陳永祥（重慶市酉陽(yáng)縣酉州中學(xué)）

如何避免師生之間的矛盾激化

陳永祥
（重慶市酉陽(yáng)縣酉州中學(xué)）

初二階段的學(xué)生在生理和心理上都發(fā)生了很大的變化，由于學(xué)生的生理發(fā)育相對(duì)較快，而心理發(fā)育跟不上生理發(fā)育，自身就成為一個(gè)矛盾體，又正處在青春發(fā)育期，學(xué)業(yè)重，成長(zhǎng)中的煩惱眾多、開始注意人際交往、再加上部分同學(xué)在學(xué)習(xí)上多次受到失敗打擊，造成情緒不穩(wěn)定，易急躁、易沖動(dòng)，好逞強(qiáng)、好與人爭(zhēng)斗、做事魯莽、不顧后果，逆反心理強(qiáng)，從而普遍出現(xiàn)對(duì)抗情緒、抑郁自卑等心理障礙，對(duì)父母或老師有較強(qiáng)的抵觸情緒，與教師矛盾激化的現(xiàn)象不斷發(fā)生。

根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，近四分之一的學(xué)生有如上文因素造成的心理障礙，在此我想就如何避免與這些學(xué)生發(fā)生矛盾沖突，談?wù)剛€(gè)人的一些看法。

一、常說“心病需要心藥治”，所以從心開始，多給這部分學(xué)生寬容和愛心

寬容不等于不教育，只是教育的方式不能像對(duì)待心理正常的學(xué)生一樣，不能用“硬碰硬”的方式進(jìn)行教育。由于他們心理調(diào)節(jié)能力差，所以對(duì)他們的所犯錯(cuò)誤盡可能不要小題大做，要寬容地對(duì)待；愛心不等于同情，不等于要為他多付出什么，只要在平常交往時(shí)多問候一下，不要刻意去做他們的思想工作，否則會(huì)傷害他們那敏感而脆弱的心靈。在以前遇到過這樣一位女生，她是全校出名的“怪物”，不與他人交往，所有的集體活動(dòng)要么不去，要么就站在那里不動(dòng)，老師的教育不聽，甚至有時(shí)轉(zhuǎn)身就走。我知道她情況后，讓她和一位比較開朗的女生同桌，也不找她談話，只是每次到教室都去問候她一下，每次她違反紀(jì)律都問一下為什么，告訴她下次一定要做好。慢慢地我能跟她進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，她也不再對(duì)老師有很強(qiáng)的抵觸情緒。讓我記憶最深刻的是一次上自習(xí)課，她正在看一本雜志，我用手輕輕地敲她的桌子以示提醒，并輕聲問她自習(xí)課怎么看雜志呢？下課看行嗎？她說不是我想看，我是想看看你管不管我。結(jié)果她僅僅是需要得到我們老師的更多關(guān)注罷了。

二、在遇到這種學(xué)生確實(shí)需要教育時(shí)，教育談話時(shí)首先自己要冷靜

我們面對(duì)的是12—15歲最叛逆、最抵觸時(shí)期的學(xué)生，常有人把這個(gè)時(shí)期稱為“狂飆期”“危險(xiǎn)期”“反抗期”“躁動(dòng)期”“疾風(fēng)驟雨期”“人生峽谷期”。從這些名稱我們可以看出學(xué)生在這個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)，教育時(shí)一定要使用正確的方法。盡量用叫“移情法”或說是“同理心”的方法去教育。我把它理解為對(duì)教育對(duì)象的一種感受認(rèn)同。只有我們認(rèn)同他們當(dāng)時(shí)的感受，他們才會(huì)認(rèn)同你的教育，不把你放在敵對(duì)的陣營(yíng)。只有用他能認(rèn)同的語言，才能觸及他的心靈。

我們常常遇到有些學(xué)生把很簡(jiǎn)單的題說成很難，不同的人對(duì)難和易體會(huì)是不同的，那是他們自己的感受，如果教師說這題很簡(jiǎn)單或者說是這么簡(jiǎn)單的題，首先是否定了他們的感受，再則是把自己的感受（或情感）來糾正了（或改變）他們的感受。如：“老師這題太難了。”“這題和上課時(shí)講的例題是一樣的，就改變了幾個(gè)數(shù)字，很簡(jiǎn)單的！”“對(duì)你來說簡(jiǎn)單，反正我是不會(huì)做，簡(jiǎn)單你自己做去！”這樣下去師生之間的矛盾就會(huì)激化。如果這樣回答“老師這題太難了?！薄斑@題是有點(diǎn)難和例題有點(diǎn)不太一樣，你仔細(xì)看看例題你會(huì)解出來的?！薄澳呛冒?”僅僅是對(duì)學(xué)生情感的一個(gè)肯定，再怎么發(fā)展，這事也不會(huì)使師生難堪，學(xué)生也會(huì)很好地去學(xué)。

三、有的學(xué)生有心理問題，我們不能把這些心理問題產(chǎn)生的行為誤當(dāng)作道德問題產(chǎn)生的行為

學(xué)生中常出現(xiàn)焦慮、抑郁、對(duì)抗等心理問題；焦慮、抑郁的學(xué)生表現(xiàn)在上課注意力不集中，作業(yè)馬虎，粗心大意，不是遺漏，就是曲解；常常引起課堂騷亂。對(duì)抗心理的學(xué)生出現(xiàn)同學(xué)之間矛盾互不相讓，甚至動(dòng)手打架。和教師對(duì)著干，教師讓默讀，他非要念出聲；教師不允許說話，他非弄出動(dòng)靜。因教師的工作壓力大，動(dòng)輒對(duì)這樣的學(xué)生發(fā)脾氣，予以道德指責(zé)，忽視學(xué)生的心理健康，導(dǎo)致教育失敗。這要求教師要具備良好的心理素質(zhì)，著重從學(xué)生心理層面分析學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，改變以處罰為主的“硬碰硬”教育方式，盡量維護(hù)好和諧的師生關(guān)系，維持好自己的課堂秩序。

四、如在教育過程中出現(xiàn)了學(xué)生對(duì)教師的惡意挑釁和不尊重，一定要冷靜，控制事態(tài)的發(fā)展，讓事態(tài)發(fā)展在可控范圍之內(nèi)

避免對(duì)學(xué)生的羞辱和打罵，盡量以預(yù)防為主，委婉啟發(fā)，尊重學(xué)生的自尊心，讓學(xué)生講出自己的感受，或事后以便條形式讓這位學(xué)生講出自己的想法，不要再去觸及學(xué)生的傷口，給自己和學(xué)生都留一條退路，留一個(gè)臺(tái)階下。

“有人的地方就有矛盾沖突”。教學(xué)工作的對(duì)象是學(xué)生，是一群活潑的、有著不同性格的學(xué)生。尤其是正處于青春期的中學(xué)生，他們對(duì)待事物往往有著自己或?qū)蝈e(cuò)或成熟或幼稚的看法，在日常的教學(xué)管理工作中，師生之間的矛盾不可避免了。作為老師既要以教育者的姿態(tài)、也要以長(zhǎng)者的姿態(tài)、朋友的姿態(tài)來處理學(xué)生的事情，在尊重的前提下，學(xué)會(huì)關(guān)愛，懂得保護(hù)，掌握技巧，才能減少?zèng)_突，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。

張秋紅.師生矛盾分析及處理對(duì)策［J］.教育教學(xué)論壇，2011（3）.

·編輯丁可楣