住宿與餐飲業(yè)；租賃與商業(yè)服務(wù)業(yè)；居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)。此外，倉儲、物流、電子商務(wù)等，涉及到各類銷售、經(jīng)營、貿(mào)易、投資等經(jīng)濟(jì)活動，都是商貿(mào)流通業(yè)。圖1為商貿(mào)流通業(yè)構(gòu)成。

（二）我國商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著改革開放，我國經(jīng)濟(jì)取得飛速發(fā)展，商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展規(guī)模實(shí)現(xiàn)了新的跨越。2014年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)636463億元，其中第三產(chǎn)業(yè)增加值306793億元，增長8.1%，增加值比重為48.2%。2014年社會消費(fèi)品零售總額262394億元，近五年來平均增速達(dá)13.73%，圖2為2010-2014年社會消費(fèi)品零售總額趨勢圖。據(jù)2014年中國統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)顯示，商貿(mào)流通業(yè)中的批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、住宿業(yè)、餐飲業(yè)銷售額、營業(yè)額都明顯增加，表1為2009-2013年部分商貿(mào)流通業(yè)從業(yè)人數(shù)與銷售額。

覆蓋城鄉(xiāng)商貿(mào)流通業(yè)網(wǎng)絡(luò)初步形成。在城市依托于大型購物商場、連鎖店、便利店、專業(yè)店等城市商貿(mào)流通業(yè)體系。2014年廣州、深圳社會消費(fèi)品總額分別為3776.01億元、2215.11億元，部分東南沿海城市已達(dá)到發(fā)達(dá)國家城市水平。而隨著農(nóng)村的改革與建設(shè)，在農(nóng)村建設(shè)有農(nóng)家店、配送中心，實(shí)現(xiàn)城市工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入農(nóng)村，農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品走向城市的雙渠道發(fā)展與流通，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來，電子商務(wù)得到廣泛應(yīng)用，淘寶、阿里巴巴、京東商城等網(wǎng)上購物已進(jìn)入人們的生活之中，據(jù)統(tǒng)計(jì)2014年電子商務(wù)交易額達(dá)16.39萬億元，相對于2010年的5萬億，增長227.8%，全年網(wǎng)上零售額27898億元，比上年增長49.7%，其中限額以上單位網(wǎng)上零售額4400億元，比上年增長56.2%。電子商務(wù)的發(fā)展不僅帶動了消費(fèi)，而且也促進(jìn)了物流系統(tǒng)的發(fā)展。市場的國際化，外企的入駐也使得商貿(mào)流通業(yè)朝著多元化方向發(fā)展，如沃爾瑪、家樂福等零售及諸多專業(yè)連鎖店，多元化的發(fā)展使競爭更加激烈，相關(guān)制度的建設(shè)也會在相應(yīng)的建設(shè)中日趨完善。

但是我國商貿(mào)流通業(yè)依舊面臨許多問題，流通業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出，城鄉(xiāng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡，尤其是農(nóng)村由于基礎(chǔ)設(shè)施差，交通狀況差等，配送系統(tǒng)不健全，往往容易導(dǎo)致產(chǎn)品“難買難賣”，賤賣或者扔掉農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)象幾乎每年都有發(fā)生。在商貿(mào)流通市場結(jié)構(gòu)中產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)規(guī)模、產(chǎn)品差別化程度、企業(yè)進(jìn)入壁壘等都對商貿(mào)流通業(yè)產(chǎn)生一定影響。商貿(mào)流通業(yè)中許多行業(yè)門檻低，經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營者素質(zhì)也都參差不齊，其中不法者也都存在制假售假、欺詐騙貸，損害消費(fèi)者利益，對商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展造成不利影響。網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程慢，雖然電子商務(wù)近年來取得飛速發(fā)展，但傳統(tǒng)的實(shí)體營銷及零售也占有相當(dāng)大的比重，而在企業(yè)內(nèi)部，信息閉塞，互聯(lián)網(wǎng)利用率不足，使配送現(xiàn)代化、物流信息化等發(fā)展緩慢，造成運(yùn)輸成本高，而在運(yùn)輸過程中商品也會存在損耗，尤其是農(nóng)產(chǎn)品、海產(chǎn)品等，那么就會提高商品售價(jià)就會影響消費(fèi)者利益。中國商貿(mào)流通主體能力弱，大型流通企業(yè)數(shù)量少，中國知名連鎖企業(yè)蘇寧集團(tuán)，年銷售額不急沃爾瑪?shù)?%，缺乏龍頭流通企業(yè)的引領(lǐng)而各自為政，缺乏集中引導(dǎo)。結(jié)構(gòu)存在不合理狀況，在總消費(fèi)中銷售所占比重大，服務(wù)所占比重小，此外，城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會消費(fèi)品零售總額比例失調(diào)，城市所占比重遠(yuǎn)大于鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

（三）發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)的重要意義

發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)對企業(yè)生產(chǎn)、吸納就業(yè)、引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、穩(wěn)定市場都有一定的優(yōu)勢，在扮演好中間環(huán)節(jié)時通過滿足商家和消費(fèi)者的需求，促進(jìn)和刺激消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展。

1.促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)。企業(yè)生產(chǎn)能夠提供產(chǎn)品是商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，產(chǎn)品的運(yùn)輸和經(jīng)銷則需要借助于商貿(mào)流通業(yè)，商貿(mào)流通業(yè)則為企業(yè)生產(chǎn)提供了支撐，二者之間相互協(xié)同、共同發(fā)展、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長。發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)，可以將產(chǎn)品有效地進(jìn)行運(yùn)輸、批發(fā)零售，解決了企業(yè)因物流、營銷故障，使商品得到充分利用，避免了資源浪費(fèi)與環(huán)境污染。帶動了企業(yè)生產(chǎn)的積極性，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)。

2.吸納就業(yè)。就業(yè)是人民改善生活的基本前提和途徑，是民生之本，就業(yè)問題是中國多年來一直存在的問題。商貿(mào)流通業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，具有領(lǐng)域?qū)挕㈤T類廣、勞動密集度高等特點(diǎn)，而且就業(yè)門檻低、獲得回報(bào)快，并能夠提供大量的就業(yè)崗位，緩解或解決就業(yè)問題。正因?yàn)榇嬖谶@些特點(diǎn)及優(yōu)勢，無論是就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)，都能帶動普通人民進(jìn)行致富，對民生建設(shè)產(chǎn)生積極影響。表2為2009-2013年交通運(yùn)輸、倉儲就業(yè)人員人數(shù)一覽表，數(shù)據(jù)顯示近五年來在交通運(yùn)輸、倉儲就業(yè)人員總數(shù)上增長明顯，這其中尤其是道路運(yùn)輸，這可能是與近些年電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展使物流配送系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展與完善，從而相關(guān)就業(yè)人員數(shù)量增加。發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)不僅在本領(lǐng)域吸納了就業(yè)，此外通過促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)，也使上游制造業(yè)增加就業(yè)人數(shù)，緩解就業(yè)壓力，所以發(fā)展商貿(mào)服務(wù)業(yè)不僅帶動廣大人民致富，也是解決就業(yè)問題的重要途徑。

3.引導(dǎo)消費(fèi)。消費(fèi)是衡量國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容之一，然而當(dāng)前現(xiàn)狀是消費(fèi)不足現(xiàn)象嚴(yán)重、居民消費(fèi)增長依舊緩慢，消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率依然較低。針對消費(fèi)不足國家也采取了一系列政策，如降低貸款利息、開展“家電下鄉(xiāng)”活動等，商家也采取各種營銷手段刺激消費(fèi)，如淘寶雙十一促銷、京東“6.18”折扣日以及各類商場在大型節(jié)假日的促銷活動等，對消費(fèi)者的消費(fèi)都產(chǎn)生了積極作用。引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)行為是消費(fèi)增長的必要手段，影響經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。商貿(mào)流通業(yè)連接生產(chǎn)與消費(fèi)，消費(fèi)是目的，產(chǎn)品生產(chǎn)之后，如果成本一定，商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展使中間的物流、批發(fā)零售、服務(wù)等產(chǎn)生的費(fèi)用降低，那么消費(fèi)者消費(fèi)時所付出的價(jià)格也就降低，對消費(fèi)者的消費(fèi)行為來說價(jià)格低達(dá)到消費(fèi)者的心理價(jià)位，那么消費(fèi)欲望就會進(jìn)一步增加。同時，發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)使生產(chǎn)與消費(fèi)聯(lián)系得更加緊密，對于農(nóng)村這種“難買難賣”的問題得到解決后，產(chǎn)品的交換與銷售變得更加容易。

商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展解決了商家賣出商品的重要顧慮，通過市場調(diào)研、組織、策劃，研究消費(fèi)者所需，積極開展刺激消費(fèi)的宣傳活動，引導(dǎo)消費(fèi)于無形。而且還帶動了更多產(chǎn)業(yè)的融通與發(fā)展，作為聯(lián)通生產(chǎn)與消費(fèi)的脈絡(luò)，只有商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展順暢，生產(chǎn)與消費(fèi)才能有機(jī)順利進(jìn)行，也才能引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展與消費(fèi)增長的聯(lián)動效應(yīng)

（一）聯(lián)動效應(yīng)理論分析

聯(lián)動效應(yīng)是經(jīng)濟(jì)市場中普遍存在的現(xiàn)象，它的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于各市場基本面因素所能解釋的程度。BarberiSetal將聯(lián)動定義為一種正相關(guān)性的模型，存在相關(guān)系數(shù)。Hake認(rèn)為由大量子系統(tǒng)組成的系統(tǒng)中，在一定條件下，由于子系統(tǒng)間的相互作用及協(xié)作，系統(tǒng)會形成有一定功能的自組織結(jié)構(gòu)?？傁到y(tǒng)內(nèi)部的各子系統(tǒng)通過相互作用產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，使系統(tǒng)從混沌無序的低級狀態(tài)向穩(wěn)定有序的高級狀態(tài)轉(zhuǎn)化的一般機(jī)理和共同規(guī)律。潘文榮在研究聯(lián)動效應(yīng)時指出聯(lián)動效應(yīng)是猛烈的、劇烈的移動，顯示出聯(lián)動的杠桿性。在經(jīng)濟(jì)市場中，各市場之間相互聯(lián)系緊密，存在共同的長期均衡關(guān)系，也有同步運(yùn)動的趨勢，進(jìn)而產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)?？傊?，聯(lián)動效應(yīng)就是在多種因素構(gòu)成的整體中，其中任一種因素的變化，都會使其他因素受到影響。

（二）商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展與消費(fèi)增長產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商貿(mào)流通業(yè)與消費(fèi)增長可以通過對彼此產(chǎn)生影響，商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展可以引導(dǎo)消費(fèi)，刺激消費(fèi)增長，而消費(fèi)增長則要求商貿(mào)流通業(yè)進(jìn)一步發(fā)展與完善。尤其是全球經(jīng)濟(jì)一體化前提下，各國經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越多，商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展與消費(fèi)增長的聯(lián)動效應(yīng)就越明顯。消費(fèi)包括城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民消費(fèi)、政府消費(fèi)、企業(yè)消費(fèi)等，其中居民消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)理論中的重要指標(biāo)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演重要角色。表3為2010-2014年城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民收入與消費(fèi)狀況。根據(jù)表3中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，近五年城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民人均可支配均呈增長趨勢，消費(fèi)支出也明顯增加，但城鎮(zhèn)與農(nóng)村居民收入與消費(fèi)差別還比較明顯，消費(fèi)支出占人均可支配收入的比例變化不大。根據(jù)2014年《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》顯示的商貿(mào)流通業(yè)與消費(fèi)的關(guān)系，驗(yàn)證商貿(mào)流通業(yè)與消費(fèi)增長的相關(guān)性，有關(guān)學(xué)者建立以下公式：

其中，yi表示消費(fèi)支出，ai表示方程截距項(xiàng)，bi表示自變量系數(shù)，ci表示方程誤差項(xiàng)。通過相關(guān)軟件對自變量系數(shù)做t檢驗(yàn)，進(jìn)行線性回歸分析得到回歸方程：y1=7710.714348+0.8796895193x；y2=6257.048585+0.1778632414x；y3=1453.666108+0.7018262785x；y4=1298.366822+0.3382733828x。y1、y2、y3、y4分別為居民每年消費(fèi)支出，農(nóng)村居民每年消費(fèi)支出，城鎮(zhèn)居民每年消費(fèi)支出，每年的社會消費(fèi)零售總額。同時在回歸分析中得到可決系數(shù)R2都在0.97以上，方程擬合性好，居民消費(fèi)支出，農(nóng)村、城鎮(zhèn)居民消費(fèi)都會隨著社會消費(fèi)零售總額的變化而變化，并呈正比例關(guān)系。在本文中，將表3中2010-2014年城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民消費(fèi)與社會消費(fèi)品零售總額進(jìn)行非線性曲線擬合，城鎮(zhèn)居民消費(fèi)及其收入、農(nóng)村居民消費(fèi)及其收入進(jìn)行曲線擬合，通過SPSS統(tǒng)計(jì)軟件分析得出相關(guān)系數(shù)R2，相關(guān)系數(shù)R越高，各因素相關(guān)性越顯著。表4為各回歸線下相關(guān)系數(shù)R2。

通過二次多項(xiàng)式回歸相關(guān)系數(shù)R均在0.99以上，相關(guān)性顯著，曲線擬合可信度高。城鎮(zhèn)居民消費(fèi)與社會消費(fèi)品零售總額、農(nóng)村居民消費(fèi)與社會消費(fèi)品零售總額二次項(xiàng)擬合方程分別為：y=5×10-24 x2+4×10-10x+6371.9，y=2×10-23x2-5×10-10x+7213.7，其中自變量為社會消費(fèi)品零售總額。城鎮(zhèn)居民消費(fèi)與城鎮(zhèn)居民收入、農(nóng)村居民消費(fèi)與農(nóng)村居民收入二次項(xiàng)擬合方程分別為：y=0.00002x2-0.2108x+11123，y=0.00005x2-0.0149x+2654，其中自變量分別為城鎮(zhèn)居民收入、農(nóng)村居民收入。隨著社會消費(fèi)品零售總額的增加，城鎮(zhèn)居民消費(fèi)、農(nóng)村居民消費(fèi)也存在不同幅度的增加，同時城鎮(zhèn)居民收入、農(nóng)村居民收入也對城鎮(zhèn)居民消費(fèi)、農(nóng)村居民消費(fèi)影響顯著。商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展刺激了批發(fā)零售業(yè)的發(fā)展，社會消費(fèi)品零售總額在增加，消費(fèi)在增長。而從另一個角度來說，社會消費(fèi)品零售總額的增加反映消費(fèi)增長的同時也展現(xiàn)了商貿(mào)流通業(yè)的快速發(fā)展。商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展同消費(fèi)增長之間的聯(lián)動效應(yīng)也得以體現(xiàn)。

促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的對策分析

發(fā)展社區(qū)商業(yè)開展特色服務(wù)。社區(qū)商業(yè)接近于消費(fèi)者們的日常生活，餐飲、娛樂、婚慶、中介、美容美發(fā)、服飾連鎖等與消費(fèi)者日常生活息息相關(guān)，給生活帶來了便利。開展特色服務(wù)，建立滿足消費(fèi)者需求的包括內(nèi)心、精神以及文化方面服務(wù)業(yè)，使社區(qū)商業(yè)能穩(wěn)步發(fā)展并使商貿(mào)流通業(yè)各環(huán)節(jié)產(chǎn)業(yè)鏈能夠完善和優(yōu)化。

完善商貿(mào)流通業(yè)相關(guān)法律法規(guī)并消除歧視政策。商貿(mào)流通業(yè)主要是以消費(fèi)者的意愿為核心，使流通能夠多元化、多樣化并朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展。由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，東部發(fā)達(dá)地區(qū)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)達(dá)，消費(fèi)也發(fā)達(dá)，反之西部落后地區(qū)商貿(mào)流通業(yè)落后，消費(fèi)低迷。因此在發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)時必須糾正傳統(tǒng)這種“重東部，輕西部”、“重城市，輕農(nóng)村”、“重本地，排外地”等歧視性政策。因?yàn)橄M(fèi)是衡量各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要指標(biāo)，消費(fèi)增長時帶動商貿(mào)流通業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵所在，因此區(qū)域保護(hù)政策通過保護(hù)本地企業(yè)產(chǎn)品打擊外來產(chǎn)品，或者直接抵制外來產(chǎn)品，如此容易造成本地企業(yè)壟斷市場，商貿(mào)流通業(yè)的多元化發(fā)展受到嚴(yán)重阻礙。另外，中國已加入WTO，國際市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)間的競爭更加激烈，消費(fèi)也出現(xiàn)多層次的變化，要增強(qiáng)企業(yè)及產(chǎn)品的競爭力必須公平參與到競爭中來。

加強(qiáng)農(nóng)村商貿(mào)流通業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)并提高服務(wù)性能。我國總體流通基礎(chǔ)設(shè)施落后，流通成本高，尤其是在中西部地區(qū)及農(nóng)村地區(qū)，流通基礎(chǔ)設(shè)施的落后容易造成商品運(yùn)輸成本高，不能高效地將農(nóng)村產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)聯(lián)系起來，造成產(chǎn)品成本高利潤低，不能有效促進(jìn)消費(fèi)增長。全面加強(qiáng)農(nóng)村商貿(mào)流通業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)、供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)建設(shè)，降低農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸過程中的成本，進(jìn)而降低消費(fèi)者消費(fèi)成本，促進(jìn)消費(fèi)增長。同時也要提高商貿(mào)服務(wù)，積極開展農(nóng)村商貿(mào)服務(wù)活動，如“電動車換購”、“家電下鄉(xiāng)”等，以良好的服務(wù)促進(jìn)消費(fèi)增長。

加強(qiáng)物流業(yè)建設(shè)。物流是商貿(mào)流通業(yè)中的關(guān)鍵，當(dāng)前社會形勢下，網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，電子商務(wù)交易額倍增，這與龐大的物流系統(tǒng)有著密切的聯(lián)系，物流業(yè)為生產(chǎn)、消費(fèi)均提供了保障，而我國物流業(yè)近些年也取得快速發(fā)展，呈現(xiàn)出百花齊放的局面，但也存在不規(guī)范、侵犯消費(fèi)者利益等方面的問題，加強(qiáng)物流業(yè)建設(shè)規(guī)范行為，促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展并增進(jìn)消費(fèi)。

加強(qiáng)商貿(mào)流通業(yè)誠信建設(shè)。誠信危機(jī)是當(dāng)前社會存在的普遍問題，誠信危機(jī)直接影響企業(yè)的發(fā)展并對國家經(jīng)濟(jì)造成嚴(yán)重?fù)p害。講誠信的企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展并推動誠信相關(guān)政策，不講誠信的企業(yè)投機(jī)取巧但走不遠(yuǎn)。市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，必須加強(qiáng)商貿(mào)流通業(yè)中的誠信建設(shè)，遵紀(jì)守法、遵守并履行合同相關(guān)規(guī)定，提倡并鼓勵“誠信促銷”，不能變相通過一些促銷手段欺騙消費(fèi)者。尤其電子商務(wù)中，由于新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史不長，相關(guān)法律法規(guī)及政策不完善，一些“秒殺”、“限時搶購”等都存在不真實(shí)信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)行為，給消費(fèi)者造成損失。商貿(mào)流通業(yè)誠信建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，也是促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)行為的原動力。

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