高娟

摘 要：電力營銷工作是提升電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要工作，在電力營銷工作領(lǐng)域進(jìn)行信息系統(tǒng)的高水平建設(shè)，能夠使電力營銷企業(yè)的根本利益得到大幅度提升，實(shí)時(shí)信息建設(shè)系統(tǒng)是一種科學(xué)的信息管理系統(tǒng)，因此，很多電力企業(yè)都將實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)的建設(shè)情況作為關(guān)注的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：電力營銷；實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)；建設(shè)

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.05.174

0 前言

電力營銷工作是保證電力企業(yè)更好發(fā)展的重要工作，在電力營銷領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)的建設(shè)，可以使電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量被更大范圍內(nèi)認(rèn)可，在提升電力企業(yè)市場占有率方面，實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)可以使電力企業(yè)因服務(wù)質(zhì)量的提高而獲得更強(qiáng)的市場競爭力，因此，實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)的構(gòu)建是提升電力企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的重要方式。

1 傳統(tǒng)的電力營銷工作存在的問題

1.1 電力營銷過程中的信息沒有實(shí)現(xiàn)完全共享

電力營銷工作需要對大量的電力資源信息和客戶信息進(jìn)行管理，但是，一些電力企業(yè)在進(jìn)行管理的過程中，對供電和客戶方面的信息缺乏足夠的掌握程度[1]。因而對電網(wǎng)的實(shí)際負(fù)載情況和電力資源的購售情況缺乏完整的掌握，一些電力企業(yè)在實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)的建設(shè)方面存在不足，使得電網(wǎng)在進(jìn)行調(diào)度管理的過程中不能使用電子信息手段實(shí)施信息的有效控制，管理人員只能使用手工抄寫的方式進(jìn)行，一些電力企業(yè)的工作并沒有使用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行信息的交流和共享，使得電力企業(yè)的不同部門之間對信息的掌握程度不一致，一些電力企業(yè)在進(jìn)行信息調(diào)查的過程中，只能按照全省統(tǒng)一的調(diào)度方案進(jìn)行信息系統(tǒng)的構(gòu)建，使得信息管理工作由于缺乏明確的管理網(wǎng)絡(luò)而不能快速推行[2]。一些電力企業(yè)在進(jìn)行銷售信息整合的過程中，由于缺乏實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)的管理，只能使用人工的方式對信息進(jìn)行收集，使得上級(jí)主管部門不能很好的對下級(jí)機(jī)構(gòu)的具體經(jīng)營狀況進(jìn)行了解。

1.2 數(shù)據(jù)自動(dòng)采集系統(tǒng)的使用率不高

一些電力企業(yè)在實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)的建設(shè)方面，并沒進(jìn)行信息數(shù)據(jù)收集流程的標(biāo)準(zhǔn)化處理，一些系統(tǒng)的建設(shè)在信息交換平臺(tái)方面的重視程度不足，造成電網(wǎng)公司在進(jìn)行信息管理的過程中，不能及時(shí)準(zhǔn)確的將電力企業(yè)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行上報(bào)，也不能對需要加以貫徹的政令進(jìn)行下發(fā)，一些電力企業(yè)的管理工作由于缺乏信息系統(tǒng)的支持，不能及時(shí)獲取所需的信息，最終造成信息的管理工作只能按照傳統(tǒng)的方式長期運(yùn)行。

1.3 并未進(jìn)行全網(wǎng)集中信息管理中心的構(gòu)建

目前，我國雖然很多地區(qū)已經(jīng)進(jìn)行了營銷數(shù)據(jù)管理中心的建設(shè)，但是，很多全網(wǎng)集中的信息管理工作并沒有進(jìn)行管理中心的構(gòu)建，一些地區(qū)的電力營銷工作只能根據(jù)管理系統(tǒng)的需要對管網(wǎng)進(jìn)行科學(xué)的構(gòu)建，并沒有將不同種類的數(shù)據(jù)按照正確的形式進(jìn)行排列，使得一些省級(jí)電力營銷企業(yè)在進(jìn)行實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)建設(shè)的過程中缺乏充足的依據(jù)[3]。一些電力企業(yè)的管理工作在管理通道建設(shè)層面存在不足的問題，影響了上級(jí)機(jī)構(gòu)對下屬機(jī)構(gòu)經(jīng)營信息的掌握，并最終造成全網(wǎng)集中的信息管理工作無法實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量完成。

2 電力營銷實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)的具體構(gòu)建方案

2.1 完善企業(yè)統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)

首先，電力企業(yè)的決策機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對信息系統(tǒng)的重視，將統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)作為電力企業(yè)日常運(yùn)營活動(dòng)的主要依靠，以便電力企業(yè)的常規(guī)活動(dòng)能夠逐漸轉(zhuǎn)變，并最終采用統(tǒng)一的信息管理模式進(jìn)行管理，使電力企業(yè)的全部工作機(jī)制都能循序漸進(jìn)的進(jìn)行改變，要將自動(dòng)應(yīng)用生成技術(shù)作為主要的控制技術(shù)，并根據(jù)建模的具體需要，對正在進(jìn)行操作的系統(tǒng)進(jìn)行準(zhǔn)確的操作和定義，以便企業(yè)的信息交換平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)拓展性能的加強(qiáng)，要加強(qiáng)對數(shù)據(jù)共享機(jī)制的調(diào)查，根據(jù)數(shù)據(jù)共享的具體需要，采用改動(dòng)接口的方式調(diào)整數(shù)據(jù)的共享機(jī)制，以便電力企業(yè)的營銷工作能夠擁有足夠的信息系統(tǒng)，還要根據(jù)電力企業(yè)的營銷發(fā)展需要，對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的拓展，并根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高情況對信息管理平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，使企業(yè)的營銷工作獲得準(zhǔn)確的信息。

2.2 加強(qiáng)對營銷數(shù)據(jù)的規(guī)范化處理

首先，要對電力企業(yè)數(shù)據(jù)處理工作進(jìn)行步驟的劃分，并按照正確的步驟進(jìn)行數(shù)據(jù)采編方式的確定，要按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理，以便電力企業(yè)能夠在較高的管理層面上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的構(gòu)建，可以按照實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)的建設(shè)情況，對數(shù)據(jù)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率進(jìn)行調(diào)查，并結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際狀況，對信息共享過程中的平臺(tái)構(gòu)建情況進(jìn)行分析，使電力企業(yè)所使用的信息形式具備更高的規(guī)范性?？梢栽试S電力企業(yè)不同機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行信息的交流，以便不同機(jī)構(gòu)可以明確信息處理存在的問題，并結(jié)合企業(yè)管理部門的需要對信息形式進(jìn)行控制。

2.3 提升電力營銷信息的獲取效率

首先，電力企業(yè)在營銷過程中，要注意將營銷信息收集效率的提高作為促進(jìn)電力企業(yè)營銷質(zhì)量增長的主要方法，在進(jìn)行營銷信息收集以前，將所需要進(jìn)行處理的信息進(jìn)行全面的收集處理。要在對數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析之前，對數(shù)據(jù)收集的過程進(jìn)行研究，了解營銷信息的具體收集情況，并結(jié)合分析結(jié)論對實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)存在的不足之處進(jìn)行改進(jìn)。要采用多種方式搭配進(jìn)行的形式進(jìn)行信息的采集，以自動(dòng)采集作為主要依靠的方法，并結(jié)合人工采集對數(shù)據(jù)進(jìn)行完善，使電力企業(yè)的營銷工作能夠更快的獲取準(zhǔn)確全面的信息。

3 結(jié)論

電力企業(yè)的營銷工作是提升電力企業(yè)經(jīng)營效益的重要工作，將實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)更好的運(yùn)用于電力企業(yè)的工作當(dāng)中，可以很大程度上提高電力企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量，分析傳統(tǒng)的電力營銷在信息管理方面存在的問題，并制定信息系統(tǒng)建設(shè)的主要方案，對提升電力營銷企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量至關(guān)重要。

參考文獻(xiàn)：

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