林寒祈

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)取得了進(jìn)一步發(fā)展，且醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。計(jì)算機(jī)軟硬件作為醫(yī)院開展管理工作的重要組成部分，其運(yùn)行好壞直接影響管理效果，然而，受到多方面因素的影響，醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件極易出現(xiàn)故障，不利于醫(yī)院順利開展日常管理工作，如何更好地加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢測(cè)和維護(hù)受到越來(lái)越多的關(guān)注。文章將從出現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟硬件故障的因素入手，對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢測(cè)方法進(jìn)行分析和研究，并提出醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障及維護(hù)措施，旨在為我國(guó)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供參考和指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；計(jì)算機(jī)軟硬件；故障檢測(cè)；維護(hù)對(duì)策

1引言

近年來(lái)，科學(xué)技術(shù)蓬勃發(fā)展背景下，為我國(guó)醫(yī)院發(fā)展注入新力量的同時(shí)，也帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)，計(jì)算機(jī)普及度日漸增加，計(jì)算機(jī)軟硬件穩(wěn)定運(yùn)行出現(xiàn)故障不可避免，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法滿足工作需要，影響醫(yī)院工作穩(wěn)定運(yùn)行。因此，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢測(cè)及維護(hù)研究顯得尤為重要。

2出現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟硬件故障的因素

計(jì)算機(jī)在使用過(guò)程中，出現(xiàn)軟硬件故障的原因主要包括兩方面，一方面，內(nèi)部因素，主要是指計(jì)算機(jī)內(nèi)部元件自身性能不佳，在長(zhǎng)時(shí)間使用過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)脫焊和虛焊等問(wèn)題，使得插接件、觸點(diǎn)等被氧化，嚴(yán)重情況下，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)故障；另一方面，外部因素，主要是指計(jì)算機(jī)用戶外部條件造成的，例如：電壓不穩(wěn)造成的電源部分老化或者損壞、元器件積塵過(guò)多等，另外，在計(jì)算機(jī)運(yùn)輸過(guò)程中，造成的劇烈振動(dòng)、私接亂改等現(xiàn)象均會(huì)造成計(jì)算機(jī)軟硬件故障。

醫(yī)院計(jì)算機(jī)中包含著大量信息，一旦發(fā)生故障，極易造成信息丟失，造成一定損失，另外，信息時(shí)代背景下，醫(yī)院要想實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，離不開計(jì)算機(jī)設(shè)備的支持。因此，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件檢修十分必要。

3醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢測(cè)方法分析

醫(yī)院計(jì)算機(jī)在運(yùn)行過(guò)程中，出現(xiàn)問(wèn)題，不要盲目進(jìn)行修理，需要采取正確方法，對(duì)故障具體情況進(jìn)行診斷和分析，明確其故障所在，并采取針對(duì)性措施，加以調(diào)整和修理，恢復(fù)計(jì)算機(jī)程序，最大程度上降低損失。故障檢測(cè)方法主要包括以下幾種。

3.1觀察法

觀察法是—種基本檢查方法，主要是在計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中，要進(jìn)行仔細(xì)、認(rèn)真觀察，確認(rèn)計(jì)算機(jī)是否正常運(yùn)行，外觀方面，主要關(guān)注主板元器件是否存在物理變形現(xiàn)象。另外，計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)穩(wěn)定，那么其對(duì)應(yīng)的電源等也會(huì)正常運(yùn)行，反之，就要觀察電源供電情況，例如：適配器是否發(fā)熱等，不僅如此，計(jì)算機(jī)運(yùn)行聲音是存在一定規(guī)律的，如果出現(xiàn)異常聲音，那么要進(jìn)行檢查。

3.2插拔法

插拔法是上一方法無(wú)法進(jìn)行檢測(cè)時(shí)采用的，對(duì)可能出現(xiàn)故障的板卡進(jìn)行檢測(cè)，但是，值得注意的一點(diǎn)是，采用插拔法的關(guān)鍵在于軟件要正常運(yùn)行，通過(guò)這種方式，能夠發(fā)現(xiàn)主板、內(nèi)存等之間的連接故障，并找到故障點(diǎn)，另外，插拔法還需要結(jié)合排除法進(jìn)行故障檢測(cè)，以此來(lái)提高檢測(cè)效率。

3.3替換法

從某種意義上來(lái)講，替換法是另一種插拔法，在檢測(cè)過(guò)程中，不需要將所有硬件拔下，僅對(duì)硬件進(jìn)行替換即可，例如：在替換顯卡時(shí)，計(jì)算機(jī)仍然穩(wěn)定運(yùn)行，那么故障就在顯卡上，但是，這種方法，對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足的人員來(lái)說(shuō)，難度較大，檢測(cè)效果也會(huì)相對(duì)降低。

3.4比較法

比較法主要是針對(duì)計(jì)算機(jī)硬件間關(guān)系而言，例如：如果在檢測(cè)中，其中某個(gè)硬件出現(xiàn)特殊電壓時(shí)，電阻電壓與正常標(biāo)準(zhǔn)存在一定差別，那么就能夠說(shuō)明這個(gè)位置的硬件出現(xiàn)故障，要進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

3.5升降溫法

升降溫法顧名思義，主要是指計(jì)算機(jī)某元器件出現(xiàn)過(guò)熱現(xiàn)象而采取的方法。由于受到運(yùn)行時(shí)間等因素的影響，電路升溫現(xiàn)象會(huì)直接造成局部短路，此時(shí)，給局部加溫，查看計(jì)算機(jī)運(yùn)行狀況，且在設(shè)備不能夠正常運(yùn)行時(shí)，進(jìn)行降溫處理，從而找到故障點(diǎn)，并進(jìn)行解決。

4醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障及維護(hù)

4.1內(nèi)存問(wèn)題

在出現(xiàn)主板變形、內(nèi)存插槽損壞等問(wèn)題時(shí)，會(huì)直接導(dǎo)致內(nèi)存接觸不良，可以利用尼龍?jiān)鷰?duì)內(nèi)存進(jìn)行加固處理，并穩(wěn)定內(nèi)存，避免接觸不良隋況出現(xiàn)，且針對(duì)一些老舊設(shè)備，受到天氣影響，其內(nèi)存條上會(huì)出現(xiàn)氧化現(xiàn)象，出現(xiàn)接觸不良，因此，要將內(nèi)存條拆下來(lái)進(jìn)行定期擦拭。另外，針對(duì)安裝時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的故障，要通過(guò)刷新相關(guān)設(shè)置進(jìn)行有效處理，且在軟件日新月異背景下，能夠?qū)崿F(xiàn)更好地配合，為醫(yī)院日常管理工作順利進(jìn)行提供支持。

4.2CPU問(wèn)題

CPU作為計(jì)算機(jī)的核心，其元器件集成度極高，也是故障發(fā)生最多的位置，醫(yī)院計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的死機(jī)問(wèn)題，主要是CPU散熱不良造成的。因此，在CPU故障出現(xiàn)時(shí)，系統(tǒng)不會(huì)有所反應(yīng)，首先要查看CPU是否被燒壞，且CPU針腳在安裝時(shí)，極易造成損壞，在檢測(cè)過(guò)程中，要小心插拔，避免造成針腳損壞，針對(duì)CPU散熱效果不良問(wèn)題，要及時(shí)修復(fù)風(fēng)扇，將CPU設(shè)備熱量及時(shí)排出，另外，針對(duì)CPU故障，還可以利用Debug卡進(jìn)行地址讀取，經(jīng)過(guò)譯碼器解釋，顯示到數(shù)碼管上，進(jìn)行判斷CPU故障所在，及時(shí)解決問(wèn)題。

4.3硬盤問(wèn)題

硬盤問(wèn)題一般包括兩方面：一類是純硬件問(wèn)題，另一類是硬盤涉及到的軟件相關(guān)問(wèn)題，一般是主引導(dǎo)扇區(qū)被修改、邏輯壞道等問(wèn)題，可以進(jìn)行重新分區(qū)解決。但是，純硬件問(wèn)題，例如：電源不穩(wěn)等都會(huì)影響計(jì)算機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行，且處理難度較大，此時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)電路芯片的觀察，在主板boss設(shè)置中，如果難以識(shí)別硬盤，可以判斷為磁頭損壞等問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行元器件更換。不僅如此，在新加硬盤時(shí)，有可能出現(xiàn)矛盾，那么可以利用一定工具軟件進(jìn)行修復(fù)，以此來(lái)確保計(jì)算機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行，從而提高醫(yī)院管理工作效率和質(zhì)量。

4.4顯卡問(wèn)題

顯卡問(wèn)題表現(xiàn)為其驅(qū)動(dòng)無(wú)法正常安裝，主要是受到接觸不良的影響，由此，要及時(shí)對(duì)主機(jī)顯卡進(jìn)行除塵處理，對(duì)顯卡金手指等進(jìn)行氧化處理。另外，在搬運(yùn)過(guò)程中，要盡量避免振動(dòng)，對(duì)顯卡產(chǎn)生不良影響。相對(duì)來(lái)看，顯卡發(fā)熱量也較大，一旦散熱較差，那么也會(huì)造成顯卡故障，除了關(guān)注維修，還要加強(qiáng)對(duì)顯卡的日常維護(hù)，只有這樣，才能夠確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件穩(wěn)定運(yùn)行。

4.5聲卡問(wèn)題

聲卡問(wèn)題顯而易見(jiàn)為無(wú)聲，在無(wú)聲現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，如果安裝及外部鏈接都處于正常狀態(tài)，那么可以確定為軟件因素引起的問(wèn)題，當(dāng)人為因素排除后，需要更新安裝程序，及時(shí)做好補(bǔ)丁處理。在MIDI文件無(wú)法正常播放時(shí)，極有可能設(shè)置問(wèn)題，而針對(duì)安裝網(wǎng)卡等設(shè)備后，聲卡出現(xiàn)問(wèn)題，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)兼容原因，使得聲卡程序受到干擾。因此，要及時(shí)更換相關(guān)設(shè)備，解決無(wú)法兼容問(wèn)題，進(jìn)而恢復(fù)聲卡功能。

4.6驅(qū)動(dòng)問(wèn)題

驅(qū)動(dòng)問(wèn)題主要發(fā)生在軟件上，要進(jìn)行不斷調(diào)試和測(cè)試，才能夠判斷故障位置。驅(qū)動(dòng)作為計(jì)算機(jī)運(yùn)行的重要組成部分，驅(qū)動(dòng)無(wú)法運(yùn)行，那么計(jì)算機(jī)不能夠正常發(fā)聲、且圖片等無(wú)法正常瀏覽，驅(qū)動(dòng)老化問(wèn)題，使得其無(wú)法適應(yīng)最新版本導(dǎo)致的故障，要利用自動(dòng)檢測(cè)工具進(jìn)行故障分析，并采取針對(duì)性方法進(jìn)行改善和優(yōu)化。

4.7顯示器問(wèn)題

黑屏是計(jì)算機(jī)長(zhǎng)時(shí)間使用后易出現(xiàn)的問(wèn)題，其與電源等存在直接關(guān)系。因此，要及時(shí)檢查電源、顯示器及主機(jī)連接方面是否存在問(wèn)題，確保這些環(huán)節(jié)都沒(méi)有問(wèn)題前提下，檢查板卡，找到影響顯示器黑屏出現(xiàn)的原因，解決問(wèn)題，促使計(jì)算機(jī)恢復(fù)工作，從而提高工作質(zhì)量和效率。

4.8軟件問(wèn)題

計(jì)算機(jī)軟件問(wèn)題主要是病毒、系統(tǒng)文件操作失誤等造成的，軟件故障主要包括BIOS、DOS等異常。因此，在掌握專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)計(jì)算機(jī)故障進(jìn)行排查，確定故障所在，并在計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)安裝之前，對(duì)信息進(jìn)行備份，避免造成信息丟失，并嚴(yán)格按照檢查流程，電源排查、線路檢查及軟硬件維護(hù)，循序漸進(jìn)排除故障，從而保障醫(yī)院計(jì)算機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行。

5結(jié)語(yǔ)

根據(jù)上文所述，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)作為醫(yī)院管理不可缺少的一部分，在提高管理工作效率和質(zhì)量等方面占據(jù)重要位置。因此，醫(yī)院管理者要明確認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)軟硬件檢測(cè)及維護(hù)的重要性，并引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)，避免計(jì)算機(jī)軟硬件出現(xiàn)故障對(duì)醫(yī)院工作造成的不良影響，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展。